JVK Bewertungen 45

Via Janssen Van Kouwen een Opel Rocks geleverd gekregen. Heel blij met het hoge service niveau en de zeer aardige mensen die ons hielpen. Goede uitleg mbt de geleverde Opel Rocks.

Bij de aankoop van onze auto hebben we op schrift laten stellen dat als de auto ter reparatie zou gaan we altijd een levensstijl mee zouden krijgen. De laatste twee keer werd mij verteld dat dat nu betaald moest worden. Ik ging in discussie de baliemedewerker keek toen ons dossier na en heeft na veel gedoe een leenauto meegegeven.
De keer daarna gebeurde hetzelfde.
Toen een paar maanden later moest de auto een grote beurt en mocht ik wachten in de garage , ik had geen zin meer om weer de discussie aan te gaan.
Dus hebben ze mij 2,5 uur laten wachten.
Maar toen heb ik wel besloten dat dit de laatste keer was dat ik hier ben geweest.
We waren van plan om volgend jaar een Opel Grandland gelopen . Dat gaat dus niet meer door , ik hoor om mij heen allerlei dezelfde verhalen over Opel.
We zij overgestapt op een andere garage en gaan een andere auto kopen volgend jaar.
Dit gaat over de vestiging van Jansen en van Kouwen in Naarden. Zeer slechte onpersoonlijke service.

ik heb op 04-07-2025 een opel corsa uit 2021 met 80.000 km op de teller gekocht voor 12800 bij deze autodealer op eerste gezicht blij met de auto vriendelijke mensen alleen bij de koop heb ik specifiek gevraagd of ik op korte termijn een hoop kosten kon verwachten en dit mijn volledige budget was nu 5 maanden later gaat hij voor onderhoud en krijg ik direct een rekening van 1233 met bijkomende kosten 281 voor een olie zeef in de carter pan dit was een schok omdat ze gezegd hadden dat er geen hoge kosten verwacht werden dit heb ik gemeld en zeiden ze had je maar een service pakket moeten nemen zeer ontevreden met deze behandeling had met deze kennis de auto niet gekocht rechtsbijstand gaat ermee bezig

Excellent service en advies over de aankoop van een auto uit het premium aanbod. Zeer goed geholpen bij de locatie in Huizen door Nick.
Aflevering meer dan top en keurig op tijd alles geregeld en alles lag klaar. Auto (tweedehands) zag er perfect en bijna als nieuw uit.

Op vrijdag 21 nov. bel ik Janssen Van Kouwen (werkplaats) Almere i.v.m. een simpele prijsopgaaf, betreft reparatie wiellagerset voorzijde lings. "Voordat ik een werkplaatsafspraak maak wil ik eerst de kosten weten".

De heer aan de telefoon verwijst mij door naar de online website. Dus zoek het uit.

Op de website kun je alleen een
werkplaatsafspraak maken. En géén prijsopgave doen. Wel is er nog een mogelijkheid om je vraag te stellen via de chat. Wederom stel ik mijn vraag: Prijsopgave Wiellagerset voorzijde lings en voer de gevraagde gegevens van mijn auto in. Zoals kenteken en kilometer stand.

De chat begrijpt het niet. Ik kom geen meter verder.

Wederom bel ik de afd. werkplaats en leg de situatie uit. Een vriendelijke Chantal biedt aan de prijsopgaaf zelf in te voeren en naar de juiste afdeling te sturen. En vermeld erbij dat reactie een week kan duren. Ongelofelijk!

Donderdag 27 nov. Bijna een week later en nog geen reactie bel ik wederom afd. werkplaats. Chantal zegt: Ik zal een reminder sturen.

Vrijdag 28 nov. een volle week verder. Wederom een nw. poging gedaan via de chat. Maar een grote frustratie. Vervolgens voor de laatste X de afd. werkplaats gebeld met de simpele vraag: Wat is er bij jullie überhaupt nodig om een simpele prijsopgave te krijgen?

Chantal stelt voor een werkafspraak te maken. U kunt hem dan altijd nog annuleren.

Geen woorden voor. En geen ster waard.

Inmiddels is mijn wiellagerset door een vriendelijk professioneel autobedrijf vervangen. "Die duidelijk wél weet hoe het hoort"!

