Dänisches Bettenlager Bewertungen 1’223

Filiale Braunschweig-Ölper, Varrentrappstr.
Der erste Eindruck war nicht so toll, da keine Mitarbeiterin bzw. kein Mitarbeiter zu sehen war. Wir stellten dann aber fest, dass Ware gekommen war, die verräumt werden musste.
Auf dem Weg in die Matratzenabteilung trafen wir dann auch auf eine Mitarbeiterin, die fleißig am Einräumen war. Diese Mitarbeiterin, Frau Martina Bohn, unterbrach sofort ihre Arbeit und fragte nach unseren Wünschen.
Das anschließende Gespräch verlief in einem sehr freundlichen Ton, Frau Bohn fragte und beriet mit viel Engagement und Wissen. So etwas findet man heute nicht mehr so oft.
Jysk kann sich über diese Mitarbeiterin freuen.

Habe eine Matratze bestellt ,sollte seit 14 Tagen da sein.kein Anruf, keine Erklärung...
Im Gegenteil nach ungefähr 50 Versuchen jemand ans Telefon zu bekommen:können Sie scheinbar nix dafür!!!Aber au keine Auskunft wann wir damit rechnen können.
Sehr unerträglich die Filiale in bad saulgau.
Beim Kauf kein Wort davon,dass es später werden könnte..
Die verkäuferin war kompetent, aber an der Kasse schon sehr unfreundlich

Ich war heute in der Filiale in Willich und wurde sehr unfreundlich und frech und respektlos vom Verkaufspersonal bedient. Die Dame sagte mir, das sie wäre die Filialleiterin , pure Katastrophe!!! Ich möchte gerne mit einem Kundenservice darüber sprechen, aber gefühlt , es interessiert niemanden. Zum Glück es andere Mitbewerber gibt!

Leider kann ich die vielen negativen Bewertungen zum Onlineshop bestätigen. Wir haben den Artikel vor über zwei Wochen bestellt (Lieferdauer geschätzt ca. 6 Tage), bis heute keine Lieferung, keine Versandbestätigung, kein Abholbenachrichtigung im Briefkasten.
Nach zwei Wochen warten haben wir es uns anders überlegt. Erst auf Nachfrage wird uns mitgeteilt, dass die Bestellung in irgendeinem Paketshop liegt. Obwohl hier nie geklingelt wurde und wir keinerlei Informationen bekommen haben, besteht JYSK darauf, dass wir die Bestellung im Paketshop selbst zurückweisen müssen.
Der Mitarbeiter im Support-Chat war zwar nett (mit Verweis, dass es prozessseitig nicht anders geht), dennoch ist das Verhalten von JYSK nicht akzeptabel, wir werden hier nicht mehr bestellen und ich kann auch jedem anderen davon abraten.

Trotz Zusage der Lieferbarkeit ist der Kleiderschrank nach vier Wochen immer noch nicht eingetroffen obwohl eine Woche fest zugesagt wurde. Ich werde da nie wieder was kaufen!!!!!!!

Der letzte Laden,Rücknahme dauert ewig und dann wartet man das sie bestätigt wird,nebenbei kommt eine Mahnung von Riverty da der Herr vom Serviccenter vor 2 Wochen ngesgat hat er gebe dies gleich an RIVERTY ZAHLDIENSTLEISTER weiter,nein nix .Das wars mit einkaufen bei dem LADEN!!!!!!!!!!!!!

Ich habe Anfang Oktober bei JYSK bestellt. Die angegebene Lieferzeit lag bei 3–5 Werktagen, tatsächlich kam das Paket aber erst deutlich später, nach knapp 2 Wochen.
Auf meine Nachfrage bekam ich nur eine Standardantwort ohne konkrete Informationen oder Entschuldigung.
Der Artikel selbst ist in Ordnung, aber Service und Kommunikation waren enttäuschend.

