Es ist einfach sehr ärgerlich, dass so eine tolle Erfindung durch einen sehr fragwürdigen ADAC Test diskreditiert wurde, so erfolgte zwangsläufig der Konkurs. Danke dafür ADAC ! Meine Frau und ich fah... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mein Sohn hat den Airbag bereits nach ein paar Tagen Nutzung „kennengelernt „ indem dieser ohne Grund auslöste. Er hatte jedoch dann kurzfristig Ersatz bekommen. Mein Airbag löste auf e8nem Radweg bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gutes Produkt, herausragender Service. Haben den Hövding ein Jahr in Benutzung, dann Auslösung. Hat hervorragend funktioniert wie es sollte. Problemlose, vergünstigte Nachbestellung. Dann ein S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bereits zum wiederholten Mal ist mir der Fahrrad Airbag beim Absteigen (einmalig ersetzt) vom Fahrrad ohne drohendes Sturz Ereignis explodiert. Nun wurde mir von der Kundenabteilung mitgeteilt, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hövding is an airbag for cyclist that has superior shock absorption compared to a regular bicycle helmet. Be safe - buy a Hövding today!
Kontaktinformationen
Bergsgatan 33, 214 22, Malmö, Schweden
- +46(0)40236868
- info@hovding.com
- hovding.com
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Die Zustellung hat nicht einwandfrei…
Die Zustellung hat nicht einwandfrei funktioniert, weil der Zusteller keine Informationen über den Ort der Lagerung und damit keinen Nachweis hinterlassen hat, dass mir ein Paket "zusteht". Das war im Vergleich äußerst negativ!!
Ich hoffe auf bessere Kundenbetreuung in Zukunft!! Darüber kann ich bisher jedoch nicht urteilen.
1. Mai 2023
Antwort von Hövding
Guten Tag Bettina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Lieferinformationen nicht erhalten haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Support zu bieten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen. In der Tat haben wir gerade unser Liefersystem in Europa verbessert, indem wir eine Hauszustellung in Deutschland anbieten und es für unsere Kunden flexibler machen.
Falls Sie sich in Verbindung mit unserem Kundensupport setzen möchten, Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und ab 13:00 bis 15:00 Uhr, unter folgender Telefonnummer: +46 10 898 51 70.
Andernfalls können Sie wochentags von 10:00 bis 15:30 Uhr mit unserem Kundenservice chatten. Klicken Sie dafür unten rechts auf die gelbe Sprechblase auf unserer Internetseite Hövding | Kontakt (hovding.com).
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüssen
Hövding 💛.
Maßlos enttäuscht
Auch mein Hövding ging kurz nach Garantieablauf ohne Grund auf. Der Händler hat ihn eingeschickt und wurde ausgelesen. Natürlich die übliche Antwort - Garantie abgelaufen, kein Ersatz. Wie wurde schon so schön geschrieben „300 € zum Fenster rausgeschmissen“. Werde Hövding nicht mehr weiter empfehlen, obwohl ich dies vorher mit gutem Gewissen getan habe.
25. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Ulla,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir würden gerne verstehen, wie Ihre Reklamation behandelt wurde. Wäre es möglich, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen und ein spezifischeres Feedback zu erhalten, wie unser Kundenservice-Team sich verbessern kann? Wenn ja, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Sie am besten erreichen können, oder kontaktieren Sie uns bitte während unserer Telefonzeiten, dienstags bis freitags: 9-15 Uhr unter +46 10 898 51 70.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Sehr schlechter Lieferservice!
19. Mai 2023
Antwort von Hövding
Lieber Günter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Lieferinformationen nicht erhalten haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden einen exzellenten Support zu bieten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen. In der Tat haben wir gerade unser Liefersystem in Europa verbessert, indem wir eine Hauszustellung in Deutschland anbieten und es für unsere Kunden flexibler machen.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüssen
Hövding 💛.
Schnelle Lieferung super Produkt
23. April 2023
Antwort von Hövding
Lieber Alexander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Kundensupport sind. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Nach 300 km einfach ausgelöst auf…
Nach 300 km einfach ausgelöst auf grader Strecke Lebensgefahr!!!!
5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir würden gerne verstehen, wie Ihre Reklamation behandelt wurde. Wäre es möglich, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen und ein spezifischeres Feedback zu erhalten, wie unser Kundenservice-Team sich verbessern kann? Wenn ja, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Sie am besten erreichen können, oder kontaktieren Sie uns bitte während unserer Telefonzeiten, dienstags bis freitags: 9-15 Uhr unter +46 10 898 51 70.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Kein Support bei Akkuproblem
Da ich mein Bein gebrochen und mehrere Wochen nicht Radfahren konnte, war der Akku leergegangen. Beim Versuch des Aufladens blinkt der Akku nur noch rot. Bei der Supportanfrage kommt nur der Hinweis, dass die Garantie abgelaufen ist und das Gerät fachgerecht entsorgt werden muss.
