ITS Reisen Bewertungen 

1'639
TrustScore 4 von 5

4.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 257 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Gäste betonen stets, dass der gesamte Ablauf von der ersten Buchung bis zur pünktlichen Rückreise reibungslos und hervorragend organisiert funktioniert hat. Darüber hinaus wird das freundliche Personal regelmäßig für seine zuvorkommende Art gelobt, während auch die abwechslungsreichen und leckeren Speisen sehr positiv hervorstechen. Einige Personen waren unzufrieden mit unerwarteten Flugänderungen, kurzfristigen Umbuchungen oder technischen Fehlern, welche zu spürbaren Planungsunsicherheiten bei der Reise geführt haben. Einige Kunden bemerkten zudem kritisch, dass manche Hotelanlagen bereits stark veraltet sind oder dass es im großen Essensaal zu Stoßzeiten sehr laut und ungemütlich werden kann.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden teilen positive Meinungen zu service und loben die gut durchorganisierten Abläufe von der Buchung bis... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher empfinden den Service und das Personal als äußerst positiv. Rezensenten berichten von sehr... Mehr ansehen

Booking process

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, da viele Verbraucher die Reservierung als... Mehr ansehen

Facilities

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit facilities und berichten von sehr sauberen, gepflegten... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Qualität dieses Angebots. Während viele Verbraucher... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ðie Reise hat meine Erwartungen übertroffen. Ich war durch teilweise negative Bewertungen etwas vorgespannt. Die negativen Bewertungen wegen Sauberkeit in den Hotels kann ich nicht bestätigen. Wir wa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Buchung war unkompliziert und einfach. Die Übersicht in der App war sehr gut und einfach zu verstehen. Die Kommunikation mit dem Reiseleiter vor Ort war einfach über Whatsapp dort hatte man in... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reibungsloser Ablauf von der Buchung bis zur Rückreise. Lediglich von dem Reiseleiter vor Ort fühlten wir uns abgezockt. Er hat uns in ein überteuerten Bekleidungsgeschäft und Café geführt. Wenn man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat von der Buchung bis zur Rückreise alles reibungslos geklappt. Sehr nette Fahrer beim Transfer und sehr pünktlich bei der Abholung. Reiseleitung war im Hotel gut erreichbar und wir wurden rech... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reiseveranstalter
  2. Anbieter von Kulturreisen
  3. Reiseanbieter
  4. Reisebüro
  5. Reise-Aggregator

Vom Unternehmen geschrieben

ITS ist eine Marke der DERTOUR Deutschland GmbH. Diese ist Tochter der finanzstarken und erfolgreichen REWE Group – die Touristiksparte bildet das zweite Kerngeschäft neben dem Handel. Damit stehen wir für Zuverlässigkeit, Vertrauen und Solvenz. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Reise und der bereits gezahlte Reisepreis sicher sind. Mehr Informationen über die Unternehmensgruppe DERTOUR Group finden Sie auf dertour-group.com. Der Allrounder ITS richtet sich mit seinen Angeboten vor allem auch an junge Familien. Das zeigen die hohen Kinderermäßigungen, die attraktiven Kinderfestpreise und die vielen Single-mit-Kind-Angebote. Neben Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke bietet der Veranstalter auch Autoreisen an, also Hotel-Arrangements mit eigener Anreise innerhalb Deutschlands und im Ausland. Schwerpunkt des Programms sind die "Rennstrecken" rund um das Mittelmeer, insbesondere Spanien, Tunesien und Griechenland sowie Bulgarien am Schwarzen Meer und in der Ferne die Dominikanische Republik, Mexiko, die Malediven und Thailand. In fast allen Zielen können ITS-Gäste inzwischen auch den Hotelaufenthalt ohne Flug buchen.


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

1639 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.2

Alle Bewertungen

(1'639)

264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gut gelaufen

Alles super gut gelaufen Flug, Hotel, Restaurant

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ITS Reisen

Lieber Edmund Gutt,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war sehr sehr schön

Es war sehr sehr angenehm. Wie beschrieben immer ein bisschen Wind. Die Organisation war toll und sehr unkompliziert.
Das Hotel war sauber und das Zimmer immer tipptopp. Die Klimaanlage im Zimmer war geruchlos und hat gut funktioniert. Das Buffet war reichhaltig und abwechslungsreich und für jeden was dabei. Das Frühstücksbuffet hat mir am besten gefallen. Die Strandanlage und auch der Pool sind sauber, sehr angenehm und sicher.

7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ITS Reisen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

*****Perfekt!!!

jederzeit wieder. völlig unkompliziert und über die APP sehr leicht einsehbar.

14. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Lieber Holger,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat alles gepasst

Es hat alles gepasst. Waren sehr zufrieden von der Buchung, über die Reise, bis zur Heimfahrt hat alles gepasst. Wurde bei Veränderungen immer schnell in Kenntnis gesetzt. Hatte bei Fragen stets Ansprechpartner.

19. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Manja,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatten eine wunderschöne Reise

Wir hatten eine wunderschöne Reise! Alles war super organisiert, das Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und können die Reise wärmstens empfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐

11. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Marina,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reise über Check24 gebucht und per…

Reise über Check24 gebucht und per Echtzeit Überweisung den Gesamten Betrag gezahlt.

Kein Zahlungseingang, und im Portal steht soll bis 19.08.2026 bezahlt werden. Check24 bemühte sich sehr den Sachverhalt zu klären, und sagt 3 Stunden dann würden sie sich wieder melden. ITS hat sich nicht mal gemeldet um die Angelegenheit zu klären.

