Ich habe verschiedene Beleuchtungsprodukte von Innr indoor/outoor im Einsatz und kann diese ausdrücklich empfehlen! Sie sind einfach eingerichtet und kompatibel mit Home Assistant, sowie verlässlich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nachdem meine Außenspots den Geist aufgegeben haben gab es 2 Möglichkeiten : entsorgen oder den Support kontaktieren. Der Controller war defekt und ich bekam kostenfrei einen Neuen zugesandt. Nun fun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir nutzen die smarten Steckdosen von innr in Verbindung mit der Philips Hue und der Alexa und sind durchweg zufrieden! Wir mussten bisher zwei mal den Kundenservice kontaktieren und sind absolu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe mehrere der GU10-Birnen von Innr bestellt. Leider hatte ich mit zwei Birnen Probleme, eine hat sich nicht verbinden lassen und eine hat die Verbindung nicht dauerhaft gehalten. Der Support vo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Innr gelooft in een wereld waarin alle verlichting duurzaam en smart wordt. Wil jij over stappen op slimme verlichting? Goed idee! Want dat is veel zuiniger en veelzijdiger dan gewone verlichting. En helemaal van nu! Je bedient het met een app, met je stem of laat alle verlichting automatisch meelopen op jouw ritme. Duur? Of moeilijk? Maak je geen zorgen! Innr maakt Smart Lighting die je makkelijk zelf installeert en ook nog eens heel betaalbaar is. Zodat jij sfeervol, veilig en duurzaam kan wonen.
Kontaktinformationen
Catharina van Renneslaan, 20, 1217 CX, Hilversum, Niederlande
- service@innr.com
- innr.com
4.5
Hervorragend
561 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe…
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem defekten Flex Strip. Habe innerhalb von 3 Tagen einen neuen bekommen.
Vielen Dank nochmals an das Team vom innr Servisdesk.
5. September 2022
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Antwort von Innr
Schön zu hören, dass unser Kundenservice zufriedenstellend war. Wir wünschen Ihnen lange Freude an Ihrem Innr Flexlight!
Hilfe auch nach Ablauf der Garantie
Nach Ablauf der Garantie hatte ich hier einen freundlichen Kontakt, welcher mit bei meinem Problem weiter half. Das Ergebnis ist ein wieder gut funktionierendes Licht für meinen Garten.
Vielen Dank für den Austausch.
Sehr empfehlenswert.
17. August 2022
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Antwort von Innr
Hallo Alexander, wir möchten, dass jeder auch nach der Garantiezeit viel Freude an seiner Innr Lighting hat. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten! Genießen Sie Ihre Innr-Lichter!
Florian de Boer
Vorbildlicher Service
Zunächst war ich enttäuscht, da nach circa einem Jahr ein Fehler auftrat. Doch dank eines völlig unkomplizierten Services seitens Innr konnte der Fehler - es war die Steuerbox - eingegrenzt werden. Diese wurde umgehend und kostenfrei von Innr zur Verfügung gestellt. Dieser Service ist wirklich lobenswert. Und so kann ich meine Gartenbeleuchtung wieder genießen.
24. Juli 2022
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Antwort von Innr
Hallo Guenter,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Gartenbeleuchtung zu genießen. Vor allem im Sommer, wenn man sie am meisten genießen kann.
Genießen Sie Ihre Smartlights!
Innr Service
Bester Service … EVER!!!
Mir wurde geholfen … über Tage hinweg … wieder und wieder und wieder. Das war ein absolut außergewöhnlicher Service. Sowohl in der Kommunikation, als auch in der haptischen Betreuung durch blitzschnellen, kostenfreien und anstandslosen Versand von Ersatzteilen. BESER GEHT ES NICHT!!!
4. Juli 2022
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Antwort von Innr
Wir hier bei Innr sind hartnäckige Leute Patrik, wir geben nicht auf und finden immer eine Lösung!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Frank
Innr Support
Super Service
Leider sind die Lampen nach zwei Jahren ausgefallen aber durch den hervorragenden Service sind sie sofort kostenlos ersetzt worden die Firma kann ich nur empfehlen
20. Juni 2022
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Antwort von Innr
Hallo Mario,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ajay
Nach anfànglichen Problemen mit einer…
Nach anfànglichen Problemen mit einer Bridge kann ich nun nur bestätigen das ich mit einem der besten Supports der letzten Jahre das Problem gelöst habe
Würde mir in der heutigen Zeit mehr von dieser Art der Problemlösung wünschen
23. April 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank, Peter, für deine freundlichen Worte. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden bei Problemen mit unseren Produkten zu helfen. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass unser Service geschätzt wird.
Viel Spaß mit Ihren Smartlights!
