Es ist einfach sehr ärgerlich, dass so eine tolle Erfindung durch einen sehr fragwürdigen ADAC Test diskreditiert wurde, so erfolgte zwangsläufig der Konkurs. Danke dafür ADAC ! Meine Frau und ich fah... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Mein Sohn hat den Airbag bereits nach ein paar Tagen Nutzung „kennengelernt „ indem dieser ohne Grund auslöste. Er hatte jedoch dann kurzfristig Ersatz bekommen. Mein Airbag löste auf e8nem Radweg bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr gutes Produkt, herausragender Service. Haben den Hövding ein Jahr in Benutzung, dann Auslösung. Hat hervorragend funktioniert wie es sollte. Problemlose, vergünstigte Nachbestellung. Dann ein S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bereits zum wiederholten Mal ist mir der Fahrrad Airbag beim Absteigen (einmalig ersetzt) vom Fahrrad ohne drohendes Sturz Ereignis explodiert. Nun wurde mir von der Kundenabteilung mitgeteilt, dass... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Hövding is an airbag for cyclist that has superior shock absorption compared to a regular bicycle helmet. Be safe - buy a Hövding today!
Kontaktinformationen
Bergsgatan 33, 214 22, Malmö, Schweden
- +46(0)40236868
- info@hovding.com
- hovding.com
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Ich benötige keinen Schutz für Beinaheereignisse
Nach nur 9 Nutzungstagen hatte mein Hövding ausgelöst und ist danach samt Idee sogleich in die Tonne gewandert.
Ich möchte auch keinen Ersatz, für meine Zwecke ist das Ding einfach nicht geeignet.
Ein Huhn kreuzte meine Fahrt, das reflektorisch eingeleitete Bremsen ließ meinen Körper Richtung Lenker schwingen ... und den Airbag auslösen.
Ärgerlich, ... Situation beherrschbar, 300 Euro futsch. Dass die Hövding-App sogleich bedauerte, dass ich einen Unfall hatte, passte nicht wirklich zur Situation.
Es mag aus Entwicklersicht sinnvoll sein, dass auch drohende Ereignisse geschützt werden, da ich jedoch immer wieder mal solche Unregelmäßigkeiten beim Fahren erlebe, müsste ich wohl ein kleines Vermögen in Nachfolgeexemplare investieren.
Hier ein Auszug aus einem Hövding-Kommentar in einer anderen Trustpilot-Kundenbewertung: "Es wurde eine Sicherheitsspanne eingebaut, damit der Hövding eher einmal zu viel als einmal zu wenig reagiert". Genau DAS kann ich nicht gebrauchen. Also kommt wieder der konventionelle Helm zum Einsatz.
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Manfred,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden einen hervorragenden Support zu bieten, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unsere Kollegen von Kundendienst werden sich mit Ihnen in Verbindnug setzten.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
I had an accident recently and the…
I had an accident recently and the Hövding worked perfect.
2. August 2023
Antwort von Hövding
Stephan, thank you for sharing your experience with us!
Your safety is our top priority, and it's great to know that Hövding provided the protection you needed. If you have any more feedback or questions in the future, please feel free to reach out. Wishing you safe and enjoyable rides ahead!
Best regards,
Hövding
Antwort von Hövding
Lieber Daniel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Best thing to have
Best thing to have the head is one of the best think to
have more peaple must have the Höverding
25. Juli 2023
Antwort von Hövding
Dear Wilfried,
We're absolutely thrilled to receive your feedback.
Your satisfaction and trust in Hövding are what keep us motivated to deliver the best possible experience. Should you ever require any further assistance or have any questions, don't hesitate to reach out.
Best regards,
💛 Hövding
Hövding löst bei Umfaller ausgelöst
Nach einem Umfaller hatte mein Hövding ausgelöst; eigentlich unnötig, aber sicher ist sicher.
Vorfall gemeldet, prompte Rückmeldung mit Code.
Der Neue war umgehend da, alles Bestens.
