Indie Campers 

die leute am abholort las vegas waren ausserst freundlich - but selber was super zu fahren - die facilities waren gut - leider hatten wir ein elektrik-issue (nicht geladen beim full-hook-up, 30amp!!!) und sicherung! konnen indiecampes empfehlen!
war eine tolle reise!!! waren nicht erreichbar!!!

Rückfahrkamera wäre super

Der check in und die Abgabe haben super geklappt. Das Team vor Ort war sehr nett und zuvorkommend. Kleinigkeiten am Camper könnten verbessert werden. Zum einen war der Kühlschrank nicht gut gereinigt und hat gerochen und zum anderen warden einige Dinge defekt (Fenster, Jalousien). Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Ich war sehr zufrieden

Das Indie Team in Catania (Sizilien) war super. Würden wir auf jeden Fall weiter empfehlen. Wir wurden sogar nach der Abgabe unseres Campers zum Flughafen gefahren.

Die Betten sind sehr hart. Dickere und weichere Matratyen wären schöner.
Ansonsten waern wir rundum yufrieden. Das Fahryeug war wie beschrieden. Das Fahrzeug war wie beschrieben und Personal war äußerst freundlich.

Erklärung auf Englisch , obwohl in Hamburg gebucht,zu oberflächlich, obwohl ich sagte, das ich keine Campererfahrung habe. Ad blue war nicht aufgetankt. Die FensterSchrauben lose, das Fliegengitter war defekt, der Wagen war trotz Termin nicht bereit. Campingtisch und Stühle trotz Bestellung nicht an Bord. Das Bordpaneel wurde nicht gut erkärt. Der Kundenkontakt beim Abgabe des Fahrzeugs war nett. Der Wagen lief ansonsten gut , hatte wenig Kilometer

Besserer Kundenkontakt, Telefonnummer zum anrufen

Bezahlung der Kaution mit mehreren Optionen z.b. via Paypal oder bar

Der Online-Kundenservice ist ausbaubar - wir hatten aufgrund eines technischen Fehlers aus Versehen doppelt gebucht und die Stornierung war trotzdem nicht möglich. Das Fahrzeug hatte kleine Macken. Im großen und ganzen waren wir aber zufrieden - vor allem das Personal vor Ort in München (Berglern) war super freundlich und hilfsbereit.

Das hier ist viel mehr eine Warnung als eine Bewertung.
Indie Campers hat mir einen Schaden abgerechnet in Höhe von 900€ der schon vor meiner Miete vorhanden war. Der Schaden wurde beim Check-in-Protokoll dokumentiert und so unterschrieben. Indie Campers hat in den Emails zu gegeben, dass der Schaden bei der Abholung vorhanden war, sie behalten dennoch ohne Begründung das Geld ein. Jetzt muss ein Anwalt an die Sache ran.
BITTE unbedingt fern halten!
Ich habe bis zum Ende dran geglaubt, dass das einfach nur ein menschlicher Fehler war, doch es ist einfach eine pure Abzocke!

Ich kann nur dringend von IndieCampers abraten!

Seit über einem Monat warten wir auf die Rückerstattung unserer Kaution.

Zusätzlich wurden uns unautorisiert 100,98 € abgebucht – das grenzt an Abzocke.

Der Kundenservice ist katastrophal und grottenschlecht: Die Hotline funktioniert nicht. Auf E-Mails und Supportanfragen wird nicht reagiert. Im Chat wird man mit inhaltsleeren Floskeln hingehalten („wir leiten weiter“), oder mit Mitarbeitern verbunden, die kein Deutsch sprechen und das Problem nicht verstehen. Das gesamte Vorgehen ist eine Frechheit.

