IDS Logistik Bewertungen 1'004

Null Sterne wäre besser, leider nicht möglich. Seit einer Woche wird der Liefertermin täglich verschoben!!! So etwas ist echt unzumutbar.

Das ist der größte Saftladen mit dem ich in den letzten 20 Jahren zu tun hatte. Sollten Sie jemals irgendwo was bestellen und dies ist Ihre Spedition sollten Sie sofort stornieren und ihr Glück woanders suchen. Absolut unzuverlässig, halten Termine nicht ein, man kann niemanden erreichen und das mehrmals

Ich hab kein problem das mein paket nicht heute erschienen ist, aber finde es frech das ich mich melden muss um zu erfahren das es nicht kommen wird und auch noch das online steht falsche sende informationen und die sich nicht melden können. wegen sowas kommt es später zum Teufel mit euch nicht also wenn ihr was bestellt und es über IDL läuft dann müsst ihr euren selbst in bewegen weil sonst melden die sich kein stück.....

Wir hatten gestern eine Zustellung durch Kühne + Nagel die über IDS oranisiert wurde und es war eine Frechheit. 3h zu spät und der Fahrer war nicht hilfsbereit (sein gutes Recht) und unfreundlich (wir hatten hatten ihn gebeten, dass wir das Paket von seinem Hubwagen in den Kofferraum schieben können). Wir nehmen in Zukuft von dieser Firma nichts mehr entgegen, und wenn ein Händler über sie zustellen will, werden wir stornieren.

Diese Spedition bringt mich am Rande des Wahnsinn
10.04 um 15.51Uhr
Großbeeren
Sendung abgeholt
13.04 um 0.00 Uhr
Großbeeren
Sendung auf dem Weg zum Zustelldepot
13.04 um 14.33 Uhr
Bremen
Sendung zum angekündigten Zustelltermin geplant.
Juhuu, dachte ich. Bald kommt mein Fahrrad. Die Sendung lt. Email am 14.04 zwischen 09.00 -15.00 Uhr. Einen Tag Urlaub.
Nichts kam🤬
15.04 um 0.06 Uhr
Bremen
Sendung zum angekündigten Zustelltermin geplant
15.04 um 04.58 Uhr
Bremen
Sendung ist im Zustelldepot eingetroffen, Zustellung wird vorbereitet.
15.04 um 10.43Uhr
Bremen
Sendung zum angekündigten Zustelltermin geplant
16.04 um 09.29 Uhr
Bremen
Sendung ist im Zustelldepot eingetroffen, Zustellung wird vorbereitet
17.04 um 10.21 Uhr
Bremen
Sendung ist im Zustelldepot eingetroffen, die Zustellung wird vorbereitet
17.04 um 14.08 Uhr
Bremen
Sendung zum angekündigten Zustelltermin geplant
Keine Email bekommen, aber meine Sendung befindet sich in der Zustellung.
18.04 um 09.26 Uhr
Bremen
Sendung befindet sich in der Zustellung
Nichts kam, dann lese ich...
18.04 um 13.44 Uhr
Bremen
Wir konnten sie nicht antreffen...
Ich war den ganzen Tag zu Hause
Dann kam heute eine Email
20.04 um 0.03 Uhr
Zustellung heute
9.00 - 13.00 Uhr
Seien sie bitte zu Hause
Wieder einen Tag Urlaub genommen. Mein Chef köpft mich bald.
Ich bin zu Hause, schaue auf die Sendungsverfolgung...
20.04 um 10.35 Uhr
Bremen
Ihre Sendung ist im Zustelldepot eingetroffen, Zustellung wird vorbereitet.
Diese Spedition ist nicht erreichbar. Telefonisch nur ne Bandansage und überspringt diese, kommt man auch nicht weiter ( unfreundliches Personal)
Emails werden auch nicht beantwortet, weil die noch keine haben. Nur für Firmen.
Ich würde mein Bike ja selber abholen, aber da ist ja ein Problem, im welchen Zustelldepot in Bremen ist das Rad, weil selbst auf diese Frage bekommt man eine blöde Antwort.
Haltet euch fern von solchen Speditionen, wenn ihr eure Sachen pünktlich haben wollt.
Update.
Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Absender, wurde ich endlich angerufen und ein mehr oder weniger verbindlicher Termin zur Lieferung vereinbart.
Am letzten Donnerstag kam meiner Lieferung.
Der nächste Schreck. Karton unten aufgerissen, Dellen und kleine Risse im Kartoninneren. Die müssen meine Lieferung behandelt haben, wie das letzte.
An der Ware entstand somit leichte Beschädigungen.

