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Holafly Bewertungen 88’351

TrustScore 4.5 von 5

4.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe Holafly erstmals für China und Thailand genutzt. Hat bestens funktioniert. In China geht ja ohne Handy nichts mehr (Taxi, Eintritte, U-Bahn usw); ich habe keine Barzahlung gesehen - selbst di... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auf unserer Rundreise durch China waren die ersten 4 Tage in Peking problematisch: Ganz schlechte Verbindung, viele Verbindungsabbrüche. Wir waren auf das unsichere Hotel-WLAN angewiesen. Sobald wir a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war alles sehr einfach. Bei der Anfrage einfach eingeben in welches Land/Stadt es geht und auch bei mehreren benachbarten Ländern gab es ein Region Angebot. Das war super und bequem-Tag eingeben La... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kauf, Installation, Verwendung und Verbindung waren top. Natürlich wird der Einrichtungsprozess bei verschiedenen Handyherstellern auch verschieden sein, aber ich hatte keinerlei Probleme. Ich habe di... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Telekommunikationsanbieter

Über Holafly

Vom Unternehmen geschrieben

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Kontaktinformationen

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88’351 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt mit super Service

übersichtliches Angebot
einfach zu erwerben
eSIM ist einfach zu installieren
(kleine Unsicherheit bei der Aktivierung)
funktionierte in Marokko hervorragend
Resümee: tolles Produkt mit super Service

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechtes Backoffice

Mit der angebotenen Leistung ist alles sehr gut, aber es gibt extrem große Probleme mit dem Service.

Ich warte schon seit Wochen auf vernünftige Rechnungen für Januar 2026 und Februar 2026.
Ich habe bereits 4 mal mit den Mitarbeitern gechattet. Ständig werde ich nach den selben Parametern gefragt, die ich bereits in den vorherigen Chats zur Verfügung gestellt werden. Es ist extrem nervig.
Ich benötige die Rechnungen für meine Buchhaltung.
Weshalb muss man manuell nach den Rechnungen fragen?
Weshalb ist es nicht möglich, dass die Rechnungen immer zum Anfang oder zum Ende des Monats automatisch per Mail verschickt werden, so wie bei jedem anderen Unternehmen auch?
Immer heißt es "Da es sich bei Ihrer Anfrage um eine Steueranfrage handelt, werden Sie von unseren Spezialisten kontaktiert".
Es handelt sich nicht um eine Steueranfrage. Ich will einfach nur die Rechnungen für meinen Abrechnungszeitraum Januar 2026 und Februar 2026.

24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holafly-Logo

Antwort von Holafly

Lieber Norman,

vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Rechnungen für buchhalterische Zwecke zu erhalten, und entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen.

Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und Ihre Kommentare helfen uns, die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung unseres Services zu ergreifen. Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu prüfen und Ihnen die benötigte Lösung anzubieten. Wir sind hier, um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Maria Orjuela,
Customer Experience Analyst bei Holafly.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wann immer ich ins Ausland gehen muss...

Wann immer ich ins Ausland gehen muss, ist eine eSIM von Holafly mit dabei. Unkompliziert, kostengünstig, zuverlässig - und sollte es mal ein Problem oder eine Frage geben, so ist der Kundendienst 24h verfügbar - kein Chatbot, sondern Menschen, die schnell und unkompliziert assistieren. Einmal Holafly - immer Holafly.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnell und kompetent

Das Support Team konnte mich schnell unterstützen und mir passende Lösungen anbieten. Mein Anliegen konnte so sehr schnell geklärt werden. Ich bin vollkommen zufrieden.

21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr gute Verbindung

Eine sehr gute Verbindung, hatte keine Probleme mit der ESIM von Holafly kann ich gerne weiter empfehlen. Ich bin sehr zufrieden. Immer Erreichbar und vor allem konnte Ich WhatsApp und You Tube nutzen.
Nur TIk Tok hat nicht funktioniert. Aber das war nicht so schlimm :)

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte keinen Plan, wie ich die eSIM installieren soll

Ich hatte zunächst keinen Plan, wie ich die eSIM auf meinem Handy installiere. Der Kundenservice hat mir in dieser Hinsicht sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent dabei geholfen. Die Aktivierung der eSIM im Ausland war ganz einfach. Ich hatte während meines gesamten Aufenthaltes keinerlei Probleme mit dem Internet.

27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Holafly immer wieder

Holafly immer wieder.
War 8 Tage in Nordzypern und ich hatte überall Netz zu 99% 5G war immer online 👍👍👍👍👍👍 werde immer wieder nutzen, ich war schwer begeistert 😁😁😁🤝

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service!

Ich habe eine eSIM für ein unbegrenztes Datenvolumen für eine 17-tägige Marokkoreise gekauft. Die Freischaltung war völlig problemlos. Als ich nach ein paar Tagen versehentlich etwas an meinen Einstellungen verändert habe und dadurch kein Internet mehr hatte, habe ich Kontakt mit dem Service von Holafly aufgenommen und bekam umgehend Hilfe. Wirklich ein sehr guter Service! Und während Mitreisende nur abends in den Hotels ins Internet konnten, hatte ich es immer und überall zur Hand.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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