horze.ch Bewertungen 

Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ich nur 4 Sterne vergeben, da die Rückzahlung des stornierten Artikels noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Schade. Die restlichen Artikel der Bestellung sind aber noch vor dem angegebenen Lieferdatum eingetroffen. Sehr gut. Vielen Dank.

Service tiptop. Qualität der Artikel gut. Nur der Paketversand während dem Postweg dauerte etwas lange.

Ich bin enttäuscht! Kaufe nicht wieder bei euch ein. Habe am 11.12.21 bestellt, Winterware!! Bis Ende Dezember ist nichts gekommen. Dann am 11.1.22 ein Mail bekommen, die Hose seie ausverkauft!!!! Wollte die Bestellung dann stornieren, habe ein Mail geschrieben, keine Antwort! Habe 3-4x telefoniert, man wartet seeeehr lange in der Leitung, bis ich dann aufgegeben habe. Heute (19.1.22!!!!!) nach mehr als 2 Monaten kommt das Paket mit der Jacke. Ich wollte das Paket nicht mehr! Nun hocke ich auf der Ware, die mir nichts nützt ( Hose wäre wichtiger gewesen) und muss noch Zahlen für die Rücksendung. Geht gar nicht!!!! Niemand weder per Mail noch per Telefon erreichbar. Bin sehr unzufrieden!!!

Tolles Material, liegen gut an

Sehr schlechter Service! Die Firma antwortet auf keine e-mails u ist telefonisch nicht zu erreichen (rufen nicht einmal zurück) der blanke Horror!

Meine Lieferung ist gut angekommen. Meine Bestellung entspricht meinen Vorstellungen.

Angebot - toll!
Horze hat ein tolles Angebot.

Lieferung - nicht akzeptabel
Von dem tollen Angebot wollte ich profitieren und habe am 11.11.2021 einige Artikel bestellt - diese wurden auch sofort meiner Kreditkarte belalastet. Jedoch kam dann wochenlang nichts, dann am 26.11. die Annullation eines Artikels. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es aufgrund von Software-Umstellung zu Verzögerungen kam (sehr seltsame Ausrede, da wir von mehreren Wochen, nicht Tagen sprechen - eine Möglichkeit wäre ja auch eine Teillieferung). Ausgeliefert wurden die Artikel am 22.12. Die meisten habe ich sofort wieder retourniert (auf eigene Kosten!), da ich schon anderswo Ersatz besorgt hatte und die Rücksendung wurde mir Ende 2021 bestätigt.

Kreditkarten Belastung - ABSOLUTE FRECHHEIT!
Der gesamte Betrag für die Bestellung wurde mir SOFORT belastet. Die Gutschrift für den stornierten Artikel kam erst Mitte Dezember (fast drei Wochen nach der Ankündigung!) und auf die Gutschrift der Rücksendungen warte ich heute noch.

Auch wenn das Angebot auf den ersten Blick verlockend ist, empfehle ich keinen Kauf zu tätigen. Die Machenschaften von Geld sofort einziehen, aber Lieferung und Rückzahlung so zu verbummeln, finde ich absolut inakzeptabel - vor allem, weil es andere Anbieter tadellos können!

Prompte und korrekte Lieferung. Alles bestens! Ware entspricht vollumfänglich den Erwartungen.

Horze erschleicht Geld. Ware zurückgesandt und wird mir mit Mahnungen weiter verrechnet. Vom Kundendienst keine Antwort erhaltet, dann vertröstet und dann hört man nichts mehr. Sie haben ein riesen Durcheinander. Ich bezahle doch nicht, für zurückgesandte Ware? Einfach eine Frechheit. Betreibung wird nun gegen Horze eingeleitet. E-Mails vorhanden und eine wahre Tatsache.

Schnell geliefert
Ware wie beschrieben

Nachdem ich über einen Monat auf das Paket warten musste, wurden mir fast sämtliche Artikel storniert, obwohl sie beim Hersteller noch vorhanden waren und ich sie dort bestellen konnte, diese kamen dann noch vor der Bestellung von Horze bei mir an.
Auch ein Nachfragen beim Kundenservice für ein Lieferdatum wurde erst nach etwa 2 Wochen beantwortet, als das Paket schon angekommen war.

Leider konnten nicht alle bestellten Artikel gelifert werden...

Lange Lieferzeit und zwei Artikel, welche als an Lager angegeben waren und auch bestellt werden konnten, waren dann einige Tage nach dem Aufgeben der Bestellung plötzlich doch nicht mehr lieferbar.

Die Stiefel passen sehr gut, sie erfüllen voll unsere Erwartungen, sind sehr warm

Alles top, aber sehr lange auf packet gewartet

Zufrieden und Happy.
Lieferung kam innerhalb einer Woche bei und an.
Die Decke ist qualitativ sehr hochwertig und doch Preiswert. Ich habe sehr freude und bestelle gerne wieder.
Aber die Übersicht ob es bereits unterwegs ist oder welcher Status das Paket hat dürfte etwas anders gestaltet werden.

Die Lieferzeiten werden nie eingehalten, auch aktuell warte ich schon wieder über 1 Woche auf das Packet

Bei der Bestellung am 27.11.21 habe ich eine falsche Adresse angegeben. Klar meine Schuld. Danach habe ich sofort versucht anzurufen. Leider nicht erreichbar, bis heute nicht! Auf Mails wird auch nicht geantwortet. Nun ist meine Bestellung bei DPD im Depot als unzustellbar. Mein Geld ist weg und keine Ware da. Da ich keinen Kontakt zum Kundenservice herstellen kann wird das leider auch so bleiben, weil DPD nur der Versender kontaktieren kann. Nie wider!!!

Inexistenter Kundenservice. Einmal und nie wieder!

Absolute Katastophe!!
Auf duzende Mails und Anrufe keinerlei Rückmeldung erhalten, falsche Ware wurde zugestellt und die Kosten der Rücksendung durfte aber ich tragen und auch die Rückmeldung des Kundendienstes (nachdem ich die Ware vor 3 Wochen! zurückgesendet hatte) war ebenfalls unfreundlich und unnötig. Letzte Bestellung die ich bei Horze getätigt habe. Schade was daraus geworden ist. Nie wieder!