Geld ist also beim Veranstalter, die Reise ist aber nicht bezahlt vom Status, habe natürlich Nachweis gesendet, selbst damit bis jetzt keine Veränderung, alles in allem Purer Stress ohne Kundenorientierung.

17. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziert

Unkompliziert, reibungslos, trotz kurzer Zubuchung war alles einwandfrei.Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber Preis/Leistung super. Essen war vielseitig und wurde ständig aufgefüllt.Wir kommen gerne wieder.

12. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Lieber Mathias,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Flug,die Unterbringung im Hotel mit…

Der Flug,die Unterbringung im Hotel mit gutem Essen,nettem Personal.All das ist eine Reise nach Hurghada wert. Es war ein schöner Aufenthalt

18. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Beate,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Reise war genauso wie angeboten

Die Reise war genauso wie angeboten. Super Hotel. ITS sehr hilfsbereit bei Fragen. Alles bestens Dankeschön

9. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Agnes,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles perfekt

Es war alles perfekt, Flug, Hotel (mega), Transfer, Essen. Immer wieder gerne

7. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zum zweiten Mal mit ITS verreist innerhalb eines Jahres...

Die Buchung über weg.de war unkompliziert. Die Übersicht in der DerTour App war super. Die Kommunikation und Buchung von Ausflügen beim Reiseleiter war einfach und schnell. Der Hin- und Rücktransfer hat auch super geklappt. Lediglich der Fahrer beim Transfer zum Hotel war etwas gewöhnungsbedürftig (holt zwischendurch eine Limo an der Tanke und knabbert die ganze Fahrt über Süßes und Nüsse, sowie muss unbedingt 15 Minuten Pause kurz vor unserer Ankunft im Hotel machen.) Es war mitten in der Nacht und wir wollten nur schlafen ;).

30. Juli 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Melanie,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super geklappt

Alles super geklappt

3. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Lieber Stefan,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Empfehlung für Kinder

Das Hotel ist sehr sauber, die Anlage sehr gepflegt. Der Poolbereich riesig, alles sauber, es gibt genügend Liegen. Es gibt Ruhezonen und sogar Schattenbereiche zu jeder Tageszeit im Pool. Für Kinder eine Traumwelt mit tollen Rutschen. Die Verpflegung ist ok, da darf man nicht zuviel erwarten, eher drei Sterne. Der Strandabschnitt: 2min mit dem Shuttle, sauber, mit Strandbar. Das Personal ist mega freundlich und aufmerksam!

16. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Urlaub ⭐⭐⭐⭐⭐

Toller Urlaub ⭐⭐⭐⭐⭐

Wir waren mit unserer Reise rundum zufrieden. Das Hotel war wunderschön, sehr sauber und gepflegt. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, und wir haben uns während unseres gesamten Aufenthalts sehr wohlgefühlt.

Auch die Organisation und Abwicklung über ITS hat hervorragend funktioniert. Alles war unkompliziert und gut organisiert.

Wir hatten einen wunderschönen und erholsamen Urlaub und würden jederzeit wieder mit ITS buchen. Vielen Dank für die schöne Reise! ⭐⭐⭐⭐⭐

30. Juli 2026
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Antwort von ITS Reisen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind jetzt schon mehrmals mit its…

Wir sind jetzt schon mehrmals mit its geflogen und werden dieses auch weiterhin tun

3. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Anika,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genau wie beschrieben

Genau wie beschrieben, Preis/Leistung top, immer wieder gerne, offenes Ohr für jeden, Daumen hoch

17. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rewe Reisen ist gut übersichtlich

Rewe Reisen ist gut übersichtlich, Angebote, Preis-Leistungsverhältnis sind gut und bei der Buchung bei Bedarf wird auch telefonisch geholfen.. Das Hotel Adriatico hat uns mit allem sehr positiv überrascht.. An der Reception wird auch in deutsch geholfen..

5. August 2026
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Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles war wie es sein sollte

Alles war wie es sein sollte, Reise bestellt und danach nur noch um rechtzeitige Bezahlung gekümmert, Rest wurde erledigt!

10. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Lieber Alexander,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erwartung definitiv übertroffen !

Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Hotel top! Personal top! Reiseleiter vor Ort top! Essen vor Ort alles durch probiert. Ich denke Mal für jeden etwas passendes dabei. Manchmal muss man ein bisschen suchen aber jeder wird fündig. Die Anlage selbst ist gut gestaltet. Im oberen Bereich Bars, Restaurants, veranstaltungen. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer im unteren Bereich daher auch etwas abgelegen und man hatte seine Ruhe wenn es gewünscht war. Dadurch die Anlage so groß ist verläuft sich alles gut. Manchmal waren auch am Nachmittag noch liegen am Pool frei und das zur Hochsaison. Ebenso am Strand.
Bei Ausflügen hatte man das Gefühl nicht im Stich gelassen zu werden. Guides waren immer präsent und haben auch wirklich aufgepasst. Auf den Ausflügen wurde das geboten was auch versprochen wurde. Wir hatten einen wirklich tollen Urlaub ! Vielen Dank dafür und gerne wieder !

10. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Claudia,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchung durch Reisebüro

Buchung durch Reisebüro.
Es hat alles super geklappt.
Ich kann nichts negatives sagen.
Wir hatten eine schöne Woche Urlaub.

1. August 2026
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Antwort von ITS Reisen

Liebe Laura,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu lesen, dass Sie ITS schätzen.
Wir freuen uns darauf, auch zukünftig für Sie da zu sein.

Ihr Team von ITS

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