Ikano Bank 

Zweischritt-Authentifizierung kann nicht eingerichtet werden. Auf Nachfrage bei der Hotline wird mir als erstes gesagt, das ginge nur mit MS Edge - mit meinem aktuellen Firefox nicht.!? Nachdem diese Hürde genommen war, sollte eine neue App-Pin bestehend aus 8-7 2xmal eingegeben werden. Immer erkannte die Software vermeintliche Unterschiede, bis sie mich sperrte. Einfach nur Schrott. Ich verzichte jetzt darauf und zahle wieder mit meiner Bankcard.

Vier Wochen wartet man auf eine Antwort per Mail. Am Telefon arrogant und belehrend. Nie wieder!

Inkano Bank ist absolut nicht empfehlenswert. Erst muss man 4 Wochen bearbeitungs Zeit warten, und dann wird alles abgelehnt. So eine schlechte Bank. Auf jeden Fall andere Bank suchen.

Seit Wochen versuche ich mich über das Online-Portal einzuwählen und erhalten immer nur die Meldung: Dieser Service steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte lade die Seite neu oder probiere es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Ich kann die negative Bewertung nicht bestätigen.
Mein Kash Reserv Kredit wurde zügig genehmigt. Tatsächlich gab es kurzzeitig technische Probleme bei der Kontoeröffnung, dafür hatte ich jedoch nach kurzer Wartezeit eine hilfreiche Mitarbeiterin dran, die mir direkt anbot einen Überweisungsauftrag für eine dringend benötigte Summe zu erstellen, damit es schneller geht.
Das Geld war binnen 48 Stunden auf meinem Konto.
Ich kann somit bisher nur positiv berichten.

Absolute Katastrophe! Der Login ist ein Glücksspiel. Mittlerweile muss man fast Absicht unterstellen.

Seit Wochen kein Onlineservice.

Seit Wochen versuche ich nun mich bei der Ikano Bank einzuloggen und wie ich unschwer erkennen kann, bin ich nicht der einzige, der dieses Problem hat. Das Laden der Seite hängt in einer Dauerschleife, man bekommt erst Stunden später, seine TAN per SMS zugeschickt, wenn überhaupt, oder die Seite zeigt nach minutenlangem Laden an, dass es einen technischen Fehler gibt. Der reinste Müll und 0 Kundenservice.

Seit Wochen funktioniert das Online Banking der Bank nicht, es nervt langsam! Befehle werden nicht ausgeführt. Erst folgt ein langer Ladeprozess, danach folgt die Fehlermeldung, dass aus technischen Gründen der Service derzeit nicht funktioniert und man es später erneut versuchen soll.

Ich kann mich nicht mal mehr einloggen!Stattdessen folgt eine Fehlermeldung, dass ich mein Passwort zu oft falsch eingegeben habe. Was nicht stimmt! Updated endlich eure miserable Online Bank!

Wir haben eine IKEA-Küche mit der Finanzierung über die IKANO Bank gekauft, und die Erfahrung war schrecklich. Man kann sich nur bei einem von 20 Versuchen einloggen. Aus unbekannten Gründen lädt die Seite 45 Sekunden, und dann bekommt man die Nachricht: "Dieser Service steht aktuell nicht zur Verfügung. Bitte lade die Seite neu oder probiere es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal." Ist das Online-Banking nur während der Öffnungszeiten der Bank verfügbar oder was??? Sie setzen einen unnötig unter Stress, weil man 30 Tage Zeit hat, um den Kauf in eine 0%-Finanzierung umzuwandeln, und wenn man es nach langem Probieren endlich schafft, bekommt man keine Bestätigung. Ich habe Glück, dass es am Ende geklappt hat... Heute wollte ich einen Link öffnen, den ich von ihnen erhalten habe, und dieser führt zu einer unsicheren Website, die mein Browser nicht öffnet. Ich kann nicht glauben, dass IKEA mit einer so enttäuschenden Bank zusammenarbeitet.

Ich hatte Anfang des Jahres einen größeren Betrag bei der Ikano Bank als Tagesgeld angelegt. Man wurde durch einen besonders attraktiven Aktionszins gelockt. Nach Ablauf des Aktionszeitraums wurde die Aktion mit reduziertem Zins verlängert.
Ende August bin ich dann auf die negativen Bewertungen hier gestoßen und daher wollte ich zur Sicherheit mein Tagesgeldkonto noch vor Ablauf des zweiten Aktionszeitraums kündigen.
Jetzt begann die Odyssee:
Im Web-Portal kann man nicht kündigen, also probierte ich es per E-Mail mit einem unterschriebenen Brief als PDF Anhang.
Außer einer automatischen Antwort hat man auf meine Kündigung nicht reagiert.
Einige Tage später schickte ich einen Brief per Einschreiben mit Rückschein. Auch wieder keine Reaktion. In den Tagen nach Eingang des Einschreibens schickte ich mehrere E-Mails an alle möglichen Adressen der Ikano Bank, auch der Beschwerdestelle, drohte mit Anwalt und Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden in Deutschland (BaFin) und Schweden (Finansinspektionen (FI)) und setzte eine Frist von 3 Tagen. Wieder keine Reaktion.
Am 3. Tag habe ich die Beschwerden bei BaFin und Finansinspektionen eingereicht und am Abend war dann doch endlich das Guthaben inkl. Zinsen auf meinem Konto gutgeschrieben.
Fazit für mich: Nie wieder Ikano Bank

Ich fürchte langsam um das Geld auf dem Tagesgeldkonto. Der Zugang zum Konto ist seit einer Woche nicht mehr möglich und telefonisch ist die Bank nicht erreichbar. Mails werden automatisch beantwortet, ohne dass damit das Problem gelöst wäre.

