Im Alltag ist jimdo leicht verständlich und Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Es scheint allerdings keinen Kundensupport mehr zu geben. Selbst Anfragen, welche aus der KI zum persönlichen Agenten we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gefallen tut mir die klar gegliederte Aufmachung der Website und die normalen Gestaltungsmögliichkeiten. Was mit gar nicht gefällt, sind die Gestaltugnsmöglichkeiten der Shopprodukte: die Bilder müss... Mehr ansehen
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Jimdo ist einfach und gut zu handhaben. Neu für mich ist die Beantwortung meiner Frage mit Ki, welche nicht die Frage beantwortete. Und mein jetziges Problem, zwei Mailadressen kurzzeitig nebeneinan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das bewirtschaften der Homepage war etwas umständlich. Da ich für mein Unternehmen eine andere Oberfläche für die Gestaltung der Homepage hatte haben wir uns entschlossen alles mit der Gleichen Oberfl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem Homepage-Baukasten Jimdo baust du eine professionelle Webseite, die auf jedem Gerät fantastisch aussieht – egal ob am Rechner, Smartphone oder Tablet. Unsere Nutzer haben schon 26 Millionen großartige Projekte umgesetzt: Von Online-Shops und Portfolios über Blogs bis hin zu privaten Webseiten findet hier jedes Projekt sein Zuhause. Vorkenntnisse oder Fachwissen brauchst du dafür nicht – Jimdo ist für Anfänger und Profis gleichermaßen geeignet. Klingt gut? Dann melde dich einfach kostenlos an und lege direkt los!
Jimdo GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
- Bau deine eigene Webseite – kostenlos und ohne Vorkenntnisse!
- Mit Jimdo baust du eine professionelle Webseite, die auf jedem Gerät fantastisch aussieht – egal ob am Rechner, Smartphone oder Tablet. Um unseren Baukasten bedienen zu können, brauchst du keine Vorkenntnisse und kein Profi-Wissen!
- Professioneller Look – wie vom Webdesigner!
- Unsere Designs sind hochwertig, modern und responsiv. So sieht deine Webseite auf jedem Gerät erstklassig aus! Die vielen Style-Optionen ermöglichen dir, deine Homepage auch als Anfänger individuell und kreativ zu gestalten.
- SEO: Jimdo-Seiten sind suchmaschinenoptimiert!
- Deine Jimdo-Seite ist so angelegt, dass Suchmaschinen sie besonders leicht finden. Durch unsere vielfältigen SEO-Einstellungen kannst du deine Homepage so optimieren, dass Google & Co. sie lieben werden!
- Unsere Bildergalerien setzen deine Bilder perfekt in Szene!
- Du bist Fotograf, Künstler oder Designer? Mit unseren abwechslungsreichen Bildergalerien kannst du deine Werke optimal auf deiner Jimdo-Seite präsentieren – entweder in verschiedenen Raster-Formaten oder als Slideshow.
- Kontakt
- Du hast eine Frage zu deiner Jimdo-Website? Dann schau doch gerne einmal hier vorbei: Jimdo Creator: https://help.jimdo.com/hc/de/ Jimdo Dolphin: https://help.jimdo-dolphin.com/hc/de
Unser Support-Versprechen: Individuell und persönlich!
Unser Support ist so individuell wie unsere User! Wir nehmen uns für deine Anfrage Zeit und klären sie auch gern persönlich vor Ort.
Wir lieben unsere Kunden und ihre Webseiten-Projekte! Damit du mit deiner Jimdo-Seite erfolgreich bist, steht dir deshalb unser freundliches Support-Team mit Rat und Tat zur Seite. Gerne kannst du auch in unserem Hamburger Büro vorbeikommen und deine Fragen in einem persönlichen Gespräch klären – die Details dazu findest du auf unserer Webseite.
