Hemsida24 Bewertungen 824

Very professional help from Alma at Hemsida 24, very satisfied with her job!

The customer portal of this company looks a bit dated and not so well organized, but the customer support over E-mail, provided by Paulina, is top notch.

super trevligt bemötande och toppen service!

Svarade snabbt på mejl och löste frågan jag hade. Tack Alma för proffsigt bemötande!
/Sara

Snabb och tydlig service...
Dessutom på ett trevligt sätt:)

En säljare ringde mig och meddelade att jag nu skulle faktureras en tilläggstjänst jag inte tackat ja till. Påpekade då dessutom att jag betalt faktura för årsabonnemang /förlängning efter många år som kund, men min hemsida var borttagen, vilket jag då nyligt blivit uppmärksammad på. Sände också mail till företaget om detta. Säljaren förde inte detta vidare till support, som hon lovade, varför hjälp uteblev och min hemsida låg nere 1 månad. När jag väl fick kontakt med supporten löste sig problemet och de kompenserade för misstaget. Så summa summarum ger supporten snabb hjälp men har dålig erfarenhet av säljarna, även från tidigare samtal.

Jag är så tacksam för all hjälp jag fått av Paulina, hon har verkligen förenklat allt för mig. Servicen har varit den bästa jag kan få. Tusen tusen tack.

Tack Alma på Hemsida 24 För snabb support och trevligt bemötande

Tack till Alma för ditt professionella och vänliga bemötande idag.
Kan varmt rekommendera detta bolag för både hemsida och webbshop.

Så otroligt missnöjd med deras nya sidbyggare! Har varit kund i över 10 år och bygg många sidor i den gamla byggaren. I den nya lurar ett oändligt antal buggar, det saknas basala funktioner och det är otroligt tidskrävande att bygga. Man luras även in i tilläggskostnader då de mest basala funktionerna saknas och man erbjuds dyra lösningar. En stor varning. Välj annan leverantör!

Fick fint bemötande & snabb hjälp med vår hemsida, tack Paulina!

Trevlig kundservice som är principfast samtidigt som de har fingertoppskänsla kring när man kan behöva lösa situationer på nya sätt. Alma på supportmailen för fem stjärnor av oss. /Drottning Blankas Gymnasieskola

The girl named Paulina need a payment raise right now! She has really been nice to me and is a very good hearted woman, she solved my problem like nothing in seconds, a problem I had for hours. She is truly the best. In the support section, we got assisted by Paulina and straight away got the help we needed!

Excellent service from 5 star Paulina.
Fast problem solving and very nice.

Jag fick mycket snabb och tydlig support av Paulina!
Hon besvarade mina frågor på ett enkelt och tydligt sätt. Väldigt bra bemötande!

Fick supersnabb och fin hjälp av Paulina, tack så mycket!!

Paulina hjälpte mig alldeles nyss, fick kontakt efter bara några minuters väntan, hon ställde relevanta frågor och snappade mitt problem och gav bra tips och råd. Nu funkar allt för mig och jag är jättenöjd!

Lägg ner er verksamhet!
Ni bör rannsaka er själva! Har haft den gamla sitebuildern hos er i cirka 15 år. Sedan den 26 maj 2025 har ni haft stora problem med erat säkerhetscertifikat och de senaste 3 veckorna har det varit inloggningsproblem och störningar i själva sitebuildern. Mina återkommande kunder samt nya har möts av ett säkerhetsmeddelande (Denna sida är inte säker, det finns risk att hackare stjäl dina uppgifter samt betalkortsnummer). Har haft många, många kontakter med er via chatt och telefon gällande problemet men inte fått någon hjälp över huvud taget. Ni säljer en tjänst men har uppenbarligen ingen teknisk support eller kompetens för att lösa problemet, ni skyller på att servern är överbelastad! En server som har fungerat bra i alla år?!
Har drabbats av stora ekonomiska förluster på grund av er!
Mycket besviken kund, skäms på er!
Svar från Hemsida 24:

Hej igen,

Tack för att du delat din upplevelse med oss. Vi beklagar att du känt frustration kring tjänsten och förstår att situationen orsakat dig besvär.
Vi uppskattar verkligen den tid du har varit kund hos oss och vill önska dig varmt välkommen tillbaka om du i framtiden är intresserad av att skapa en hemsida hos oss igen.
Svar från mig:
Man kan inte göra något annat än att gapskratta åt svaret! Inte ens en ursäkt kan ni ge mig för hur ni behandlat mig som kund samt för den ekonomiska förlust jag gjort på grund av er.
Tror ni på allvar att jag någonsin vill öppna en ny hemsida hos er?