Beim Kauf von Waren kann es gelegentlich Probleme geben... das kann vorkommen. Hier musste bestellte Ware storniert werden. Nachdem ich deshalb mit homelight.nl Kontakt aufgenommen hatte, konnte a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nach ein Paar Wochen haben wir die Lampe ausgepackt um Sie endlich montieren zu können. Hierbei ist aufgefallen das die Seile und Leitung zu Kurz waren und nicht wie in der Bestellung extra Länge hab... Mehr ansehen
Wir haben zwei Lampen bestellt. Die eine wurde sofort geliefert. Unsere Nachfrage nach dem Verbleib der zweiten Lampe wurde sofort beantwortet. Es kam zu einer Verzögerung wegen Lieferschwierigkeiten.... Mehr ansehen
In der Produktbeschreibung steht nirgends, dass nur Einzelteile geliefert werden. Es kommen vier Plastiktüten mit den einzelnen Kugeln, Plastikhalter und Abstandsringe. Die Kugeln sind einzeln auf die... Mehr ansehen
4.0
Gut
704 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 4 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Betrug
Betrug, Retour nach China?!?!? Es wird aber aus Nettetal versendet. 20% Verarbeitungsgebühren wollen sie auch haben. Es ist eine Sache für Verbraucherschutz, halb legal würde ich sagen. Finger weg!
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Billige Verarbeitung, unverschämte Rückgabepolitik
Die Lampen sind für den Preis sehr billig verarbeitet. Unschöne Details, wie die Kabelabdeckung sind auf den Fotos nicht zu sehen. (Ich würde gerne, kann hier aber leider keine Fotos hochladen).
Zwei der vier bestellen Lampen wollten wir zurückgeben. Bei Rückgabe wird neben den Versandkosten eine 20% Bearbeitungsgebühr einbehalten, die irgendwo im Kleingedruckten erwähnt ist. Es wird auf Biegen und Brechen versucht eine Rücknahme der Lampen abzuwenden. Stattdessen kommen unzählige Mails wie: „wir erstatten Ihnen die Hälfte des Kaufpreises zurück. Verschenken Sie die Lampen doch bitte an Freunde.“
Finger weg von diesem Laden! Absolut unseriös!
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
According to the email record, please allow us to clarify:
1. You ordered 4 different lights in total and need to return 2, one of which is because you ordered the wrong version. We are sorry that not every light meets your expectations.
2. We support returns. And after being returned, we support a full refund of the returned product amount to you. In the email, it is clearly informed to you.
3. Of course, we will continue to collect customer opinions and try our best to improve customer service.
Thank you very much for your feedback. Have a nice day.
Finger weg
Finger weg! Getarnt als niederländische Firma werden hier billige China-Kopien geschickt.
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. This is the customer service team. we receive your comment.
We are committed to providing cost-effective lighting products to customers from all over the world. We checked but did not find your order. If you are not satisfied with the product from our store, you can contact our customer support team. With after-sales service, we will take care of it for you.
Thank you very much and have a nice day.
Bloß nicht!
Dieser Shop hat gar keinen Stern verdient. Ich habe eine ORIGINAL Twiggy Bogenlampe bestellt und eine billige Kopie aus China erhalten, bei der obendrein noch jedes Teil Beschädigungen hat. Aufbauanleitung, Garantieschein, Lieferschein - alles Fehlanzeige.
Blöderweise habe ich vor Bestellung nicht in die Bewertungen geschaut.
Die Rückgabe gestaltet sich extrem schwierig. Nervtötender E-Mail-Verkehr mit Vorschlägen vom Anbieter, die in ihrer Absurdität fast schon witzig sind: Die Schäden am Lampenschirm seien so geringfügig und störten die Funktionalität nicht. Ich könne sie ja selbst reparieren. Genau das, was man machen möchte, wenn man einen Designklassiker gekauft hat.