Kontaktinformationen
Hamburg, Deutschland
- https://help.jimdo-dolphin.com/
- de.jimdo.com
3.2
Akzeptabel
7349 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kein Support seit Tagen
Jimdo war mal richtig gut. Aber drei Tage lang auf eine Antwort warten und dreimal nur eine lapidare Mail mit dem Text “Moin! Du hast uns vor kurzem eine Nachricht geschickt. Leider haben wir es noch nicht geschafft, uns zurückzumelden. Aber keine Sorge: Wir haben dich nicht vergessen und geben unser Bestes, dir so schnell wie möglich zu antworten.” ist weder hilfreich noch zielführend und schon gar nicht kundenfreundlich. Das ging schon mal besser.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Toller Service
Toller Service, freundlich, schnell und unkompliziert
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Anke!
Danke für deine tolle Bewertung unsere Arbeit im Support, die fünf Sterne gebe ich gerne weiter!
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
Jimdo Website hervorragend …
Jimdo Website ist sehr schön und leicht zu bedienen,dass ich sehr schätze. Support sehr nett und Hilfsbereit.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Karl,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass dir die einfache Bedienung und das Design deiner Jimdo Website so gut gefallen und dass du auch mit unserem Support gute Erfahrungen gemacht hast.
Genau so soll es sein und dein Feedback motiviert uns sehr.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Ich bin sehr froh
Ich bin sehr froh, dass ich bei Jimdo bin, denn all meine Fragen werden rasch, freundlich und kompetent beantwortet und sind überaus hilfreich. Lieben dank dafür*
24. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Astrid,
vielen lieben Dank für deine freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei Jimdo gut aufgehoben fühlst und unsere Antworten dir schnell und hilfreich weiterhelfen konnten. Genau so soll es sein.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Meine problem ist noch nicht aufgelost
23. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Cynthia,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt werden konnte. Wie ich jeddoch sehe, hat such unser Team bereits deiner Anfrage angenommen und wird dir helfen, das schnellstmöglich zu lösen.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
support
support ist ganz schlecht. nur über emails zu erreichen. oft tagelang auf rückmeldung gewartet. einen direkten telefonischen support wäre angemessen, da oft probleme gleich gelöst werden sollen.
22. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Boris,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Support unzufrieden bist und so lange auf Rückmeldungen warten musstest – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir setzen aktuell auf E-Mail-Support, um Anfragen sorgfältig und nachvollziehbar bearbeiten zu können. Uns ist aber bewusst, dass das nicht in jeder Situation ideal ist. Gerade bei hohem Anfragevolumen kann es zudem zu Verzögerungen kommen.
Dein Feedback hilft uns sehr, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Nicht abgeschlossene Veröffentlichung, warum: "in Arbeit" Keine Verbindung zu Google
Habe "Veröffentlicht" erhalten.
jedoch klappt die Verbindung zu Google nicht.
Verbinde deine Website mit Google
Wenn du deine Website mit der Google Search Console verbindest, bekommst du kostenlosen Zugriff auf Googles Website-Tools. Damit hilfst du auch Google, deine Website schneller zu indexieren, was bedeutet, dass du sofort in den Suchergebnissen erscheinst.
Wir verbinden deine Domain
In Arbeit...
Mach deine Website öffentlich
Erledigt
Prüfe die Schritte oben, bevor du deine Website mit Google verbindest
Website Keywords
Keywords sind Wörter oder Begriffe, die deine Seite beschreiben - und die Besucher eingeben könnten, um deine Website zu suchen.
Fußpflege
Nagelstudio
Permanent Make-up
Beautystudio
Kosmetikstudio
SEO-Einstellungen
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, sollte mal etwas nicht laufen (was aber äußerst selten vorkommt). Handling der Webseiten ist gradezu intuitiv und pragmatisch angelegt.
22. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Peter,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Kundenservice als gut erlebst und dir das intuitive und pragmatische Handling unserer Webseiten gefällt.
Schön zu hören, dass auch alles meist reibungslos läuft 😊
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Der Support reagiert immer schnell und…
Der Support reagiert immer schnell und sehr kompetent!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Kerstin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Support als schnell und kompetent erlebst. Das ist unser Ziel!
Dein Lob geben wir gerne an das Team weiter. 😊
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Leicht zu handhaben
Mir gefallen einfach die Vorlagen sehr gut, die Seite lässt sich ausreichend individuell gestalten und das Support ist ein wirklicher Support.
20. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Anke,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Vorlagen gefallen und du deine Seite so individuell gestalten kannst, wie du es dir wünschst.
