IDS Logistik Bewertungen 1'004

Wie bei den vorherigen Lieferungen hat der Fahrer die Zieladresse nicht gefunden und war anscheinend wieder im Nachbarort. Eine Katastrophale Erreichbarkeit der Spedition um Hilfestellung bei der Navigation zu geben. Schlechter geht's wirklich nicht. Es waren 2 Personen zu Hause wie beim letzten Mal

Sendung war zweimal angekündigt:
1. Niemanden angetroffen (Lüge ich war daheim)
2. Unvorhergesehenes Ereignis

Es ist eine absolute Frechheit....ich habe mir extra zwei Tage frei genommen.

Das geht überhaupt nicht!

1 stern ist schon zu viel!!!! Keiner kann Deutsch und die 4te Lieferung ist KAPUTT!! HORROR

Es war telefonisch vereinbart, das die Lieferung an die neue Adresse geliefert wird, wo mein Nachbar sie entgegen nehmen sollte. Dieser sollte telefonisch eine halbe Stunde vorher telefonisch benachrichtigt werden. Das erfolgte nicht, daher war der Nachbar zu dem Zeitpunkt kurz außer Haus. Also fuhr die Spedition zur alten Adresse und ich musste meinen Arbeitsplatz verlassen. Nach längerem diskutieren mit dem Fahrer, sagte dieser mir, er habe keine Lust nochmals die neue Adressen anzufahren, außer ich geben ihm 10 Euro. Da ich keine andere Wahl hatte und zurück zur Arbeit musste, hab ich ihm 10 Euro. Daraufhin fuhr er grinsen los zur neuen Adresse wo mein Nachbar wartete. Einfach unglaublich.

Habe ungewöhnlich schnelle und gute telefonische Auskunft über den Sendungsstatus meiner Lieferung erhalten. Das Zeitfenster betrug nur 1 Stunde und die Anlieferung war perfekt.
Danke für den sehr guten Service.

Reibungslose Terminvergabe, sehr netter Telefonkontakt.
Fahrer superfreundlich, hat uns das Riesenteil bis vor die Garage gefahren.
Das nenne ich Service, weiter so und nochmals vielen Dank

Lieferung wurde für die Kalenderwoche 43 angekündigt. Am Mittwoch spät abends in der KW 42 kommt plötzlich die E-Mail, dass das Paket am nächsten Tag eintrifft. Änderungen seien nicht mehr möglich.
Für manche Berufstätige ist es nicht so einfach, sich so spontan einen Tag frei zu nehmen! Hätte ich die E-Mail nicht zufällig noch gesehen, hätte ich das Paket komplett verpasst! Sehr unschön!
Immerhin war der Fahrer freundlich und hilfsbereit, daher 2 Sterne.

Die Lieferung wurde per Mail am 14.10.25 für den 15.10.25 zwischen 10 und 14 Uhr angekündigt. In der Mail standen noch Hinweise, dass man sich bei Abwesenheit oder Terminverschiebung melden sollte. Da dies nicht der faöl war, haben wir am 15.10.25 Urlaub genommmen und wartet.
Am 15.10.25 kommt dann um 8 Uhr eine
SMS mit dem Hinweis, dass man einen Liefertermin mit der Spedition vereinbaren
muss!? Ein Anruf bei der Spedition
bestätigte dies.
Ein einfacher Hinweis in der Mail hätte gereicht, um einen sinnlos genommenen Urlaubstag zu verhindern.
Danke.

Etwas schlechteres als dieses Unternehmen habe ich im Bereich Logistik noch nie erlebt. Man bekommt eine Lieferankündigung für den 01.10.25 zwischen 0830- 1230....Was macht der Arbeitnehmer natürlich? Richtig, er nimmt sich Urlaub. Am Liefertag kommt gegen 0900 eine Mail das die Lieferung sich auf den Folge Tag verschiebt. Ok kann passieren und für den nächsten Tag nochmal Urlaub genommen. Am Tag der Lieferung bis 1200 Uhr gewartet und nichts wurde geliefert, also Unternehmen angerufen und versucht zu erfahren was da los ist. Keine Info, keine Hilfe einfach nur ich solle doch eine Mail schreiben. Gesagt getan, bis heute 09.10. Weder eine Antwort noch irgendwelche Informationen des Unternehmens erhalten. Zwischenzeitlich paar mal angerufen und als Aussage bekommen ich soll mich an den Versender wenden, obwohl die Ware beim Logistik Unternehmen im Depot liegen soll....nach vielem Hin und her habe ich jetzt vom Verkäufer eine Information bekommen, das die Ware beschädigt wurde beim Transport und nicht mehr zu gebrauchen sei.....es wird erneut versendet und dieses mal mit einem anderen Logistik Unternehmen....Also das ist eine glatte Beton 6 wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich würde jedem der sich aussuchen kann wie seine Ware geliefert werden soll. Von IDS Logistik abraten, schlechter geht es denke ich kaum noch. Ausser man hat eh keine Lust auf Kommunikation, denn die gibt es hier scheinbar nicht....dann ist man hier richtig.

