Im Alltag ist jimdo leicht verständlich und Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Es scheint allerdings keinen Kundensupport mehr zu geben. Selbst Anfragen, welche aus der KI zum persönlichen Agenten we... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Gefallen tut mir die klar gegliederte Aufmachung der Website und die normalen Gestaltungsmögliichkeiten. Was mit gar nicht gefällt, sind die Gestaltugnsmöglichkeiten der Shopprodukte: die Bilder müss... Mehr ansehen
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Jimdo ist einfach und gut zu handhaben. Neu für mich ist die Beantwortung meiner Frage mit Ki, welche nicht die Frage beantwortete. Und mein jetziges Problem, zwei Mailadressen kurzzeitig nebeneinan... Mehr ansehen
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Das bewirtschaften der Homepage war etwas umständlich. Da ich für mein Unternehmen eine andere Oberfläche für die Gestaltung der Homepage hatte haben wir uns entschlossen alles mit der Gleichen Oberfl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit dem Homepage-Baukasten Jimdo baust du eine professionelle Webseite, die auf jedem Gerät fantastisch aussieht – egal ob am Rechner, Smartphone oder Tablet. Unsere Nutzer haben schon 26 Millionen großartige Projekte umgesetzt: Von Online-Shops und Portfolios über Blogs bis hin zu privaten Webseiten findet hier jedes Projekt sein Zuhause. Vorkenntnisse oder Fachwissen brauchst du dafür nicht – Jimdo ist für Anfänger und Profis gleichermaßen geeignet. Klingt gut? Dann melde dich einfach kostenlos an und lege direkt los!
Jimdo GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
- Bau deine eigene Webseite – kostenlos und ohne Vorkenntnisse!
- Mit Jimdo baust du eine professionelle Webseite, die auf jedem Gerät fantastisch aussieht – egal ob am Rechner, Smartphone oder Tablet. Um unseren Baukasten bedienen zu können, brauchst du keine Vorkenntnisse und kein Profi-Wissen!
- Professioneller Look – wie vom Webdesigner!
- Unsere Designs sind hochwertig, modern und responsiv. So sieht deine Webseite auf jedem Gerät erstklassig aus! Die vielen Style-Optionen ermöglichen dir, deine Homepage auch als Anfänger individuell und kreativ zu gestalten.
- SEO: Jimdo-Seiten sind suchmaschinenoptimiert!
- Deine Jimdo-Seite ist so angelegt, dass Suchmaschinen sie besonders leicht finden. Durch unsere vielfältigen SEO-Einstellungen kannst du deine Homepage so optimieren, dass Google & Co. sie lieben werden!
- Unsere Bildergalerien setzen deine Bilder perfekt in Szene!
- Du bist Fotograf, Künstler oder Designer? Mit unseren abwechslungsreichen Bildergalerien kannst du deine Werke optimal auf deiner Jimdo-Seite präsentieren – entweder in verschiedenen Raster-Formaten oder als Slideshow.
- Kontakt
- Du hast eine Frage zu deiner Jimdo-Website? Dann schau doch gerne einmal hier vorbei: Jimdo Creator: https://help.jimdo.com/hc/de/ Jimdo Dolphin: https://help.jimdo-dolphin.com/hc/de
Unser Support-Versprechen: Individuell und persönlich!
Unser Support ist so individuell wie unsere User! Wir nehmen uns für deine Anfrage Zeit und klären sie auch gern persönlich vor Ort.
Wir lieben unsere Kunden und ihre Webseiten-Projekte! Damit du mit deiner Jimdo-Seite erfolgreich bist, steht dir deshalb unser freundliches Support-Team mit Rat und Tat zur Seite. Gerne kannst du auch in unserem Hamburger Büro vorbeikommen und deine Fragen in einem persönlichen Gespräch klären – die Details dazu findest du auf unserer Webseite.
Kontaktinformationen
Hamburg, Deutschland
- https://help.jimdo-dolphin.com/
- de.jimdo.com
3.2
Akzeptabel
7349 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Reaktion und Hilfe
Ich habe lediglich ein Tag auf die konkrete Hilfe von Jimdo-Support gewartet - ich war erleichtert 😅!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Wagner!
Danke für dein super Feedback zu unserem Support. Die fünf Sterne ehren uns sehr!
