Jeg fik et topservice i forbindelse med udskiftning af reservedel til terrassedør. Alt fra kundeservice, til reservedele, og sidst men ikke mindst fra Senad i serviceafdelingen, som straks sendte det... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Har jeres futura + vinduer og døre. Utrolig glade og tilfreds, ikke mindst pga. støj reducering og den geniale måde vinduesrammen lukker på ydersiden af inder rammen, gir lige lidt extra lys ind, sup... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Skulle have repareret en paskvile på et vindue, der hverken kunne åbnes eller lukkes. Prisen var sat højt, fordi det er placeret i 1. sals højde og krævede to mand på opgaven. Fordi det tog kortere t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vil rette en stor takk til Idealcombi A/S og da Michael Andersen som hjalp oss med et nytt grep (håndtak) til vår skyvedør. Grepet passet perfekt, og ble sendt på kort tid fra Danmark til Oslo. Vi fi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Fensteranbieter
- auch in
- Türengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Idealcombi er en B2B virksomhed, som sælger til entreprenører, tømrermestre, dør- og vindueseksperter mm. Vores produkter specialfremstilles på vores danske fabrik i Hurup Thy på forhandlerens bestilling. Idealcombi har som virksomhed således ikke kendskab eller kontakt til slutbrugeren, da vi kun forhandler til den professionelle del af byggebranchen. Vi ønsker ikke at gå ind i et mellemværende mellem private og den udførende tømrer, bygmester eller forhandler og svarer derfor ikke på indlæg på Trustpilot. Du bedes venligst henvende dig til bygmesteren/forhandleren, hvor du har bestilt og købt dit Idealcombi produkt, så de kan hjælpe dig videre.
Kontaktinformationen
Nørre Alle 51, 7760, Hurup, Dänemark
- 96882500
- info@idealcombi.dk
- idealcombi.dk
4.7
Hervorragend
197 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sagen trak ud – ubehagelig kundeservice og dårlig planlægning
Sagen har trukket ud siden juli med aflysninger, fejlplanlægning og elendig kundeservice når man ringede ind. Seneste opkald med en medarbejder var direkte ubehageligt.
Heldigvis kom der en håndværker (mener han hed Daniel), som var ekstremt serviceminded og flink, og han fik klaret opgaven hurtigt. Hvis det ikke havde været for ham, havde virksomheden fået 1 stjerne.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af, at du tidligere har oplevet udfordringer i forbindelse med sagen, og at forløbet ikke levede op til vores sædvanlige standard. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Jeg er derfor rigtig glad for, at vi fik en god og konstruktiv samtale i dag, og at vi sammen kunne afslutte sagen på en positiv måde. Det betyder meget for os, at du nu står tilbage med en god oplevelse – og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at tale med os og dele din feedback.
MVH Morten Kloster
Jeg har lige fået eminent hjælp og…
Jeg har lige fået eminent hjælp og betjening af Senad fra kundeservice. Rar mand fra solskins Thy, som tålmodigt vejledte mig i bestilling af nye tætningsbånd til mine altandøre. Dagens bedste oplevelse :o)
mvh Mette K, KBH V
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Kære Mette,
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de varme ord ☀️
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse med Senad! Han er virkelig en af dem, der altid gør sit bedste for at hjælpe kunderne godt videre – så det vil uden tvivl varme hans hjerte at læse din ros.
Vi er glade for, at du fik bestilt de rigtige tætningsbånd og kom godt i mål – og endnu mere glade for, at oplevelsen gjorde din dag lidt bedre.
Tak fordi du tog dig tid til at dele det – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Morten Kloster
Fantastisk service
Fantastisk service, ringede og fortalte om en reservedel der var gået i stykker på min terrassedør og de sendte den gratis i løbet af et par dage. Mange tak
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌟
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede hurtig og god service – præcis som vi altid ønsker, at det skal være. Vi er glade for, at du fik din reservedel hurtigt og uden besvær.
Tak fordi du delte din oplevelse – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Morten Kloster
Alle pengene værd
Ideal Combi får de bedste anbefalinger fra os! Vi fik monteret de første vinduer og døre i 2019, og vi er stadig fuldt ud tilfredse. Det var et lidt dyrere valg end andre fabrikater, vi kiggede på, men det har været alle pengene værd.
Ideal Combis produkter har en uovertruffen kvalitet, og så er de pæne at se på.
