Innr Bewertungen 561

Ich habe verschiedene Beleuchtungsprodukte von Innr indoor/outoor im Einsatz und kann diese ausdrücklich empfehlen!
Sie sind einfach eingerichtet und kompatibel mit Home Assistant, sowie verlässlich und Leuchtstark. Bei Problemen, in meinem Fall mit einer Outdoor Control Box wurde mir schnell, sehr freundlich und unkompliziert Ersatz geschickt.

Die Lieferung kam schnell an und der Austausch brachte den gewünschten Erfolg, läuft jetzt wieder.
Danke für den schnellen und freundlichen Support.

Ich wollte 4.5 Sterne geben geht aber leider nicht.
Das Produkt und der Service sind Top.
Wenn man mit einer Lampe Probleme hat wird einem die anstalslos ersetzt top.👍
Ich hätte 5 Sterne gegeben wenn die Lampen noch die Funktion hätten das Sie beim aus und einschalten am Schalter sich die letzte Einstellung merken.

Ein LED-Streifen ließ sich leider nicht mehr ganz ausschalten, er dauerhaft blau geleuchtet. Der Kundenservice hat ihn ohne Probleme, schnell und unkompliziert ausgetauscht.

Ich habe mehrere der GU10-Birnen von Innr bestellt. Leider hatte ich mit zwei Birnen Probleme, eine hat sich nicht verbinden lassen und eine hat die Verbindung nicht dauerhaft gehalten. Der Support von Innr hat mir umgehend Ersatz zugeschickt der dann einwandfrei funktioniert hat. Die Birnen sind bei mir im Home-Assistant eingebunden und gut steuerbar. Perfekt für meinen Anwendungsfall. Trotz dem holprigen Start sehr gerne wieder :)

Für defekte Aussenleuchte wurde nach kurzem Check problemlos eine neue recht schnell zugesendet. Das ist Kundenservice, der besser nicht sein kann.

Sehr schnelle und unkomplizierte Problem-Abwicklung!

Habe 4 Smartplugs gekauft, von denen einer nicht funktionierte. Der Kundendienst hat schnell und unkompliziert geholfen. So wünscht man sich das. Gerne wieder.

Die innr Lampen machen nur Ärger.

2x LED SCHLAUCH 16.12.2026
Die LED Schläuche laufen nun jetzt doch mal wieder.

3x LED Garten-Lampen März 2025
Die Gartenlampen ließen sich damals nicht mehr anschalten. Tagelang probiert, sie wurden entsorgt.

Ich hatte Anfangs keine Probleme aber mit der Zeit häuften sich die Probleme.
Lampen und LED Schläuche haben gemacht was Sie wollten, andauernd Verbindungsprobleme.
Ich weiß nicht woran es liegt aber die HUE Lampen laufen einwandfrei.

Innr ist hier nicht systemkompatibel/keine updates. Wer günstig kauf kauft zweimal.

Und es hieß ja systemkompatibel ! Und nochwas die Lampen, die mein Nachbar mit einer Funkfernbedienung ansteuert, laufen immer noch hervorragend.

Nachdem meine Außenspots den Geist aufgegeben haben gab es 2 Möglichkeiten : entsorgen oder den Support kontaktieren. Der Controller war defekt und ich bekam kostenfrei einen Neuen zugesandt. Nun funktioniert alles wieder und das nach Ablauf der Gewährleistung. Hat man heute kaum noch. Klare Empfehlung

Wir nutzen die smarten Steckdosen von innr in Verbindung mit der Philips Hue und der Alexa und sind durchweg zufrieden!
Wir mussten bisher zwei mal den Kundenservice kontaktieren und sind absolut begeistert. Wir haben in beiden Fällen innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und sofortigen Ersatz bekommen.

Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich!

Wir werden uns für die nächsten Geräte wieder für innr entscheiden.

Sehr nette und schnelle, kulante Regulierung für ein Ersatzteil!
Top!

Seit 3 Tage bekomme ich keine Antwort bezüglich der Rücksende Adresse, um eine Retoure vorzunehmen. Was ist das bitte für eine Rückgabepolitik?! Es wird auf der Homepage nichts explizit angegeben und per mail kommt dann einfach keine Antwort, damit ich die Ware nicht zurück senden kann?! Wenn ich als Kunde keine unkomplizierte Retoure Möglichkeiten bekomme, dann bestelle ich dort auch nicht mehr!
Nachtrag: nachdem ich nach einer Woche die Rücksende Adresse (Niederlande) bekommen habe, durfte ich 20€ Versandkosten auf eigene Kosten zahlen.

Super Produkte, Preisleistungsverhältnis Top und ein sehr schneller und kulanter Kundenservice. Meine Reklamation wurde sehr unkompliziert und schnell geklärt.

Wie immer hat der Kundenservice von innr geglänzt! Nach dem Ausfall einer Steuereinheit unserer Gartenleuchten wurde schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden und eine neue Steuereinheit verschickt. Zudem war der Kontakt via Email sehr freundlich und kompetent. So wünscht man sich die Aftersales Betreuung! TOP!

Recht schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eines defekten Steckernetzteils. Ansonsten...super Einbindung ins huesystem

Schnelle und freundliche Hilfe. Das defekte Gerät wurde sofort ausgetauscht. So sieht Kundenservice aus, vielen Dank!

Aus einem Doppelpack Leuchten E27 war eine defekt. Den Service per Mail angeschrieben und nach kurzer Zeit war die neue Lieferung bei mir. INNR hatte mir ein neues Doppelpack gesendet sehr sehr cool :-) Mega-schneller, unkomplizierter und sehr freundlicher Support
VIELEN DANK

Leider mit der 1. LAMPE Probleme gehabt, dann eine 2. bestellt, diese hängt sich immer wieder mit einer Farbe auf und wird nicht erkannt. Nicht ausgereifte Technik und dafür zu teuer. Daher nie wieder. Direkt bei Philips kaufen ist sinnvoller.

Ich habe diverse Innr Produkte über Amazon geordert und dabei leider auch eine zerbrochene Leuchte erwischt, die eventuell beim Transport beschädigt worden ist.
Schnell an den Support von Innr gewand und nach kurzem bestätigen meiner Amazon Rechnung wurde mir die defekte Leuchte anstandslos ersetzt. Danke an Florian für den Klasse Support 👍