Extrem enttäuschend! Mein Paket wurde erst nach drei angeblichen Zustellversuchen endlich geliefert – und kein einziges Mal hat jemand geklingelt, obwohl wir jedes Mal extra zuhause geblieben sind.

Nach dem dritten Fehlschlag habe ich mit der Spedition vereinbart, dass der Fahrer mich eine halbe Stunde vor Zustellung anruft. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, aber niemand hat angerufen. Stattdessen kam wieder die Meldung, man habe mich nicht angetroffen.

Daraufhin sollte ich das Paket in Langenhagen abholen. Ich musste von der Arbeit wegfahren, Sprit verfahren und über eine Stunde warten, nur um zu erfahren, dass das Paket gar nicht da ist. Angeblich sollte es per Sonderlieferung nachgeschickt werden – das hat dann nochmal fast zwei Wochen gedauert.

Einfach nur chaotisch, unzuverlässig und ärgerlich. So etwas ist für mich absolut inakzeptabel.
Nie wieder – und auf keinen Fall zu empfehlen!

Absolut unzuverlässig und komplett daneben. Da niemand erreichbar ist. Die Stornieren Termine, tun so als wenn man jeden Tag Urlaub bekommt und sind nicht erreichbar um wenigstens eine Uhrzeit festzulegen. Niemals sollte man mit einem Unternehmen wie diesem zusammenarbeiten, dem man noch nicht mal auf seine E Mail antworten kann. Schlimmer gehts nicht.

Meine Lieferung sollte bis 13Uhr eintreffen. Eine Stunde vorher sollte sich der Fahrer melden. Es gab keinen Anruf, meine Frau war jedoch zu Hause. Angeblich konnte aber niemand angetroffen werden. Die Sendung wurde nicht zugestellt..

Hat sehr gut geklappt.
Der Fahrer hat angerufen, dass er in ein paar Minuten vor Ort ist . Kurz darauf rief er nochmals an, dass er sich inzwischen in der Straße der Lieferadresse befindet.
Solch einen " Service " habe ich definitiv noch nie erlebt.
Sehr freundlich, sehr pünktlich.
Perfekt !!

War nach den vielen negativen Bewertungen skeptisch, aber Lieferung der Fahrräder schnell, keine Beschädigungen, freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
Bin sehr zufrieden!

Kündigen eine Lieferung für einen Tag an und tauchen ohne Absage einfach nicht auf. Absolut erbärmliche Leistung.

Zustellung war für heute, 23.09. zwischen 10:30 - 14:30 Uhr angekündigt. Ich habe mir dafür extra einen Tag Urlaub genommen. Um 15:30 Uhr kam eine Mail, dass angeblich niemand angetroffen werden konnte und man es morgen nochmal probiert. Dabei war ich durchgängig zuhause! Danke für nichts... ganz schwach!

Edit vom 30.09.25: Im zweiten Anlauf hat es dann terminlich wie vereinbart geklappt. Der Fahrer war nett und die Lieferung gut verpackt.

Ware wurde beschädigt angeliefert.
Fahrer hat die Ware einfach auf den Hof gestellt.
Angegeben war die Ware vor die Haustür an der Haupstraße zu stellen.
Lieferschein war verschwunden, Fahrer konnte auf einmal kein Deutsch mehr reden.
Ware wiegt 100kg und nur 1 Fahrer.

Unterirrdisch schlecht. Jeden Tag erhalte ich eine E-Mail das heute geliefert wird und erwartungsgemäß kommt nix. Auf der Seite gibt es eine E-Mail für Beschwerden. Natürlich schreibt man dorthin und was passiert ? Die E-Mail Adresse existiert gar nicht. Wer mit so einem Unternehmen zusammenarbeitet verstehe ich nicht. Jetzt kann ich nur Rätselraten wann hier mal was ankommt.

Fahrer blockierte im Zuge eines Elefantenrennens auf A5 bei Heidelberg am 16.09.25 gegen 21.30 Uhr den Verkehr....

Warte seit mehreren Tagen obwohl Feste liefer Termine waren und es wurde immer um Tage verschoben es ist traurig etwas Festes zu sagen und dann doch nicht einhält diese Beschwerde ist es wert