Laut Tracking sollte mein Paket am 12.08. eintreffen, da es zu auch einige Tage später nirgends war habe ich über das Kontaktformular nachgefragt. 2 Tage später habe ich eine Email zur Bewerung des Ku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich habe einen Reitstiefel bestellt hsbe ihn per Visa direkt bezahlt. Nach einiger zeit erhalte ich von klarna eine Rechnung vom gleichen Artikel. Ich wollte horze kontaktieren über wochen keine antwo... Mehr ansehen
Die Reithosen von BVertigo und Horze sind Preis-Leistungsmässig und vom Tragekomfort her die besten. Auf die Grössenangaben kann man sich verlassen, so das ein unnötiger Rückversand auch weg fällt.... Mehr ansehen
Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.ch
- horze.ch
2.1
Mangelhaft
1234 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
SUPER!!! (Sehr empfehlenswert)
Diesen Store empfehle ich zu 100%!
Es kamen immer Updates, wo das Päckchen gerade ist und es kam auch zeitgerecht an!
Bin super zufrieden mit den Produkten!
2. März 2022
Hat super geklappt die Lieferung war…
Hat super geklappt die Lieferung war innerhalb einer Woche da
28. Februar 2022
toller Service und tolle Ware
toller Service und tolle Ware, besonders die Leder-Reitstiefel sind super.....
27. Februar 2022
Habe hier zum ersten mal etwas…
Habe hier zum ersten mal etwas bestellt. Bin sehr zufrieden für die rasche Zulieferung.
25. Februar 2022
Stornierung ohne info an kunde
Bei der ersten bestellung wurde ich nicht informiert, dass es länger geht als nach der bestellung angegeben. Danach wurde sie sogar storniert ohne information an mich! Der kundendienst konnte ich gab mir auch nach vielen mails keine antwort. Auch per telefon benötigte ich einiges an geduld und hartnäckigkeit bis ich entlich jemanden sprechen konnte.
Zu. Klück konnte ich dann die bestellung noch einmal zum selben preis haben, jedoch waren zwei artickel nichtmehr erhältlich.
Bei der "nach"bestellung klappte zum glück dann alles.
17. Februar 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihre Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit dem Ablauf der Bestellung sind. Es freut uns dennoch zu hören, dass bei der erneuten Bestellung alles zu ihrer Zufriedenheit ist.
Ihr Horze Kundenservice
Läuft alles reibungslos ab...
5. Februar 2022
Schnelle Lieferung in den meisten…
Gesamtnote gut
Schnelle Lieferung in den meisten Fällen. Unkompliziertes retournieren, wenn mal etwas nicht passt. Gesamteindruck tip top
3. Februar 2022
Lieferung und Artikel top!
1. Februar 2022
No Kundenservice
Ich habe am 4. und 5. Januar online bestellt. Das eine Paket kam nach wenigen Tagen nach der Versand Meldung. Für das andere - habe ich keine Versand Meldung bekommen. Ich habe beim Kundenservice zum ersten Mal angefragt. Es sei ausgeliefert war die Antwort. Bei DPD ging wohl mit einem Mitarbeiter etwas nicht nach Vorschrift und eine Zustellung in meiner Abwesenheit war, doch er hat das Paket wieder mitgenommen. Ich hatte auf dem offiziellen DPD Zettel vermerkt wo das Paket deponiert werden darf. Schlussendlich ging die Ware fälschlicherweise an Horze zurück. DPD hat sich schriftlich bei mir entschuldigt. Horze Kundenservice habe ich x mal angeschrieben. Da kamen nur ich soll das bitte mit DPD selber klären. Jetzt ist die bezahlte !!! Ware bei Horze und ich bekomme überhaupt keine Antwort mehr.
Ich muss mir jetzt wohl rechtliche Hilfe holen da ich weder Ware noch Geld habe. Dafür viel Ärger 👿
1. Februar 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wie ich sehen kann, wurde ihr Anliegen bereits von einer Mitarbeiterin geklärt.
Ihr Horze Kundenservice
Günstig und schneller Versand
Günstig und schneller Versand. Ich bestelle hier immer gerne wieder
31. Januar 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben einen Partnerartikel mit zusätzlicher Lieferzeit bestellt. Diese Information ist auf der Artikelseite verfügbar und sollte auch in Ihrer Bestellbestätigung angegeben sein. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter kundenservice@horze.ch zur Verfügung.
Ihr Kundenservice Team
Alles bestens und schnelle Lieferung
Alles bestens und schnelle Lieferung, besten Dank. Bitte mehr Decken mit Baumwoll-Futter ins Sortiment aufnehmen.
21. Januar 2022
Alles prima 👍
21. Januar 2022
Unkompliziert und einfach
Unkompliziert und einfach, vom Bestellen über die Lieferung bis zur Bezahlung hat alles tiptop geklappt.
21. Januar 2022
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, unkompliziert und ohne Versandkosten! Produkte einwandfrei.
20. Januar 2022
Guter Preis
Guter Preis, Material gute Qualität, schnelle Lieferung - was will man mehr!
20. Januar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.