Ikano Bank 

Wie schon mehrfach hier berichtet funktioniert das Login seit mehreren Wochen nicht

Am 28.11.2024 habe ich 2 Überweisungen zu meinem Tagesgeldkonto getätigt. Das Geld ist nie angekommen. Auf mehrere Emails an den Support habe ich nie eine Antwort bekommen.

ACHTUNG:! Alle die sich im Online-BANKING nicht einloggen können! Ich war ebenfalls langsam am verzweifeln, weil ich mich nie einloggen konnte und meine Frist langsam näher rückte, so das ich die Rate nicht mehr in eine 0% Finanzierung umwandelt könnte. Ihr MÜSST eure Login Daten ZURÜCKSETZEN! Danach konnte ich mich direkt anmelden. Zwar hatte ich dann nochmal einen Fehler, als ich die Rate am PC umwandeln wollte, diesen konnte ich dann am Handy allerdings schnell umgehen und die Rate erfolgreich umwandeln. Die Mitarbeiter der IKANO Bank sagten mir immer, ich soll einen anderen Browser nutzen. Was gar nicht stimmt, da ich mich mit dem zurücksetzen der Daten, normal über mein Handy -Safari Einloggen kann. Dennoch sind die Server der Online Bank Katastrophal.

Was gut ist, ist die 0% Finanzierung, die mir eine erhebliche Abhilfe schaffen.

Seit Wochen kann ich mich bei der ikea Kreditkarte nicht mehr einloggen!
Problem ist wohl weit verbreitet anhand der negativen Bewertungen.
Für eine Bank nicht nachvollziehbar. Ich habe somit keinen Zugriff auf meine Daten und Verfügbarkeit. Wird das Problem in naher Zukunft geklärt?

Schon seit Wochen kein Login möglich. Dementsprechend also komplett nutzlos. Die Ikea-Kreditkarte wird dementsprechend wieder gekündigt..
Auf Kontaktaufnahmen wird außerdem nicht geantwortet.
Ich habe dementsprechend eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht und kann jedem anderen Betroffenen nur empfehlen, dasselbe zu tun.

Lasst die Finger davon! Ihr werdet schnell merken, dass ihr nur damit beschäftigt seid die Zinsen zurückzuzahlen! Ikea und Ikano sind einfach unseriös und treiben euch in die Ruine!

Die Bank ist alles andere als "modern". Da ist jede VR oder Kreissparkasse um Lichtjahre vorraus. Wenn man die Online Verifizierung mitten drin abbricht gibt es be oder super tollen modernen Ikano nicht nochmal die Möglichkeit diesen aufzurufen. Dann muss man das PostIdent machen und den Antrag danach auf deren Homepage hochladen, wo immer die Meldung kommt das die Datei zu groß ist egal ob 2 MB oder 30 MB. Also somit unmöglich diesen hochzuladen. Und danach soll man ihn auch noch per Post zusenden ? Obwohl beim Postident gesagt wird, man muss es nicht zusenden? Naja was solls. Ich hab meinen Antrag widerrufen da so ein Beginn schon ein Armutszeugnis über den Rest ausspricht. Dann verzichte ih lieber um 1% bin aber bei einer anderen Bank die technisch alles hinbekommt.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen.
Ich bin Freiberufler und habe einen Rahmenkredit beantragt.
Am Folgetag der Beantragung habe ich einen Anruf erhalten und die angegebenen Daten wurden abgeglichen.
Daraufhin habe ich meine Unterlagen eingereicht inkl. Postident.
Nach ca. 1 Woche bekam ich Post, mit der finalen Genehmigung und den Online Banking Zugangsdaten.
Die erste Überweisung wurde am selben Tag auf meinem Privatkonto gutgeschrieben…
Eine Frage bezüglich des Online Bankings wurde mir nach weniger als 2min in der Warteschleife von einer sehr netten Dame beantwortet…
Also bisher nur gute Erfahrungen gemacht mit der Ikano Bank.

Ich versuche seit zwei (!!!!) Wochen mich in mein Kreditkartenkonto einzuloggen - ohne Erfolg. Auf Nachfragen bekomme ich keine Antwort.... Eine Beschwerde ist seit zehn Tagen aus. Am Telefon wurde mir gesagt, ich soll es immer wieder probieren:
WIE LANGE DENN?
Ein unmögliches Vorgehen dieser Bank, die ich NIEMANDEM empfehlen möchte!

Sehr merkwürdige Bank. Ich habe über die Ikano Bank eine Ikea Finanzierung laufen. Die Loginprobleme im Online-Banking sind ja allgemein bekannt.
Hier noch zwei andere Punkte die ich irritierend finde:
Man kann im Online-Banking (wenn man es mal geschafft hat, sich einzuloggen) keine Sondertilgung veranlassen. Witzigerweise können die Mitarbeiter der Hotline das aber auch nicht :-)
Mir wurde gesagt, ich solle einfach den ausstehen Betrag manuell überweisen. Die IBAN konnte man mir am Telefon nicht nennen, aber ich solle einfach die nehmen, welche bei mir auch die monatlichen Beträge abbucht.
Da dachte ich mir: Das geht wahrscheinlich schief. Also mache ich nun keine Sondertilgung, sondern lasse es einfach zu Ende laufen.
Außerdem: Am Telefon wird man konsequent gedutzt - selbst wenn man selber siezt. Das ist sicher Geschmackssache - aber zu einer Bank habe ich lieber ein eher distanziertes Verhältnis.

