Eigentlich sehr zufrieden aber Kauf auf Rechnung wird über paycard abgerechnet. Diese Rechnungen haben keine Angaben, man hat keine Ahnung für was es ist, da es beim Kauf bei Interdiscount nirgends er... Mehr ansehen
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Gemäss Homepage steht Heimlieferung bis ins Wohnzimmer. Nun ist das nur bis Bordsteinkannte und auch die Option auf der Homepage, den alten Fernseher mit zu nehmen, ist im Bestellprozess nicht ersicht... Mehr ansehen
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Das Klimagerät wurde pünktlich geliefert, es stand jedoch vor der Haustüre auf dem Kopf, der Boden war weggerissen. Ob das Gerät dadurch Schaden erlitten hat, kann ich noch nicht beurteilen. Lieferung... Mehr ansehen
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Wenn man eine getätigte Bestellung annullieren will, und sei die Zeit noch so kurz (in meinem Fall 5 Minuten), vergessen Sie es. Nicht mehr möglich! Man kann jedoch den Artikel in die Filiale zurückbr... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Wir sind als Heimelektronik-Vollanbieter die Nr. 1 in der Schweiz. Unser umfangreiches Sortiment deckt alle bekannten Brands ab sowie alle aktuellen Trends und Neuheiten. Schnelligkeit, Voraussicht und die Bereitschaft zum Wandel ist entscheidend, damit unsere Produktauswahl immer den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht – natürlich zum bestmöglichen Preis-Leistungsverhältnis. Mit unseren rund 200 Filialen bieten wir das dichteste Verkaufsstellennetz in der Schweiz im Bereich Heimelektronik. Unsere Mitarbeiter in den Filialen bieten Ihnen kompetente Beratung zu unseren Produkten, Dienstleistungsangeboten, Garantien und unterstützen Sie bei der erfolgreichen Reparaturabwicklung. Nicht zu vernachlässigen in der heutigen Zeit ist der ökologische Aspekt. Wir bieten Ihnen immer die neusten und ökologischsten – und damit stromsparendsten - Produkte an. Zudem nehmen wir alle rezyklierbaren Produkte in den Filialen an und entsorgen sie für Sie fachgerecht. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Leistungen und besuchen Sie uns in einer Filiale oder im Onlineshop.
Kontaktinformationen
Bernstrasse 92, 3303, Jegenstorf, Schweiz
- 031 764 44 44
- online@interdiscount.ch
- interdiscount.ch
3.0
Akzeptabel
2740 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Okay für Einkäufe im Laden.
Leider hatte ich schon ein paar Erfahrungen mit Unfreundlichen Personal und Preislich ist der Interdiscount auch eher Teuer. Für schnelle Einkäufe im Laden voll Okay aber Online findet man für das Meiste Bessere Angebote.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unfreundliche Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben.
Wir verstehen auch Ihren Hinweis zu den Preisen und nehmen diesen ernst. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie uns für schnelle Einkäufe im Laden als gute Option sehen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Die Motivation des Verkäufers war alles…
Die Motivation des Verkäufers war alles andere als ein Einkaufserlebnis. Der Kundendienst setzte da sogar noch einen drauf. Sie nehmen das Anliegen nicht ernst. Ich werde bei ID keine Artikel mehr kaufen.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie weder mit der Beratung im Verkauf noch mit unserem Kundendienst eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten diese prüfen. Sie werden eine Nachricht via Trustpilot erhalten, damit Sie uns Ihre Angaben mitteilen können. Es wäre schade, Sie als Kunde zu verlieren, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen dürfen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Geburtstagsgutschein
Wenn man eine getätigte Bestellung annullieren will, und sei die Zeit noch so kurz (in meinem Fall 5 Minuten), vergessen Sie es. Nicht mehr möglich! Man kann jedoch den Artikel in die Filiale zurückbringen und gutschreiben lassen. Dafür ist das Personal vom Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn ein Artikel an Lager ist, wird die Bestellung automatisch und umgehend zur Verarbeitung und zum Versand weitergeleitet. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Annullierung selbst wenige Minuten nach Bestellabschluss nicht mehr möglich ist.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann, und bitten hierfür um Ihr Verständnis. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Kundenservice in der Filiale positive Erfahrungen gemacht haben und der Artikel unkompliziert gutgeschrieben werden konnte.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Ich habe SBB Tagestickets an einem…