Ich habe am 24.10. bestellt und seitdem - außer der Info heute, dass nunmehr ein Artikel nicht mehr verfügbar sei, der bis gestern noch verfügbar war - einfach nichts von meiner Bestellung gehört. Absolut enttäuschend! Keine Entschädigung und keine Antwort auf meine Mail, wann die Bestellung überhaupt endlich versandt wird…Aber natürlich das Geld kassiert!

Wandregal Abild ohne Schrauben und Dübel.
Wandmontage nicht möglich, da man erst im Baumarkt Schrauben und Dübel kaufen muss. Sehr ärgerlich.

Was für ein geschäftsgebahren! Da geht uns ein Beleg verloren und die Firma JYSK weigert sich einem Rechnungskopie zu erstellen obwohl sie rein rechtlich dazu verpflichtet ist. Wenden die hier dänische Recht an?

Rückgabe eines Artikels gestaltet sich als extrem schwierig, trotz gegenteiligem Versprechen. Wir haben einen Sessel gekauft. Dieser hatte einen sehr unangenehmen Geruch, der auch nach einigen Tagen nicht besser wurde. Daher entschlossen wir uns, diesen zurückzugeben. Dies war eigentlich nicht möglich. Daher stimmten wir einem Austausch zu. Dieser kam eine Woche später an. Wir wollten den Geruch gleich vor Ort testen. Es hat sehr stark gegegnet an dem Tag. Der Mitarbeiter schob den Karton ins Freie und wir sollten ihn öffnen. Das taten wir nicht. Der Mitarbeiter öffnete bei srömendem Regen den Karton und zeriss die Folie. Leider kam uns sofort wiede der extrem unangenehme Geruch entgegen. Wir haben dann diesen nicht genommen und unseren zurückgegeben. Wir mussten dafür 15% Preisminderung hinnehmen. Nie wieder Jysk!

Ich wurde noch nie so unfreundlich vom Verkaufspersonal angesprochen und bedient. In den Verkaufsräumen wurde seit Monaten wahrscheinlich nicht sauber gemacht. Die untere Etage der Filiale in Buchen sieht aus wie ein Gerümpellager. Dies war der letzte Besuch in der Jysk Filiale.

Achtung Betrug!!!

Ich kann keinem empfehlen dorf was zu kaufen oder zu bestellen. Weder Online noch im Laden direkt.
Ich habe Online eine Kommode mit Fillialabholung bestellt und sie war noch verfügbar. Einen Tag später erhalte ich einen Nachricht das diese zum Abholen in der Filiale verfügbar sei. Ich los gefahren ( hin und zurück jeweils 25km). Dort dann die Aussage das die Kommode nicht vorrätig sei und es sich um einen Online Fehler handelt. Aber ich könnte die Kommode mit sofortiger Bezahlung bestellen und diese sei dann in einer Woche da und ich würde eine SMS zur Abholung bekommen. Ich dann muffig bestellt. Nach 1,5 Wochen wollte ich mal anrufen und den Stand der Dinge erfahren. Pustekuchen. telefonisch besteht keinerlei Möglichkeit jemanden in der Filiale zu erreichen. Dann einige Tage später an der Hotline Allgemein angerufen. Dort konnte man mir nicht weiterhelfen. Theoretisch sollte der Artikel in der Filiale verfügbar sein. Aber genaueres könne man mir nicht sagen. Aber es sollte der Filiale Bescheid gegeben werden und man wolle sich bei mir melden. Bis heute ist nichts passiert. Insgesamt 3 Wochen. Da ich mit Karte bezahlt habe werde ich die Lastschrift nun zurück holen und jeglicher Mahnung widersprechen. Ich kann keinem empfehlen Geschäfte mit dieser Firma zu tätigen.

Haben etwas falsches bestellt! War nicht wieder zu verpacken. Musste abgeholt werden. Der Kundenservice war super nett. Hat uns ganz doll geholfen und ist uns sehr entgegengekommen. Falls jemand Probleme hat, sollte er sich an Frau Schilinki wenden. Diese Frau ist ein Engel.