Indtil videre har der været minimal vedligeholdelse, selvom vi bor ved havet.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord Jesper🌟
Det betyder virkelig meget for os at høre, at I stadig – efter flere år – er fuldt ud tilfredse med både jeres vinduer og døre. Vi ved godt, at vores løsninger kan være en lidt større investering, så det glæder os ekstra meget at høre, at I oplever, at kvaliteten og holdbarheden har været alle pengene værd.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både designet og den minimale vedligeholdelse – især når produkterne står sin prøve tæt på havet. Det er netop den slags erfaringer, vi stræber efter at skabe for vores kunder.
Tak fordi du deler din oplevelse og anbefaling – det er den bedste anerkendelse, vi kan få!
De bedste hilsner
Morten Kloster
Helt igennem fantastisk service
Helt igennem fantastisk service:
Vinden havde desværre bøjet hængslerne på vores store terrassedør (ungerne havde glemt at låse den, og vinden greb den), så vi kontaktede Idealcombi via deres info-mail. Allerede kort efter fik vi svar fra Michael, som var utrolig hjælpsom. Han fandt hurtigt de helt rigtige hængsler til os, og kort tid efter lå de i postkassen inkl. en udførlig monteringsvejledning og et stykke special værktøj der skulle bruges. En service i absolut topklasse – hurtig, kompetent og venlig. Vi kunne ikke være mere tilfredse. 5 stjerner herfra!
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Hej Karen
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service – og at Michael kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt med at få de rette hængsler og værktøj på plads. Vi sætter en stor ære i at levere både venlig og kompetent service, så det betyder meget at få den anerkendelse fra dig.
Vi er rigtig glade for, at du nu har en terrassedør, der fungerer, som den skal – og at du føler dig godt hjulpet hele vejen igennem. Din tilfredshed er den bedste belønning, vi kan få 🙏
Endnu en gang tak for de 5 stjerner – vi glæder os til at hjælpe dig igen, hvis du får brug for os i fremtiden.
De bedste hilsner
Morten Kloster
Nyt håndtag
Vores terrassedør havde problemer med et håndtag og svært ved at lukke. Ringede til idealcombi. Talte med en utrolig venlig og imødekommende medarbejder.
Jeg fik tilsendt nyt håndtag. Håndtaget et skiftet og døren smurt så den igen lukker. Men mistænker dog at jeg skal have en rigtig Service på døren. Har altid været glad for vores døre og vinduer som jeg iøvrigt også synes et virkelig pæne.
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Mange tak for din fine anmeldelse 🌟 Vi er glade for at høre, at du fik hurtig og venlig hjælp, og at døren nu fungerer bedre. Skulle der blive behov for et servicebesøg, står vi naturligvis klar til at hjælpe dig.
MVH. Morten Kloster.
God service i mulig disput om reklamation kontra slid/ældesag
Vi havde en trepunktslås på en hoveddør der var gået i stykker. men vi var ikke sikker på om det var en garantisag, eller en slid/ælde sag som vi selv skulle holde udgiften af. men serviceafdelingen hos Idealcombi var flinke. Og vi aftalte , at hvis vi selv ville udskifte trepunktslåsen og kontrollere om døren sad korrekt. så ville de sende trepunktslåsen kvit og frit. det er god service og fortjener 5 stjerner.
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️ Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores serviceafdeling – vi sætter stor pris på din tillid og de 5 stjerner!
MVH Morten Kloster
God og imødekommende service :-)
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet vores service som god og imødekommende – det betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Maling af vinduer.
Jeg skal i gang med at male vinduer fra Ideal Combi som jeg fik isat i 2009.
Jeg kontaktede serviceafdelingen som hurtig fandt farvekoden og nu er jeg klar til male med den rigtige farve.
Vinduerne er af god kvalitet og trænger først nu til en opfriskning.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🌟
Det er en fornøjelse at høre, at du stadig er glad for dine Idealcombi-vinduer efter så mange år, og at vores serviceafdeling hurtigt kunne hjælpe dig med farvekoden. Det glæder os, at vinduernes kvalitet holder så godt, at de først nu trænger til en opfriskning.
Vi ønsker dig held og lykke med malerarbejdet – og vi er naturligvis altid klar til at hjælpe dig igen, hvis du får brug for det.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
3 ting der er irriterende ved jeres vinduer ..
Okay Vi har lige fået jeres vinduer med kipfunktion i hele bygningen. Men kommer til at beklage mig lidt her, da der er flere ting der genere mig ..
1 . Der er en underlig irriterende ramme der fylder hele ruden med noget dug om morgenen på glasset, lige med undtagelse af kanten..
