Imperial Fashion Bewertungen 

I was involved in a car accident and returned my package a few days late. I explained the situation, but they refused to accept it and issue a refund despite the exceptional circumstances. They said they would resend the package, and I've been waiting for OVER TWO MONTHS !! This is blatant dishonesty and shows a complete lack of customer service. Absolutely avoid.

prezzi eccessivi, qualita' discutibile
solo taglie piccole.
probabilmente il marchio ambisce una clientela 11-18 anni.

Ho comprato un paio di jeans ma dopo tre volte in cui gli ho indossati si sono strappati e ciò evidenzia la scarsità del materiale.

J’ai fait un achat sur internet sur leur site impérial fashion Lyon. L’article n’était pas bien taillé et j’ai souhaité le renvoyer. Le renvoi est à la charge du client, cela était précisé, mais depuis aucun retour du SAV. Malgré le respect des consignes de renvoi (suivi colis, mail avec le numéro de suivi, colis arrivé au SAV WEB) le SAV reste injoignable et préfère envoyer des mails de relance pour commander chez eux (type : votre panier vous attend). Au prix des articles je suis très déçue. Je n’ai toujours pas de nouvelles du remboursement.

Je modifie mon commentaire, ayant reçu finalement un remboursement. Je n'ai plus accès à mon compte client depuis le remboursement mais celui ci a finalement eu lieu. Je suis tout de même déçue du SAV dans l'ensemble ce qui est dommage car les vêtements semblent de qualité.

Quando cerco qualcosa di speciale mi reco da imperial ad arese perché trovo sempre quello che cerco , ma devo complimentarmi con i ragazzi che lavorano in questo negozio perché sono gentili disponibili e si impegnano per accontentarmi ! Grazie ragazzi !

All'inizio dell'estate, ho acquistato camicia e pantaloni in lino.
Quando si chiede un prezzo elevato bisogna offrire qualità. Ho lavorato per anni in una sartoria e posso affermare che i capi, che ho comprato, hanno molti difetti. Sono stati lavorati male, le asole, le cuciture, i fili lasciati lunghi, il taglio.. di certo queste imperfezioni non giustificano il costo.

Vesto Imperial da molti anni e ogni stagione conferma la mia scelta design ricercato, qualità dei materiali che si percepisce al tatto e capi che durano nel tempo. Un brand che unisce stile, comfort e prezzi competitivi senza mai rinunciare alla cura dei dettagli.
Un sincero ringraziamento ai designer e soprattutto al creatore del marchio, per aver portato nel tempo una visione di moda che sa distinguersi e durare grazie

greta super gentile e staff suoer simpatico! le persone fanno la differenza!

La scortesia della commessa al cambio del capo. Nel mio pieno diritto e.nella integrità del capo. Esperienza negativa. Con la forte concorrenza in un centro commerciale dovrebbero essere molto più gentili e professionali.

Ho visitato il negozio Imperial a Vicolungo.
Le ragazze molto cordiali e solari. Ho avuto modo di scambiare quattro chiacchiere con Giulia ! Gentilissima e super disponibile.
E’ molto piacevole entrare in un negozio ed essere accolti con un bel sorriso!
Manuela.

Ho ordinato una giacca durante questa settimana ed è arrivata macchiata . Ho effettuato il reso e ho ordinato un'altra giacca in un modello differente rispetto alla precedente... arrivata nella stessa settimana anch'essa fallata con la fodera cucita male . Che dire ... non c'è controllo qualità e nemmeno customer care...

Ordinata una gonna arrivata purtroppo sprovvista di cintura ho chiamato in azienda ...sono state gentilissime hanno provveduto subito all invio della cintura continuerò ad acquistare su questo sito

Io amo Imperial. Ha un'ottima vestibilità e un ottimo rapporto qualità/prezzo. I tessuti, ovviamente, considerato il prezzo, non sono il top di gamma ma i capi sono realizzati bene, resistono ai lavaggi e poi sono made in Italy, ultimamente una rarità.

Ero alla ricerca di un abito per cerimonia (matrimonio di mia figlia), nel negozio Imperial di Orio center, vorrei ringraziare la commessa Giada per la disponibilità, la competenza,e la passione per il lavoro che ha dimostrato nel seguirmi ed aiutarmi in questa scelta.
PS sono uscita con l'abito che mi ero immaginata per questo giorno speciale 😃

Condivido questa recensione con l’intento che possa essere uno spunto costruttivo per l’azienda. Acquisto da Imperial ormai da anni e trovo che i loro capi siano di ottima qualità, con un’eleganza senza tempo.
Tuttavia, un aspetto che trovo penalizzante riguarda la disponibilità delle taglie: capita spesso di voler acquistare un completo, ma lo stock risulta limitato e uno dei due capi – giacca o pantalone – è già esaurito.
Forse sarebbe più utile snellire il catalogo e aumentare la disponibilità per ciascun articolo, così da garantire una migliore esperienza d’acquisto. Altrimenti ci si trova spesso costretti a rinunciare, pur avendo trovato un capo perfetto.

Imperial del centro Sicilia a Catania: esperienza negativissima!!!! Le commesse tutto il tempo ostili, con la puzza sotto il naso, atteggiamento poco professionale !
Il negozio in sé mi piace, ma non ci tornerei più per non vedere le facce delle 2 commesse mentre chiedi qualcosa !! Un sorriso nemmeno pagate, quasi quasi infastidite! Schifo

Cinque stelle non bastano per valutare la professionalità di Elide (negozio Imperial centro commerciale Globo - Busnago). L'attenzione e la dedizione al cliente sono superlative. Grazie Elide☺️

Imperial Roma Est
Negozio da evitare assolutamente.
Acquistato capo in saldo,
arrivo a casa e vedo che è fallato.Torno in negozio giorno dopo e mi consigliano di portarlo in tintoria.
Dopo averlo portato in tintoria a mie spese,ribadisco come da loro proposto,torno per chiedere rimborso per vendita di prodotto fallato,mi viene negato adducendo prima,come da cartello affisso che la merce in saldo non si cambia( ribadisco non volevo nessun cambio ) e poi il Responsabile mi dice che loro non possono vendere merce fallata e quindi il "problema" all'indumento potrei averlo creato io......da denuncia.
Cosa che mi riservo di fare.

Servizio pessimo, non fate acquisti in questo posto!! Sono ladri, parlato poco fa con servizio clienti.

Acquistato online e oltre al fatto che il loro corriere invece di passare da casa porta al punto di ritiro, per la gestione dei resi ‘hanno fatto un errore tecnico’ e si stavano dimenticando di rimborsare ben 160 euro. Questo è quanto mi ha detto l’assistenza clienti.
Poco trasparenti a mio avviso, attenzione ⚠️