Keine Liefertreue, man nimmt sich extra frei und kommen nicht. Man bekommt keine Information das sich der Liefertermin geändert. Keine Hotline das ist das allerletzte. Ich kann nicht verstehen das Grillgoods mit so einem Unternehmen zusammen Arbeit.

Absolut unzuverlässig. Werde nie wieder bei einem Unternehmen bestellen welches mit IDS verschickt.

War zuhause, aber es kam die Nachricht, das niemand angetroffen wurde

Liefertermin wäre am 15.04.26 zwischen 08:00 Uhr und 12:00 Uhr gewesen. Um 11:04 Uhr kam dann ein Anruf, dass die Möbel nicht geliefert werden können, da sie verschwunden wären. Mit Hilfe der Kameras wolle man herausfinden, wo diese sich nun befinden. Um 13.18 Uhr kam erneut ein Anruf, dass die Möbel wieder gefunden wurden, aber eine Zustellung erst am nächsten Tag möglich wäre. Heute, am 16.04.26 stand dann plötzlich der LKW da, obwohl ausgemacht wurde, dass sich das Unternehmen ca. eine halbe Stunde vor Lieferung meldet. Der Fahrer war zwar nett, musste aber die Palette auf die Straße stellen, da er die Palette nicht den Randstein hoch bekam. Wenn ich mir die Bewertungen so durchlese, frage ich mich, warum es immer noch Unternehmen gibt, die mit diesem Logistikunternehmen arbeiten.

Mann bekommt keine e-Mail man wird nicht angerufen man kommt beim IDS angerufen geht nicht durch egal wie lange 30min Warteschleife und irgend ein Zettel wirklich der größter Müll nie wieder wenn man es vermeiden kann

Absolute Katastrophe. Liefertermin null eingehalten. Mehr als schlechtes Tracking. Keine Erreichbarkeit.

Wir warten nun bereits den 3. Tag in Folge auf die Auslieferung. Die Lieferung wird angekündigt und man hält sich den Tag von 8-12 Uhr frei. Kurz nach 12 Uhr erfolgt die Nachricht, dass die Lieferung heute nicht erfolgen konnte und wird auf den nächsten Tag verschoben. Dieses Spiel spielen wir nun schon den 3. Tag in Folge. Sehr ärgerlich da wir extra mit kurzer Lieferfrist bestellt hatten - zudem sind wir beide Vollzeit tätig und müssen unsere Stunden auch erbringen! Würde nie wieder etwas kaufen, sofern es mit IDS Logistik versandt wird!

Ja, eine einzige Katastrophe. Es ist mir schleierhaft wieso sich renomierte Unternehmen wie Teufel auf dieses Unternehmen einlassen. Gängige Praxis: eine Spedition beauftragt eine Spedition die eine Spedition beauftragt welche wiederum eine Spedition beauftragt und alle haben keine Fahrer oder LKW. Da werden dann Subunternehmer beauftragt die den ganzen Mist bezahlen. Besten Dank für eure Unfähigkeit. Armes Deutschland

Selbst 0 Sterne wären zuviel 🤬
Ein unerreichbares Logistikunternehmen, welches keinerlei Telefonnummer angibt nich auf Emails antwortet.
Die Sendungsverfolgung is ein Witz.
Egal welche Nummer oder PLZ ich eingebe, immer die gleiche Anzeige 🙄🤦🏼‍♂️
Wir warten seit 1 Woche auf unsere Ware, wahrscheinlich verzweifelt