18. Juli 2023
Antwort von Hövding
Lieber Holger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Freundliche und problemlose Abwicklung.
2. Juli 2023
Antwort von Hövding
Lieber Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Schnelle Lieferung und gute Abwicklung
Schnelle Lieferung und gute Abwicklung. Das Gerät hat die Erwartungen voll erfüllt und gibt ein sicheres Gefühl. Die Handhabung ist einfach. Rundum zufrieden.
19. Juli 2023
Antwort von Hövding
Lieber Thorsten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Schnell und unkompliziert geholfen
13. Juli 2023
Antwort von Hövding
Lieber Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und der Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Nach wenig Gebrauch nur noch Elektroschrott
Mein Hövding 2.0 ließ sich nach knapp 3 Jahren und wenig Benutzung (maximal 1x die Woche in den Frühjahr- und Sommermonaten) nicht mehr laden.
Die vom Kundenservice beschriebene re-Boot-Methode brachte keine Abhilfe - weiterhin Null Lebenszeichen der Batterie, Reparatur nicht möglich.
Als ‚Entgegenkommen‘ bot man mir 25% auf ein neues Produkt in deren Webshop (wo die Preise mit 349€ statt 299€ eh teurer sind als bei andern Händlern) an.
Ich bin maßlos enttäuscht, hatte gehofft, ein innovatives und wertiges schwedisches Produkt gekauft zu haben, bei dem sich der hohe Preis lohnt. Doch nach kurzer Zeit und wenig Gebrauch nur noch Elektroschrott in der Hand zu halten, der teuer neu ersetzt werden soll, ist unverschämt. Jedes Handy im Dauergebrauch hält länger.
NACHHALTIG UND INNOVATIV GEHT ANDERS!!
Auf keinen Fall weiterzuempfehlen.
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Liebe Sophia,
für Ihre Stellungnahme auf dieser Plattform möchten wir uns zunächst bedanken.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen.
Die Helmhersteller sind sich durch eine Reihe von Kontrollen und Produkttests einig, dass ein klassischer Helm bei intensiver Nutzung nach etwa 3 Jahren ausgetauscht werden sollte.
Hövding ist ein technisch hoch entwickeltes Produkt mit vielen Komponenten (schwer festzustellen, warum Ihr Hövding nicht mehr funktioniert). Es gibt eine Lebenserwartung von 5 Jahren, aber es gibt verschiedene Faktoren, die eine Rolle spielen.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann aber wir müssen die Bedingungen unserer Garantie einhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Finger weg! 349 EUR für lediglich 24 Monate!
Mein Hövding hat sich ohne Grund ausgelöst. Ohne einen Unfall oder sonst eine Fehlbedienung. Da meine 2 Jahre Garantie abgelaufen ist, so wurde meine Meldung im Hövding Kundenportal mit einem lächerlichen Angebot von -25% und mit folgendem Motto abgeschlossen:
“Ein Bewegungsmuster, das von den Radfahrdaten des ADS abweicht, kann in seltenen Fällen als drohender Unfall interpretiert werden und dazu führen, dass der Airbag ausgelöst wird, um Sie zu schützen."
Beim Verkauf wurden wir so beraten bzw. verführt, dass man bei einer Fehlauslösung das Gerät einschicken kann. Danach werden die Daten aus den Sensoren rausgelesen und wenn die Fehlauslösung bestätigt ist, so wird das Helm ersetzt…
Nun bei diesem konkreten Fall wurde diese Option gar nicht angeboten. Ich bin mehr als enttäuscht in dieser Firma. Ich habe Hövding für mehrere Personen (nicht nur) in meiner Familie empfohlen, weil ich davon ausgegangen bin, dass diese Firma eine seriöse und kundenorientierte schwedische Firma ist. Weit gefehlt!
