Imperial Fashion Bewertungen 

Disponibilità telefonica ,consegna della merce ordinata in tempi rapidi, ottimo acquisto.

Ho acquistato una giacca ed un pantalone abbinati in saldo il 18 agosto
Dopo qualche giorno mi viene confermata la spedizione solo del pantalone, perché la giacca risultava esaurita. Ho contattato il servizio clienti , perché a mio avviso sarebbe stato corretto avvisarmi prima di spedire solo un pezzo. L'operatrice mi ha detto che non sapeva cosa rispondermi e che mi avrebbe fatto contattare da una sua collega, cosa mai avvenuta. Il pacco è arrivato ed io l'ho rifiutato e rispedito al mittente. È arrivato a destinazione il 25 agosto, come risulta dal tracciamento UPS . Ad oggi 14 settembre non ho ricevuto alcun rimborso. Ho inviato via mail la foto della prova di consegna la risposta è che mi rimborseranno entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Quindi o non leggono o non capiscono l'italiano. Comprate nei negozi fisici e non dal sito. Vergognosi

Pessimo servizio di reso: viene proposta la possibilità entro i 14 giorni dall’arrivò della merce. Peccato che il servizio clienti risponde dopo 4 giorni per informare che il reso è possibile contattando ups al costo di 5 euro.

Ho acquistato più volte e più articoli nelle ultime settimane .. fra cui completi e dopo e specifico dopo una settimana dall acquisto mi scrivono che un pezzo e ‘esaurito … allora mi chiedo perché non è aggiornato il sito ?? Può accadere una volta ma non 3 volte !!!un completo senza un pezzo non è più utilizzabile correttamente,scorrettissimo sistema di vendita, se non esiste disponibilità deve essere comunicato immediatamente e non permettere un acquisto fantasma

Faccio ordine di un completo (giacca, pantaloni e gillet) oltre a vestitino.
Dopo circa una settimana mi dicono che è disponibile per il ritiro solo una parte dell'ordine (gillet e vestitino).
Dico subito che a quel punto non mi interessa in quanto facendo parte di un completo cosa me ne faccio del gillet? Oltre ad essere inaccettabile nel 2023 non avere un'aggiornamento in tempo reale della disponibilità di magazzino (già secondo e ultimo ordine entrambe con stessi problemi). Ma quello ancora più scandaloso la mancata assistenza, ho chiesto di annullare ordine non si può, chiesto la restituzione mi dicono che devo prima andare in negozio a ritirare e poi un secondo dopo consegnare allo stesso negozio la merce per il ritiro. ma scusate perchè devo fare 40km per nulla, non potete fare voi direttamente? Perdono un cliente per sempre! basta basta basta

Ordini on line, viene fatta parecchia confusione, ho fatto diversi ordini ma spesso non inviano articoli perché o fallati o addirittura mancanti, non capisco perché al momento dell’ordine il magazzino non sia aggiornato sul programma che li gestisce! Ho ad esempio dovuto fare due resi, perché avendo ordinato un completo, solo al momento della spedizione ti comunicano che verrà spedito un pezzo mentre l’altro è esaurito! Servizio deludente, poca soddisfazione.

Esperienza purtroppo negativa, dopo aver telefonato e ricevuto conferma disponibilità per una giacca, hanno mandato poi un tailleur senza la stessa e senza nessun preavviso.
L'ordine è già stato visualizzato dal negozio di recapito merce, mentre nessuna comunicazione è pervenuta alla sottoscritta.
Call center inaffidabile e scortese

Le ragazze del negozio di Martignacco sono gentili e delle brave venditrici.. trovo sempre qualcosa che mi piace e rispecchia il mio stile... Ora ho acquistato due outfit che adoro!!! Valentina super venditrice propone, propone... Riesce sempre a dare quel tocco in più! 😁

Imperial è un brand adatto ad uno stile ricercato e sofisticato. Di solito acquisto in negozio ma una volta mi è capitato di fare un acquisto online ed è arrivato tutto velocemente e senza problemi. Consiglio.