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
In zehn von zehn Fällen bekommt man auf…
In zehn von zehn Fällen bekommt man auf den Jimdo Hilfeseiten, oder wenn man den "Companion" befragt, sinnlose Antworten. Man soll sich z.B. in Menus durchklicken, die überhaupt nicht existieren. Telefonsupport existiert nicht, und der Email-Support arbeitet langsam bzw. man bekommt auch nicht immer eine Antwort. Es ist eine Qual, sich mit den daraus resultierenden Problemen hilflos herumzuschlagen.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Louis,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, wie frustrierend deine Erfahrungen mit unseren Hilfeseiten und dem Support für dich waren.
Dass du auf Anleitungen stößt, die für dich nicht nachvollziehbar sind oder auf Menüs verweisen, die so nicht auffindbar sind, sollte natürlich nicht passieren. Auch deine Kritik an den langen Antwortzeiten können wir gut nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen.
Gleichzeitig haben wir in den letzten Wochen bereits daran gearbeitet, unsere Antwortzeiten deutlich zu verbessern, sodass Anfragen inzwischen wieder schneller bearbeitet werden als noch vor einiger Zeit.
Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Inhalte und unseren Support weiter zu verbessern. Wenn du möchtest, melde dich gerne noch einmal bei uns, damit wir dein konkretes Anliegen gemeinsam klären können.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
guter und schneller Kundenservice
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Edgar,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du unseren Kundenservice als gut und schnell erlebt hast.
Wir sind auch in Zukunft gerne für dich da und wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Projekt.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Antwort von Jimdo
Hallo Herbert,
vielen Dank für dein kurzes und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du unsere schnelle Reaktion zu schätzen weißt.
Wir sind jederzeit gerne für dich da und wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Projekt.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Zwei Seiten einer Medaille
Im Alltag ist jimdo leicht verständlich und Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Es scheint allerdings keinen Kundensupport mehr zu geben. Selbst Anfragen, welche aus der KI zum persönlichen Agenten weitergeleitet werden, kommen mit einer KI Antwort auf Englisch (?) wieder zurück und helfen null.
Fortschritt ist in dem Fall Rückschritt.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du Jimdo im Alltag als leicht verständlich empfindest und das Preis Leistungsverhältnis für dich passt.
Gleichzeitig ist es natürlich nicht unser Anspruch, dass du den Eindruck hast, keinen echten Support mehr zu erhalten oder nur unpassende Antworten zu bekommen. Gerade wenn Antworten nicht hilfreich sind oder sogar in einer anderen Sprache ankommen, ist das sehr ärgerlich.
Ein kleiner Hinweis, der dir vielleicht hilft: Du kannst einfach direkt auf die Antwort der KI antworten, dann wird deine Anfrage automatisch an einen menschlichen Kollegen weitergeleitet, der sich dein Anliegen persönlich anschaut.
Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Support weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Alltagstauglich mit zuverlässigem Service
Jimdo versteht auch jemand, der weder Digital Native noch IT Spezialist ist. Der Support funktioniert einwandfrei, man muss nur die E-Mail-Adresse finden und ein paar Tage auf eine Antwort warten. Funktioniert aber zuverlässig. Immer.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Barbara,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du Jimdo gut nutzen kannst, auch ohne technischen Hintergrund.
Besonders schön ist es, dass du unseren Support als zuverlässig erlebst. Gleichzeitig verstehen wir deinen Hinweis zur Erreichbarkeit und Wartezeit gut und nehmen das gerne mit, um uns hier weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deinem Projekt und sind jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Ich wurde von Jimdo gebeten eine…
Ich wurde von Jimdo gebeten eine Bewertung abzugeben, diese fällt leider sehr schlecht aus. Ich habe auf Jimdo eine sehr alte Website, auf die ich keinen Zugriff mehr habe, da auch die damalige email Adresse nicht mehr existiert. Leider habe ich nur eine generische Antwort bekommen, die keine Lösung meines Problems bietet. Meine Bitte: kümmert euch doch ernsthaft um die Anliegen, dann habe ich vielleicht auch Vertrauen in das Unternehmen und würde das Produkt wieder nutzen.
Update: Inzwischen hat sich Thomas vom Support gemeldet und mir zielgerichtet geholfen, dafür herzlichen Dank und eine Änderung meiner Bewertung von 1 auf 4 Sterne. Viele Grüße!
17. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Joe,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du zunächst keine passende Antwort auf dein Anliegen erhalten hast und dadurch Frust entstanden ist.