Besonders schön zu hören ist, dass du unseren Support als echte Unterstützung erlebst – genau das ist unser Ziel 😊
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Problem und Kundendienst meldet sich seit über einer Woche nicht.
Ich habe meine Domain bei Jimdo gekauft und auch meine Website dort Jimdo gebauen. Leider bin ich dann darauf gekommen, dass ich meine Domain nicht mit meinem Email Provider verbinden kann, weil ich auf Jimdo keinen Zugang zu einer DSN Konsole finden konnte. Ich versuche seit 9 Tagen Jimdo zu erreichen, habe schon mehrmal geschrieben und es auch telefonisch versucht. Telefonisch ist es anscheinend gar nicht möglich weiter zu kommen. Aber auch schriftlich bekomme ich seit Tagen die generierte Nachricht, dass sich Jimdo bei mir melden wird... Ich gründe am 1.Mai mein Unternehmen, ich kann aber die Website nicht online stellen, wenn ich die Domain nicht verbinden kann. Ich stehe vor einer Mauer wo es anscheinend keinen Durchgang gibt... ich wünschte ich hätte niemals mit Jimdo angefangen zu arbeiten. Vermutlich muss ich meine Domain jetzt transferieren, muss eine neun Website bauen und muss dann auch noch doppelt zahlen. Ich finde es echt extrem ungut, dass ich einfach ignoriert werde. Ich kann euch wirklich nur abraten mit Jimdo zu arbeiten.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es gab keine Lösung für meine Anfrage
Es gab keine Lösung für meine Anfrage. Dafür viel Zeitverlust - frustrierend.
Und ich habe eine zusätzliche Email gebucht, habe diese bezahlt, um am nächsten Tag meine Überweisung zurück zu erhalten...???
21. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Sabine,
es tut uns leid zu hören, dass dein Anliegen nicht gelöst werden konnte und dir dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist – das ist natürlich sehr frustrierend.
Unser Support-Team bemüht sich, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Dein Feedback zeigt uns, dass wir hier noch besser werden müssen. Wie ich sehe, konnte unser Team dir aber inzwischen den richtigen Hinweis geben.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Antwort von Jimdo
Hallo Georg,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du unseren Support als freundlich und kompetent erlebt hast.
Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter! 😊
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Hilfsbereit, kompetent und freundlich😊
Der Support ist zeitnah, absolut freundlich und immer hilfsbereit und kompetent.
Ich war gerade während der Erstellung meines OnlineShops sehr auf Unterstützung angewiesen und bin nega zufrieden!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Support als zeitnah, freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt hast.
Gerade während der Erstellung eines Onlineshops ist gute Unterstützung besonders wichtig, umso schöner, dass wir dir dabei zur Seite stehen konnten. Dein Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter! 😊
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Antwort von Jimdo
Hallo Ernst,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Kulanz nicht so erlebt hast, wie du es dir gewünscht hättest – gerade als langjähriger Kunde ist das natürlich besonders enttäuschend.
Wir prüfen solche Anliegen immer sorgfältig, auch wenn wir nicht in jedem Fall eine individuelle Lösung anbieten können. Dein Eindruck ist uns wichtig, und wir nehmen das als Anstoß, weiter an unseren Prozessen zu arbeiten.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Die Antwort hat sehr lange gedauert.
Die Antwort hat sehr lange gedauert.
Die Hilfe, die mir gegeben wurde, war für mich fachlich sehr unverständlich
20. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Ulrich,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du lange auf eine Antwort warten musstest und die Erklärung für dich nicht verständlich war. Das sollte natürlich nicht passieren.
Unser Support-Team legt großen Wert darauf, klar und hilfreich zu antworten. Gerade bei hohem Anfragevolumen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, uns hier zu verbessern.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
In ersten Jahr war ich als Anfänger in…
In ersten Jahr war ich als Anfänger in Sachen Website sehr zufrieden. Einen Blog einzubauen ist nicht möglich, da die Kommentarfunktion fehlt. Es gibt zwar ein Buchungstool, das aber nciht automatisch eine Rechnung integrieren kann.
