IDS Logistik Bewertungen 1'004

Hallo zusammen. Man muss sich das erstmal vorstellen. Das ich mich hier extra Anmelde um eine Negative Bewertung zu schreiben. Weil ich grad einfach nur Sauer bin. Donnerstag SMS und Email bekommen das die Ware am nächsten Tag angeliefert wird. Am nächsten Tag um halb 10 eine Email das es auf den Montag verschoben wird. Montag Telefonisch niemand erreichbar. Händler ( Absender ) kontaktiert....er hat dann in Erfahrung bringen können das die Ware wahrscheinlich erst in 1 Woche zugestellt wird. IDS schickt weiterhin Mails das die Ware am nächsten Tag kommt. Für Leute die nur zu Hause sind vielleicht machbar....Aber für Arbeitnehmer wie mich reinste Chaos der Laden. Die sollten das Wort Logistik vielleicht vom Firmennamen entfernen.

PS: Die Ware wurde heil jetzt nach einer Woche angeliefert. Der Mitarbeiter war sehr nett und die Ware mit dem Hubwagen kurz ums Haus auf die Terasse gebracht. War am ende doch alles gut. Deswegen hab ich meine 1 Stern Bewertung doch noch auf 4 geändert :-). Aber leute...bitte ändert euer Infosystem. Die SMS und Infos Mails sind echt ungenau. Ihr vergrault eure Kunden damit.

Matratze sollte statt Montag , am Dienstag geliefert werden . Aber nein , ich bin am Mo auf Arbeit und es klingelt . Matratze da . Können die nicht lesen .Ich habe es umbestellt und für Di eine Bestätigung erhalten . Zum Kot…!
Egal wann man was liefern lässt mit IDS Logistik, geht garantiert alles ungeplant . Die haben hier Das Monopol .

Zum Glück war meine Frau noch zu Haus .

Großes Lob an den Fahrer, er trug für mich die Matratze ins Haus !!!

Trotz zweimaliger Ankündigung der Lieferung per SMS ist diese jedoch nicht erfolgt. Die Absage erfolgte dann erst Stunden später .Kontaktaufnahme per Telefon oder SMs war nicht möglich.

Habe den Termin extra ein Tag später genommen. Dann habe ich einen Tag Urlaub genommen um sicher auch zuhause zu sein. Ich meine 11-15 Uhr. Wer ist da schon zu Hause. Um 13:30 die Sms das meine Sendung nun im Zustellfahrzeug liegt. Nun ist es 17:30, keine Zustellung erfolgt. Einen Urlaubstag verschwendet. Bei bestem Wetter zu Hause festgesetzt. Nicht mal eine Mitteilung bekommen. Das ist wirklich schlecht!
Nachtrag 21:15 Uhr. Niemand hat sich gemeldet. Es wurde nicht geliefert. Keine Informationen. Einfach Bodenlos.

Fahrrad bei L… online bestellt, kam recht schnell an. Fahrrad zurück geschickt, sehr kurzfristig einen Abholtermin bekommen, der auch eingehalten wurde. Der (wohl osteuropäische) Fahrer war nett und korrekt. Also bin ich voll zufrieden.

Das was sie machen sollen Ware liefern, bekommen Die nicht auf die Reihe!
Liefertermin kurzfristig ankündigen, wenn man den halben Tag gewartet hat kommt dann "die Lieferung wird verschoben" auf den nächsten Tag usw. Für Leute die das ganze Leben zu Hause sind und die Ware eigentlich nicht brauchen die 1. Wahl!

Termin für eine Lieferung bekommen, wurde natürlich nicht eingehalten. Ich habe extra einen Tag Urlaub genommen! Das sind ja Zustände wie in den 80ern! Das gleiche beim Subunternehmer Kühne und Nagel. Auch dort niemand zu erreichen!

Am angekündigten "garantierten" Lieferzeitfenster kam gar nichts, keine Rückmeldung, keine Nachricht, dass man sich verspätet o.Ä. Man hält sich den Zeitraum frei und bekommt nicht mal eine Nachricht. Außerdem gibt es nur ein Kontaktformular, keine Telefonnummer, wo man sich mal erkundigen könnte. Würde hier kein Kunde sein, wenn ich es mir aussuchen könnte.

Nachdem ich umsonst gewartet habe und mir dann auch noch telefonisch mitgeteilt wurde, man könne meine Straße mit dem LKW nicht befahren, da sie zu eng sei, habe ich mir die Bewertungen hier angesehen.
Ich habe meinem Verkäufer der Matratze klargemacht, dass er in der Bringschuld ist, ich weitere Unannehmlichkeiten und Kosten ihn erstatten lasse, wenn er nicht dafür sorgt, dass ich meine Ware zeitnah erhalte.
Woraufhin ich mein Geld zurückbekommen habe.
5 Wochen Zeitverschwendung, aber besser ein Ende mit Schrecken, als ein Schrecken ohne Ende.
Ich muss jeden Verkäufer, der mit dieser Spedition arbeitet, das Wohl und die Zufriedenheit seiner Käufer im Blick zu haben, absprechen. Jeder Verkäufer kann sich im Vorfeld über jede Spedition in Deutschland informieren. Wer dennoch hiermit arbeitet … Ach, lassen wir das.