Ich habe SBB Tagestickets an einem Dienstag vor 18 Uhr für Freitag bestellt. Gemäss Webseite steht „Bestellungen vor 18.00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag zugestellt, später getätigte Bestellungen am übernächsten Arbeitstag.“ Nun kam die Karten am Freitag Mittag mit der Post und sind somit für mich wertlos da ich sie an dem Freitag brauchte. Telefonisch zweimal am Donnerstag angerufen mit dem Ergebnis Danke für Ihr Verdtändnis. (Was ich garnicht hatte). Meine Bitte an Interdiscount: schreibt Sachen auf eure Webseite die ihr auch halten könnt.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Es tut uns sehr leid, dass Ihre SBB-Tagestickets nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen sind und Sie dadurch Umstände hatten. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die auf unserer Website angegebenen Liefertermine sind grundsätzlich als voraussichtliche Angaben zu verstehen. In Ausnahmefällen kann es leider zu Verzögerungen kommen, die wir sehr bedauern.
Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Feedback ernst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Lieferung und Produkte waren absolut okay
Es hat alles geklappt, ausser dass die Lieferung einen Tag später, als bestätigt, ankam. Die erhaltenen Pakete und deren Inhalt waren aber absolut okay.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung einen Tag später angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Pakete und der Inhalt in einwandfreiem Zustand waren.
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, Verkäufer kennt die Produkte sehr gut
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine sehr gute Beratung erhalten haben und unser Verkäufer mit seinem Fachwissen überzeugen konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Bestellabfertigung verlief schnell und problemlos
Bestellabfertigung verlief schnell. Ich habe den bestellten Artikel am Nächsten Tag erhalten, wie versprochen. Top Service.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Gute Aktionen gefunden
Gute Aktionen gefunden.
Der Newsletter hat immer gute Angebote meistens zur rechten Zeit.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Aktionen gefallen und die Angebote im Newsletter genau zur richtigen Zeit kommen.
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Ich habe meine Lieferung zu spät…
Ich habe meine Lieferung zu spät erhalten. Obwohl ich mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen habe, wurde meine Bestellung nicht storniert und einfach viel zu spät doch noch versendet. Gemäss Homepage sollte die Ware am nächsten Tag bei mir im Briefkasten sein.
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist und die Stornierung trotz Kontakt mit unserem Kundendienst nicht wie gewünscht umgesetzt wurde. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Nach drei Monaten noch immer keine Ware!
Nach bald drei Monaten warte ich immernoch auf die Hälfte der Ware meiner Bestellung. Man versicherte mir bereits vor Wochen, meinen Fall prioritär zu behandeln. Man versicherte mir sogar, mir mein Geld zurück zu geben, da ich vom Kaufvertrag zurücktreten wollte. Bisher geschah einfach garnichts. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe X-mal angerufen und etliche Mails geschrieben. So eine Frechheit habe ich noch nie erlebt.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass sich Ihre Bestellung derart verzögert hat und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme noch keine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und klären können, benötigen wir bitte weitere Angaben zu Ihrer Bestellung. Wir werden Sie deshalb direkt über Trustpilot kontaktieren. Bitte senden Sie uns dort Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten zu, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Garantiefrist ist für die Katz
Die Waschmaschine hatte einen Matterialfehler. Ein Plastikteil ist im Trommel während einem normalen Waschgang gefallen und hat sogar die Kleider beschädigt. Die Maschine war noch in der 2-jährigen Garantiefrist. Der Techniker von Fust ist gekommen, hat ein Rapport ausgestellt, indem er behauptet, dass es "Kundenverschulden" sei. Nicht nur haben sie die Waschmaschine nicht ersetzt, aber Fust verlangt noch von mir Geld für den Besuch! Noch betreiben sie mich, da ich diese Frechheit nicht akzeptieren will. Natürlich habe ich eine neue Waschmaschine bei anderem Händler gekauft.