Du hattest ja den Wunsch, deine alte Website zu löschen, auch ohne Zugriff auf die damalige E-Mail-Adresse. Solche Fälle sind leider etwas aufwendiger zu prüfen, aber natürlich kümmern wir uns darum. Ich habe dir dazu inzwischen noch einmal konkret geantwortet und hoffe, dass wir dir damit weiterhelfen konnten.
Wenn noch etwas unklar ist oder du weitere Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne wieder bei uns.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Gefallen tut mir die klar gegliederte…
Gefallen tut mir die klar gegliederte Aufmachung der Website und die normalen Gestaltungsmögliichkeiten.
Was mit gar nicht gefällt, sind die Gestaltugnsmöglichkeiten der Shopprodukte: die Bilder müssten größer gemacht werden können - sie werden nur gröer wenn man als Website Besucher das zweite kleine Bild anklickt und danach kann man auch das erste Bild größer anklicken DAS ist aber umständlich und die Besucher wissen das grundsätzlich nicht. Die Bilder müssten von Haus aus größer eingestellt werden können. Des weiteren funtionieren die Optionen Farbe ect nicht in Teilbereichen. Es wäre sehr wünschenswert wenn diese Gestaltungsmöglichkeiten verbessert würden. Mit freundlichen Grüßen Franz Karl
17. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Franz,
vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die klare Struktur der Website und die grundlegenden Gestaltungsmöglichkeiten gefallen.
Gleichzeitig verstehen wir gut, was dich an den Darstellungsmöglichkeiten der Shopprodukte stört. Gerade die Bildgröße und eine intuitive Ansicht sind wichtige Faktoren für deine Besucher. Auch deine Hinweise zu den Optionen wie Farbe in bestimmten Bereichen sind sehr wertvoll für uns. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und geben sie gerne intern weiter, damit wir unsere Funktionen weiter verbessern können.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliert zu schreiben. Wenn du möchtest, kannst du dich auch jederzeit direkt bei unserem Support melden, damit wir gemeinsam schauen können, ob es für einige Punkte bereits Lösungen gibt.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Schlechter Kundenservice, lange Wartezeiten
Der Kundenservice ist meiner Meinung nach sehr schwierig. Ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung auf meine Email, da ich eine Rechnung benötige, damit sowohl meine Emailadresse als auch meine Homepage wieder freigeschaltet wird. Nur automatisierte Antworten, Telefonhotlines die ins leere Führe und eine Homepage mit Hilfeformularen, die auch nicht helfen. Der Chatbot ist leider nicht nutzbar von mir und so langsam führt es zu Frustration, da es den ganzen Arbeitsalltag aufhält. Die letzte Rechnung wurde an eine alte inaktive Emailadresse gesendet, weshalb diese nicht beglichen werden konnte. Hätte mir da eine Zahlungserinnerung per Post oder vielleicht ein persönliches Gespräch gewünscht. Somit kann ich seit knapp 3 Wochen keine Mails abrufen und ich bin mir ziemlich sicher, dass dort wichtige Dinge drin sind, die bearbeitet werden müssen. Es ärgert!
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Denise,
es tut uns wirklich leid zu lesen, wie sehr dich die Situation aktuell belastet, gerade wenn dadurch dein Arbeitsalltag so stark beeinträchtigt wird. Dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest und aktuell keinen Zugriff auf deine E-Mails und deine Website hast, ist absolut verständlich frustrierend.
Unser Support-Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen zu bearbeiten, aber bei hohem Aufkommen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Das sollte natürlich nicht dazu führen, dass du so lange ohne Lösung bleibst. Auch dein Hinweis zur Rechnung und der veralteten E-Mail-Adresse ist absolut nachvollziehbar.
Bitte melde dich noch einmal über unser Kontaktformular mit dem Hinweis auf deine dringende Situation, damit dein Anliegen priorisiert geprüft werden kann.
Viele Grüße
Tim
Jimdo Team
Unseriös
Wir haben leider nur Probleme mit Jimdo. Die Domain-Weiterleitung hat nie vollständig funktioniert (nachweislich durch Fehlkonfiguration von Jimdo) und die Seite ist zweimal vollständig ausgefallen (ebenfalls verursacht durch Jimdo). Von Jimdo gab es zu keiner Zeit eine Information und das Problem wurde nicht von Jimdo behoben.
Der Support ist nur über Mail erreichbar, antwortet frühestens nach 5 Werktagen mit vorgefertigten Textbausteinen und geht nicht auf die Fragen oder Probleme ein.
Finger weg!