2.Det mest irriterende - Man kan ikke sætte rullegardiner på, da kanten i toppen er for smal ..Absurd at man ikke har tænkt over det ..
3. Når de er åbne med kip og det regner, så løber vandet ind og vindueskarmen er fyldt med vand på ingen tid ..(jaja godt klar over jeg bare kan lukke, men det stadig den tynde kant der gør at vandet strømmer ind mere end normalt )
Åh ja Og det burde ikke være nødvendigt at sætte et klistermærke som iøvrigt er umuligt at fjerne på alle midtrammer.Der giver en udførlig instruktion i hvordan man åbner vinduet🙄..Hold da op med det!
...............................................
Opdatering med tilbagemelding på jeres svar..
Aldrig har jeg hørt noget på fjollet, som at vi ikke kan få rullegardiner på, er for at vi kan få mest dagslys ind og blir formuleret som en gave🤪 .. og dernæst om jeg vil se jeres andet sortiment ..øh what?!!! 🤔
Sgu da aldrig hørt mage, du jo en tryllekunstner til at vende negative ting om til positive for jeres bedste , men knap så fedt for forbrugeren som skal leve med man ikke kan få rullegardine på vore vinduer ..🫤
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele dine oplevelser med vores vinduer – vi sætter virkelig pris på både ris og ros, da det hjælper os til at blive endnu bedre. Vi er glade for at høre, at du har valgt vores vinduer til hele bygningen, og vi vil meget gerne adressere de punkter, du nævner:
Dug på glasset
Det, du oplever med dug på ydersiden af glasset, er faktisk et positivt tegn. Det er et bevis på, at dine nye vinduer har en høj isoleringsværdi. Grunden til at du ikke har set dette med dine gamle vinduer er, at varmen fra bygningen dengang slap ud gennem glasset og holdt det varmt nok til, at duggen fordampede. Med de nye vinduer bliver varmen inde i huset, hvor du får glæde af den – og det betyder, at du i sidste ende sparer energi.
Rullegardiner og smalle rammer
Du har helt ret i, at nogle af vores elementer har meget smalle rammer. Det er et bevidst valg, da vi gerne vil give mest muligt dagslys ind i boligen. Vi kan dog også tilbyde løsninger med bredere karme, som gør det lettere at montere fx rullegardiner. Hvis det er noget, du ønsker at se nærmere på, hjælper vi dig meget gerne med at finde den rette løsning.
Kipfunktion og regn
Det er korrekt, at et vindue i kipfunktion skal holdes lukket, hvis det regner, for at undgå at vand trænger ind. Vi forstår godt, at det kan være lidt ærgerligt, men det er desværre en naturlig konsekvens af konstruktionen. Når vinduerne er lukkede, er de dog helt tætte og giver dig den fulde beskyttelse, du forventer.
Endnu engang tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du deler dine erfaringer med os. Vi håber, at du trods de nævnte udfordringer bliver rigtig glad for dine nye vinduer og den komfort, de giver i hverdagen.
De bedste hilsner
Morten Kloster.
Service afdelingen.
Idealcombi.
The best service I have ever got in my…
The best service I have ever got in my life, all cred goes to Michael at Idealcombi Denmark! Thank you so much:-)
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft den bedste serviceoplevelse hos os. Michael vil blive rigtig glad for at få denne anerkendelse – det betyder meget for os alle sammen, når vores indsats bliver værdsat.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at hjælpe dig igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
super serbice
Har vinduer fra 1996, hvor jeg skulle bruge nye pakninger. Der fik heg hurtig og god hjælp.
En super service og de afsender reservedelene med det samme.
Klart et sted der skal købes vinduer når de skal skiftes.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig med de nødvendige pakninger – selv til vinduer helt tilbage fra 1996. Det viser værdien af langtidsholdbar kvalitet og god service.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Behagelig og kvalificeret service!
Behagelig og kvalificeret service!
Vi er rigtigt glade for vores vinduer og døre, og har i forbindelse med en opstramning af beslag fået en meget behagelig, kyndig og kvalificeret vejledning på telefon fra serviceteamet. Tusind tak for hjælpen!
