Hemsida24 Bewertungen 824

Antwort von Hemsida24

7. Jan. 2026

Hej Martin Olsson,

Jag kan tyvärr inte hitta någon i vår kundbas med det angivna namnet och får heller ingen träff bland våra konversationer som stämmer in på det du beskriver.

Jag vill gärna kolla närmare på ditt ärende för att se hur vi kan lösa det och säkerställa din kundnöjdhet. Vänligen maila mig på amina@hemsida24.se med ditt fakturanummer så hjälper jag dig vidare!

Med Vänliga Hälsningar,
Amina, Supportchef
Hemsida24

Antwort von Hemsida24

7. Jan. 2026

Hej Timo Manninen,

Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig missnöjd kring faktureringen och vill gärna förtydliga hur detta fungerar.

Som kund ansvarar man för att ta del av och följa upp sina fakturor, särskilt om man känner sig osäker eller har frågor kring avsändaren. I sådana fall rekommenderar vi alltid att man kontaktar oss så att vi kan bekräfta fakturans giltighet, istället för att låta den förbli obemärkt.

Vi kan också bekräfta att fakturorna har levererats korrekt enligt våra system. Både originalfaktura och påminnelser har skickats ut och öppnats.

Jag vill även förtydliga att vår tjänst avser webbhosting och inte webbyråtjänster. Det innebär att du som kund själv ansvarar för innehåll, uppbyggnad och underhåll av din webbplats. Om du önskar hjälp med detta rekommenderar vi att anlita en webbyrå, då detta ligger utanför omfattningen av våra tjänster. Vi beklagar om detta inte varit helt tydligt från början.

Det är självklart tråkigt att du känner dig missnöjd, trots att allt fungerat som avsett ur ett tekniskt och administrativt perspektiv. Vi hoppas ändå att du kan få en mer positiv bild av oss framöver.

Om du har fler frågor eller önskar att vi förtydligar något ytterligare är du varmt välkommen att höra av dig.

Vänliga hälsningar,
Hemsida24

Antwort von Hemsida24

16. Dez. 2025

Hej REG,

Jag beklagar verkligen över att du haft en tråkig upplevelse och känner dig missnöjd med din tid som kund hos oss.

Jag har försökt komma i kontakt med dig men utan resultat och uppmanar dig därför att skicka mig ett mail på amina@hemsida24.se så att vi kan se över ditt ärende och reda ut det inträffade.

Ser fram emot att höra från dig!

Med Vänliga Hälsningar,
Amina
Supportchef, Hemsida24

Antwort von Hemsida24

Aktualisiert am 25. Nov. 2025

Hej Edit,

Jag beklagar verkligen över om du haft en negativ upplevelse med vår kundtjänst.

Jag kan tyvärr inte identifiera dig som kund hos oss men vill gärna komma i kontakt med dig för att reda ut det inträffade.

Vänligen maila mig på amina@hemsida24.se så att jag kan undersöka ditt ärende närmare.

Med Vänliga Hälsningar,
Amina
Supportchef
Hemsida24