Nachtrag: Anders als die Antwort hier von Jimdo suggeriert, hat man jetzt zwar tatsächlich kurzfristig die Symptome bekämpft, man ist aber erneut in keinster Weise auf das eigentliche Problem eingegangen. Es gab erneut eine (automatisiert wirkende) Textbaustein-Antwort.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Christoph,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Domain-Weiterleitung und der damit verbundenen Erreichbarkeit deiner Website hattest – das ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerade bei Weiterleitungen ist es wichtig zu wissen, dass diese nur zuverlässig funktionieren, wenn die entsprechenden Einstellungen beim externen Domainanbieter korrekt hinterlegt sind. Gerne prüfen wir gemeinsam, wo es hier zu Abweichungen gekommen sein könnte.
Auch deine Erfahrung mit unserem Support entspricht nicht dem, was wir bieten möchten. Wir nehmen das sehr ernst und schauen uns deinen Fall genauer an.
Wir werden uns zeitnah direkt bei dir melden, um die Situation im Detail zu klären und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße aus Hamburg
Lars
Jimdo Team
Bin einfach rundum zufrieden und…
Bin einfach rundum zufrieden und empfehle Jimdo jedem, der einfach und gut eine Web-Site erstellen und betreiben will.
16. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden bist und Jimdo weiterempfiehlst. Genau das ist unser Ziel, dir eine einfache und gute Möglichkeit zu bieten, deine eigene Website zu erstellen und zu betreiben.
Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg mit deiner Website und sind jederzeit gerne für dich da, wenn du Unterstützung brauchst.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Auf konkrete Fragen wird nicht…
Auf konkrete Fragen wird nicht eingegangen, die Antworten sind vielfach genauso generell wie bei Fragen&Antworten Support auf der Webseite.
15. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo André,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Antworten als zu allgemein empfunden hast und deine konkreten Fragen für dich nicht ausreichend behandelt wurden.
Wir möchten dir natürlich gezielt und verständlich weiterhelfen. In deinem Fall haben wir dein Anliegen zum Downgrade bereits bestätigt und umgesetzt, und auch der Authinfo Code wurde dir in einer separaten E-Mail zugesendet. Falls dabei noch etwas unklar geblieben ist oder du dir mehr Details gewünscht hättest, lass es uns bitte wissen, damit wir gezielt darauf eingehen können.
Dein Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir unseren Support stetig verbessern möchten. Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Rückmeldung hat zu lange gedauert.
Gefallen hat mir, dass das Problem erkannt wurde und der Fehler geändert werden soll.
Nicht gefallen hat mir, dass die Antwort erst Tage später kam.
14. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Karl-Heinz,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass dein Problem erkannt wurde und eine Lösung in Aussicht steht.
Gleichzeitig verstehen wir deinen Unmut über die verzögerte Antwort sehr gut. Eine schnelle Rückmeldung ist uns wichtig und wir arbeiten stetig daran, unsere Reaktionszeiten zu verbessern.
Danke dir für deine Geduld und dein offenes Feedback. Wenn noch etwas unklar ist oder du weitere Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Jimdo ist für mich kein „schlechter Anbieter“, sondern ein durchweg unprofessionelles und kundenfeindliches Unternehmen.
er Kundenservice ist eine Zumutung: schwer erreichbar, unfreundlich im Ton und offensichtlich nicht daran interessiert, Probleme tatsächlich zu lösen. Statt Unterstützung bekommt man Standardantworten oder wird schlicht abgefertigt. So geht man mit Kunden nicht um.
Auch die gesamte Abwicklung wirkt chaotisch und intransparent. Wichtige Informationen sind versteckt oder unnötig kompliziert dargestellt – offenbar nicht aus Versehen, sondern systematisch zu Ungunsten der Kunden.
Die Preise sind dabei völlig überzogen und stehen in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung. Für das, was Jimdo liefert, gibt es am Markt deutlich bessere und günstigere Alternativen.
Besonders dreist ist die automatische Vertragsverlängerung: Wer nicht exakt im richtigen Moment kündigt, wird ohne echte Kulanz in die nächste Zahlungsperiode gedrängt. Das ist kein fairer Umgang, sondern wirkt bewusst darauf ausgelegt, Kunden auszunutzen.
Klare Warnung:
Finger weg von Jimdo. Es gibt genug Anbieter, die professionell arbeiten, ihre Kunden respektieren und faire Bedingungen bieten. Jimdo gehört definitiv nicht dazu.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Merlin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du unseren Service und die Abläufe so negativ wahrgenommen hast. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Besonders dein Eindruck zum Kundenservice ist für uns ein wichtiges Signal. Unser Ziel ist es, hilfreich, respektvoll und lösungsorientiert zu unterstützen. Dass du stattdessen Standardantworten und einen unfreundlichen Ton erlebt hast, bedauern wir sehr.
