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Holafly Bewertungen 88’377

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Holafly erstmals für China und Thailand genutzt. Hat bestens funktioniert. In China geht ja ohne Handy nichts mehr (Taxi, Eintritte, U-Bahn usw); ich habe keine Barzahlung gesehen - selbst di... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf unserer Rundreise durch China waren die ersten 4 Tage in Peking problematisch: Ganz schlechte Verbindung, viele Verbindungsabbrüche. Wir waren auf das unsichere Hotel-WLAN angewiesen. Sobald wir a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles sehr einfach. Bei der Anfrage einfach eingeben in welches Land/Stadt es geht und auch bei mehreren benachbarten Ländern gab es ein Region Angebot. Das war super und bequem-Tag eingeben La... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf, Installation, Verwendung und Verbindung waren top. Natürlich wird der Einrichtungsprozess bei verschiedenen Handyherstellern auch verschieden sein, aber ich hatte keinerlei Probleme. Ich habe di... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter

Über Holafly

Vom Unternehmen geschrieben

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88’377 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Übersichtliche Auswahl der Tarife

Übersichtliche Auswahl der Tarife. Einfach zu installieren, empfehle es vor der Reise. Konnte mehrere Ländertarife gleichzeitig vobereitend runterladen. Einfach im entsprechenden Land aktivieren. Gute Netzabdeckung.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, unkompliziert und 100% Zuverlässig!

Kauf und Installation sind absolut einfach und selbsterklärend. Auf die Holafly Website, Land und Reisedauer auswählen, bestellen. Dann den in der Bestätigungs-Email enthaltenen Code mit dem Handy scannen, und die eSIM installieren. Das geschieht nach Bestätigung automatisch. Nach Ankunft am Reiseziel dann einfach in den Einstellungen die eSIM aktivieren, und 2 Minuten später hat man Internet in 5G. Selbst in China Internet ohne Einschränkungen oder Probleme.
Absolute Kaufempfehlung!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zu teuer, zu langsam, zu wenig für das Geld.

Ich habe zum ersten Mal holafly in Australien benutzt. Es war vergleichsweise teuer, weil ich mich durch die Flatrate habe locken lassen. Nach weniger als 1gb wurde die Geschwindigkeit bis zur Unbrauchbarkeit gedrosselt. Wo wir bei Geschwindigkeit sind: durchgängig 4G. Zu dem Preis leider nicht zu empfehlen.

20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holafly-Logo

Antwort von Holafly

Hallo Andreas,

Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Hier ist Maria. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit in Australien; dies entspricht nicht dem zuverlässigen Service, den wir anzubieten bestrebt sind.

Wir sind Ihrem Zufriedenheit verpflichtet und berücksichtigen bereits Ihre Kommentare, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu überprüfen und Ihnen die Lösung zu bieten, die Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Maria Orjuela,
Customer Experience Analyst bei Holafly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Service

Ich hatte mich vor dem letzten Urlaub aufgrund des günstigen Angebots für Holafly entschieden. Nach einer Unterbrechung bei der Installation der App hatte ich mit dieser App Probleme. Obwohl die eSim aktiviert war, wurde diese von der App nicht erkannt. Leider gelang es nicht dies zu ändern. Dennoch bin ich mit Holafly sehr zufrieden. Ich hatte den weltweiten Flat-Tarif gewählt und war auf den karibischen Inseln unterwegs. Die Verbindung ist dort nicht immer Spitze, was aber an den dortigen Anbietern und nicht an HolaFly liegt. Da ich zum ersten Mal eine eSim in Gebrauch hatte, hatte ich in der Anwendung einige Fragen an den Service. Diesen Kontakt kann ich nur mit hervorragend beschreiben! Unglaublich schnell, sehr freundlich und Kompetent. Aufgrund der App-Probleme erfolgte die Kündigung nach meinem Urlaub über den Chat. Das war absolut problemlos. Trotz der Probleme mit der App bin ich insgesamt sehr zufrieden mit Holafly.

18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Angebot & Leistung

Top Angebot & Leistung. Wir haben Malaysia, Hong Kong, Taiwan, Südkorea und Japan bereist. Sobald wir in den jeweiligen Ländern angekommen sind stand die Verbindung - 🤩

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Installation

Super schnelle Installation . Und ebenfalls sehr kompetent bei Fehler oder Problem Begehung. Auch wenn sie etwas teuer als alternativen sind würde ich sie immer wider buchen

6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich war in Costa Rica

Ich war in Costa Rica, und hatte eine seher schlechte Internetverbindung. zwei Drittel von meiner Reise hatte ich kein Internet. Als ich auf der Hotline nachfragte, sagte man mir das sei hald so. Wahr überhaupt nicht Glücklich.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holafly-Logo

Antwort von Holafly

Hallo, Matthias

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die du mit deiner Verbindung während deiner Reise durch Costa Rica hattest, und vor allem die wenig effiziente Antwort, die du von unserer Hotline erhalten hast. Dies entspricht überhaupt nicht dem Serviceniveau und der Kundenbetreuung, die wir zu bieten versuchen.
Wir danken dir aufrichtig für deinen Kommentar, da er uns ermöglicht, diese Fehler zu erkennen, die notwendigen internen Maßnahmen zu ergreifen und unseren Support zu verbessern, damit solche Situationen nicht erneut auftreten.
Wir haben dir eine private Nachricht geschickt, um deine Bestellnummer und Kontaktinformationen anzufordern, damit wir uns direkt mit dir in Verbindung setzen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Maria Orjuela
Kundenerfahrungsanalystin bei Holafly

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zugang nach einem Tag abgeschaltet

Ich und meine Frau haben 3 Tage Zugang in den USA gebucht. Nach dem ersten Tag war die Verbindung leider unterbrochen und lies sich bei beiden Geräten nicht mehr aufbauen.

Zuerst war der Kontakt per WhatsApp und Mail sehr gut aber dann wurden unsere Mails nicht mehr beantwortet. Auch auf mehrfache Rückfrage.

Leider entspricht dies nicht den Kundensupport den man als solches Unternehmen haben sollte.

Naturlich wurden auch die 2 Tage nicht rückerstattet.

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holafly-Logo

Antwort von Holafly

Hallo Patrick, hier ist Ana.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie und Ihre Frau trotz Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team Probleme mit der Verbindung hatten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern.

Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen geklärt werden. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ana Camayo | Analyst
Customer Experience

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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