Janssen- van Kouwen peugeot dealer in almere gaven een belachelijk inruil prijs voor mijn mercedes , verkoper michael koenen met als reden dat hun auto scherp geprijst was , nou zo lust ik er nog wel een paar , dat is toch misleiding u bent dus gewaarschuwd voordat u voor niks naar deze dealer in almere rijdt zonde van u tijd want omdat hun auto's goed geprijst zijn is de inruilprijs belachelijk laag , ik krijg gemiddeld 2000 euro minder dan andere dealers mij geven voor mijn auto ik dreigde een review te schrijven en toen kreeg ik een mail van martín eijpe en gaf mij uitleg en wilde een gesprek mij met inplannen , waar ik eigenlijk geen zin meer in heb , ik voel me echt niet serieus genomen en in de zeik genomen.

Heb in augustus vorig jaar een Opel crosland x gekocht bij jansen en van kouwen in aalsmeer.Na 8000 km zijn mijn remmen voor en achter totaal versleten en mijn voorbanden ( kosten€1500 )heb 3 keer via hun site gereageerd en 2 keer gebeld.Geen reactie.Laaste gebeld was het antwoord je moet langs komen voor een diagnose.kon niet meer rijden was dus door mijn rem gegaan.lokalen garage laten maken hun antwoord was valt buiten de garantie kunnen niks voor je doen.toch wel kwalijk voor zo een grote zaak.ga er ook nooit meer heen

Schandalige en misleidende service Mijn moeder is inmiddels voor de tweede keer ernstig misleid door deze vestiging. Tijdens het telefoongesprek werd haar een bedrag van €250 genoemd, waarop zij akkoord ging. Daarbij heeft zij expliciet aangegeven dat bepaalde onderdelen niet vervangen hoefden te worden, omdat dit al eerder was gedaan. Ondanks deze duidelijke instructies kreeg zij bij het ophalen van de auto een rekening van maar liefst €1.100 voor werkzaamheden waar zij nooit toestemming voor heeft gegeven.

Dit is niet alleen onprofessioneel, maar voelt ronduit als oplichting. Het is onacceptabel dat er op deze manier misbruik wordt gemaakt van oudere, kwetsbare klanten die vertrouwen op de informatie die telefonisch wordt verstrekt. Het verschil tussen de afgesproken prijs en de uiteindelijke rekening is buitensporig en niet te rechtvaardigen.

Ik raad iedereen aan om zeer voorzichtig te zijn en zich goed te laten informeren voordat zij hier hun auto brengen.

ik kom al bij Janssen van Kouwen aan de Snijdersbergweg in Amsterdam sinds 2020 voor alle reparaties en apks. En vandaag wilde ik de auto dus heenbrengen voor een apk maar de leenfiets die ik gereserveerd had, hebben ze niet meer.

JVK Snijdersbergweg heeft het interieur volledig vernieuwd. Heel luxe is het van binnen geworden met allemaal dure auto's.

Maar een leenfiets die hebben ze niet meer. De man achter de balie kon niks voor mij betekenen. Ja, wegbrengen naar huis dat kon nog wel maar ophalen niet. Dan zou ik met de taxi moeten of met de bus. Terwijl ik 6 weken geleden al een datum had gereserveerd MET leenfiets. En nu maken ze van hun probleem mijn probleem want ik weet niet hoe ik weer in het filiaal moet komen als niemand mij even wil ophalen.

Een schande is het. Ik kom er al 5 jaar en woon er 10 minuten vandaan met de auto. Maar er is geen personeel die mij even kan ophalen. JVK jullie zijn waardeloos. Jullie hebben het interieur volledig vernieuwd, ziet het heel luxe uit maar geen garage meer voor mij voor iemand met een oud opeltje van 12 jaar oud. Jullie willen mij niet houden als klant. JA als ik een dure mercedes van 49k onder mijn reet had die ik kwam brengen voor apk dan was er vast wel iemand die mij kon halen en brengen, maar nu mag ik met de bus?? Sodemieter op.

In maart een auto gekocht en had vanaf het begin gedoe met 1 achterband. Meerdere keren terug geweest bij de garage en mail gestuurd maar geen oplossing en geen reactie. Ik kon terecht in Huizen (zij reageerde wel op mijn mail terwijl ik de auto in Almere had gekocht). En wat een service, zeer vriendelijke heren die het probleem direct serieus namen. Ik ben direct geholpen, probleem met de band is opgelost en nog meer tot mijn grote verbazing. Voortaan dus naar huizen i.v.m. de geweldige service die ze daar verlenen. Kan menig garage een voorbeeld aan nemen.

