Laut Tracking sollte mein Paket am 12.08. eintreffen, da es zu auch einige Tage später nirgends war habe ich über das Kontaktformular nachgefragt. 2 Tage später habe ich eine Email zur Bewerung des Ku... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich habe einen Reitstiefel bestellt hsbe ihn per Visa direkt bezahlt. Nach einiger zeit erhalte ich von klarna eine Rechnung vom gleichen Artikel. Ich wollte horze kontaktieren über wochen keine antwo... Mehr ansehen
Die Reithosen von BVertigo und Horze sind Preis-Leistungsmässig und vom Tragekomfort her die besten. Auf die Grössenangaben kann man sich verlassen, so das ein unnötiger Rückversand auch weg fällt.... Mehr ansehen
Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ic... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.ch
- horze.ch
2.1
Mangelhaft
1234 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Passt gut in der Grösse
19. April 2022
Reibungsloser Bestellvorgang und tolle Produkte
Die Bestellung hat reibungslos funktioniert. Ich finde die Homepage von Horze sehr übersichtlich und ich wurde zu jeder Zeit über den Verlauf der Sendung auf dem Laufenden gehalten. Das Produkt ist pünktlich im geplanten Zeitrahmen angekommen und hat eine tolle Qualität. Zudem ist das Preis/Leistungsverhältnis top!
Ich würde jeder Zeit wieder bestellen.
15. April 2022
Lieferung viel später als angegeben (2…
Lieferung viel später als angegeben (2 Wochen Verspätung)
Produkt macht ansonsten einen guten Eindruck.
14. April 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung verspätet ankam.
Leider haben Sie sich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt.
Der Hersteller hatte Lieferschwierigkeiten, weshalb sich die Lieferung verspätet hat.
Wir entschuldigen uns nochmal für alle angefallenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Frau Cardillo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung um zwei Tage verspätet hat, als angegeben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Prozesse zu beschleunigen und die Ware schnellstmöglich an Sie zu versenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Einfach nur fabelhaft
14. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Komplizierte Rücksendung
Der Versand war unglaublich langsam, nach 2 Wochen ist das Paket endlich angekommen. Die Grössentabelle auf der Webseite is falsch dort steht Handschuh M sei 8 cm, auf dem Produkt dann 7.5. Somit ist es nicht verwunderlich das die Handschuhe zu klein sind. Kein Problem wenn ein kostenloses Rücksendeetikett beiliegen würde wie in anderen Shops üblich. Leider ist der Rückversand teuer und kompliziert.
13. April 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Frau Förster,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Können Sie uns bitte bitte ein Bild des Fehlers an Kundenservice@horze.ch senden ? Sollte online eine Falschinformation vorliegen, werden wir die Rücksendekosten selbstverständlich erstatten. Grundsätzlich ist die Retoureaus der Schweiz jedoch nicht kostenfrei.
Ihr Horze Kundenservice Team
Dauerte etwas länger als erhofft
Dauerte etwas länger als erhofft, aber Qualität stimmt.
13. April 2022
Die Optik ist sehr gut und macht eine…
Die Optik ist sehr gut und macht eine tolle Figur. Die Qualität der Ware ist hervorragend. Die gelieferten zwei Hosen passen ganz genau und sehen aus wie beschrieben. Die Lieferung aus den Niederlanden in die Schweiz hat etwas lange gedauert, war aber sehr zuverlässig.
13. April 2022
Die Ware wird über eine Woche später…
Die Ware wird über eine Woche später geliefert. Das Rechnungsdatum ist jedoch bei Bestelldatum.
12. April 2022
Antwort von horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bezüglich Ihrem Anliegen wird sich umgehend unser Kundenservice mit Ihnen per Mail in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihre Geduld, wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Alles super geklappt bin sehr zufrieden
11. April 2022
Top produkt 👍🏽 sehr zufrieden
26. März 2022
Online Site ist leicht zu behandeln.
Online Site ist leicht zu behandeln.
Rasche und gute Lieferung.
Material von Qualität.
25. März 2022
schnell und effizient
23. März 2022
Schnelle Lieferung :)
21. März 2022
Alles bestens! Bestelle gerne wieder.
14. März 2022
Sehr angenehm zum Tragen und warm!
7. März 2022
Schnelle Lieferung und gut angekommen…
Schnelle Lieferung und gut angekommen gute Produkte, muss es nur noch ausprobieren.
4. März 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.