Update: Firma stellt sich quer. Unfähige Mitarbeiter und Abteilungsleiter. Die Geschäftsführung meldet sich auch nicht. Habe nun erfahren, dass die Spedition meine Lieferung wieder vom Lkw genommen hatte, da andere Lieferungen wichtiger waren. Ich werde dort nie wieder bestellen. Unfähige Firma und Mitarbeiter inkl. Abteilungsleiter S. sowie eine Geschäftsführung, die nicht in der Lage ist, ihr Unternehmen zu führen, sowie Verträge mit der unfähigen Spedition zu überwachen. Also, wer keinen Ärger und Stress haben will, weiß jetzt, wo er bestellen muss und wo nicht.

Liefertermin sollte letzten Donnerstag sein. Ich warte den ganzen Tag zu Hause. Es kommt niemand. Bis heute hat sich niemand von der Firma gemeldet. Ist nur über Internet zu erreichen und meldet sich da aber auch nicht. Keine Telefonnummer angegeben. Ich kann mir nun auch vorstellen, weshalb. Ich überlege, eine Anzeige wegen Diebstahls und Unterschlagung bei der Staatsanwaltschaft gegen die Firma zu stellen. Die haben meine Ware und behalten die einfach. Ich kann jedem nur sagen: Lasst die Finger weg von der Firma. Und ich muss für eine solche Betrügerfirma auch noch einen Stern geben.

Update: 17.04.26 Gestern Anruf, morgen wird zugestellt. Heute nichts erhalten. Sehe dann heute Abend, dass um 9 Uhr angeblich die Annahme verweigert wurde. Punkt 9 Uhr ist meine Frau zu Hause und die Kamera bis zur Hofeinfahrt zeigt keine Lieferfirma. Aber sie zeigt, dass die Haustür offensteht und meine Frau. Um 14 Uhr steht jetzt in der Verfolgung, dass die Ware geliefert wurde. Ich kann nur noch lachen, denn die Kamera zeigt um 14 Uhr niemanden. Punkt 14.25 zeigt es aber die Post, die bei meiner Frau ein Paket abgibt. Anzeige wegen Diebstahl und Unterschlagung geht raus.

Warte jetzt schon den Zweiten Tag !
Und nix rührt sich !

Die wohl schlechteste Spedition aller Zeiten.
Der Liefertermin wurde vor 5 Tagen bestätigt, (zwischen 7-13 Uhr, also nimmt man sich Urlaub), aber geliefert wird nicht. Keine Mail, kein Anruf vom Spediteur nichts. Nach 10 Minuten in der Warteschlange eine halbgare Aussage: da können wir nichts für, wenn die Ware nicht verladen wird.

Nicht mal bemüht dem Kunden irgendwie entgegenzukommen bei erneuter Lieferung.
Ganz klar von abzuraten!

"voraussichtliche" Liefertermine sind absolut nicht zumutbar. Kein Unternehmen kann verlangen, daß man dann auch anwesend ist. z.B. 9.00Uhr Information Lieferung heute bis 12.30, 9.45 Lieferung voraussichtlich am nächsten WT 8.30-12.30Uhr !! In welcher Zeit lebt dieses Unternehmen???
Da der Fahrer sehr freundlich war, auch wenn unser Grundstück schwer zu finden ist, hätte ich gerne mehr Sterne vergeben.

Angegebenes Zeitfenster wurde nicht eingehalten und wir warten immer noch auf die Zustellung. Bei IDS und Gras Logistik ist niemand zu erreichen und es hat sich niemand mit uns in Kontakt gesetzt. Wir haben eine teure Couch von über 3000€ bestellt und erwarten eine ordentliche Zustellung die die Zeitfensterangabe einhalten kann. Weder Absage, Storno oder Zustellung. Wir tappen gerade im dunkeln. Ich kann absolut nicht verstehen wieso der Onlinehändler solche unseriösen totalversage beauftragt.

Tag 2, 2 Tage infolge Urlaub für nichts genommen. Vielen Dank für die komplette Inkompetenz!