Unterirdisch schlecht, kein zufriedenstellender Service. Man kann sich nicht einloggen, hat 0 Transparenz.
Ich habe das Tagesgeldkonto bereits vor 12. Tagen fristlos gekündigt, bis jetzt ist mein Geld vom Tagesgeldkonto nicht auf meinem
Girokonto eingegangen. Diese Bank kann ich nicht empfehlen.

Kein Login möglich, um seine Kontobewegungen zu checken. Absolut unterirdischer Service!!!! Wenn es einem gelingt, jemanden an die Strippe zu bekommen erhält man die Info - "...sorry, öfter mal probieren."

Nach der 0% Finanzierung ist komischer Weise doch Zins drauf gekommen da wir uns irgendwie nicht gemeldet haben um die 0% finanzierung zu bestätigen oder so ein Mist
Kompletter Betrug

Als ich das Telefonat annahm, sprach eine männliche Roboterstimme etwas von einer Ikea Finanzierung meinerseits. Ich habe nie etwas bei Ikea faninziert, aufgelegt - zack gleich eine SMS mit einem ähnlichen Inhalt. Gleich blockiert.

An sich wurde meine Karte schnell.bestätigt, aber man kann sich noch online anmelden um sein Konto zu checken.
Die Zinsen sind auch sehr hoch, aber es ist alles vorher aufgelistet worden.
Dennoch eine Unverschämtheit dass man nicht ins Onlinebanking kommt .

Nicht empfehlenswert!
Wenn man über die Kreditkarte eine Onlinezahlung tätigen will, benötigt man die Daten der Karte bzw. eine Freigabe-ID. Die findet man in seinem Online-Konto, wo die hier beschriebenen Probleme der Erreichbarkeit Standard sind. So habe ich seit ca. 6 Wochen keinen Zugang zum Konto.
Nicht nur ist also eine Online-Zahlung nicht möglich,
man erhält auch keinen Kontoauszug, kann keine Zinsberechnung durchführen und hat insgesamt keine Kontrolle über das bestehende Konto.

Gerne hätte ich das Problem direkt mit der IKANO Bank geklärt, aber sowohl die E-Mail Adresse wie auch die auf der Internetseite angegebene extra-ausgewiesene Beschwerdestelle führen zu Deadlinks, Die Seiten sind nicht erreichbar, es funktioniert keine Mailadresse.
Sorry, aber so geht man nicht mit seinen Kunden um.
Daher erfolgt eine Beschwerde bei der BaFin und ich ermutige alle Kunden, dass sie es genauso machen.

Mit dem Kundenservice hab ich Gott sei dank noch nichts zu tun gehabt, ansonsten hat bei mir alles bisher einwandfrei geklappt. Aber die Online Seite ist die reinste Katastrophe. Sie lädt ständig ewig nicht oder man kommt nicht mehr in seinen Account. Jedes Mal heißt es, dass der Service nicht verfügbar wäre. Und das gefühlt jeden Tag. Letztens wollte ich mich anmelden und es hat tatsächlich mal funktioniert bis ich die Tan bekam. Ich hab diese eingegeben und auf weiter geklickt. Aber die Seite lud nicht. Am Ende wurde mein Account gesperrt und ich musste in erstmal wieder aktivieren. Ich hätte angeblich zu oft mein Passwort falsch eingehen obwohl es in meinem Handy gespeichert ist und ich es nicht mal selber eingebe. Zumal das Passwort ja richtig sein muss, um überhaupt die Tan zu bekommen. Was für eine Schrottseite. Vielleicht mal mehr Geld in bessere ITler investieren

Schlechter kann der Sevice nicht sein. Es wird einem überhaupt nicht geholfen. Lange wartezeiten in der Hotlin damit einem eine unqualifizierte Person sagt das man nichts machen kann und man dann wohl Pech hat.

Wollten eine Küche Finanzieren und die Finanzierung wurde abgelehnt auf meine Frage woran es lege kamm nur wir erfüllen nicht die Bank Kriterien es liegt nicht an der Haushaltsrechnung was ja bedeuten würde das das Einkommen ausreicht aber näheres kann man und will man mir auch nicht Sagen und Punkt einfach Pech gehabt DANKE FÜR NICHTS

Vollkommene Katastrophe! Nachdem der Ikea Berater die Küche mit teilweise doppelten Teilen bestellt hat ( Bezahlung mit Ikano Kreditkarte ), habe ich diese sofort storniert. Diese Stornierung geht aber nicht direkt von IKEA an die Bank, sondern ich bekomme eine Email von IKEA, die ich an die Bank weiterleiten muss, dies wurde mir erst nach mehrmaligem Anfragen bei der Bank mitgeteilt. Die erste Email an die Bank kam nicht an, es hieß es kommt ein Autorespond zurück - kam aber nicht. Also zweite Email hingeschickt, wieder kein Autorespond. Also wieder angerufen ( überigens jeweils 10 bis 20 minuten Warteschleife) Email ist doch da. Dann bekomme ich Vorgangsnummer um mit dieser 2 Tage später wieder nachzufragen. Tja tut ihnen leid aber das macht eine andere Abteilung, die kann man nicht anrufen und so schnell geht das auch schonmal gar nicht. Fakt ist, ich soll nun die alte ( stornierte ) Küche bezahlen, kann aber die neue noch nicht bestellen, weil das Limit ja erschöpft ist. Vorgang zieht sich seit 5 Wochen