Finger weg von dieser Bank!
Egal in welchem Bereich, ob Kreditkarte o.ä.
Ich hatte eine Ikea Kreditkarte. Betonung liegt auf hatte. Ja, ich war mit mehreren Zahlungen in Verzug, das ist richtig, aber ich habe mehrfach der Bank ein gültiges SEPA Mandat übersandt und auch Zahlungen getätigt. Mehrere Briefe und Mails verfasst meine Situation geschildert und Lösungsvorschläge gemacht. Auf keines kam je eine Antwort, außer dass ich den offenen Betrag vollständig begleichen soll. Auch hierauf hab ich wieder geschrieben und meine Situation mitgeteilt, dann wieder keine Antwort oder Ablehnung oder sonst was. Dann kam plötzlich eine Kündigung, obwohl in der Zwischenzeit Geld geflossen ist. Mehr als die Hälfte des offenen Betrages. Darauf hin habe ich wieder geschrieben und den restlichen offenen Betrag beglichen. Wieder keine Antwort. Telefonisch jemanden zu erreichen, die reinste Katastrophe. Nun wurde die Forderung an ein Inkassounternehmen verkauft und ein negativer Schufa-Eintrag gemeldet. Wirklich klasse, diese Arbeitsweise! Heute nochmal dort angerufen, nach 30 Minuten Warteschleife hatte ich endlich einen Mitarbeiter am Telefon. Der zwar nett war, aber mir nur Standard Antworten gab. Ende vom Lied ist, ich soll mich an das Inkassounternehmen wenden und dort eine Ratenzahlung vereinbaren. Den Schufa Eintrag könnten sie nicht löschen, da dies automatisch erfolgt, ich solle mich direkt an die Schufa wenden….
Danke für nichts!
Die offenen Beträge sind längst gezahlt. Ich habe einen Negativeintrag und warte auf ein Schreiben des Inkassounternehmens… und alles nur, weil auf keines meiner Schreiben reagiert wurde.

50min Warteschleife, (06122 999 238) dann hab ich vor Frust aufgelegt, noch nie soetwas erlebt

Tagesgeldkonto beantragt zu Aktionszins. Über einen Monat bis zur Kontoeröffnung. Nun gekündigt und seit 4 Wochen weder Rückmeldung noch Zinsen! Grenz fast schon an Betrug.

Vor Monaten einen Kash Reserve Kredit beantragt. Die vertragliche Summe wurde um mehr als die Hälfte gekürzt,obwohl genehmigt. Okay, dann man irgendwie mit Leben. Doch jetzt wird der Rest des Kash weiterhin gekürzt. Was für ein Vorgehen. Nennt es nicht Kash Reserv, wenn man über die bis jetzt eingezahlten Gelder Doch nicht mehr verfügen kann. Nennt es einfach Kredit. Bin sprachlos

Unfassbar schlechter Service . Ein Kredit wurde bewilligt und ein anderer damit abgelöst . Die Summe die angeblich der Rest des alten Vertrages sein sollte war von der tatsächlichen Summe weit entfernt . Eine Email mit der bitte um Aufklärung wird 1,5 Wochen lang nicht beantwortet ..dann kann man nur dei Eindruck erlangen das man man gar nicht antworten will . Viel zu tun hin oder her . Vor allem im Vorfeld regelrecht aggressiv werben aber dann den Kunden blöd sterben lassen .

Die Bank bekommt es nicht auf die Kette, eine einfachen Lastschrift Einzug zu machen. Musste jetzt schon zu zweiten mal Gebühren bezahlen, obwohl der Lastschrift Einzug da war und das Konto gedeckt weil angeblich nicht abgebucht werden konnte.
Abzocke.

Dämliche Kundenservice. Null Lösungsorientiert. Die neue Karte kam nie. Der Kunde ist schuldig (meine Konto bei Ikano ist mit Ikea verbunden, bin dabei seit circa 13-14 Jahre, jetzt 08/2024, erklärt die Bank, mein Name in der Karte ist falsch beschriftet (?), daher konnte die neue Karte nicht zugestellt werden). Ich war im Ikea mit meinem Sohn, wir waren absolut verloren, egal wie viele Telefonate mit der Bank geführt wurden oder Mitarbeiter von Ikea angesprochen wurden, oder Telefonate zwischen Ikea und Ikano stattgefunden. Anliegen bis heute nicht angekommen, nicht bearbeitet, nicht geklärt. Bank und Chaos passen nicht zusammen. Meine Erfahrung: die erste Tage August 2024.

Das ist ein wahrer Saftladen! Kundenservice absolut miserabel, keiner weiss, was da passiert.
Ich habe eine Mahnung über 0,00€ erhalten und meine Kreditkarte wurde gesperrt, aber keiner kann mir erklären, warum!
Wenn man um Rückmeldung bittet, dauert es 2 Monate lang, bis jemand antwortet.
Das ist bei weitem die schlechteste Bank, die ich jemals hatte.
Nie wieder!

Was für ein unseriöser Laden, Kundenservice gleich Null, Tagesgeldkonto lässt sich nicht kündigen, mein Kündigungswunsch scheint bisher dort überhaupt nicht zu interessieren. entsprechend erfolgt auch keine Zinsgutschrift. Völlig unzeitgemäß,sein Konto nicht online kündigen/auflösen zu können, Kündigung wohl nur schriftlich per Brief (!). Zumindest das Guthaben auf dem Ikano-Konto hat sich zurück auf mein Referenzkonto buchen lassen, auch wenn es gedauert hat.