INTENSE DECO Bewertungen 3’404

Conseillère à l'écoute, très professionnelle.
Nous attendons notre colis pour le 25/03 comme convenu.
Merci

Les chaises de bar reçues étaient vraiment très qualitatives (modèle GAYA) mais je me suis trompée sur la hauteur. Le SAV a été d'une qualité exceptionnelle. Après un échange téléphonique, nous avons convenu d'un rendez-vous pour que je retourne les chaises. J'ai été remboursée en 72h. C'est très rare de nos jours d'avoir des équipes aussi réactives. Je ne manquerai de passer commande une nouvelle fois sur ce site !

Tres mauvais service, ne repond pas au tel, j'ai finalement eu une personne de mauvaise foie; Livraison tres compliquée, j'ai demandé une reprise de l'ancien canapé qui n'a pas ete faite. on m'a baladé pour la livraison. Je deconseille cette entreprise.

Je recommande vivement le site et les produits au top

Après avoir perdu une journée complète à attendre la livraison annoncée par texto, nous avons finalement renoncé à notre achat. Et oui, désolé mais il y a des gens qui travaillent et qui ne peuvent pas se permettre de passer des journées entières à attendre.

INTENSE DECO a considéré qu'il s'agissait d'une rétractation et indique déduire la somme de 39€ du remboursement. C'est du vol, tout simplement.
Remboursement que nous n'avons toujours pas reçu d'ailleurs.

Quand une entreprise malhonnête travaille avec un transporteur incompétent, voilà ce que ça donne.
Intense Deco, plus jamais pour nous.

Nous avons contacté la DGCCRF ainsi que les principales associations de consommateurs.

Suite à la réponse ci-dessous de Intense Deco, je veux préciser que oui mes avis publiés sur Trustpilot sont des avis négatifs car je ne donne jamais d’avis lorsque je suis satisfait. Je considère qu’il est simplement normal d’être satisfait de son achat et je n’ai pas le temps de donner un avis pour chaque achat.
Mes avis négatifs sont surtout destinés à mettre en garde les autres consommateurs.

Le jour où vous dépenserez autant d’énergie à satisfaire les clients qu’à les critiquer, vous serez sans doute une excellente entreprise. Mais je doute que ce jour arrive.

Excellent rapport qualité prix. Chaises faciles à monter, de belle qualité pour un prix très compétitifs. La livraison a été rapide. Je suis légèrement déçue sur la couleur beige qui est très foncé pour un beige.

Le canapé Marius a été livré rapidement selon les indications précisées (sur trottoir donc prévoir d'être 3). Il est très ferme. Velours bleu plutôt brillant (pas d'envoi d'échantillons) . Je regrette que les roulettes soient apparentes alors que sur la photo , elles ne se voient pas. Bon rapport qualité/prix par rapport à la taille , possibilité de mettre en lit et coffre.

Je recommande , service client au top , livraison rapide et canapé de qualité .

Depuis que je commande sur internet INTENSE DECO est le meilleur site que je recommande

parfait ! très bon rapport qualité prix. ils appellent pour nous prévenir que les livreurs ne livrent pas dans la maison .. top

Alors après 1 mois de consultation sur divers site, notre choix s'oriente sur Intense déco pour ces avis favorables, puis le partenariatavec But ou conforama.
Pré commande effectuée, pour m'assurer de leur sérieux, je les contacte par mail puis par téléphone. Parfait réponse rapide claire et précise ça rassure dans cette City Jungle. Commande effectuée, contacte deux jours plus tard pour nous informer d'une rupture de stock sur le modèle demandé ( MARIUS Angle G en Taupe) mais que l'approvisionnement devait se faire la semaine d'après soit fin de la première semaine de Mars. Commande effectuée le 26.02.26 nous validons.
A notre grande surprise message de livraison prévu au 05 Mars 2026.
Ultra rapide nous sommes étonnés.
Le seul bémol à savoir c'est qu'il faut au moins 3 à 4 personnes disponible pour ce canapé (180kg) en pleine semaine et surtout, l'organisation car j'ai reçu le message la veille pour le lendemain.
Passons, Livreur nikel carré arrivée pour 12h30 à attendu 15 min, le temps de déballer puis vérifier chaques parties comme demandé par la société.
Émission d'une réserve de sa part puis de la notre suite à un soubassement du coffre enfoncé.
Je vais contacter le SAV, mais en dehors de ça, je valide la rapidité, la fluidité et le professionnalisme d'Intense déco.
Site 100% sécurisé et parfait à mes yeux de nos jours.

Un service Client assez consciencieux.
Après un léger malentendu, le service Client a pu trouver une solution convenable dans un délai raisonnable
Produits de qualité qui semble assez robuste et potentiellement résistant dans la durée.

Achat du canapé d'angle droit convertible Marius velours côtelé Vert. Je l'ai vu sur le site web de Conforama et puis je l'ai cherché sur le site de Intense Deco directement. Sur leur site, il était 100€ moins cher que chez Conforama et puis avec un code de reduction de 15% qui s'affichait sur le site, j'avais les frais de livraison de 119€ largement économisés.
Le lendemain d'achat, j'ai reçu un appel du Service Client pour confirmer la commande (modèle, angle gauche - droite (génial pour éviter qu'on se trompe), couleur et pour donner des infos sur la livraison). C'était top! Très sympatique en plus.
La livraison bcp plus vite que annoncé (5-6 semaines annoncés, au bout de 2 semaines, le canapé a été livré. Le montage était ultra facile, juste les pieds à vissers puis les deux bouts à clipser et c'était fini. Rien à voir avec des canapés BUT, Ikea, etc.
Qualité TOP! Très beau et qualitatif, une vraie pépite. Génial. C'est dévenue tellement rare d'avoir des si bonnes expériences d'achat.

Bcp de bien..la table est complément inutilisable..en effet pour comme ma table de salle à manger était installée dans installée salle à manger chauffée normalement le bois c'est déformé et le pied à vrillé...problème du bois naturel non peint non vernis...la déformation est tout à fait normal..et le fait de ne plus pouvoir manger dessus à plat..et normalement également..nous déjeunerons et dînerons au sol..normal..merci pour le retour téléphonique, quelle chance je vais pouvoir alimenter mon feux ouvert enfin 890 euros ça fait cher du mètre cube..ou peut être la mettre au parc sous un arbre ..le bois c'est bucolique...
Néanmoins merci pour la discussion constructive..on ne peut pas mettre une table de salle à manger dans une pièce ou il y a une v.m.c. et pour l'avoir droite de niveau il faut mettre des cales..merci pour vos conseils très contruicf..je vais me coucher bcp moins idiot que je me suis levé ce matin..

Parfait, choix important, prix correct, qualité et rapidité de livraison irréprochable. Je recommande vivement !

Bonjour attention sur le canapé acheté il y a 4 mois, déjà les coutures craques. De plus quand on appelle, on vous dit que il faut renvoyer la partie endommagé et que c’est limite nous aqui avons causé le dommage du à de « l’entretien » alors que c’est au coutures et que pendant un mois minimum aucun canapé. Je ne recommande pas du tout.

au top! livraison super rapide, canapé de qualité je recommande !!!

Livraison conforme au délai annoncé.
Beau canapé, qualitatif

produit qui correspond à mon attente .Livraison rapide