Sportproffen Bewertungen 11

Først bestilte jeg en vare til henting i butikk med «på lager». Betalte varen til 6.000,- og etter noen dager dro jeg i angitt butikk. Fikk der beskjed om at status «levert» som nettsiden angir var en feil, han kunne fortelle at han pleide å bestille varer en gang i uka slik at min ordre nå lå på vent, men lovet kjapp tilbakemelding.
Så går det nesten uke og jeg sende mail og spør om vare snart kan hentes, jeg sier da er jeg er drittlei og egentlig vurderer og kansellere hele greia.
Får så mail fra butikken, med høvi beklager men jeg kan få høre om jeg kan ordne hjemlevering, noe jeg besvarer med: Nei jeg ønsker ikke hjemlevering, men til butikk i Sandvika så fort som mulig. I dag (en uke etter kjøpet) får så varsel fra posten om at de har mottatt varsel om sending til meg.
Satan 🤣 Jeg sendte da en mail og skrev jeg har for faen ikke bedt om sending hjem, jeg ba om å få den levert i henhold avtalen i butikk. Var forbannet. Og svaret da er de ikke godtar sånt språk og annulerer den betalte bestillingen. Sportproffen og SCUSHI Elsykkel som
Er samme butikk er veldig useriøse og kjipe skal aldri aldri kjøpe noe der igjen.

⁸Jeg anbefaler ikke! Tredemølle jeg kjøpte sommeren 2025 gikk i stykker etter å ha vært brukt et par ganger. Kundeservice (Mia) kommuniserte fra starten, men de siste 2 ukene har de ikke svart på e-post eller telefon. Det har gått over 6 uker og ingenting skjer!!

Update
I dag, 27. mars 2026, sendte jeg dem en e-post hvor jeg informerte dem at jeg hadde kontaktet forbrukerrådet. Overraskende fikk jeg en mail tilbake hvor jeg ble informert om at de ikke svarte på telefoner og mailer på grunn av sykdom og mangel på ansatte. Vært syk i tre uker?? Jeg tror ikke det!! De har tydeligvis ikke glemt meg. Hele denne situasjonen kunne ha gått helt annerledes hvis de hadde lånt meg en annen maskin i begynnelsen og jeg hadde ventet på reparasjoner. Helsetilstanden min krever bevegelse.

Update
I dag den 23.2.2026 jeg har ringt flere ganger men dem tar ikke telefon 😐 Er nødt ta kontakt med Forbrukerrådet så for dem se på saken.

Exceptional Customer Service – Best Experience in Years

I recently purchased a walking pad that developed an issue shortly after delivery – a persistent burning smell during use. What could have been a frustrating situation turned into the best customer service experience I've had in years.

Mia from Sportproffen's customer service team was absolutely outstanding. She was patient, informative, and extremely efficient throughout the entire process. She walked me through troubleshooting steps, sent me complimentary lubricant when it wasn't included in my package, and provided clear guidance at every stage.
What impressed me most:

Clear, prompt communication at every step
No hassle or runaround, just genuine willingness to help
Patient problem-solving approach, taking time to understand the issue
Professional yet friendly tone throughout our entire exchange

It's rare to find this level of service today. Despite the product issue, I would absolutely recommend Sportproffen based on how they handle customer care. Mia went above and beyond to ensure I felt supported throughout the process.

-Sofia

Fantastisk bra oppfølgning fra kundeservice. Hadde problemer med motoren, men fikk grundig og god hjelp.

Motor defekt to ganger å etter 2.gangs havari på min Rumble 300 fant de ut at sykkelen var tunet å garantien bortfallt for at jeg hadde funnet en meny på det orginale displayet hvor man kunne justere opp drahjelpa. Fantastisk service frem til motor nr.2 tok kveld etter det bare ute etter å slippe mere utgifter på sykkelen på garanti. Syklet med original drahjelp fra ny motor ble byttet til motor nr.2 tok kveld så ikke relevant å bruke dette fra demmes side. Mener selv dette ikke er trimming av sykkel sålenge dette er en meny på original lcd skjerm å ikke vært i bruk da havari har skjedd.

Ikke kjapp levering for meg.

Dessverre er disse syklene veldig forsinket fra produsenten, det vil si syklene er ikke så forsinkede som batteriene. Vi fikken ny oppdatering i dag om at syklene vil komme den 15.4. til Sverige og transport til oss er booket og bør stå parat ved mottak for å unngå videre forsinkelser. Vi beklager på det sterkeste denne ulempen for våre kunder, samtidig som det er utenfor vår kontroll. 🙁

Med vennlig hilsen

Mia

Frakten tok en måned, det trekker scoren ned. Utover det, upåklagelig kundeservice (Mia) som beroliget og betrygget meg underveis i ventetiden. Svarte etter kort tid hver gang. Jeg fikk med et gratis pulsbelte til en verdi av 499,- som plaster på såret, for at frakten tok lenger tid enn ventet. Tredemøllen var veldig enkel å montere, den er også enkel å bruke og fungerer helt supert til formålet. Strålende fornøyd!

Utrolig hyggelig og hjelpsom kundeservice som til og med besvarte epost på en lørdag. Jeg fikk litt problemer med en maskin som i utgangspunktet var veldig bra, og butikken løste dette på en super måte til det beste for meg som kunde.
Anbefales på det sterkeste som en trygg butikk å handle fra.

Styr unna! Sportproffen sendte feil pumpe til en oppblåsbar kajakk og nekter å rette opp feilen. Burde vært enkelt å fikse. De svarer verken på epost eller telefon. Det står på nettsiden at kundeservice-telefonen er åpen 10-14, men når du ringer får du beskjed om at de har stengt.

Kjøpte elsykkel rumble 1000.
Ordrebekraftelsen kom rett etter bestillnga. Sykkelen kom levert på døra etter ei uke. Godt innpakket og komplett med verktøy. Montering gikk kjapt og var enkelt.Godt produkt med god kvalitet og momentsterk motor.

Bestilte brettet en søndag fikk det levert onsdagen uken etterpå. Har ikke prøvd brettet men åpner det og virker veldig solid. HAr ett annet brett fra før og vil no si kvaliteten virker det samme. Var skepsis til nettsiden da jeg ikke hadde hørt om den før men så jeg kunne betale på etterskudd så tok jeg sjansen.