Ihr Techniker liegt eben falsch. Ich akzeptiere nicht seine Beurteiung. Es war ein Materialfehler. Sehr schade, dass Sie versuchen Ihre Kunden als Lügner darzustellen, nur um eine paar Franken dazu zu verdienen.
24. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich ist, insbesondere wenn es sich um ein Gerät innerhalb der Garantiefrist handelt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass für die Beurteilung eines Garantiefalls die fachliche Einschätzung des autorisierten Technikers massgebend ist. Auf Basis dieser Einschätzung wird entschieden, ob eine Kostenübernahme durch die Garantie erfolgen kann.
Wenn der Techniker zum Schluss kommt, dass kein Garantiefall vorliegt, sind wir an diese Beurteilung gebunden. In solchen Fällen können auch die Kosten für den Einsatz gemäss den geltenden Garantiebestimmungen verrechnet werden.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Freundliche Mitarbeiter und schneller Prozess
Mitarbeiter sind freundlich und der Prozess ging schnell. Guter Laden in Rickenbach.
18. Februar 2026
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Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und den schnellen Ablauf geschätzt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in Rickenbach begrüssen zu dürfen!
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Bestellungen/ Lieferzeiten
Bestellt euch bitte keine Handys bei Interdiscount.
Euch wird versprochen das es in 3-4 Tage eintreffen wird trotz einem Lagerbestand von 0.
Ich muss jetzt 2 weitere Wochen warten und die Lieferung beschleunigen funktioniert auch nicht.
Genau so verliert man Kunden!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und Sie diese Erfahrung machen mussten.
Wenn ein Artikel an Lager ist, wird dieser umgehend versendet. Bei Produkten ohne Lagerbestand kann es leider zu Verschiebungen kommen. Unsere Liefertermine sind deshalb stets voraussichtlich und keine verbindlichen Versprechen ; dies ist auch so auf unserer Website vermerkt.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Sehr gute Erfahrung mit Online-Bestellung bei Interdiscount…
Mit der Bestellung bei Interdiscount bin ich sehr zufrieden. Die bestellten Artikel erfolgten zu einem
attraktiven Preis und die Lieferung erfolgte sehr schnell innerhalb von 2 Werktagen. Kompliment.
17. Februar 2026
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Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung bei Interdiscount. Es freut uns sehr, dass Sie mit Preis und schneller Lieferung zufrieden waren. Gerne jederzeit wieder!
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Garantiefall
Ich habe bei Interdiscount ein Gerät gekauft, das innerhalb der Garantiefrist einen Defekt aufwies. Statt einer objektiven Prüfung wurde mir die Garantieleistung verweigert – mit der Begründung, ich hätte das Gerät angeblich geöffnet.
Diese Unterstellung ist schlicht falsch. Ich habe das Gerät zu keinem Zeitpunkt geöffnet oder manipuliert. Dennoch wurde ohne nachvollziehbare technische Dokumentation oder transparente Begründung behauptet, der Schaden sei selbstverschuldet. Für mich ist es inakzeptabel, Kundinnen und Kunden pauschal Fehlverhalten zu unterstellen, um sich aus der Garantieverpflichtung zu ziehen.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation: wenig lösungsorientiert, keine klare Beweisführung und keine Bereitschaft, den Fall nochmals sachlich zu prüfen.
Ich erwarte von einem grossen Detailhändler einen professionellen, fairen Umgang mit Garantiefällen. Leider habe ich hier das Gegenteil erlebt.
Mit dem Fazit: Im Verkauf gut, im Service schlecht
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Garantiefall bei Interdiscount. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Abwicklung und Kommunikation unzufrieden waren. Die vom Hersteller zertifizierten Servicestellen sind befugt und haben die Kompetenz eine verbindliche Fehlerdiagnose zu stellen. Sie werden eine Nachricht via Trustpilot erhalten, damit Sie uns Ihre Reparaturnummer mitteilen können. Danach werden wir Ihren Fall erneut überprüfen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Ich bin mit meinem Einkauf bei sehr…
Ich bin mit meinem Einkauf bei sehr zufrieden. Die Auswahl im Interdiscount Online-Shop ist riesig und ich habe schnell gefunden, wonach ich gesucht habe. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung und die Qualität ist top.
