Indie Campers 

Unsere Reise mit Indie Campers nach Norwegen und Schweden war rundum gelungen. Das Fahrzeug hat einwandfrei funktioniert, wir hatten keinerlei Probleme unterwegs. Auch mit dem Service waren wir sehr zufrieden – alles lief unkompliziert und zuverlässig. Gerne wieder!

3233661 hamburg depot / sara kohzadi
Alles war sehr zufriedenstellend. Abholung und Rückgabe tadellos funktioniert. Vor Ort sehr zuvorkommend, vorallem Sara und Rahul waren sehr nett und haben uns alles erklärt

Machte einen guten Eindruck, aber die Seite nicht gespeichert und kein deutschsprachiger Telefonservice

alles fein, nur das hier nervt

Lissabon Erfahrungen: freundliches Team, Fahrzeug OK, aber: die Buchungsabteilung war sehr enttäuschend. Betrag doppelt abgebucht, wurde dann spät und erst auf wiederholtes Nachbohren zurück überwiesen. Bettdecken waren zu kalt (Sommerdecken für Februar... / Kaffeeequipment ohne Dichtung). Am nervigsten war das Identifizierungsverfahren, ohne dass du keinen Camper bekommst. Fühlt sich an wie bei der ID-Behandlung bei der Polizei. Naja, Auto fuhr uns überall hin und war korrekt gewartet.

Angenehmer Reservierungsprozess, der hier und da noch mehr Auswahl Optionen vertragen könnte.

Ich habe ein Wohnmobil gebucht und es hat funktioniert

Ich bin sehr enttäuscht . Uns wurde ein Camper ausgehändigt, der im schlechten Zustand war. Es war z.B. eine volle Windel im Küchenschrank gelegen und die Klokasette war nicht geleert . Am schlimmsten war aber, dass uns ein leerer Gaszylinder ausgehändigt wurde , obwohl wir extra einen dazu gebucht haben. Wir konnten über Weihnachten somit weder heizen noch kochen. Der Kundenservice eine Katastrophe- die KI hat mir die ganze Zeit das gleiche geschrieben und mir Losungen vorgeschlagenen , die ich alle längst probiert hatte. Wir mussten dann 250 km nach Sevilla zurück fahren, um mal
Mit einem Menschen zu sprechen. Dafür ging ein ganzer Tag drauf, na Danke! Kurz darauf war die Flasche wieder leer. Es konnte nicht sein, alles wiess auf ein technisches Problem mit dem Camper hin. Auf meine Mails, auch Anfragen zur Rückerstattung wurde nie geantwortet. Spart euch die Zeit und Nerven und bucht wo anders. Es war eine einzige Enttäuschung !

Super Support. Sofort Hilfe bei kleinen Problemen während der Buchung.

Ich habe in USA und später in Eu einen Camper bei indiecampers gemietet. Das Auto war ok, aber es fehlten jeweils gebuchte Bettdecken und Koch Utensilien (du buchst für 7000USD ein WoMo und stellst dann am ersten Abend fest dass keine Decken für die Kids da sind oder 4 Personen aus 3 Tellern essen sollen). Zudem war bei unserer ersten Miete die Toiletten Tür kaputt und ging in jeder Kurve auf. Und ch hab sie dann mit einem Expander vom Baumarkt gesichert. Das sind alles kleine Kinderkrankheiten aber man bekommt null Feedback vom Kundenservice geschweige von Preisnachlass, selbst für bezahlte aber nicht gelieferte Extras wie Bettdecken für 4 Personen. Alles in allem - wer einen sorglosen Urlaub möchte sollte einen anderen Anbieter wählen.

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Ich möchte eigentlich nur die Reservierung abschließen!

Die Abholung und Abgabe sind einwandfrei verlaufen. Das Personal war super freundlich und verständnisvoll trotz Zahlungsprobleme meiner Seits.

Sehr professioneller und freundlicher Service – Danke Mohammed!

Wir haben unser Wohnmobil heute zurückgegeben und möchten besonders Mohammed hervorheben.

Er war äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Von Anfang an hat er sich Zeit genommen, alles ruhig und verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.

Die Rückgabe verlief dank ihm schnell, unkompliziert und angenehm. So einen engagierten und respektvollen Mitarbeiter trifft man nicht oft.

Vielen Dank, Mohammed, für die tolle Unterstützung und den hervorragenden Service!

Wir hatten zu dritt einen Van mit Dachzelt für eine Woche gemietet. Die ganze Geschichte begann bereits zum einen Monat vor Mietbeginn mit einem unfreiwilligen Wechsel der Buchung, welcher dann angeblich wieder rückgängig gemacht wurde. Ein paar Tage vor der Reise, dieselbe Geschichte dann nochmals und so wurde uns bei der Entgegennahme des Autos ein Wohnmobil präsentiert und kein Campervan. Kommentar: die Vans sind alle zerstört, die wollt ihr nicht. Das angebotene Fahrzeug selbst war allerdings in einem unwürdigen Zustand. Alles wackelte, war maximal mit Klebeband geflickt und alles war total schmutzig. Auch wenn wir diese Fahrzeugkategorie gebucht hätten, wären wir unzufrieden gewesen. Ein alternatives Fahrzeug gab es nicht; alles ausgebucht. So haben wir wohl oder übel das grössere (unpraktischere und wesentlich unökonomischere) Gefährt für die Reise entgegengenommen und die Anweisung erhalten, beim Support zu reklamieren. Nachdem dann auch noch während voller Fahrt, die korrekt angeschlossene Kabinentür aufknallte (da nur 2 der 4 Schlösser funktionsfähig waren), war das Fass voll... Der Kontakt mit dem Support zeigte der wahre Charaker des Unternehmens: Renditmaximierung ohne Rücksicht auf Verluste. Nach einigem Hin und Her wurde eine Wiedergutmachung in Aussicht gestellt (selbstverständlich noch nicht ausbezahlt). Der Betrag beläuft sich auf knapp 10% der Miete; genaue Berechnungen "dürfen" nicht bekannt gegeben werden... Da seitens Indie Camper alle Verantwortung abgelehnt wird, haben wir den Fall beim Austalischen Konsumentenschutz (ACCC) gemeldet. Das Auto wurde gem Angabe des Personals vor Ort trotz der langen Mängelliste am Folgetag wieder rausgegeben. Kommentar: die Zentrale wird keiner der Mängel als gravierend genug erachten und das Fahrzeug als strassentauglich deklarieren.