Nachdem ich einen Konflikt bei PayPal gemeldet habe und nach weiteren inakzeptablen Angeboten durch den Verkäufer, ist der Stand, dass ich das Produkt auf eigene (horrende) Kosten nach China zurücksenden soll. Das ist inakzeptabel. Das habe ich dem Verkäufer mitgeteilt. Ich erwarte Kaufpreiserstattung und Rücksendelabel.
Sollte sich das Debakel fortsetzen, werde ich PayPal mitteilen, dass der Lieferant nicht gewillt ist, seinen an uns verwirklichten Betrug, bedingungsfrei rückgängig zu machen.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Dear customer,
We received your comment. Please see as follow.
Our products are good quality, low price, and shipped quickly. It is a pity that it did not meet your expectations. We have sent the installation instructions and warranty to the customer within the period specified on the website.
Regarding returns, we have a return warehouse in Europe and you can return the product to the European warehouse.
In addition, there is a scratch on the lamp. In fact, it is not clear if you don't pay attention. We are also really sad that the product was slightly damaged uncontrollably during transportation. As a seller, this is something we are so reluctant to see. Once this unfortunately happens, it no doubt that we will provide you with after-sales service. We have also proposed to replace it for you. We actively provided you with multiple other solutions as well, but we failed to get your consent. Of course, we will continue to explore and make continuous progress.
Thank you very much for your feedback and attention.
Die Lampe die ich bestellt habe ist ein…
Die Lampe die ich bestellt habe ist ein billig Produkte aus China. Viel zu teuer für diese Qualität. Nie wieder!
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
Regarding the size of the version you ordered, for this price, it is very cost-effective. As we know, the larger the product size, the more it costs. It's really a pity that this lamp did not meet your expectations.
Have a nice day.
Wunderbare Seite mit vielen tollen…
Wunderbare Seite mit vielen tollen Lampen. Verpackung und Lieferung perfekt, Ware topp. Man sollte allerdings schon im Auge behalten, dass Vorauskasse Usus ist und man die Ware auf eigene Kosten zurückschicken muss nach NL
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
BETRÜGER!
homelights
Nach zwei Wochen möchte der Händler die Ware mir zur Hälfte verkaufen. Die Retoure soll ich nach China für 150-180 Euro an die folgende Adresse versenden:
City: Zhongshanshi
Province: Guangdongsheng
Country: China
Zip code:528400
Obwohl das Paket aus Deutschland kam. Die Bestellung kam am nächsten Tag bei mir an. Absender:
DEGH WH: Online Seller
Online Seller
Albert-Schweizer-Str. 900
55459 Grolsheim
Germany
Der Bezahldienst Klarna ist über alles informiert.
21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
According to the email record, please see as follow:
1. You contacted us on the weekend. Since we are not working on weekends, we process and respond to messages received on weekends within 72 hours.
2. The functions of this lamp are diverse. And it is NOT defective or damaged, but a function of adjusting the direction of the lampshade with a universal rod, as we explained to you in the email. If you don’t need this function, you can use the lamp without this part. Sadly you didn’t try it.
3. Our product is really cost-effective. If you don’t like this product, you can return it to us. We have a return warehouse in Europe.
4. In the end, the customer wanted a full refund, but did not mention a return. We wanted to solve it through active communication, but unfortunately the customer no longer responded to us. We are willing to communicate with the customer in a friendly manner and reach an agreed solution with the utmost sincerity. But we don’t want to solve it by threatening us. As a seller, I believe we also have the right to pursue fair business.
Thank you.
Nie wieder
Nie wieder - kauft da auf keinen Fall!!! Kopierte Ware in Chinaqualität versendet. Qualität zum Original unterscheidet sich immense. Rücksendungen werden quasi unmöglich gemacht. Ich musste Fotos von der Lampe machen ob diese auch in einwandfreiem Zustand ist .. wo gibt es sowas .. aber hab ich gemacht! Ich habe daraufhin keine Rückmeldung mehr kam einen Fall bei Paypal eröffnet - daraufhin wurde mir ein Angebot unterbreitet, ich könnte die Lampe für welche ich € 160 bezahlt habe für € 100 behalten und müsste nicht zurücksenden. Hab ich natürlich abgelehnt! Ich bin auf die weitere Abwicklung der Rücksendung gespannt, ich habe die Ware aus Deutschland erhalten ..... folglich werde ich ganz sicher nicht nach China zurücksenden!
