Hentet ut helt ny sykkel i Tromsø i dag hvor kjedet røk i første bakke. Trilte sykkelen 4km tilbake. Når de ikke ville gjøre seg det ekstra flidet på å fikse kjedet på en helt ny sykkel hvor jeg må ve... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
God servise og veldig hyggelig ansatte som har peiling på faget !Ingen spørsmål er for dum i butikken i Tønsberg.Vil takke Kristian for hans tålmodighet med oss. Vi har kjøpt 4 sykler der til oss ,o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mottok ny sykkel med rare lyder i motor. Etter dialog med kundeservice bestemte jeg meg for å kjøre til deres butikk i Tromsø. Der konstaterte de at motor måtte byttes. De hadde ikke motor inne, og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gode sykkler. Min Wayfarer+ LTD har gått 7000 km på litt over et år uten problemer. Litt slitt kjede og gearwirer no.. Men imponerende etter så mange mil. I forhold til pris, så utkonkurerer Momas and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Kontaktinformationen
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norwegen
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4.4
Hervorragend
1211 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Jeg måtte vente 2 måneder på sykkelen
Jeg måtte vente 2 måneder på sykkelen. Sykkelen selv var så skuffende at jwg solgte den etter 3 timer på den. Tapte rund 7000. Men det vsr det vært. Skulle få med lås/m alarm siden den lange ventetiden. Det kom heller ikke med. Kundeservice sa at de til og med hadde bilde av at den var lagt med. Ikke no kwg fikk se. Styr unna. Veldig mange lokale sykkelkjeder tar ikke imot denne sykkelen for reperasjon. Masseprodusert svindel spør du meg
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og vi forstår at både leveringstid og produkt ikke har stått til forventningene dine. Samtidig ønsker vi å presisere noen viktige forhold i saken.
Sykkelen ble bestilt som en forhåndsbestilling, og oppgitt leveringstid var i tråd med dette ved bestillingstidspunktet. Vi har forsøkt å holde deg oppdatert underveis og bistå så godt vi kan gjennom hele prosessen.
Når det gjelder tilbehøret, ble dette pakket og sendt sammen med sykkelen, og vi har intern dokumentasjon på dette. Vi forstår at det oppleves frustrerende dersom dette ikke har kommet frem som forventet, og vi skulle gjerne sett nærmere på dette sammen med deg dersom saken fortsatt er aktuell.
Vi tar også tilbakemeldingen din om produkt og servicepunkter på alvor, og vil bruke dette i vårt videre forbedringsarbeid.
Fikk det jeg ønsket
Fikk det jeg ønsket. Fikk også hjelp til å rette bestillingen. Finne hjelmer som dere hadde på lager
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Vi har kjøpt flere sykler hos Kajakk og…
Vi har kjøpt flere sykler hos Kajakk og Fritid og har bare gode opplevelser på disse kjøpene. Når vi har tatt kontakt med dem for å rette (noen småfeil) har dette blitt gjort uten diskusjoner om det er garantisak.
Siste hevendelse var en lader som slutte å virke og de rydder opp omgående og sender ny ladder.
Helt topp kundeservice og service i butikk.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Guro svarte meg veldig raskt og…
Guro svarte meg veldig raskt og hyggelig på mine spørsmål angående en elmoped jeg hadde bestilt 😊. Veldig hjelpsom!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte to sykkler fikk ikke kvittering tross purring
Kjøpte to sykkler, verdi 40000. Måtte mase 5 ganger over 18 mnd for å få kvittering.
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen din.
Vi tar dette på alvor, men vi kan dessverre ikke finne igjen denne henvendelsen eller historikken du beskriver i våre systemer. Det gjør det vanskelig for oss å forstå hva som kan ha skjedd i ditt tilfelle.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og hjelpe deg på en best mulig måte, ber vi deg vennligst ta direkte kontakt med oss på hjelp@kajakk-fritid.no, gjerne med mer informasjon om bestillingen og tidligere kommunikasjon.
Vi ønsker å komme til bunns i dette og finne en løsning.
Anbefales
Veldig behjelpelig og hyggelig personale!
Får raskt svar
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Rask og hyggelig kundebehandling
Rask og hyggelig kundebehandling. 😊
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Så flott å høre!
Tusen takk for tilbakemeldingen, vi setter stor pris på det:)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk godt svar på mine spørsmål etter…
Fikk godt svar på mine spørsmål etter kort tid, fra Gro!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi er glade for at Guro kunne være til god hjelp :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Jeg ble med min kone til deres nye…
Jeg ble med min kone til deres nye butikk i Tromsø. Hun skulle ha ny sykkel. Endte med at begge kjøpte ny sykkel 😎 Hyggelig og ærlig kundeservice. Begge syklene ble satt ned i pris etter ei uke. Dette fikk vi tilbakebetalt hos Kajakk og Fritid. Anbefales!😄
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for strålende tilbakemelding!
Så hyggelig at dere begge endte med sykkel - vi håper og tror virkelig dere blir fornøyde.