Nun dürfen wir die Fehlauslösung bei unseren anderen Geräten quasi “abwarten" und das war es für uns mit Hövding. Daher empfehle ich Hövding nicht mehr weiter. Eine gute Idee, ein gutes Konzept, mit einer unfairer Firma dahinter.
Kurzes Rechenbeispiel:
349 EUR / 24 Monate = 14,54 EUR kosten pro Monat!
Passiert eine Fehlauslösung (was komplett unberechenbar ist), kann man ein neues Helm kaufen. Dann kaufe ich mir lieber ein Helm, was länger als 2 Jahre funktionsfähig ist und die Firma etwas kundenorientierter agiert.
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Sehr geehrter Oskar,
für Ihre Stellungnahme auf dieser Plattform möchten wir uns zunächst bedanken.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden berücksichtigen.
Die Helmhersteller sind sich durch eine Reihe von Kontrollen und Produkttests einig, dass ein klassischer Helm bei intensiver Nutzung nach etwa 3 Jahren ausgetauscht werden sollte.
Wir verstehen Ihre Bedenken, aber wir sind uns darüber im Klaren, dass unser Produkt eine Investition ist und wir glauben, dass die Sicherheit und der Schutz, den es bietet, es wert sind. Das Gerät bietet einen Überlegener Schutz. Die Airbag-Technologie bietet einen 8x höheren Schutz als herkömmliche Fahrradhelme.
Siehe Link: https://link.springer.com/article/10.1007/s10439-016-1732-1
Wir verstehen, dass Sie mit dem Ergebniss Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind aber wir müssen die Bedingungen unserer Garantie einhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Antwort von Hövding
Liebe Petra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und der Bearbeitungszeit Ihrer Reklamation zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Einfacher Bestellvorgang und prompte…
Einfacher Bestellvorgang und prompte Lieferung. Produkt entspricht voll unseren Erwartungen.
30. Juni 2023
Antwort von Hövding
Lieber Rüdiger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und den Lieferungszeiten zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Fehlauslösung, Abzocke, Schlechter Kundenservice
Ich hatte eine Fehlauslösung bei einem Hoevding Airbag, das knapp über der Garantie-zeit war. Ich hatte nur durch Glück in einer normalen Kurvenfahrt keine schwereren Verletzungen mit diesem Gerät. Zu meiner absoluten Überraschung wurde mein Service Ticket einfach seitens Hoevding gelöscht u. mit dem Verweis auf die 24 Monate Garantieleistung die Standard- Mitteilung zusegesand, dass ich das Gerät (das falsch ausgelöst u. mich in Gefahr gebracht hat auf dem Sondermüll entsorgen soll).
Das Unternehmen hat weder den Anreiz verspürt, dass Gerät zwecks Auslesen eingesendet zu bekommen, um solche Fehler zu beheben, noch wurde meinem Wunsch entsprochen das Gerät gegen ein intaktes auszutauschen!!!! Mir wurde allerdings angeboten einen Überzug kosten frei zu erhalten oder beim Neukauf einen 25% Rabatt für ein Neugerät zu erhalten. Ich MÖCHTE HIERMIT NEUKUNDEN WARNEN (!!!!!!) DIESES GERÄT ZU KAUFEN, da der Schutz offensichtlich bei diesem mehr als sicherheitsrelevanten Teil nur für die kaufmännische Dauer von 24 tatsächlich absichert, Fehlauslösungen nicht nur bekannt sind sondern als "normal" betrachtet werden u. es dem Unternehmen offensichtlich nicht nur gleich gültig ist, ob Seine Kunden sicher fahren, sondern sie die schlechte qualität auch noch als Verkaufsförderungsmassnahme erachten, da sich kunden mit malus behafteten Geräten nach 24 ein Neu Gerät anschaffen müssen. ACHTUNG das ist NICHT KUNDENfreundlich und ich stelle die Seriösität dieses Unternehmens und vor allem seines Vertriebswegen mehr als in Frage. NICHT KAUFEN!!!!!!!!!!!!!!!
26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Guten Tag Herr Cohen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Kundenrückmeldungen ernst nehmen.