07.08.2024 Über die Antwort auf meine Bewertung musste ich mal kräftig lachen. Von wegen European Warehouse. Ich musste nach China zurücksenden..das kann ich anhand der DHL Sendungsnummer CY285004876DE auch belegen. PayPal hat sich an den Kosten beteiligt. Macht nicht den gleichen Fehler wie ich und kauft da bloß nichts!!!!
14. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We are committed to providing low-priced and high-quality products, to make our customers enjoy the beautiful atmosphere of lighting.
Really a pity that the product you received did not meet your expectations. We support returns and it can be returned to our European warehouse.
We responded to you in a timely manner every time after we received your email. The email conversation with date and time is still recorded well.
We are not sure whether you missed or did not receive our email. And so sorry for the misunderstanding.
If resolved through regular email communication, the European return warehouse can be provided to the customer. If a PayPal case is initiated, all customers will be required to return to the warehouse in Asia on PayPal.
Have a nice day.
Warnung vor diesem Fake-Online-Shop
Warnung vor diesem Fake-Online-Shop! Ich habe zwei Pendelleuchten bestellt, deren Produktqualität mehr als mangelhaft sind: Die Lackierung ist schlecht, Flecken im Glas, das sich nicht entfernen lässt und die Einfärbung des Lampenschirms ist ungleichmäßig.
Ich wollte die Lampen retournieren, doch statt einen Retourenschein zu erhalten, musste ich erst Beweisfotos einschicken. Das habe ich sogar getan. Daraufhin wurde mir empfohlen die Lampen selbst zu lackieren. Als ich das abgelehnt habe, wurde mir ein Rabatt angeboten. Auch das habe ich abgelehnt, seitdem habe ich keine weitere Rückmeldung erhalten.
Nun habe ich über Paypal eine Beschwerde eingelegt.
18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment. Please see below:
1. We take every email from you seriously and respond to it in time. Unfortunately, it seemed that you didn't receive the email we wrote to you on June 11. This caused misunderstanding. After we realized it, we had already contacted you through other ways at that time.
2. You purchased 2 identical lights. Really a pity that the light did not meet your expectations. We provided you with multiple solutions and hoped to do our best to satisfy you. With your consent, we both finally reached a consensus to resolve the case.
3. In the email, on June 18, you promised us that you would remove this review. Sadly, it is still here. We hoped to remind you through email, but we never got your reply anymore.
Have a nice day.
Ich hätte den Bewertungen glauben…
Ich hätte den Bewertungen glauben sollen, aber dann meint man ja wieder es wäre das ultimative Schnäppchen. Ist es nicht.
Am Schluss habe ich wieder Lehrgeld bezahlt, den es handelt sich, wie schon in den anderen Bewertungen gschrieben, ganz sicher nicht um die erwartete Original-Ware. Und für billigen China-Import ist es dann wieder zu teuer. Einfach die Finger davon lassen. Auf den Retouren-Prozess freue ich mich jetzt schon...
6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. This is the customer service team. We received your comment.
We provide customers with cost-effective lighting products.
However, we did not find your order and email communication records. If you don't like the product from our store and want to return it, please tell us your order number so that we can confirm and process it for you.
Thank you very much.
Auf keinen Fall!!
Auf keinen Fall!!! Es handelt sich um einen Fakeshop der kopierte Ware in Chinaqualität versendet. Qualität zum Original unterscheidet sich immense. Rücksendungen werden unmöglich gemacht und nur mit völlig überhöhten Abschlagszahlungen gewährt, weil man die Transportkosten bis nach China tragen soll. Geht gar nicht
30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We hope to bring beautiful, low-priced and high-quality products to customers, and also provide warranty services.