Meine Erfahrung mit IDS Logistik war schlichtweg die schlechteste Dienstleistung, die ich je erlebt habe. So etwas Unzuverlässiges und Frustrierendes ist kaum zu übertreffen.

Einen Tag vor dem geplanten Liefertermin wird man informiert, dass die Zustellung zwischen 9:00 und 13:00 Uhr erfolgen soll. Also organisiert man seinen gesamten Tag neu, nimmt sich extra frei und stellt sicher, dass jemand vor Ort ist.

Und was passiert? Nichts.

Über den gesamten Zeitraum hinweg ändert sich der Sendungsstatus kein einziges Mal. Die Anzeige bleibt den ganzen Tag bei „auf dem Weg zum Zustelldepot“ stehen – ohne jede weitere Information oder Aktualisierung. Eine Zustellung findet nicht statt.

Noch schlimmer: Der Kundenservice ist praktisch nicht existent. Weder telefonisch noch per E-Mail ist jemand erreichbar. Es gibt keinerlei Möglichkeit, den Status zu klären oder Unterstützung zu bekommen. Das ist absolut inakzeptabel.

Fazit: Diese Erfahrung war extrem enttäuschend und frustrierend. Sollte ich jemals wieder bei einem Händler bestellen, der mit IDS Logistik versendet, werde ich die Bestellung sofort stornieren. Eine derart schlechte Leistung ist nicht hinnehmbar

Saftladen, Liefertermin kurzfristig angekündigt, kam nicht, angeblich niemand angetroffen. Beim zweiten Anlauf wurde ich angerufen, aha, wieso nicht beim angeblich ersten Zustellversuch. Der Fahrer stellte LKW in Einfahrt und konnte dann die Palette nicht vor dem Haus abstellen, weil da ja sein LKW stand. Wurde patzig. Ich werde keine Artikel mehr kaufen, die diesen Lieferanten beauftragen.

Katastrophe. Liefertermin nicht eingehalten, meine Bestellung liegt schon ewig im Zustelldepot, 15 min von meiner Adresse entfernt. Ich habe auch keine Info erhalten. Extra Urlaub genommen, damit ich zwischen 09:30 und 13:30 Uhr zu Hause bin (auch schon unmöglich, dass man in so einem langen Zeitraum zu Hause warten muss), aber wenn dann einfach niemand kommt.... Absolut nicht zu empfehlen

Termine werden nicht eingehalten. Lieferung dauert mehrere Wochen und es passiert einfach nichts.

Absolute voll Katastrophe der Laden
Telefonisch nicht erreichbar
Emails werden nicht beantwortet
Ich dachte das ich mit Hermes schon alles erlebt hätte , allerdings sprengt dieses Unternehmen alles was ich bis jetzt kennenlernen durfte😂
Mit Abstand der schlechteste Dienstleister.
Und OBI arbeitet ausgerechnet mit dem miserabelstem Dienstleister zusammen.
Nie wieder mehr !

Der Liefertermin wurde am 27.04.26 zwischen 10:00 und 14:00 Uhr angekündigt. Am 25.04.26 werde ich angerufen um am 25.04.26 zuzustellen, leider konnte ich nicht an dem Tag. Bin mit den verblieben mit der Auslieferung wie es angekündigt war am 27.04.26. Leider haben die am 27.04.26 nichts ausgeliefert, keine Rückmeldung erhalten und keiner ist erreichbar um einen Neuen Termin zu vereinbaren.

Wieder versetzt worden...

zum 2. Mal innerhalb einer Woche.
Es wird ein Termin zur Lieferung vereinbart und seitens IDS bestätigt. Man kriegt auf Nachfrage (14:50) sogar noch eine Bestätigung eine halbe Stunde vor Ablauf des Lieferfensters (15:00), dass die Bestellung bis 15:30 Uhr geliefert wird.

Dann kriegt man auch nochmal vom Verkäufer eine entsprechende Nachricht um 16:00.

Nur um dann in der Sendungsverfolgung zu sehen, dass "Avisierung nicht möglich" sei - ich also nicht erreicht wurde... und das um 15:03 Uhr ... also kurz nachdem ich eine Lieferbestätigung erhalten habe.

Telefonisch natürlich niemand zu erreichen, auf eMails antwortet niemand.

Absolut grauenhafteste Spedition, die man sich vorstellen kann.
Ich rate jedem Händler zum Wohle Ihrer Kunden ab diese Spedition zu nutzen

Artikelzustellung wurde mitgeteilt, habe 1 Tag Urlaub genommen. Niemand kam zum vereinbarten Termin. Tel. Kontaktaufnahme nicht möglich. Die Ware liegt laut Sendungsverlauf seit mehrern Tagen im Depot rum. Unterirdischer Service.

Liefertermin nicht eingehalten und Sendungsverfolgung ohne Funktion.

Alles bestens, freundliche Mitarbeiter, schon die zweite Zustellung zu meiner Zufriedenheit

Das 2x eine Lieferung über diese Spedition erhalten. Das 2x Das Liefertermine nicht eingehalten werden, innerhalb 2 Wochen. Da nimmt man sich frei zum Liefertermin und alles umsonst.