Bare ta kontakt om det skulle være noe :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid
Laderen til batteriet funket plutselig…
Laderen til batteriet funket plutselig ikke. Tok kontakt med de og fikk raskt svar og hjelp. De sender en ny lader. Fantastisk!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om vi kan hjelpe med noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd…
Kjøpte 2 momas jason + knall fornøyd med sykler og kunderservice di svarer på det mann lurer på og er hjelpsom. 😁👍
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi setter stor pris på det.
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Var en kosmetisk feil på en av varene…
Var en kosmetisk feil på en av varene jeg handlet. De ordnet opp i de med en gang.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei Berit,
Takk for hyggelig tilbakemelding og så fint å høre at det ordnet seg.
Om det skulle vært noe i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Vi ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Skadet ventil ble løst til slutt
Jeg har to ganger fått levert erstatning til en skadet ventil på min SUP, og begge gangene har jeg fått levert ventiler som ikke passer. Til slutt så ga de meg nytt brett.
Det som startet som en litt ugrei opplevelse med mye fram og tilbake uten at det virket som det skulle bli noen løsning, ble endelig løst på en tilfredstillende måte til slutt.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Vi er glade det løste seg til slutt.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig god service
Veldig god service av Marte når vi reklamerte på display! Alt var ordna i løpet av kort tid. Gode erfaringer tidligere også med kjøp og spørsmål.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for god tilbakemelding og for at du deler den med oss!
Vi setter stor pris på det😊️
Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med i fremtiden er det bare å ta kontakt!
Rask tilbakemelding fra support.
Rask tilbakemelding fra support.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Så fint å høre at du opplevde rask respons fra support. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fatbike
Vi har handla mange sykler der og er veldig fornøyd med våre sykler og ikke minst servicen vi får. Kom en lader ekstra som jeg har returnert og håper å få fratrekk for👍
Meget fornøyd!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med produktene og servicen vår, det er vi veldig glade for. Send oss en e-post så hjelper vi deg videre med den ekstra laderen 🙂
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV
Vi kjøpte 2 stk Momas Ultimate+ SUV. Syklene var levert av Bring, tok 3 dager fra bestilling til vi hadde syklene her.
Syklene var levert av Bring, problemet er at den ene syklen sannsynligvis kilte seg fast på jekke tralla til Bring. Noe som desverre resulterte i en skade på gaflen, noe jeg ikke så før jeg skulle pakke opp pappesken og montere sykkelen.
Jeg tok kontakt med Kajakk-fritid.no på telefon og fikk beskjed om å sende en epost, 2 eposter senere var saken løst. Fra jeg tok kontakt til løsningen var klar tok det under en time, det er service!!
Jeg kjørte ned på Kajakk-fritid i Fredrikstad og byttet sykkelen fremfor å vente på ny gaffel, noe jeg satte pris på. I høysesong tar ting vanligvis lang tid, men ikke denne gang. Vil takke bpde kundeservice på telefon og den lokale kajakk-fritid butikken i Fredrikstad for super service!
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss!
Det er veldig hyggelig å høre at du fikk rask og god hjelp, og at saken din ble løst effektivt – spesielt i en travel periode. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og det er ekstra kjekt å høre at både kundeservice og butikken i Fredrikstad leverte slik vi ønsker.
Samtidig beklager vi at det oppstod en skade under transport, men vi er glade for at dette ble løst på en smidig måte for deg.
Takk igjen for fine ord – og vi håper du får mange gode opplevelser med syklene videre!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
ny digital disply
Fikk god hjelp og oversendt ny digital display da det jeg hadde ble stjålet. Takk Susan
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Hei Thomas,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på.
Så fint å høre at du er fornøyd med servicen du fikk fra Susann.
Hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Styr unna!
Bestilte el.sykkel fra Kajak og Fritid med hjemlevering. Sykkelen med tilbehør ble sendt til nærmeste post i butikk, som var motsetning av det jeg bestilte. Det sto at sykkelen skulle leveres innen 1-4 dager, men den har fortsatt ikke blitt levert, og det har gått 10 dager. Jeg har ringt til kundeservice utallige ganger og de svarer frekt på telefon, og de gir forskjellige svar hver gang og er ikke behjelpelige i det hele tatt. Styr unna denne nettbutikken.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse.
Vi ønsker samtidig å oppklare at bestillingen ble lagt inn med levering til hentested, ikke hjemlevering. Når det er sagt, forstår vi at dette kan oppleves frustrerende dersom forventningene har vært annerledes.
Vi har fulgt opp saken din fortløpende, vært i dialog med transportør, og gitt deg oppdateringer underveis så godt vi har kunnet. Vi beklager dersom dette ikke har blitt opplevd som tilstrekkelig, eller dersom kommunikasjonen ikke har vært som forventet.
Forsinkelser i transport kan dessverre forekomme, men vi tar tilbakemeldingen din på alvor og bruker den til å forbedre oss videre.
Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom det er noe mer vi kan bistå deg med.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.