Undoubtedly we support returns, which can be returned to the European warehouse. However, we can't find your order and email records. If you have other questions or need further assistance, please contact our after-sales service team. We will take care of it for you.
Thank you.
Sieht nach Betrug aus!!!
Am Ende (siehe unten) hat nur das Einschalten von PayPal und die hier gepostete Rezension (s.u.) zum Erfolg geführt.
PayPal hat eine unglaubliche Macht. Wenn alle, die von Homelight betrogen wurden, über PayPal gehen würden, dann würde PayPal denen wahrscheinlich dieses Zahlungsmedium entziehen und die auf diesem Wege ein gutes Stück weit trocken legen.
Vermutlich auf Betrug angelegter Online-Shop.
Werbung mit Originalbildern von Designprodukten. Bei uns die angeblich originale Pina Tischlampe. Geliefert wird billige, gefakte China-Ware.
Rücksendung wird auf Käuferkosten nach China(!) verlangt. Korrespondenz nur in Englisch.
Es wird alles unternommen, die Erstattung des Kaufpreises möglichst unbequem zu gestalten.
Wir haben nun über PayPal einen Konflikt eröffnet.
Wenn es möglichst viele, die Ärger hatten, gleichtun, fliegen die hoffentlich bald aus PayPal raus….
Update 06.06.2024: Nachdem ich denen mitgeteilt habe, dass ich hier auf TrustPilot eine negative Bewertung hinterlassen habe, hat man mir angeboten, nun doch den gesamten Kaufpreis zu erstatten. Bedingung: Ich sollte meine Bewertung löschen.
Update 07.06.2024: Nachdem ich verlangt habe, zuerst die Rückerstattung zu erhalten und mir erst danach überlegen wollte, ob ich die Bewertung löschen würde, bietet man mir jetzt zunächst 50% an. Wenn ich dann diese Bewertung hier gelöscht habe, soll ich den Rest erstattet bekommen.
Das habe ich abgelehnt. Mittlerweile ist es mir sogar wichtiger, möglichst viele andere potenzielle Käufer zu warnen, als die Kohle zurück zu bekommen.
Ich werde mein Geld über PayPal zurück verlangen.
Update 11.06.2024: Das Unternehmen wurde zwischenzeitlich von PayPal kontaktiert und hat sich nun mit einem weiteren Vorschlag bei uns gemeldet.
Wir sollen unsere negative Rezension hier entfernen. Dann würden wir 100% des Kaufpreises erstattet bekommen und dürften den Elektroschrott dafür kostenfrei behalten.
Auch das haben wir abgelehnt. Zuerst Kaufpreiserstattung und Rücksendelabel.
Erst danach würden wir "überlegen", was mit der Rezension geschieht.
Allerdings habe ich denen mitgeteilt, dass das sehr unwahrscheinlich ist, dass ich das hier lösche, weil schließlich in dem neuen Vorschlag schon wieder Bedingungen an uns gestellt werden, bevor das Unternehmen den Kaufpreis erstattet.
Ich habe jetzt eine letzte Frist bis morgen Abend gesetzt. Danach werde ich PayPal mitteilen, dass der Lieferant nicht gewillt ist, seinen an uns verwirklichten Betrug, bedingungsfrei rückgängig zu machen.
Update 12.06.2024: Neue Nachricht von Homelight. Wir sollen über PayPal nun100% erstattet bekommen. Ohne irgendwelche Vorbedingungen. Die Lampen sollen wir behalten. Also gehen die demnächst mit in den Elektroschrott.
Letztes Update: tatsächlich haben wir den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Den Elektroschrott wollten sie nicht zurückhaben.
Update 08. August 2024:
Homelight hat auf meine Rezension geantwortet, dass sie keine Originalbilder von Designprodukten verwenden würden.
Wenn man ganz genau hinsieht und die original Pina-Lampe dabei zum Vergleich zur Hand nimmt, dann kann man direkt erkennen, dass der Chinaschrott einen geringfügig anderen Schaltknopf aufweist.