Wir hatten Schwierigkeiten zu bekommen, was wir wollten und den Eindruck, dass Indie Campers keinen Wert auf Qualität legen und ziemliche Abzocke betreiben.
Es ging uns darum, einen Campervan in überschaubarer Größe auszuprobieren und wir mieteten Klapp-Fahrräder, um unmotorisiert etwas mobiler zu sein. Diese erhielten wir leider nicht. Sie seien kaputt und es gebe keinen Ersatz.
Anstelle eines Vans bot man uns vor Ort als "Upgrade" ein größeres Wohnmobil an, bei dem jedoch schon auf den ersten Blick Mängel ins Auge sprangen, so schloss z.B. die Tür des Bades gar nicht. Nach längeren Verhandlungen einigten wir uns schließlich auf einen Van, der von der Größenordnung her unseren Vorstellungen entsprach, aber arg ungepflegt war und rundherum ungezählte Beulen hatte.
Damit verlief unsere Tour ohne gravierende Schwierigkeiten. Jedoch, wies die Toilettenkassette Undichtigkeiten auf, so dass sehr unangenehmer Gestank auftrat, selbst dann, wenn die Kassette entleert war. Alles schepperte und die Scharniere einiger Schranktüren hätten dringend nachgezogen werden sollen. Auch kauften wir unterwegs einen vernünftigen Schlauch zur Frischwasserbetankung in ausreichender Länge und mit passenden Adaptern.
Bei der Rückgabe des Vans war der Depot Standort nicht mehr mit Google-Maps verlinkt und die über die Chat- und Speak-to a-human-Funktion vermittelte Adresse nicht exakt, so dass wir zunächst in the middle of nowhere landeten.
Ähnlich aufreibend war die Kommunikation im Vorfeld der Reise. Ich hatte gebucht, aber mein Partner sollte der Fahrer sein. Bis das geregelt war, hat es stundenlang gedauert.
Und dann soll die Depositrückerstattung und die Erstattung für die nicht erhaltenen Räder 5 bis 10 Tagen dauern - ganz schön lange!

Fazit: Einmal Indie-Campers und nicht wieder.

Vorgeschichte: 2024 positive Indiecampers-Erfahrung → deshalb Wiederholung für 8-Tage-Urlaub Südspanien.
Was schief lief: Van nicht wie beschrieben
Buchten bewusst Van mit Markise für andalusische Hitze.
Erhielten in Sevilla offensichtlich ältere Fahrzeuggeneration: Markise fehlt komplett, Außentreppe nicht vorhanden, bereits verschmutzt übernommen (Polster voller Flecken). Weitere Mängel: Gaskocher nur mit Streichhölzern zündbar, Fahrersitze rasten nach Drehung nicht ein, Küchenausstattung unvollständig.

Kommunikations-Desaster - Timeline:
• Tag 1: Website-Kontaktformular ausgefüllt
• Tag 2: Antwort "bitte WhatsApp nutzen"
• WhatsApp: "können nicht helfen, wird weitergeleitet, 3 Tage warten"
• Tag 5: Keine Rückmeldung → E-Mail gesendet
• Tag 8: Immer noch keine Reaktion
• Rückgabe: Mitarbeiter wieder freundlich, aber "kann nur weiterleiten"

Der Gipfel: Das neue "Manifest 2025" Indiecampers bewirbt aktuell großspurig "überarbeitete Qualitätsstandards", "Kundenservice über alle Kanäle" und "garantierte Wiedergutmachung". Von alledem war nichts zu spüren - im Gegenteil.

Fazit: Wir erwarten keinen perfekten Van, aber ehrliche Beschreibungen und erreichbaren Support. Da beides fehlte und 8 Urlaubstage dadurch beeinträchtigt waren, läuft die Klärung jetzt über Schlichtungsstelle und Verbraucherzentrale.

Allse lief bestens! Bin begeistert werde definitiv wieder bei "RoadCampers" Portugal anfragen, wenn ich den nächesten Portugal Trip plane. Danke

Ein Pickup-Service von den nächstgenen Flughäfe auch gegen Aufpreis anybieten wäre sehr sinnvoll.Glucklicheweise wurdem wir von Hurden wir von der Hzllie=Station abgeholt und auch wieder dort hingefahren, daher sind wir sehr yufrieden!

Alles in allem tha alles geklappt und hat unseren Erwartungen entsproche.
Nur die Kissen waren her alt und sehr klein. Zudem wurden wir empfehlen eher zweieinzelne Decken anzubieren anstatt eine große.

Alles perfekt. Alles perfekt.