Auch deine Kritik an Transparenz und Preisgestaltung nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse verständlicher zu gestalten und unsere Leistungen klar zu kommunizieren.
Zum Thema automatische Vertragsverlängerung möchten wir dir gern noch eine Einordnung geben. Diese ist Bestandteil der bei Vertragsabschluss akzeptierten Bedingungen. Gleichzeitig informieren wir unsere Kundinnen und Kunden vor der Verlängerung, damit ausreichend Zeit bleibt, eine Kündigung vorzunehmen. Uns ist wichtig, hier transparent zu sein und keine Überraschungen entstehen zu lassen.
Wir verstehen, dass deine Erfahrungen zu großem Frust geführt haben, und finden es sehr schade, dass du Jimdo so wahrnimmst. Wenn du bereit bist, dein Anliegen noch einmal mit uns zu besprechen, sind wir gerne für dich da, um offene Punkte zu klären.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Antwort von Jimdo
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr zu sehen, dass du so zufrieden bist und happy bist.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Website und sind jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Vorsintflutlich
Vorsintflutlich, ist für mich die richtige Bezeichnung des Jimdo Creators.
Hier bezahlt man viel Geld für wenig Gestaltungsmöglichkeiten. Das neue KI Tool ist auch mehr Marketing, als Nutzen.
Seit 2012 !!! Gibt es so gut wie keine Weiterentwicklung des Programms,
außer der Preis für die Nutzer, der sich fast verdoppelt hat.
Vielen Dank Jimdo, daß ihr Euch eine standardisierte Antwort auf die Rezension erspart.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Auch wenn es deutlich ausfällt, ist es uns wichtig, solche Rückmeldungen zu hören.
Wir verstehen gut, dass du dir mehr Weiterentwicklung und größere Gestaltungsmöglichkeiten wünschst und dass du mit dem Creator sowie dem KI Tool aktuell nicht zufrieden bist. Gerade wenn man ein Produkt über viele Jahre nutzt, steigen die Erwartungen an Fortschritt und Funktionsumfang.
Gleichzeitig hat sich in letzter Zeit auch einiges getan. So haben wir zum Beispiel neue Funktionen wie die Einbindung von Social Media Profilen, die Möglichkeit Layouts auf volle Breite einzustellen sowie Brand Monitoring powered by rankingCoach ergänzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Creator weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Es ist schade zu hören, dass du den Eindruck hast, dass Preis und Leistung für dich nicht mehr zusammenpassen. Dein Feedback hilft uns dabei, gezielter an den richtigen Stellen nachzubessern.
Wenn du magst, kannst du dich gerne direkt bei uns melden, damit wir gemeinsam schauen, ob es für deine Anforderungen eine passendere Lösung gibt.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Gute Hilfe und direkter Bezug
13. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Dominik,
vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du die Hilfe als gut und den direkten Bezug als angenehm empfunden hast.
Genau so soll unser Support sein, persönlich und auf den Punkt. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Ich bin absoluter Fan!
Ich liebe JIMDO! Super einfach erklärt mit immer neuen Tools und Möglichkeiten. Vor allem aber auch eine sichere Abwicklung bei Buchungen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Jimdo
Hallo Lara,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass du Jimdo liebst und mit der einfachen Bedienung sowie den neuen Tools und Möglichkeiten so zufrieden bist. Besonders schön ist es, dass du auch die sichere Abwicklung bei Buchungen hervorhebst.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Wenn ich in Deutschland eine Mail auf…
Wenn ich in Deutschland eine Mail auf Englisch bekomme, kann ich nur einen Stern geben.
11. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Armin,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn du in Deutschland eine E-Mail auf Englisch erhältst.
Das sollte natürlich nicht passieren und wir sind bereits dabei, dieses Verhalten genauer zu untersuchen, damit unsere Nachrichten wieder korrekt in deutscher Sprache versendet werden.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
Freundliche und kompetente Abwicklung…
Freundliche und kompetente Abwicklung meiner Anfrage. Vielen Dank.
10. April 2026
Antwort von Jimdo
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du die Abwicklung deiner Anfrage als freundlich und kompetent erlebt hast und wir dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße
Thomas
Jimdo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.