Wir haben in der Filiale Schwentinental 2 Matratzen nach sehr guter, kompetenter Beratung- auch nach dem 3. Besuch - gekauft. Wir waren rundum zufrieden. Es wurde uns nichts Zusätzlliches"angedreht" und die Matratzen sind sehr gut.

In den letzten Wochen haben ich dreimal bei JYSK in Schiffdorf-Spaden eingekauft und mich dreimal geärgert.

1. Die Lieferung einer bestellten Matratze (1.299 €) hat sich wegen „Lieferproblemen“ um einen Monat verzögert. Mein Besuch musste daher auf dem Sofa übernachten.

2. Gekaufte Sitzpolster (72,50 €) stinken und haben trotz mehrtägigem Auslüften an der frischen Luft einen sehr unangenehmen (und vermutlich gesundheitsschädlichen) Geruch abgegeben. Im Rahmen der Gewährleistung wurde die Ware zwar als mangelhaft anerkannt und zurückgenommen, die damit verbundenen Umstände waren für mich aber sehr zeitaufwändig und ärgerlich.

3. Besonders geärgert habe ich mich beim Kauf einer Bettdecke (239 €). Da die Decke in der gewünschten Größe nicht vorrätig war musste sie bestellt werden. Es wurde zugesagt, dass ich angerufen werde, wenn sie zur Abholung bereit sei. Dies sollte etwa 10 Tage dauern. Als ich nach 4 Wochen noch immer keinen Anruf erhalten habe, fragte ich im Geschäft nach. Dort war die Buchung aufgrund einer „Systemumstellung“ verloren gegangen. Nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeitern von JYSK wurde die Decke nochmals bestellt und ich konnte sie schließlich im Laden abholen. Bei der Bezahlung mit EC-Karte trat jedoch zunächst eine Störung auf, sodass ich meine PIN nochmals eingeben musste. Die erste Buchung wurde angeblich storniert. Bei anschließender Durchsicht meiner Kontoauszüge habe ich jedoch gesehen, dass der Betrag doppelt abgebucht wurde! Somit musste ich zur Reklamation nochmals in das Geschäft fahren, wo man mich aber zunächst abwies und sagte, ich solle dies mit meiner Bank klären. Erst als ich auf eine Regelung durch JYSK bestand, war man bereit sich mit dem Fall zu befassen und hat den Fehler anerkannt. Der zu viel bezahlte Betrag wurde im Geschäft aber nicht zurückerstattet, sondern nur ein „Ticket“ für die JYSK-Verwaltung erstellt. Trotz mehrerer Telefonate und eines förmlichen Schreibens an die JYSK-Zentrale warte ich aber auch jetzt, mehrere Wochen nach dem Einkauf, noch immer auf mein Geld.

Dieser dritte Fall innerhalb weniger Wochen hat für mich das Fass zum Überlaufen gebracht, sodass ich nun hier meine Erfahrung öffentlich mitteile und nie wieder bei JYSK einkaufen werde.

Ich hatte mich bei JYSK auf eine Teilzeitstelle beworben, da in der Ausschreibung ausdrücklich mit Flexibilität und flexiblen Arbeitszeiten geworben wurde. Genau das war für mich der entscheidende Punkt.

Ursprünglich war ein Vorstellungsgespräch mit dem damaligen Filialleiter geplant, doch dieser wurde kurz vorher gewechselt. Der neue Filialleiter zeigte keinerlei Interesse – ein richtiges Vorstellungsgespräch fand mit ihm gar nicht statt. Auf meine telefonische Rückfrage erhielt ich lediglich knappe Antworten, ohne dass man sich die Mühe machte, mich persönlich kennenzulernen oder meine Bewerbung wirklich zu prüfen.

Ein Probetag wurde nicht angeboten, und die Absage erfolgte scheinbar aus Prinzip. Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf unorganisiert und respektlos gegenüber Bewerbern.

Fazit:
Sehr enttäuschender Bewerbungsprozess. Keine echte Flexibilität, kein professioneller Umgang und keine Wertschätzung für Bewerber. Wer auf ein faires und offenes Gespräch hofft, wird hier leider enttäuscht.