Schade, ich fühl mich sicher, aber war zu teuer. Und ich besorg mir nen normalen Helm.
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Liebe Ulrike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wir würden gerne verstehen, wie Ihre Reklamation behandelt wurde. Wäre es möglich, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen und ein spezifischeres Feedback zu erhalten, wie unser Kundenservice-Team sich verbessern kann? Wenn ja, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir Sie am besten erreichen können, oder kontaktieren Sie uns bitte während unserer Telefonzeiten, dienstags bis freitags: 9-15 Uhr unter +46 10 898 51 70.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Der Kontakt rund um die Bestellung war…
Der Kontakt rund um die Bestellung war hervorragend.
Nur leider der DPD nicht.
19. April 2023
Antwort von Hövding
Liebe Lisa,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Kundensupport sind. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen. In der Tat haben wir gerade unser Liefersystem in Europa verbessert, indem wir eine Hauszustellung in Deutschland anbieten und es für unsere Kunden flexibler machen.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Produkt super Lieferung katastrophal
Produkt super Lieferung katastrophal: An Gärtnerei drei Orte weiter und ohne Abholinfo per E-Mail.
10. April 2023
Antwort von Hövding
Liebe Haike,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider sind einige Informationen zur Lieferung aufgrund eines internen Lagerwechsels verloren gegangen . Dieses Problem ist inzwischen behoben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie davon betroffen waren.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
great head protection
8. April 2023
Antwort von Hövding
Dear Eva.
Thank you for your review. We are happy to have you as a customer.
Kind regards
Hövding💛
Nie wieder Hövding / Never Hövding again
** english below **
3,5 Jahre nach dem Kauf hat der Hövding meiner Frau ohne jeden Grund ausgelöst. Meine Frau wollte ihn gerade nach der Winterpause für die Radfahrsaison aufladen und hat damit hantiert, ihn für das Ladegerät zurechtgelegt. Der Hövding war völlig in Ruhe. Im Wohnzimmer, keine Fahrsituation. Auf einmal ein Knall - und er hatte sich entfaltet. Er war nicht einmal eingeschaltet, der Akku war sowieso leer. Die Antwort von Hövding ist: Pech gehabt, keinerlei Ersatz oder ähnliches. Weil die Garantie abgelaufen ist. Sorry - aber der mit Abstand teuerste Helm der Welt muss länger funktionieren als lächerliche zwei Jahre. Nachdem Hövding hier keinerlei Verantwortung übernimmt, kann ich nur sagen: Nie wieder Hövding!
Und wenn er hier eine Fehltunktion hatte - wer garantiert mir, dass er in einer Gefahrensituation dann korrekt auslöst? Mein Vertrauen ist weg.
3,5 years after buying it, my wife's Hövding released for no reason. My wife was just about to charge it after the winter break for the cycling season and prepared the Hövding for the charger. The Hövding was completely at rest. In the living room, no driving situation at all. Suddenly a bang - and it had unfolded. The Hövding wasn't even turned on, the battery was dead anyway. Hövding's answer is: unlucky, no replacement or anything like that. Because the warranty has expired. Sorry - but by far the most expensive helmet in the world has to last longer than a ridiculous two years. Since Hövding does not take any responsibility here, I can only say: never again Hövding!
28. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Herr Beier,
für Ihre Stellungnahme auf dieser Plattform möchten wir uns zunächst bedanken.
Unsere Kundendienstabteilung ist im Kontakt mit Ihrem Händler, um den Zustand zu beurteilen, in dem die Auslösung aufgetreten ist. Ihr Hövding wird analysiert und wir werden Sie über Ihren Händler kontaktieren, sobald wir die Ergebnisse haben.
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und ab 13:00 bis 15:00 Uhr, unter folgender Telefonnummer: +46 10 898 51 70. Andernfalls können Sie wochentags von 10:00 bis 15:30 Uhr mit unserem Kundenservice chatten. Klicken Sie dafür unten rechts auf die gelbe Sprechblase auf unserer Internetseite Hövding | Kontakt (hovding.com).
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
I dislike the long delivery
I dislike the long delivery. Nobody coud repair a 4 years Oldenburg hövding, so its rubbish.
6. April 2023
Antwort von Hövding
Dear Waltraut!
Thank you for your feedback.
We are sorry it has taken longer for you to receive your new Hövding, unfortunately -as explained in our correspondence- there has been delays in some deliveries due to an internal change of warehouse. This initial operating issue has been solved and our usual estimated delivery times are on place again.
We are sorry, though, to hear that this affected you.
We want to inform you that -as any other electronic device-, your inflated Hövding should be taken to a recycling center to be sorted accordingly as electronic scrap.
Please do not hesitate to contact us again in case needed.
We wish you a nice day and a safe ride!