Hövding kann die Bewegungen interpretieren und so einen bevorstehenden Unfall erkennen. In solchen Fällen wird er auslösen, um den Fahrer rechtzeitig zu schützen. Wenn der Algorithmus das für das Radfahren in der Stadt normale Bewegungsmuster nicht erkennt, könnte er die Bewegung als Unfall interpretieren und zu Ihrem Schutz auslösen.
Wie in Ihrer Supportanfrage erwähnt, können wir das Gerät analysieren. Wir haben Ihnen einen frankierten Rücksendeaufkleber zugesandt, damit Sie uns das Gerät zusenden können.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann aber wir müssen die Bedingungen unserer Garantie einhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Schnelle Erledigung meines Problems
Ich fahre grundsätzlich nicht mehr ohne meinen Hövding.Was besseres gibt es nicht.
Manchmal ist er nur so empfindlich
27. Juni 2023
Antwort von Hövding
Liebe Barbara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
I buy a new Hövding
I buy a new Hövding, because my old Hövding was stolen. Great deal from Hövding.
3. Juli 2023
Antwort von Hövding
Dear Angela,
Thank you for taking the time to share your positive 5-star review! We're sorry to hear about the unfortunate incident involving your old Hövding, but we're glad to have been able to offer you a favorable deal on a new one.
Should you ever require assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to help you 😊
Your continued support is highly valued, and we're grateful that you've chosen Hövding once again.
Best regards,
Hövding
Antwort von Hövding
Lieber Hans,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Ich bin seit über 10 Jahren Hövding…
Ich bin seit über 10 Jahren Hövding Kundin und nach wie vor begeistert von den Produkten und dem Service!
29. Juni 2023
Antwort von Hövding
Liebe Maren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Gerettet!
Ich bin mit dem Fahrrad gestürzt und wäre ohne den Hövding mit dem Kopf auf die Straße gefallen.
Er hat sofort ausgelöst und ich habe nur einige Kratzer am Arm.
20. Juni 2023
Antwort von Hövding
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir freuen uns, dass unser Produkt Ihnen geholfen hat.und wir hoffen, dass es Ihnen nach dem Unfall gut geht.
Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind 💛
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Hövding
Letztes Jahr löste der Hövding während…
Letztes Jahr löste der Hövding während einer normalen Fahrt einfach aus . Glück gehabt dass dadurch kein Unfall entstand . Mit entsprechender Beschreibung des Ereignisses und Hinweis auf möglichen gefährlichen Mangel eingeschickt . Läppische Antwort : Die Garantie sei abgelaufen , ein Ersatz nicht möglich . Hätte mir bei nach so einer Reaktion sicher keinen neuen gekauft ! Bekam aber einen neuen geschenkt .Gestern fiel während der Fahrt ein Lampenteil ab . Ich hielt an und bückte mich um es aufzuheben , dabei löste der Hövding aus . Ein Helm soll bei Unfall schützen, anstatt einen zu verursachen . Für mich nie wieder Hövding !!
14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hövding
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Kundenrückmeldungen ernst nehmen.
In Ausnahmefällen kann der Hövding in Situationen auslösen, die keinen direkten Unfall darstellen. Es wurde eine Sicherheitsspanne eingebaut, damit der Hövding eher einmal zu viel als einmal zu wenig reagiert. In solchen Fällen wird er auslösen, um den Fahrer rechtzeitig zu schützen.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann aber wir müssen die Bedingungen unserer Garantie einhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Hövding 💛
Antwort von Hövding
Thank you so much for your kind words, Christian!
We're thrilled to hear that you are satisfied with our service and products. Our team works hard to provide the best experience to our valued customers, and your feedback is truly appreciated.
If you ever need anything or have any questions, don't hesitate to reach out. We're here to assist you and ensure you have a fantastic experience with Hövding.
Thank you for choosing to ride safe with Hövding, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Hövding
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.