HoutjeWarm B.V. Bewertungen 

Gisteren om half 12 besteld, vandaag om 9 uur in huis. Wat een super bedrijf. Het hout brandt ook nog eens super! Inmiddels de 3e bestelling en er zullen er zeker meerdere komen.

Prima blokken hout van een goede afmeting en goed gedroogd (zelf gemeten). Mooie brandkwaliteit en een lange brandduur. Geeft heerlijke warmte af! Keurig geleverd tot op de plaats van de opslag van het hout. Had geen mail ontvangen over de levering, maar 's avonds 1 mailtje gestuurd en in de ochtend 1 telefoontje naar Houtjewarm waarna het binnen enkele minuten werd opgelost en werd het hout zelfs vóór 9 uur geleverd. Makkelijk te bestellen, uitstekende kwaliteit van het hout en snelle levering, ik weet waar ik de volgende voorraad kachelhout ga bestellen! Dit bedrijf is zeker een aanrader!

Klein probleem met levering.
Direct fantastisch opgelost.
Top
Zeldzaam in Nederland in deze tijd

“Hout je warm”! Dat doet deze firma zeker.

Uitstekende service. Dat deed men al eerder dit jaar met een levering 1e klas eikenhout. Ook viel toen de perfect planning op. Goede communicatie. Vriendelijke chauffeur en uitstekend product.

Ik kan deze firma van harte aanbevelen! Ze houden je warm!

Kwaliteit hout! Nette levering. Goede communicatie. Blijvertje

Vorige week besteld bij Houtjewarm. Niet alleen de prijs was wat goed was. Het hout was schoon, de bezorging ging snel met een kooi-aap en ik werd goed geholpen door Daan. Ik beveel het aan!

Snelle en correcte levering, telefonisch netjes te woord gestaan!

Wat is dit een slecht bedrijf! Het is dat je minimaal 1 ster moet geven, maar anders hadden ze niets van ons gekregen. Het enige positieve was dat het hout op tijd en geheel naar wens werd geleverd door de externe vervoerder. Daar was niets op aan te merken en daar had Houtjewarm dus geen bemoeienis in. Na levering zagen we al snel dat de inhoud beduidend minder was dan de bestelde 2m3. Houtjewarm levert te weinig hout nl, maar 1,8m3 i.p.v. de beloofde 2m3. Daarom lijkt het goedkoper, maar is in feite net zo duur als de leveranciers die er wel eerlijk voor uitkomen dat ze 1,8m3 verkopen, maar wél een goede kwaliteit en gelijke stukken leveren. Bij Houtjewarm leveren ze hout met houtworm en boktor gaten, waarvan de stukken ook nog eens heel erg verschillend van dikte zijn. Echte knutselaars met kloven! Bij het berekenen van de m3 rekent dit bedrijf met de buitenmaten van de pallet. Het venijnige hiervan is, dat ze daar dus ook het loze deel aan de onderkant, waar de pallet op staat, in meerekenen. Oftewel dit bedrijf verkoopt lucht!! Als je een klacht indient, wat we hebben gedaan, krijg je als reactie dat het niet bij hun vandaan kan komen, omdat ze die maat pallet niet verkopen!! Als je vervolgens reageert met het ordernummer, krijg je alleen een herhaling dat ze standaard mee buitenmaten adverteren. Als je dan zegt dat ze de site aan moeten passen naar 1,8m3 doen ze daar niets mee. Al met al hebben wij uitgerekend ca. € 70 teveel betaald en we rusten niet voordat we dit terugkrijgen. Als ze hart voor de zaak en klanten hadden, hadden ze onze klacht serieus genomen, maar ze beseffen niet dat ze op deze manier de klanten wegjagen en niet houden. Grote oplichters dus!! Hier niet kopen. Wij gaan volgende keer gewoon weer naar Golden Flame. Zij hebben goed spul en leveren de hoeveelheid die ze beloven, maar dan ook nog mooie gelijke stukken én zonder al die gaten! Tegen deze oplichter doen we aangifte!