IDS Logistik Bewertungen 1'004

würde ich diese Firma weiterempfehlen. Verantwortungslos. Machen Liefertermine obwohl die Ware noch nicht einmal beim zuständigen Zulieferer gemeldet wurde. Dadurch sind mir erhebliche Unannehmlichkeiten entstanden.
Von Nürnberg nach Dortmund fünf Tage? Echt jetzt?
Mein Hundefutter bekomme ich mit DHL aus Tschechien innerhalb von 2 Tagen.

Unzuverlässig, Ware wird nicht geliefert zum angekündigten Termin.

„Sehr schlechte Erfahrung mit IDS Logistik GmbH. Ich wurde am Abend per SMS aufgefordert, kurzfristig bis 23:59 Uhr eine Abstellgenehmigung zu erteilen, was bereits sehr unprofessionell und kundenunfreundlich ist.

Die erteilte Abstellgenehmigung wurde vom Fahrer jedoch komplett ignoriert. Er hat offensichtlich nicht einmal geschaut, wo die Genehmigung angebracht war bzw. wo die Sendung abgestellt werden sollte. Zudem war eine Kommunikation überhaupt nicht möglich, da der Fahrer kein Deutsch verstand und auch nicht in der Lage war, die Hinweise zu lesen.

Besonders unangenehm war, dass der Fahrer dabei unfreundlich und respektlos auftrat. Eine ordnungsgemäße und kundenorientierte Zustellung sieht definitiv anders aus.

Ich erwarte von einem Transportunternehmen, dass Fahrer zumindest grundlegende Anweisungen verstehen und Abstellgenehmigungen beachten. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.“

Lieferung kam wie angekündigt. Der Fahrer unhöflich bis ins letzte. Der Verkäufer hat ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Produkte bei Lieferung auf Stückzahl zu prüfen sind. Der Fahrer hat dies verweigert und angefangen mich anzupöbeln. Als ich wenigstens darauf bestanden habe die Kartons zählen zu dürfen (es waren 7 Stück!!!) wurde ich angeschrieben, dass er keine Zeit hat. Ich habe mehrfach höflich darumgebeten, dass ich der Herr mal in seinem Ton zurück nehmen soll. Daraufhin hat er mir gedroht, dass er gleich die Palette auf die Straße schiebt immerhin wäre Lieferung frei Bordstein. Ich habe nie darum gebeten, dass er die Palette in die Einfahrt schiebt. Er hat dann noch minutenlang auf der Straße irgendwelche Sachen geschrien und seinen Hubwagen regelrecht im LKW geschmissen. So eine Verhalten von einem Lieferanten habe ich noch nie erlebt. Weder privat noch beruflich. Eine Frau die vlt. nicht ganz so robust ist wie ich, hätte sicherlich Angst gehabt vor so einem Typen.

Ware wird einfach abgestellt ohne Abstellgenehmigung. Termin war vereinbart incl. Anruf 30 min vor Abgabe. Leider hält sich IDS an keine Vereinbarungen.

Habe am 19.02.2026 um 19.55 Uhr Bescheid bekommen, dass meine Ware am 20.02.2026 zwischen 08.00 - 12.00 meine Ware kommt. 20.00 Uhr den Chef angerufen und mir für den 20. Februar frei genommen. Über einen anderen Kontakt erfahren, dass das Paket erst am 23.02.2026 kommt. IDS lässt sich nicht per Telefon kontaktieren. Auch der Link in der SMS funktioniert nicht. Danke für nichts und für den verschwendeten Urlaubstag!!!

Erwartete Anlieferung (Bestellung in den Niederlanden vor 2 Tagen) gestern angekündigt mit Zeitfenster heute (8:30 bis 12:30).
Es klingelt um 9:30 und der Mitarbeiter hat das Paket ( 40kg) schon mit seinem Hubwagen bis an die Haustüre gebracht. Was will man mehr?!
Alles Top entgegen der hier gerne verteilten 1-Sterne-Bewertungen.

Nie wieder Finger weg von dieser Spedition.
Es wird Online angekündigt das man Zustellt, dann wird einfach angerufen und abgesagt.
Meinen die Superhelden von diesem Laden, das immer jeden Tag jemand zu Hause ist?
Finger weeg

Zweimal Termine vereinbart. Auf Rückfragen nur die Antwort. Da hat etwas nicht gekalppt. Wir melden uns. Telefonisch nicht erreichbar.
Super Service

Ca. 9 Uhr pünktlich Jobrad Loop Sendung (schwer und sperrig) aus Bayern mit letzter Meile 'Ottendorf Okrilla - Bautzen' durch LKW angeliefert worden...
Kann die Firma weiterempfehlen...Fahrer freundlich und zupackend hilfsbereit...
Meine Sorge wegen erwarteter Transportschadens unbegründet...
Artikel sehr gut verpackt,unbeschadet angekommen...
Vielen Dank...
Gerne wieder...

