Ikano Bank 

Ich habe eine Kredit mit Ratenausfallversicherung angenommen und habe von der Bank dementsprechend einen Telgungsplan bekommen. Nach 2Jahren wurde ich arbeitslos und wollte von der Versicherung Gebrauch machen. Erstaunlicherweise zog die Bank die Ratenzahlungen weiter ein! Ich rief an und fragte nach dem Grund und die Antwort lautete "es wude im System keine Versicherung zu meiner Kredit gefunden"!!!

Ich kann die Ikanobank nicht empfehlen. Meine Finanzierung ist vor 6 Monaten abgelaufen, sie nehmen immer noch Geld entgegen und ich kann weder telefonisch noch per E-Mail, per Post oder per Beschwerde-E-Mail Kontakt aufnehmen. Keine Hilfe und trotzdem Verlust an Geld für dieses Unternehmen.

Auf per Post zugeschickte Anschreiben reagiert die Bank nicht. Selbst per Einschreiben verschickte Anschreiben, die nachweislich zugestellt wurden, erfolgt keine Reaktion. Selbst über das Beschwerdeportal der IKANO Website erfolgt keine Reaktion. Die Hotline ist auch nicht zu empfehlen. Nach gut acht Anrufen, die alle nach der Maximalwartezeit beendet wurden, keine Reaktion. Das empfinde ich als Kunde mehr als mangelhaft! Ich kann aus meiner Perspektive nur davor warnen, hier eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

Das ist ein Verein, um den man einen großen Bogen machen sollte. Egal welches Produkt!
1. man bekommt auf Kündigungen keine Antwort
2. man hängt stundenlang in Warteschleifen am Telefon
3. die haben überhaupt keinen Respekt und sprechen einen ungefragt mit DU an

Die zuständige Behörde (Bankenaufsicht) bekommt eine Anzeige!

Ich wolle einen Ablösebescheid für eine Ratenzahlung.
Dafür musste ich meine neue Handynummer in ein Stammdatenformular eintragen, welches man nur als PDF bekommt.
Die Übermittlung des ausgefüllten Formulars an die IKANO-Bank ist jetzt fast 2 Wochen her, ohne jegliche Reaktion.
Jetzt gerade saß ich mal wieder bereits seit fast 30 Minuten in der Warteschleife.
Bis endlich eine Dame am Telefon behauptete, die Bank hätte reagiert und meiner Unterschrift wäre nicht sichtbar gewesen, was eine blanke Lüge ist.
Als ich mich beschwerte, legte die Frau einfach auf.
Ich kann mich den meisten anderen Bewertungen nur anschließen.
Die Zinspolitik von IKANO ist auch Gaunerei.
Diese Bank ist eine absolute Zumutung.

Unhöfliche Mitarbeiter , denkt er wäre was besseres.
Um zu testen wurde hier ein Kredit Antrag gestellt.
wurde auch genehmigt. Dann wurde er wieder abgelehnt.
um sicher zu sein das diese Bank auch höflich und kundenorientiert ist wurde dieser Test leider NICHT bestanden.
Hier würde ich definitiv mein Geld nicht anlegen.
Dies geschieht jetzt auch bei einer anderen Bank.

Man wird von den Mitarbeitern am Telefon einfach geduzt. Hab meine KK bei Ikano gekündigt. Seit über einem Monat bekomme ich keine Bestätigung sondern weiter neue Kontoauszüge.
Sehr unprofessionelle Bank.

Mitarbeiterin sehr unhöflich, legt einfach auf. Nie wieder Ikano!!!

Schlechter Kundenservice. Wochen lange Bearbeitungszeiten für kleinigkeiten

Bei Ikea wird großartig über eine "Null-Prozent-Finanzierung" geworben. Wir wollten Diese für den Kauf einer Küche in Anspruch nehmen.
Trotz gutem Einkommen und Konditionen wurde uns ein Betrag von 10.000 Euro nicht gewährt. Wir haben es dann mit 5.000 Euro versucht. Auch dieser Antrag wurde abgelehnt. Warum es nicht möglich ist kann uns niemand sagen.

40 Minuten in der Warteschleife und Kollegen setzen nochmal 35 minuten drauf 1:15 h gewartet Mitarbeiter legt einfach auf weil sie meine Frage nicht beantworten kann
NIEWIEDER!!!!!!!!!

Ich habe mehrfach versucht, meine Kreditkarte bei der Ikano Bank zu kündigen. Trotz mindestens fünf E-Mails an den Kundenservice habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Es ist enttäuschend, dass ein so einfacher Vorgang ignoriert wird. Kundenservice sollte Priorität haben, besonders wenn es um finanzielle Angelegenheiten geht.

Ich hoffe, dass die Bank mein Anliegen endlich bearbeitet. Es hinterlässt keinen guten Eindruck, wenn man Kunden mit so einer grundlegenden Anfrage hängen lässt.

Ich kann über die ikano Bank nur positives berichten. Sehr schnelle vertragsabwicklung, sehr schneller Auszahlung bin absolut glücklich und zufrieden mit dieser Bank kann ich jedem nur weiterempfehlen!

Finger weg von dieser Bank. Mir wurde das Konto leergeräumt durch online Betrug. Anzeige bei der Polizei wurde sofort gestellt. Aber bei der Ikano ist niemand telefonisch zu erreichen. auf email erfolgt keine Reaktion ausser einer automatischen Antwort. Die Pflichten einer Bank werden einfach ignoriert. Ich werde nun einen Rechtsanwalt einschlten müssen, um wieder an mein Geld zu kommen.

Leider kann ich mich den Vorredner nur anschließen.
Seit gestern keine Buchung vom Tagesgeldkonto zum Referenzkonto möglich.
Ich kann alle Anleger vor dieser Bank nur warnen.
Jetzt muss ich schauen wie ich an mein Geld komme!

Überweisungen und Gutschriften dauert etliche Tage lang. Manchmal bis zu drei Tage auf das Referenzkonto oder von diesem!
Aktuell sind Überweisungen gar nicht möglich aufgrund technischer Probleme.
Der Kundenservice ist extrem schlecht.

Ich habe einen Schrank bestellt, und hatte diesen erst falsch konfiguriert. Habe diesen dann direkt storiert und neu bestellt. Seit 4 Moanten werden mir Beträge des stornierten Schranks zzgl. Zinsen abgebucht. Laut einem Mitarbeiter der Servicehotline sollte ich dann die Korrekturrechnung zusenden. Habe ich getan - seit 3 Wochen keine Rückmeldung. Katastrophe

leider sind überweisungen vom tagesgeld konto auf das referenz konto nicht möglich, es erscheint die anzeige „wenden sie sich an den kundendienst“. der sagt, das problem sei bekannt, hat aber keine lösung zur hand. faktisch hängt das geld also fest bei ikea. ein fall für die bafin

Die IKEA Kreditkarte und ihr Ratenzahlfunktion sind an sich supertoll.
Aber, dass man seit Wochen wegen Serverproblemen nicht ins Onlinebanking kommt und dann wegen jedem Pups 10 Min. lang die Hotline anrufen muss, ist schon ein Ding.
Und Click and Collect funktioniert dann auch nicht, weil man da eine PIN bräuchte die man nur im Onlinebanking sehen kann.
Schon unglaublich...

Ständig ist das Online Banking der IKEA Kreditkarte kaputt - sowas hab ich noch nicht erlebt. Login nicht möglich, 2FA Code via SMS kommen nicht an oder es ist überlastet. Was für Amateure betreuen da bitte die Online Plattform?