Das Bestellverfahren lief super. Als Liebesdienst wurde DHL angegeben. Bis dahin alles super. Später erhielt ich allerdings eine Versandbestätigung mit UPS. Leider wohnen wir in einem Neubaugebie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toller Shop von A-Z Der Kundenservice antwortet schnell, kompetent und ist sehr freundlich. Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit detaliert und transparent beantwortet. Ich habe bereits zwei Be... Mehr ansehen
Von der Bestellung bis zur Lieferung war wirklich alles tiptop. Anfangs hatte ich kein Bestätigungsmail erhalten, was aber daran lag, dass ich nicht im Spam-Ordner nachgesehen hatte. Ein Anruf beim Ku... Mehr ansehen
Ich bin begeistert von dem herausragenden Service der Firma, insbesondere von dem Engagement des Mitarbeiters Bastian Struff. Er hat dafür Sorge getragen, dass die von mir bestellte Ware, welche ein G... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Brookstieg 4, 22145, Stapelfeld, Deutschland
- +49(0)40 23700840
- hello@just-bnw.com
- just-bnw.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte eine Frage zur Bestellung…
Ich hatte eine Frage zur Bestellung bzw. zur Bestellbestätigung, die telefonisch geklärt werde konnte. Sehr nettes, hilfreiches und kompetentes Gespräch mit zusätzlichen Informationen. Pünktliche Lieferung.
1. März 2023
Antwort von just-bnw.com
Lieber Ingo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine rundum tolle Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Es ist uns ein großes Anliegen, Fragen unserer Kunden zur ihrer vollständig Zufriedenkeit zu beantworten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
schnelle Lieferung, Ware wie bestellt erhalten
Wie bei der letzten Bestellung sehr gut verpackt und schnelle Lieferung. Gute Kommunikation.
8. März 2023
Antwort von just-bnw.com
Lieber Nils,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es erfreut uns sehr, dass wir Sie erneut als Kunden mit unserem Service vollständig zufrieden stellen konnten.
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie weiterhin zu ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Auch wenn die Lieferung nicht sofort…
Auch wenn die Lieferung nicht sofort möglich war, konnte man immer klar den Status erkennen.
1. März 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Antje,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen vollständig zufrieden sind. Tut uns leid zu hören, dass Sie länger auf Ihr Produkt warten mussten und hoffen umso mehr, dass Ihnen das Produkt große Freude bereitet.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen, Team JUST BLACK + WHITE
Tolle Onlineshopping-Erfahrung!
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war mit UPS super organisiert. Die Ware war gut verpackt. So macht Onlineshopping Freude!
28. Februar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Petra,
vielen Danke für Ihr Lob und die 5 Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem reibungslosen Kundenservice zufrieden waren.
Ihr positives Feedback macht niht nur Spaß zu lesen - es ist auch eine große Motivation für uns und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten.
Bis zum nächsten Einkauf - wir freuen uns jetzt schon.
Mit herzlichen Grüßen, Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Liebe Birgit,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unseren schnellen Lieferung gemacht haben.
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft zu ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen, Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Liebe Tina,
vielen Dank für Ihr positives Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung gemacht haben.
Wir wissen Ihre Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft zu ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen können.
Herzliche Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Einwandfreie Abwicklung.
5. Februar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Patrycja,
Danke für Ihr Lob und die 5 Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem reibungslosen Kundenservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Liebe Francy,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unseren gut verpackten Produkten und der schnellen Lieferung gemacht haben.
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft als Kunde begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Alles reibungslos
25. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Jaqueline,
Danke für Ihr Lob und die 5 Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem reibungslosen Kundenservice zufrieden waren.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Netter Kundenservice.
26. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Gabriele,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen vollständig zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Super schnell danje
26. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Silivia,
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns in unserem Bestreben, stets das beste Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten. Vielen Dank dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE.
Antwort von just-bnw.com
Liebe Angelika,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unseren gut verpackten Produkten und der schnellen Lieferung gemacht haben.
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, Sie wir Sie auch in Zukunft zu ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Exzellenter Customer Service
Exzellenter Customer Service! 5 *****.
Kaufe jederzeit gerne wieder!
19. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Katrin,
vielen Danke für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und bedanken uns jetzt schon, dass Sie sich wieder für JUST BLACK + WHITE entscheiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Kein guter Kundenservice
Kein guter Kundenservice. Verweisen immer auf den tatsächlichen Hersteller. Dieser wohlgemerkt ebenso. Man weiß nicht, wo der direkter Ansprechpartner ist und einen Helfen kann.
12. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Inhaltlich erlauben wir uns Ihnen zu widersprechen. Ihren Auftrag vom 10.01. (15:57h) haben wir am 11.01. (7:22h) an DHL übergeben. Die Zustellung ist beanstandungslos am 13.01. erfolgt.
Nachdem der Versand Ihrer Bestellung bereits erfolgt war, haben Sie uns am 11.01. per E-Mail gebeten, einen Gutschein auf die Bestellung anzuwenden, welcher von einem anderen Händler stammt. In unserer schriftlichen Antwort vom 11.01. haben wir Sie informiert, dass der Gutschein nicht von uns stammt und um Verständnis gebeten, dass Promotions anderer Händler oder des Herstellers bei uns keine Anwendung finden können. Diese Information hat Ihnen unser Kundenservice auch nochmal telefonisch mitgeteilt und auf das Ihnen zustehende Rücktrittsrecht verwiesen.
Wir sind immer offen für Feedback, ob positiv oder negativ und versuchen berechtigte Kritik in der Optimierung unserer Prozesse einfließen zu lassen. In diesem Fall war unser Kundenservice jederzeit für Sie erreichbar und hat umgehend und höflich auf Ihre Anfragen reagiert.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung nochmal überdenken würden und stehen für Rückfragen und Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung.
Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Lieber Roland,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Bis zum nächsten Einkauf bei JUST BLACK + WHITE.
mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE.
Das Oberteil sieht auf dem Bild besser…
Das Oberteil sieht auf dem Bild besser aus, der Stoff ist minderwertig entspricht nicht meinen Vorstellungen. Leider ist die Rückgabe so kompliziert, man kann Sie telefonisch nicht kontaktieren, bezahle jetzt werde nie wieder etwas bestellen und kann Sie demnach nicht weiterempfehlen. A. Bader
2. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Sehr geehrte Frau B,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Danke auch für das freundliche Telefonat mit unserem Kundenservice, in welchem sich herausgestellt hat, dass die von Ihnen geäußerte Kritik und Bewertung NICHT für uns bestimmt war, sondern auf die Einkaufserfahrung bei einem anderen Händler bezogen war. Über das Missverständnis sind wir sehr erleichtert und möchten Sie bitten Ihre Bewertung zeitnah zu korrigieren oder zu löschen.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Liebe Karin,
vielen lieben Dank für die nette Bewertung.
Unser Kundenservice liegt uns sehr am Herzen und daher freuen wir uns umso, dass wir Sie zu 100% zufrieden stellen konnten.
Bis zum nächsten Einkauf.
Mit herzlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, Ihr Problem zu lösen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem kostenlosen Rücknahme- und Ersatzlieferungsprozess zufrieden waren.
Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen vollständig zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in uns und hoffen, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Alles problemlos!
10. Januar 2023
Antwort von just-bnw.com
Liebe Petra,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel - schön zu hören, dass wir dies 'problemlos' erreicht haben. :)
Mit herzlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
Antwort von just-bnw.com
Lieber Claudio,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass wir Sie von uns und unserem hervorragenden Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf auf www.just-bnw.com
Mit herzlichen Grüßen,
Team JUST BLACK + WHITE
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.