Betreff: Beschwerde über die JYSK-Filiale in Dinslaken

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14.10.2025 zwischen 14:00 und 15:00 Uhr habe ich zusammen mit meiner Ehefrau Ihre Filiale in Dinslaken besucht. Leider war unser Besuch sehr enttäuschend.

Die meisten Waren standen ungeordnet, viele Preisetiketten passten nicht zu den jeweiligen Artikeln. Mehrere Mitarbeiter trugen Kopfhörer und schienen Kunden bewusst zu vermeiden.

Ein junger, brilletragender Mitarbeiter sagte mir, er müsse kurz ins Lager und würde sich anschließend um mich kümmern – er kam jedoch nicht zurück. Eine weitere Mitarbeiterin, eine Frau mittleren Alters mit schwarzem T-Shirt, reagierte auf meine Bitte um Hilfe sehr unfreundlich und in einem unangemessenen Tonfall. Ihr Verhalten gegenüber Kunden war unhöflich und respektlos.

Auf meine Nachfrage, warum sie so reagierte, antwortete sie provokativ: „Wie soll ich denn sein?“. Ich erklärte ihr, dass man als Mitarbeiter gegenüber Kunden freundlicher auftreten sollte.

Nach dieser Erfahrung haben wir beschlossen, den Laden ohne Einkauf zu verlassen, obwohl wir ursprünglich mehrere Artikel (darunter zwei Matratzen und ein Sofa) kaufen wollten.

Ich bitte Sie dringend, das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Filiale Dinslaken zu überprüfen. So ein unfreundlicher Umgang ist für ein Unternehmen wie JYSK nicht akzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben. Genervte Mitarbeiter und unfreundlich noch dazu ! Service gleich null ! Ich war I vor Ort in Frankfurt griesheim und habe mir einen Kleiderschrank gekauft zum liefern lassen. Es hieß 2 Wochen würde er dann bei mir sein. Aber falls er früher in der Filiale ankommt würde man mir Bescheid geben. Soweit so gut ich war in der darauf folgende Woche noch mal in der Filiale und hatte mir eine Kommode zusätzlich gekauft zum mitnehmen und hatte gleich mal nach dem Kleiderschrank gefragt. Da hieß es er sei bei dene in der Filiale angekommen und die melden sich für den genauen Liefertermin. 1 Woche später passierte immer noch nichts. Dann nochmal eine Woche später an einem Samstag rief mich ein Herr an und meinte ja am kommenden Montag gegen 17 Uhr wird er geliefert. So gut ich mir kurzfristig für den Tag frei genommen und was passiert da bitte ? Er kam einfach nicht ! Ich hatte gegen 18 Uhr angerufen und die Dame meinte ja der Lieferant hätte eine Panne gehabt und er könnte für diesen Termin nicht erscheinen. Ich fragte dann warum man mir nicht Bescheid gibt ??? Tja sie wollte ja jetzt alle anrufe tätigen für die Personen die ihr Lieferung noch nicht erhalten hätten .. Aber ja die Woche darauf den Montag würde ich es bekommen. Ok gut … wieder kam kein Anruf die ganze Woche bis ich dann wieder Samstags angerufen hatte und nach hakte. Die Antwort war : ja der Spediteur hätte noch keine Email rausgesendet. Wooowww Wahnsinn ehrlich !!! Und wieder hatte ich mir den Tag frei genommen ! Wer bezahlt mir denn die 2 vollen Tage ? Verlust der Stunden und sinnlos Zeit genommen !! So ein unorganisierter Haufen !!!! Unorganisiert und unfreundlich !!! Ich empfehle niemandem in dem saftladen was zu kaufen !! Wenn er jetzt nächste Woche Montag wieder nicht geliefert wird dann werde ich das ganze stornieren!

Keine Auszahlung bei Rückgabe nur gutschein, auch nicht nach Beschwerde bei Kundenservice, Artikel wegen Falschaussage des Verkäufers gekauft.