Von einem professionellen Logistikprozess kann in diesem Fall leider keine Rede sein.

Ich arbeite selbst im Logistikmanagement und erwarte daher ein Mindestmaß an Transparenz, Verlässlichkeit und Qualität – insbesondere bei terminierter Zustellung.

Sachverhalt:
Für den ursprünglich angekündigten Liefertag hatte meine Frau Urlaub genommen.
Weder eine Lieferung noch eine telefonische Benachrichtigung erfolgten.
Am Folgetag um 09:10 Uhr erhielten wir eine E-Mail mit der Information, dass die Lieferung zwischen 08:30 und 12:30 Uhr erfolgen soll.

Da diese Information deutlich verspätet kam, musste ich kurzfristig nach Hause fahren. Positiv hervorzuheben ist, dass die Lieferung schließlich im angekündigten Zeitfenster erfolgte.

Allerdings befand sich die Sendung in einem äußerst schlechten Zustand. Der Karton war stark beschädigt, und bereits bei der ersten Sichtprüfung war erkennbar, dass die Federgabel des gelieferten Fahrrads einen Schaden aufweist.
Ein provisorisches Schadensprotokoll wurde erstellt und vom Fahrer gegengezeichnet. Ob weitere Transportschäden vorliegen, wird sich nach der vollständigen Prüfung zeigen.

Fazit:
Der Fall zeigt deutlich, wie entscheidend die Qualität des Logistikdienstleisters für den Gesamteindruck eines Unternehmens ist.
Es empfiehlt sich, lieber etwas höhere Lieferkosten einzuplanen, um im Gegenzug mit einem zuverlässigen und professionellen Dienstleister zusammenzuarbeiten.
Andernfalls leidet die Kundenerfahrung – selbst wenn Produktqualität und Service grundsätzlich überzeugen.

Mit logistischem Gruß

Ich möchte hier tatsächlich auch eine positive Erfahrung teilen: Mein Fahrrad wurde wie geplant und ohne Probleme von Berlin nach Rheinland-Pfalz geliefert. Nachdem ich die Kommentare gelesen hatte, war ich während des Versands ziemlich nervös. Durch die vielen negativen Bewertungen habe ich mich dann intensiver mit dem Versandprozess beschäftigt.

Obwohl IDS das Versandnetzwerk koordiniert, waren tatsächlich zwei weitere Subunternehmer für den Transport meines Fahrrads von Berlin nach Rheinland-Pfalz zuständig. Je nachdem, welcher Subunternehmer Ihre Sendung ausliefert — und ob er die IDS-Datenbank regelmäßig aktualisiert — kann das Ihre Erfahrung maßgeblich beeinflussen.

Termine werden SEHR kurzfristig angekündigt, mit dem Vermerk "voraussichtlicher Liefertermin". An dem Liefertag statt eine Lieferung kam eine Absage. Der Tag war pfusch... Danach bietet IDS einen weiteren Termin, "voraussichtlich". Für alle die viel Freizeit haben
mag das die Lösung sein, wenn man aber arbeiten muss ist das mangelhaft.

Donnerstags wurde angekündigt, dass die Lieferung Samstags zwischen8:00 und 12:00 käme. Darum sagte ich Termine ab. Am Freitag um 9:20 kam die Mitteilung, die Lieferung ist Unterwegs und kommt zwischen 8:00 und 12:00. Also schnell nach Hause um die Lieferung in Empfang zu nehmen. Um 13:00 kam sie dann endlich. Der Fahrer konnte kaum deutsch und hat die Palette auf den cm an die Bordsteinkante abgesetzt. Es wäre kein Problem gewesen, die Palette ein paar Meter weiter abzusetzen.

1x und NIE WIEDER !
Was schief lief !? - ALLES !!!!

Das schlimmste was ich so je erlebt habe!

Absolut mangelhafte Lieferung. Das über 50kg schwere Paket wurde einfach auf der Straße abgestellt. Darüber hinaus war es auch noch kaputt und der Inhalt hatte Schäden. Noch nie so einen grottenschlechten Lieferdienst erlebt, einfach unglaublich. Ich kann es mir nicht erklären, wieso es ernsthaft Händler gibt, die mit diesem unseriösen, unprofessionellen Lieferanten zusammenarbeiten.

Gestern wurde ein Loungeset für den Garten geliefert.Den angebotenen Termin konnte ich problemlos verlegen.Kurz vor der Lieferung ein Anruf von der Spedition,ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.Es hat wirklich prima geklappt,im angegebenen Zeitfenster.Danke

Extra eine E-Mail geschrieben, dass vorher angerufen wird. Paket wurde einfach abgestellt, ohne anzurufen und ohne, dass jemand zu Hause war....... Gott sei Dank, man wohnt auf dem Dorf und hat nette Nachbarn......

Habe beste Erfahrung gemacht, schnelle Zustellung und optimaler Preis. Gerne wieder!!