Geworben wird trotzdem mit der Bezeichnung "Pina" des Originalherstellers und das Design ist zu 99,9% abgekupfert.
Noch einmal: immer über PayPal gehen und hier auf Trustpilot eine Rezension abgeben. Das wirkt Wunder.
Und selbstverständlich wird diese Rezension von mir hier nicht gelöscht!
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your feedback. Please see as following:
1. We did not use the original image for promotion. We have always promoted our own brand.
2. Customers need to bear the return shipping costs for returns due to customer preferences. We communicate in English. If the customer needs it, we can also use German.
3. We refunded through PayPal, not because of your negative review, but because of our own judgment. We don’t want to affect our customer experience because of a low-amount order. Generally speaking, through PayPal cases, we will ask customers to return the goods before refund, which is also supported by PayPal.
4. The products provided by our store are much cheaper, but the texture is very good. At the same time, we also hope to do our best to bring customers cost-effective products. We fully respect your ideas and preferences.
We believe that friendly communication is a bridge to solve problems, which needs to be built by both parties through mutual understanding.
After experiencing this case, we will still provide high-quality products and services to our customers with the greatest sincerity.
Have a nice day.
Vorsicht! Betrug
Vorsicht!
Definitiv Betrugs Masche!!
Der Händler wirbt auf seiner Seite mit günstigen Designer Lampen!
Es werden Orginal Bilder und auch das Label von der Designer Lampe verwendet !
Aber es handelt sich um ein unglaublich billiges Produkt.
Und hat nichts mit den Bildern zutun .
Die Masche ist jetzt dem Käufer Prozente anzubieten …dann den rückversand so kompliziert und teuer wie möglich zu machen, damit man evtl nachgibt!
Ich kann allen davon abraten dort zu bestellen!
Das Produkt zerfällt eh wenn man es aus der Packung nehmen möchte.
Nachdem ich die Bewertung abgegeben habe, hat sich Home Lights bei mir gemeldet, Erst dann haben sie sich entschuldigt und wollten, dass ich Bewertung rausnehmen. Im Gegenzug wären sie mir etwas entgegengekommen. Das spricht auch dafür, dass es kein ehrliches, aufrichtiges Unternehmen ist.
Noch mal lass die Finger davon, denn es sind nur billige Kopien von den Originalbildern der Designlampen auf der Homepage.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
According to the email communication records, please allow us to clarify:
1. The products we provide are cheap but high quality. And after receiving, it is normal for customers to connect cables and assemble by themselves for lighting products, as we explained to you in the email.
2. After receiving the product, you contacted us on March 17. We responded to you within 24 hours. It was NOT after you posted the negative review. The email record still shows it.
3. We just hope it can be resolved through friendly communication, not by threatening us to compromise. We always pursue fair transactions on the Internet.
4. On March 27, we have provided you with a return warehouse in Europe. But we have not received any returned tracking number or information from you, nor have we received your reply.
5. On April 10, after we contacted you several times, you responded to us and proposed that you would keep the lamp. We both parties reached an agreed solution.
You promised and on April 17 you removed the review posted here on March 27.
6. On June 2, we received your comment again without contacting us. We really don't quite understand why you would do this after it was solved so long.
If you need help, our customer service team is always here.
Thank you.
Unfassbar schlecht
Unfassbar schlecht, ich würde sogar behaupten: Nicht legal!!
Ich gab einen Tag nach Bestellung per Mail eine Widerrufserklärung ab. Natürlich war die Ware bereits versandt und konnte nicht mehr storniert werden. Nun schreibe ich seit Tagen auf Englisch hin und her, weil dieses Unternehmen es wohl darauf anlegt, Rpcksendungen zu verunmöglichen. Hätte ich mal im Vorfeld die Retourenbedingungen gelesen! Meiner Meinung nach verstossen diese definitiv gegen geltendes Recht.
Ich erwäge, Verbraucherschutz und einen Anwalt einzuschalten.
Solche Machenschaften mit billigsten Repliken von Lampen, die dann quasi behalten werden müssen, gehören unterbunden!