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 🌟
Det betyder meget for os at høre, at du er glad for dine vinduer og døre, og at vores serviceteam har kunnet hjælpe dig med behagelig, kyndig og kvalificeret vejledning. Vi sætter stor pris på din feedback – og hjælper altid gerne igen, hvis du får brug for det.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Manglede reservedele til mine gamle…
Manglede reservedele til mine gamle vinduer fra Idealcombi - skrev til Idealcombi og fik prompte kontakt til serviceafdelingen som ekspederede lynhurtigt og gav gode råde. 2 dage efter fik jeg det jeg skulle bruge. God service må man sige.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget at høre, at du hurtigt fik den hjælp og de reservedele, du havde brug for til dine vinduer – og at vores serviceafdeling samtidig kunne give gode råd med på vejen. Vi sætter stor pris på din feedback og er altid klar til at hjælpe dig igen.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Senad Haskovic gav en rigtig god…
Senad Haskovic gav en rigtig god service i forbindelse med reklamation på en terrassedør som reelt set ikke var en reklamation. kunden var selv skyld i de ødelagte dele, men Senad Haskovic var så flink at hjælpe med udbedringen.
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Senad Haskovic. Vi er stolte af at have så engagerede medarbejdere, der gør en ekstra indsats for at hjælpe vores kunder – også når situationen ikke helt er en reklamation. Din feedback betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Fantastisk god service, igen igen!!
Vinden tog fat i min terrassedør og en plasticholder knækkede. Jeg kontaktede Idealcomi, og straks fik jeg hjælp. Det skete igen her nogle år senere, og sandelig ikke om der stadig var den samme gode hjælp, tusinde tak :-)
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 🌟
Det glæder os utrolig meget at høre, at du igen har haft en god oplevelse med vores service – og at vi hurtigt kunne hjælpe dig, både første gang og nu flere år senere. Din loyalitet og positive ord betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Købte for 12 år siden nye vinduer og…
Købte for 12 år siden nye vinduer og døre, og valgte IdealCombi dels fordi jeg har gået på samme skole som stifterne Henning og Bent, og dels fordi jeg forventede at det var de bedste, og har været glad for mit køb, MEN;
En glas terrassedør med støjdæmpende 3-lags glas, her er hængslerne nu slidt op, det er skuffende - selv om det er en tung dør, som er oplyst til at veje 81 kg.
Havde forventet at hængsler var dimensioneret efter dørens vægt så den kunne bruges ubekymret i min tid (er en årgang 55 ;-) ).
Fabrikken oplyser blot "Det er sliddele", det erstattes ikke.
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tak fordi du deler din oplevelse, og for at du valgte Idealcombi tilbage i sin tid – vi sætter stor pris på den tillid, du har vist os igennem de sidste 12 år.
Vi forstår godt din skuffelse over hængslerne på terrassedøren. Som du selv nævner, er der tale om en tung dør, og selv om hængslerne er dimensioneret til at bære vægten, er de også en sliddel, der med årene påvirkes af brug og vedligehold.
Det er bestemt ikke normalt, at vi ser denne type udfordringer fra vores beslagleverandør, og vi beklager derfor dybt. Vi håber dog, at du – trods denne udfordring – fortsat har glæde af de øvrige elementer i dit flotte hjem.
Endnu engang tak for din feedback – den er vigtig for os, så vi fortsat kan forbedre både produkter og service.
Med venlig hilsen
Idealcombi
Fantastisk oplevelse☺️
Fantastisk oplevelse vi har haft!
Vi havde problemer med vores terrassedør, med den binder når man åbner den. Vi får fat i Senad som var så fantastisk og sende de reservedele som vi skulle bruge. Så døren virker igen som den skal ☺️
Kan kun anbefale dem virkelig god service 🙌🏻
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget at høre, at Senad kunne hjælpe dig hurtigt med de rette reservedele, så din terrassedør igen fungerer, som den skal. Vi sætter stor pris på din anbefaling og er rigtig glade for, at du har haft en så god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Jeg har netop modtaget hjælp af Senad…
Jeg har netop modtaget hjælp af Senad fra Idealcombi vedr. en service sag og kunne ikke være mere tilfreds! Han er hjælpsom, venlig og imødekommende fra start til slut.
Det har givet mig stor tryghed at have ham på sagen, og jeg vil helt klart anbefale både Idealcombi og især Senad, hvis man har brug for hjælp !
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en så god oplevelse med Senad. Vi er stolte af at have medarbejdere, der er hjælpsomme, venlige og imødekommende hele vejen igennem – og din anbefaling betyder rigtig meget for os.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
Super service
Efter reklamationssag har jeg modtaget super kompetent teknisk rådgivning fra, Ideal Combi service.
Tusind tak til Senad Haskovic.
18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Idealcombi A/S
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og fået kompetent teknisk rådgivning. Vi er glade for, at Senad kunne hjælpe dig – din anerkendelse vil helt sikkert glæde ham.
Med venlig hilsen
Morten Kloster
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.