Hövding 💛
Sehr einfach
Ich schickte nur die Unfallmeldung und bekam sofort eine genaue Anleitung und einen Preisnachlass für einen neuen Höving. Schnell und einfach.
28. März 2023
Antwort von Hövding
Liebe Christine,
vielen Dank für das positive Feedback.
Es freut uns, dass Sie die Informationen nach der Unfalmeldung schnell und unkompliziert bekommen haben.
Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Sehr guter Service
30. März 2023
Antwort von Hövding
Liebe Elke,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feeback!
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Von Anfang bis Ende super.
Sehr guter Service. Es gab einen guten Rabatt, als mein Hövding beim Glatteis-Sturz auf ging. Neubestellung ging schnell und unkompliziert. Bin sehr begeistert von Technik und Service.
30. März 2023
Antwort von Hövding
Liebe Dagmar,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt und Service sind. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Akkus ständig defekt
Wieder und wieder sind die Akkus defekt:
3 Geräte in der Familie,alle schon getauscht und schon wieder defekt. Der Hersteller bekommt es nicht in den Griff oder hat kein Interesse.
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Lothar,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unsere Kundenanfragen werden auf alle Fälle ernst genommen aber leider könnten wir in diesen Fall keine Supportanfrage von Ihnen finden.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir möchten Sie auf diesem Wege bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzten, um Ihnen eine Lösung anbieten zu können.
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und ab 13:00 bis 15:00 Uhr, unter folgender Telefonnummer: +46 10 898 51 70.
Andernfalls können Sie wochentags von 10:00 bis 15:30 Uhr mit unserem Kundenservice chatten. Klicken Sie dafür unten rechts auf die gelbe Sprechblase auf unserer Internetseite Hövding | Kontakt (hovding.com).
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Austausch zu umständlich und langwierig; kein Schutz in der Austauschphase!
Nach einem abruptem Ausweichmanöver hat der Airbag korrekt ausgelöst. Die Wiederbeschaffung (Crashreplacement) gestaltet sich zeitaufwendig, da nicht mehr "Sport Import", sondern Hövding selbst den Austausch übernimmt; darüber waren wir nicht informiert, obwohl der Hövding registriert war (7.11.2020). Bei unserem Händler (Drahtesel Münster) bestätigte man mir, dass man sich um ein "Crashreplacement" vor Ort bemüht habe. Das ist von der Firma abgelehnt worden! Muss man jetzt doppelt vorsorgen, damit man möglichst durchgehend geschützt ist? Dieses Verfahren ist nicht nur teuer sondern unsicher!
11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, dass es Ihnen nach dem Unfall gut geht.
Wir sind froh, dass der Hövding darauf reagiert hat, indem der Sie geschütz hat.
Der Crash Replacement Rabatt Code wird Ihnen erst zugeschickt, wenn Sei eine Unfallmeldung erstellen.
Nachdem Ihr Hövding bei einem Unfall ausgelöst hat, geben Sie bei uns eine Unfallmeldung ab. Dies können Sie in der Hövding App oder auf unserer Webseite tun. Im Zusammenhang mit der Unfallmeldung erhalten Sie einen sogenannten Crash Replacement Code. Mit diesem Code können Sie Ihren neuen Hövding zu vergünstigten Konditionen erwerben.
Selbsverständlich können wir Ihnen gerne einen Rabattcode zukommenlassen. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch dienstags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr und ab 13:00 bis 15:00 Uhr, unter folgender Telefonnummer: +46 10 898 51 70.
Andernfalls können Sie wochentags von 10:00 bis 15:30 Uhr mit unserem Kundenservice chatten. Klicken Sie dafür unten rechts auf die gelbe Sprechblase auf unserer Internetseite Hövding | Kontakt (hovding.com).
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und freuen uns, mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Antwort von Hövding
Lieber Klaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Kundensupport sind. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Antwort von Hövding
Dear Patrick,
Thank you for taking the time to leave a review on Trustpilot. We are delighted to hear that you found our service good. We appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future. 😊
Best regards,
Hövding💛
Nach dem Unfall war der neue Hövding…
Nach dem Unfall war der neue Hövding schon nach 2 Tagen bei uns. Super 👍
21. März 2023
Antwort von Hövding
Liebe HIlde,
vielen lieben Dank für Ihr positives Feeback!
Es freut uns riesig, dass den neuen Hövding so gut angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Am Anfang drückt das Gewicht
Am Anfang drückt das Gewicht; muss man sich erst daran gewöhnen. Aber schnell stellt sich ein Gefühl des Behütetseins ein. Die Halsumfangeinstellung, mal mit Pullover, Mantel, Schal, mal nur im Hemd, ist etwas, mit dem man umzugehen lernen muss.
15. März 2023
Antwort von Hövding
Lieber Friedich,
herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und einen wunderschönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.