17. Februar 2026
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Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und im Online-Shop schnell fündig wurden. Schön zu hören, dass das Produkt genau der Beschreibung entspricht und Sie von der Qualität überzeugt sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Systemfehler auf Kosten der Kunden: 115 Geräte im Laden, aber Online-Kunden werden hängen gelassen
Ich kann nur dringend vor Interdiscount warnen, besonders bei Aktionskäufen! Mein Fall zeigt die absolute Unfähigkeit dieses Unternehmens:
Die Situation: Ich habe einen Laptop in einer Aktion bestellt. Die Lieferung verzögert sich um Wochen.
Das Absurde: Das Gerät ist laut Website in 115 Filialen sofort verfügbar.
Die 'Lösung' des Supports: Man behauptet frech, man könne 'die Lieferart technisch nicht mehr ändern'. Ich solle doch stornieren und im Laden neu kaufen.
Der Haken: Da die Aktion abgelaufen ist, müsste ich beim Neukauf im Laden den vollen Preis bezahlen und würde meinen Rabatt verlieren. Interdiscount weigert sich beharrlich, das Gerät einfach aus einer Filiale zu versenden oder die Bestellung zur Abholung umzuwandeln. Man wird hier als Kunde eiskalt vor die Wahl gestellt: Entweder wochenlang warten oder den Preisvorteil verlieren und draufzahlen.
In einer Zeit, in der jeder kleine Webshop flexibler agiert, versteckt sich dieser Grosskonzern hinter angeblichen Systembeschränkungen, um Kunden ihre Aktionsvorteile streitig zu machen. Wer Wert auf Service und Ehrlichkeit legt, sollte einen grossen Bogen um Interdiscount machen. Unflexibel, unkühlannt und absolut kundenfeindlich!
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Danke für die Bewertung und das Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass es bei Ihrer Online-Bestellung zu einer so langen Lieferverzögerung gekommen ist und Sie mit der erhaltenen Auskunft nicht zufrieden waren.
Gerne möchten wir den Sachverhalt kurz erläutern:
Online-Bestellungen werden direkt über unser Zentrallager oder, je nach Artikel, über einen externen Lieferanten an die Endkundschaft versendet. Diese Prozesse sind systemseitig von den Warenbeständen in unseren Filialen getrennt. Daher ist es technisch in gewissen Fällen nicht möglich, eine bestehende Bestellung nachträglich auf Filialabholung oder Filialversand umzustellen, auch wenn der Artikel dort verfügbar angezeigt wird.
Trotzdem möchten wir Ihren individuellen Fall gerne genauer prüfen und sicherstellen, dass dieser korrekt bearbeitet wird. Sie erhalten deshalb über Trustpilot eine direkte Nachricht von uns, damit Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen können.
Besten Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
Sehr rasche Lieferung der Ware
Sehr rasche Lieferung der Ware. Super und Danke
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Lieferung Ihrer Ware zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Liebe Grüsse
Das Interdiscount-Team
Interdiscout fantastic
Interdiscout fantastic
DPD CATÁSTROFE
13. Februar 2026
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Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Bonjour
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre expérience avec Interdiscount a été fantastique. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison DPD. Votre remarque a été transmise afin d’améliorer ce point.
Meilleures Salutations
L'équipe de Interdiscount
Bin nich zufrieden das Paket wurde…
Bin nich zufrieden das Paket wurde gestohlen und niemand will mir dem schaden erstataten
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
Guten Tag
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket gestohlen wurde.
Wenn eine Sendung korrekt zugestellt wurde, können weder Interdiscount noch der Transportdienstleister für einen anschliessenden Diebstahl haften, da unser Auftrag ordnungsgemäss ausgeführt wurde.
Bei Verdacht auf Diebstahl empfehlen wir, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Erfahrungsgemäss übernimmt in solchen Fällen die Hausratversicherung des Empfängers den entstandenen Schaden.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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