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your review.
Our products are very cost-effective. If customers don't like them, they can return them to us. We support returns without any doubt.
In addition, for your order, 9 hours after receiving it, it was shipped. 13 hours after shipping, we received your request to cancel the order. But the package is already on the way to you.
After receiving, you chose to return it. The return address has been provided to you.
Thank you.
Ich kann von dieser Seite abraten
Ich kann von dieser Seite abraten. Ich habe eine Deckenlampe bestellt, die jedoch falsch geliefert wurde. Die Lieferung wurde kostenlos angeboten. Diese falsche Lieferung wurde umgehend von mir per E-Mail beanstandet.
Es wurde über einen Monat nicht auf meine Reklamation E-Mail reagiert.
Zunächst war eine Rücksendung nicht möglich. Anschließend sollte ich über 50 Euro für die Rücksendung nach China auf eigene Kosten tragen. Erst nach wochenlangem Schriftverkehr wurden mir ca . 85 % des Kaufbetrages erstattet.
Die Lampe wirkt nicht hochwertig und hat einen starken Plastikgeruch. Die Qualität entspricht nicht europäischen Standards.
25. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We are sorry to bring you an unpleasant shopping experience.
1) At that time we were on a long vacation and informed our customers through automatic replies. After returning to the office after the vacation, we would check and reply to the customers. If there were further questions, customers could also contact us at any time. Generally, we will deal with customers' messages or emails within 24 hours. If it is during holiday or weekend, we will deal with it urgently as soon as possible after returning to the office.
2) After receiving your feedback, we proposed to replace it for you, but you refused. Therefore, we hoped to provide you with other solutions.
3) We provide very low-priced but high-quality products and support returns.
4) In fact, you did not pay 50 euros to return the lamp. Instead, we finally found a solution that both parties agreed to.
5) After the refund was processed, honestly we were surprised and sad to receive your feedback here.
Have a nice day.
Lampe ist immer noch nicht angekommen
Ich muss meine Bewertung korrigieren. Auch wenn es mit der Versandzeit bei einer Lampe zu Problemen kam, wurde mir durch den Kundenservice sehr gut weitergeholfen. Man kann durchaus über die Seite bestellen, sollte dich jedoch auf längere Lieferzeiten einstellen. Am Ende kam die Ware jedoch heile an.
22. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
China Ware, Retouren zahlt der Kunde nach China!
Bei diesem Anbieter ist prinzipiell keine Möglichkeit für eine Rücksendung vorgesehen, da die Ware aus China kommt. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen, daher wurde mir eine Preisreduktion für die Lampe angeboten, die mir nicht gefallen hat.
Ich habe drei Lampen bestellt, von denen ich eine behalten wollte, eine hat mir nicht gefallen und die dritte ist kaputt geliefert worden. Nach zig Emails und einem riesigen Aufwand habe ich nun endlich einen Teilbetrag zurück zurück erstattet bekommen. Fazit: lieber nicht bestellen!
Anbieter wie diese, sind selber schuld, wenn an etablierten online Riesen wie Amazon kein Weg dran vorbei führt.
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We provide customers with high-quality and low-priced products and also support returns.
If the customer does not return all the products, a partial refund for the entire order is reasonable.
But we can't find your order. Please provide us with the order number for our confirmation.
Thank you.
Ein Stern ist bereits zuviel
Ein Stern ist bereits zuviel. Ich habe billigste Chinaware bekommen, die zudem nicht mal richtig funktioniert.