Betrouwbare garage, erg vriendelijk en kundig. Denken met je mee. Aanrader!

Gisteren wezen kijken in Huizen! Maar kom daar nooit meer! Ben al maanden aan het zoeken maar kwamen met een inruilprijs ver onder de normale waarde!! Te schofterig voor woorden🥵 zeg dan gewoon geen interesse in je auto! Bij de buren aan de overkant 26k en bij JVK 21 K. Geen goede reclame en laten een geïnteresseerde klant lopen.

Top bedrijf, goede service, fijne verkoper!

uitstekend geholpen door steven borger en alles volgens afspraak uitgevoerd beter kan eigenlijk niet

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wij hebben een BMW 220i gekocht bij Jansen van Kouwen. Ondanks dat dit aan de andere kant van het land was, verliep alles perfect volgens planning. We zijn één keer langsgegaan om te kijken, een proefrit te maken en hebben de auto direct meegenomen.

Na een half jaar kwamen we erachter dat er twee kleine dingen met de auto waren. Na één telefoontje werd dit keurig opgelost, precies zoals bij de aankoop was afgesproken — we konden de reparatie gewoon in de buurt laten uitvoeren.

Al met al zijn we zeer tevreden over zowel de auto als de service. Ik zou zonder twijfel opnieuw een auto bij Jansen van Kouwen kopen.

Meest slechte dealer
Lease auto geleverd meer dan een uur rijden voor ons .
Optie van ons om zaterdag de auto te halen maar met geen mogelijkheid bij hun want dan is er geen monteur in huis waarom moet ik een monteur hebben als ik een nieuwe lease auto haal ja als hij niet start .
Eenmaal.massa productie geld daar binnen dus dan hoef je geen service te verlenen .
Wat een aanfluiting deze autodealer

Vorig jaar mijn 3e nieuwe auto gekocht in Amsterdam.
Adequaat geadviseerd omtrent de mogelijkheden en de verschillen tussen elektrische en hybride 500C.
Voor de elektrische gekozen en het rijdt super. Wel was de bediening even wennen en de app ook (60+ hè ;). Toen ik daarvoor langs ben gegaan heeft de verkoper netjes geholpen en de tijd genomen om extra uitleg te geven.
Voor zijn 1e jaars service kon ik wachten met een heerlijk kopje koffie. De balie had alleen een beetje filevorming rond 8 uur i.v.m auto's brengen.

Went to the showroom in Amsterdam zuidoost, I saw few of their cars and I went to buy one the same day ready to pay it all on the spot. This guy Daniel told me that I needed to send him an email to get an appointment and he gave me his business card. I've sent him an email the same day, never received a reply, o followed up after a week, no response at all. Zero respect at all for clients, at the end I bought a car from another dealer, seeing the reviews I guess that they just don't know how to do business. I don't recommend this car dealer.

Wat een aanfluiting. Van de drie missende opties op mijn occasion werd in eerste instantie alleen voor de cruise control een “oplossing” geboden, die ik in eerste instantie zelf moest betalen. De regensensor en automatisch dimmende spiegel zouden zogenaamd geen waarde verminderen. Later kwam er voor die twee wél een tegemoetkoming, na wat discussie, maar was de cruise control gemakshalve vergeten. En dan te bedenken dat mijn familie eerder al een auto bestelde met geblindeerde ramen, die zonder geleverd werd én waar ze nog moesten bijbetalen ook. Schandalig. En dat allemaal bij een bedrijf dat zegt al 40 jaar klantvriendelijkheid hoog in het vaandel te hebben. Wat een onpersoonlijk en klantonvriendelijk bedrijf.

Ik heb al heel lang het gevoel dat ik bedot wordt door JvK. Ik breng ieder jaar mijn auto jaar naar Jansen van Kouwen en iedere keer staat er weer op dat mijn ruitensproeier is bijgevuld "geconcentreerde ruitensproeiervloeistof" 'a 5,15 euro. Terwijl ik 100% zeker weet dat ik het altijd bijvul en dat er geen drup meer bij kan.

Ook de airco. Ik heb gevraagd om alleen bij te vullen omdat de airco leeg was. Geen diagnose. Staat er dus wel gewoon op (Diagnose aandachtspunten klant) en moet daarvoor 160,33 euro aftikken. (prijzen zijn ook nog eens ex btw!)

JVK . Ga er heen als je van je geld af wilt!