Wenn ihr euren Urlaub geniessen wollt, sucht eine andere Vermietung. Wir haben vor Ort noch mehrere andere Kunden mit ähnlichen Problemen getroffen...

Gemeldete Mängelliste:
- Mult. Scratches and Dents exterior
- USB Ports not working
- Personal data from prevoius customers (dated 09/2025) in Glove compartement
- Blinds faulty to open both sides
- Squeeking Noise from Bed
- Chairs sticky to rotate
- Greywater indicator faulty
- Table wobbly/flimsy
- Tablewindow Blinds faulty to open
- Cabindoor Blinds do not stay open
- Cabindoor does not lock!!!
- Left Cookerstove out of order
- Fridge leaky and dirty
-Bathroom door faulty
- Mattresses old and manky
- Smelly/Old and warn out Pillow
- Bedsheets not clean
- All windowlocks generally flimsy
- General lack of cleanlines

Im Mai 2024 waren wir mit Indie Campers in Bilbao unterwegs und abgesehen davon, dass das Lager etwas chaotisch war, lief alles problemlos. Das Fahrzeug war sauber und funktionstüchtig, Abholung und Rückgabe unproblematisch. Weil die Niederlassung etwas abgelegen ist und wir mit Kleinkind gereist sind, haben uns die Betreiber sogar ohne Extrakosten zur nächsten S-Bahn gefahren!

Aufgrund dieser durchweg positiven Erfahrung haben wir nun den zweiten Trip mit IndieCampers gebucht, diesmal in Edinburgh. Durch Zufall sind wir aber über die desaströsten Bewertungen der dortigen Niederlassung gestoßen, die allesamt unbedingt davon abraten dort zu buchen. Verzweifelt haben wir Kontakt mit dem Support von IndieCampers aufgenommen und darum gebeten uns zu helfen, damit wir diese Buchung nicht wahrnehmen müssen, weil wir mit drei kleinen Kindern wirklich nicht riskieren können ein kaputtes Fahrzeug zu bekommen und eine Stornierung für uns nicht in Frage kam, denn die Stornierungsgebühr ist 95% der Gesamtsumme. Obwohl Sie uns einfach freundlich hätten absagen können, war der Support aber bereit eine absolute Ausnahme zu machen uns die Buchung auf eine andere Niederlassung und einen anderen Zeitslot zu verschieben ohne eine Gebühr dafür zu verlangen. Das war wirklich sehr kulant und hat uns den Urlaub gerettet!

Also der Tipp, wenn ihr mit IndieCampers verreisen wollt: Die Niederlassungen haben scheinbar sehr unterschiedliche Betreiber - von zuverlässig und hilfsbereit zu Betrügern. Unbedingt vor der Buchung informieren, wie so die Erfahrung von anderen Reisenden zu der jeweiligen Niederlassung sind und dementsprechend buchen. Für den Support gibt's von uns 5/5 Sternen!

Ich warte seit 6 Monaten auf eine Rückzahlung und hätte ich nicht einen Gerichtsbescheid geschickt, wäre wahrscheinlich nichts passiert.
Ich habe nicht den Wagen bekommen, den ich wollte.
Der den ich hatte, war größer, als geplant - wir mussten die gesamte Reise umplanen.
Die Toilette hat pestilenziell gestunken ...
Der Service war eine Katastrophe (Hamsa, Mohammed, ... jeden Tag ein anderer freundlicher, ahnungsloser Mensch aus Pakistan oder Indien).
Leute, das ist soooo grottig und absolut inakzeptabel.
Mir fällt leider nix Positives ein - außer: Die Abwicklung vor ging super schnell - dafür dann ein Stern. Gerne. Ansonsten: NIE WIEDER.

Wohnmobil im Oktober‘25 für zwei Wochen ab Stockholm gemietet. Das Womo war eine einzige Katastrophe, aussen wie innen. Dellen, abgebrochene Teile aussen, Windschutzscheibe mit einem langen Riss. Innen waren Schränke mit Schrauben zugeschraubt-nicht nutzbar. Esstisch Teile abgebrochen, so dass er nur einseitig fest hielt. Toilette konnte man nicht spülen. Bei Reklamation bekamen wir die Antwort: man kann darauf sitzen und sein Geschäft erledigen, also funktioniert es. Besteck nicht vollständig vorhanden ( zB. 1 Esslöffel, 3 Teelöffel, 2 Messer). Handtuchset für 2 Personen bekamen wir 1 Duschtuch. Den Grill, den wir dazugebucht hatten, war nicht vorhanden- wir warten heute noch auf das Geld! Absolut nicht empfehlenswert!