Dieses Jahr stellte ich eine Anfrage an den Support, ob ich einen Teil meines Geld zurückerhalte, wenn ich vor Ende des Abrechnungszeitraumes kündige. Ich stellte also eine FRAGE. Daraufhin bekam ich die Kündigung von Jimdo. Auf auf meine Richtigstellung, dass ich keine KÜNDIGUNG ausgesprochen habe, sondern eine Frage stellte, wurde mir erklärt, dass ich selbst gekündigt habe. Also entweder läuft die KI schlecht oder die MItarbeitenden sind des Deutsches nicht mächtig. Nach der durch Jimdo ausgelösten Kündigung ist mein Editor sehr langsam, Änderungen am Buchungstool sind so langsam, dass man zwischendurch was anderes machen kann. Auf Nachfrage sagte man mir, dass es keine Probleme gäbe. Nun erhalte ich Mails, in der um Verständnis für die Verzögerung gebeten wird, aber keine Antwort. Hat das auch mit der Kündigung zu tun? Ich denke ja! Alles in allem hätte ich Jimdo 4/5 Sterne gegeben, aber das Thema Kündigung hat mich sehr wütend zurückgelassen und auch dass Funktionen seitdem nicht mehr richtig funktionieren, obwohl ich dafür zahle.
23. April 2026
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Antwort von Jimdo
Hallo Monique,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu teilen. Es freut uns, dass du gerade am Anfang gut mit Jimdo zurechtgekommen bist und zufrieden warst.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, wie frustrierend die aktuelle Situation für dich ist. Besonders die Verwirrung rund um die Kündigung können wir gut nachvollziehen. Du kannst die Kündigung jederzeit selbst in deinem Dashboard wieder rückgängig machen, falls du deinen Vertrag doch weiterführen möchtest. In dieser Anleitung findest du die einzelnen Schritte dazu: https://help.jimdo-dolphin.com/hc/de/articles/4408140389396
Auch deine Hinweise zu den Funktionen wie Blog und Buchungstool sowie zum Preis Leistungs Verhältnis nehmen wir ernst und geben sie gerne weiter.
Was die langsame Bearbeitung im Editor angeht, können wir dir versichern, dass dies nicht mit der Kündigung zusammenhängt. Hier kann es helfen, einmal einen anderen Browser zu testen oder den Cache zu leeren. Oft lässt sich die Performance dadurch schon deutlich verbessern. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, schau bitte auch in unsere Hilfeartikel oder melde dich noch einmal beim Support, damit wir uns das genauer ansehen können.
Wir verstehen gut, dass dich die gesamte Erfahrung verärgert hat, und hoffen, dass wir hier noch einmal für mehr Klarheit sorgen konnten.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Jimdo ist perfekt
Jimdo ist perfekt. Man kann eine professionelle Webside erstellen ohne ein großes PC Genie zu sein. Im Nu kann man hier eine so tolle Seite erstellen, die sich wirklich sehen lässt. Der Support ist auch schnell zu Hilfe. Einfach top. Nie wieder einen anderen Anbieter. Danke liebes Jimdo Team
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Alexandra!
Danke für deine ausführliche Bewertung unseres Webseitensystems und unseres Supports. Die fünf Sterne nehmen wir gerne an!
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
Ich wollte meine Website aus verschiedenen gründen löschen
Ich wollte meine Website aus verschiedenen Gründen bei euch löschen u.a. aus finanzierungsgründen, dies ging aber nicht weil ihr es nicht zulasst. Ich würde mir sehr wünschen das ich meine Website endlich löschen kann noch vor 2027!!!
Deshalb kriegt ihr auch nur einen Stern.
Valentina De Rosa
30. März 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Valentina,
vielen Dank für dein Feedback!
Grundsätzlich ist es natürlich möglich, deine Website bzw. deinen Vertrag zu kündigen. Es kann jedoch sein, dass dabei bestimmte Vertragslaufzeiten zu beachten sind, weshalb eine sofortige Löschung nicht in jedem Fall direkt umgesetzt werden kann.
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
Schnelle Rückmeldung
Schnelle Rückmeldung, es wird sich sehr kompetent um mein Anliegen gekümmert. Super zufrieden mit Bearbeitung und Kommunikation mit mir!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Joachim!
Danke für deine super Bewertung und die fünf Sterne!
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.