Inrr Support
Sehr netter und kompetenter Support.
Sehr netter und kompetenter Support.
Ich hatte ein Problem mit meinen Outdoor Spots. Nach nur einer Mail, erhielt ich Lösungsansätze. Nachdem diese nicht erfolgreich waren wurde nach Lösungen gesucht statt aufzugeben. Zwei Mails später bin ich wieder glücklich und kann Innr vollkommen weiterempfehlen - man wird nicht alleine gelassen und ernstgenommen. DANKE!!
So muss Support aussehen.
22. April 2022
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Antwort von Innr
Danke für deine freundlichen Worte Alex, wir helfen dir immer gerne bei der Lösung eines Problems. Manchmal müssen wir gemeinsam nach dem Problem und der Lösung suchen, weil das Problem nicht immer direkt klar ist. Aber wir nehmen jede Herausforderung an!
Genießen Sie Ihre intelligente Beleuchtung,
Mit freundlichen Grüße
Frank Schmink
Innr Support
5 Sterne Bewertung für Support
5 Sterne Bewertung für einen der besten Supports. Netzteil kam defekt an. Wurde in nur drei Tagen, noch vor Ostern geliefert.
Ging reibungslos. Produkt selber ist TOP
12. April 2022
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Antwort von Innr
Hallo Markus
Vielen Dank für diese freundlichen Worte, die wir vom Innr-Support erfreuen möchten.
Wenn wir einen besonderen Tag retten können, indem wir einen Service bieten, der auch unseren Tag bereichert!
Genießen Sie Ihre intelligente Beleuchtung.
Frank
Support 1A
Nach Defekt wurde das Problem vom Support super schnell gelöst, bin sehr zufrieden.
14. März 2022
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Sehr vorbildlicher Kundenservice &…
Sehr vorbildlicher Kundenservice & Kommunikation. Schnelle und vor allem kulante Lösung bei Problemen. Hiervon könnten sich viele andere Firmen eine Scheibe abschneiden.
1. März 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung D!
Sehr gute Produkte zu viel geringeren…
Sehr gute Produkte zu viel geringeren Preis als der wohl bekannte grosser Hersteller. Die Produkte sind soweit ich das Testen konnte voll kompatibel. Wenns Mal ein Problem gibt ist der Service sehr schnell für Fragen erreichbar. Auch die Abwicklung läuft dann schnell und unproblematisch. Ich habe mittlerweile viele Spots im Einsatz und bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Handling.
25. Februar 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Tom!
Nach einem Defekt an einer meiner E27…
Nach einem Defekt an einer meiner E27 RB 265-3 habe ich mich an den Support gewandt, wo mir dann umgehend geholfen wurde. Ein paar Tage später wurde mir eine neue Lampe zugeschickt.
Toller Service!
17. Februar 2022
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung Tim!
Super Service
Defekte Smartplug nach einem Jahr sofort getauscht. Jederzeit wieder, besser geht nicht.
13. Januar 2021
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung Werner!
Super Support
Super Support. Sehr schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfestellung bis das Problem gelöst wurde. Vielen Dank dafür und 100% Empfehlung!
9. November 2020
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Antwort von Innr
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Sehr guter Service
Ein Kauf der Produkte kann ich nur weiter empfehlen. Weil die Ware sehr gut ist und außerdem gibt es einen sehr zu lobenden Service.
19. Oktober 2020
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Antwort von Innr
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Grüße,
Ajay
Exzellenter Support
Ich hatte dieser Tage sehr regen und guten Kontakt mit dem Support von Innr. Neben den klassischen Fragen ob man alles richtig ausgeführt hat (Probleme mit der Steuerung der Pucks) war der Kontakt sehr nett, hilfsbereit und vor allem schnell!!
Ich habe nun eine Ersatzsteuerung erhalten und alles klappt wieder, Ich bin mehr als zufrieden ;-)
17. Oktober 2020
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Antwort von Innr
Hallo Ferdinand,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass alles wieder richtig funktioniert!
Grüße,
Ajay
Alles super
Alles super, ein bisschen das Design zu den Vorgängern geändert, aber zum Vorteil. Licht wird besser gestreut. Lieferung zügig und ohne Probleme. Und wie immer ohne Probleme mit Philips hue kompatibel. Top
13. Oktober 2020
Antwort von Innr
Hallo Anna,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, sehr geschätzt!
Grüße,
Ajay
Super Service
Super Service, es wird schnell und unbürokratisch geholfen!
Die Paarung mit den tollen Produkten ergibt von mir eine 5 Sterne Bewertung.
23. Juli 2020
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Antwort von Innr
Hallo Guido,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Genießen Sie Ihre intelligente Beleuchtung!
Grüße,
Ajay
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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