My issue needs to be resolved urgently, but I was told my housing manager had been informed and would be in touch within 5 days. When I said this was going to be too late, the said OK I've told him t... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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My issue needs to be resolved urgently, but I was told my housing manager had been informed and would be in touch within 5 days. When I said this was going to be too late, the said OK I've told him t... Mehr ansehen
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The staff in live chat were super helpful. The telephone service is not accessible when you have certain sensory issues.
Unternehmen hat geantwortet
I can't fault the helpfulness and understanding of the Chat operator, Susie. She dealt with my issue expediently. If anything let this experience down, it was the limitations of the Chatbot technolo... Mehr ansehen
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Дуже приємне спілкування з Ріс. Все повідомив допоміг, навіть вирішив проблему з перекладом мови. ВІДПОВІВ НА ВСІ ЗАПИТАННЯ . ДАВ БЕЗЦІННІ ПОРАДИ. Дякую. Це більш приємне спілкування ніж 30... Mehr ansehen
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Home Group is one of the biggest housing associations in the UK with a turnover of £499m. We are also one of the UK’s largest providers of new homes and houses for affordable rent. In addition, we provide long term integrated housing, health and social care.
1 Strawberry Lane , NE1 4BX, Newcastle upon Tyne, Vereinigtes Königreich
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Yvonne at Homegroup is wonderful and so incredibly helpful she really couldn't have been more helpful and understanding

Antwort von Home Group
Easy to report and the lady was very polite and sorted my job repair out no problem

Antwort von Home Group
First class service and got the result I wanted.

Antwort von Home Group
The assistance on the live chat service was efficient and kind.

Antwort von Home Group
Clyde was very knowledgeable and I cannot fault in general HomeGroup.

Antwort von Home Group
My query was dealt with promptly and professionally. There was no time wasted waiting for return calls or being passed around amongst the department. The Customer Service Assistant was very helpful and polite.

Antwort von Home Group
Friendly reliable and fast acting very helpful and made it easy

Antwort von Home Group
Дуже приємне спілкування з Ріс.
Все повідомив допоміг, навіть вирішив проблему з перекладом мови. ВІДПОВІВ НА ВСІ ЗАПИТАННЯ . ДАВ БЕЗЦІННІ ПОРАДИ. Дякую.
Це більш приємне спілкування ніж 30 хвилин музики по телефону. І замість допомоги - відмова оператора.
ДЯКУЮ РІС . БІЛЬШЕ ТАКИХ НЕБАЙДУЖИх
Very pleasant communication with Rees.
He told me everything, helped me, even solved the problem with language translation. ANSWERED ALL QUESTIONS. GAVE INVALUABLE ADVICE. Thank you.
This is a more pleasant communication than 30 minutes of music on the phone. And instead of help - the operator's refusal.
THANK YOU REESE. MORE SUCH INDIVIDUALS

Antwort von Home Group

Antwort von Home Group
Very helpful and very polite and answered very quickly

Antwort von Home Group
Prompt response to my query and Adriel the agent sent me a link to the information I needed. I'm impressed with the support line and everything was sorted within 5 minutes.

Antwort von Home Group
Great response time and very helpful and accommodating service.

Antwort von Home Group
This is the third time I have contacted Homegroup with the same issue. No action on first email to Customer Services, I was told they had no record! Second a live chat where I was informed someone would be in touch within 5 working days which didn't happen. Today I am told it has been escalated and someone will be in touch within 24 hours. If that doesn't happen it will be escalated further! Not happy

Antwort von Home Group
Clyde was very helpful and polite and helped me understand regarding my questions i asked about

Antwort von Home Group
Can't arrange a major safety repair unless someone over 18 is available with in the next 6 hours. No provision at all for people who have to work and have children and no support network. Just awfully also wait over an hour on their so called fastest way to contact them.

Antwort von Home Group
Nice polite staff and a solution there and then.

Antwort von Home Group
Yvonne was who I spoke to today, she handled my query in a polite and informative manner and has forwarded my question to the relevant team

Antwort von Home Group
I chatted with Yvonne re a Morgan Sindall repair. Yvonne was very efficient and actually called Morgan Sindall and reassured me that the engineer was on his way but was just delayed.
It was a pleasure, talking/typing with her.

Antwort von Home Group
Staff on the online chat are helpful and very polite

Antwort von Home Group
I was talking with Joanne today and was fantastic that she sorted all my needs out.She was very professional at what she was doing.Thank you Joanne your help was very much appreciated.

Antwort von Home Group
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