Die Beschreibung der Lampe im Internet, weicht extrem von der Beschreibung der Lampe ab, die ich heute erhalten habe. Auf der Seite steht, dass die Lampe mit Leuchtmittel vom Typ LED G9 betrieben wird, damit wäre die Lichtfarbe frei wählbar und die Leuchtmittel zudem austauschbar gewesen. Verbaut wurden fest eingebaute, vermutlich billigste LEDs, in der Farbe kaltweiß, also sehr ungemütlich. Ich hatte außerdem die dimmbare Option der Lampe Modell Atollo Modern, zu einem Aufpreis von ca. 50€ gewählt, jedoch ist der Dimmer komplett funktionslos oder die Lampe ist überhaupt nicht dimmbar. Außerdem ist der Dimmer nicht etwa am Kabel oder der Lampe angeschlossen, was bei Tischlampen ja eigentlich normal wäre. Der Dimmer lag einfach nur bei und soll, wenn überhaupt, nur mit Batterien funktionieren. Zudem gibt es von der Handhabung des Dimmers auch keine Anleitung. Die Lampe ist einfach nur Schrott. Und was auch noch zu beachten ist. Homelights ist nicht etwa ein Betrieb in den Niederlanden, was die Seite ja vermuten lässt, sondern befindet sich in China. Jedenfalls wurde von dort aus die Lampe an mich versendet. Ich bin mal gespannt, wie das mit der Rückerstattung läuft .... aber ehrlich gesagt habe ich da wenig Hoffnung und die 166€ wahrscheinlich als Lehrgeld gezahlt.
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
Based on your order and email records, please allow us to clarify:
1) You ordered the stepless dimming version. This version with dimming function is indeed supported by LED light sources, as we explained to you in the email.
2) This light is dimmed by the remote control. We provided you with the manual of the remote control.
At the same time, we also provide after-sales service. We need to confirm the specific situation in order to provide you with a targeted solution.
But unfortunately, we never got your reply after contacting you through multiple channels.
3) If return, your order would be refunded. The return address was provided to you. But we did not receive any return information from you.
Thank you and have a nice day.
Finale Bewertung: Homelights ist teuflisch
ich habe mein Geld zurückbekommen, allerdings nur mit viel viel viel Aufwand, 18 euro porto Kosten nach frankreich und dämlichen Texten von diesen chinesischen Trickbetrügern. erpresserische bestechung, darum geht es. es wird mir eine Lehre sein und ich rate prinzipiell ab hier zu kaufen. genau deshalb macht es mir Spaß hier zu posten denn das ist exakt die Handlung die Home Lights am wenigsten mag
Wovor die Herrschaften wirklich Angst haben, ist eine Meldung bei PayPal, die ist nur möglich, wenn man rückversand angestossen hat (auch paypal nimmt gerne das viele china geld)
großartig ist auch, wieviele fake bewertungen die chinesen hier platziert haben.
altes Update: das unternehmen ist ein china-shop, keine NL-Firma, exakt wie hier von anderen genau beschrieben. Ich stehe in laufenden Verhandlungen, wie ich mein Geld wiederbekomme. Dabei werde ich nach allen Regeln der Kunst hingehalten. Dass solche „Unternehmen“ die EU fluten können, grenzt an Selbstverstümmelung. Ebenso ist es natürlich absurd, wie der größte Suchmaschinen-Betreiber hier mitspielt. denn die Herrschaften aus mountain view kassieren lieber das fette Geld der Chinesen, als sich um Rechte von Produzenten zu kümmern, denn es handelt sich ja offensichtlich um einen Shop, der nur gefälschte Ware verkauft. Allen sei geraten: nie bestellen ohne klares Impressum
3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We checked the email records. Please see below:
1) We are committed to providing customers from all over the world with high-quality and low-priced products. If customers don't like it, we support returns.
2) We received your return request on March 29. On April 3, the return address in Europe was provided to you. We did not receive any return information from you until April 26. The refund has been returned to you.
3) Even through the PayPal case, we will ask customers to return the goods before refund, which is also supported by PayPal.
Thank you.
Billige Fake Ware zu überteuerten…
Billige Fake Ware zu überteuerten Preisen.
Kein Impressum keine Firmen Angaben, die Firma befindet sich auch nicht in den Niederlanden.
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homelights
Hello. We received your comment.
We provide cost-effective products to customers from all over the world. We also provide after-sales service. After receiving your feedback, we actively contacted you to seek a solution. However, we have not received from you.
Have a nice day.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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