Sehr gut, um Berufsleben mit Kindern zu verbinden. Erspart viel Zeit, man wirft weniger Lebensmittel weg (portionsgenau). Qualität der Lebensmittel im Supermarkt. Wünschenswert wäre: - die Mög... Mehr ansehen
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Eigentlich ist das ein tolles Konzept, wenn nicht ständig Zutaten fehlen würden oder ganz falsche Zutaten geliefert würde. Dann kommt es auch mindestens 1-2 mal pro Monat vor, das kurzfristig Zutaten... Mehr ansehen
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Es gibt viele abwechslungsreiche, leckere Gerichte für jeden Geschmack und Schwierigkeitsgrad. Ich habe auch viel über das Kochen gelernt. Die Portionen sind perfekt. Es gibt wenig Müll. Was ich... Mehr ansehen
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Mit hello fresh bin ich total zufrieden. Hochwertige Zutaten, alles frisch und die Rezepte verständlich. ABER: so lange hello fresh mit dpd versendet, werde ich nichts mehr bestellen. Google Bewe... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung für einen entspannten Alltag: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
Kontaktinformationen
Saarbrücker Straße 37 a, 10405, Berlin, Deutschland
- +44 030 224030459
- hellofresh.de
3.8
Gut
55’961 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das Gesamtpaket ist super
Zuerst ist die Zustellung super und es schmeckt einfach sehr lecker. Die Qualität ist super.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Bine,
vielen Dank für Deine erneute positive Rückmeldung! Es ist schön zu lesen, dass Du mit der Qualität unserer Zutaten so zufrieden bist und es Dir weiterhin hervorragend schmeckt.
Es freut uns zudem sehr, dass die Zustellung Deiner Boxen nun super funktioniert. Pünktlichkeit und Frische sind uns extrem wichtig, damit Du Dein Kocherlebnis ohne Einschränkungen genießen kannst.
Solltest Du doch einmal Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, Dich jederzeit wieder bei unserem Kundenservice zu melden. Wir sind gerne für Dich da, um Dein Erlebnis mit uns perfekt zu gestalten.
Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deiner nächsten Box und einen guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Wir sind sehr zufrieden über die viele Abwechslung
Wir sind sehr zufrieden über die vielen Abwechslungsreichen Gerichte. Wir haben Sachen ausprobiert, die wir uns ohne Hellofresh nie zugetraut hätten zu kochen.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Abwechslung in unserem Menü so gut gefällt und wir Dich dazu inspirieren konnten, über Deinen kulinarischen Tellerrand hinauszuschauen.
Genau das ist unsere Mission: Wir möchten, dass Du Dich an neue Zutaten und Rezepte wagst, die Du Dir sonst vielleicht nicht zugetraut hättest. Es ist toll zu wissen, dass Du durch Deine Boxen nun Gerichte kochst, die früher nicht auf Deinem Speiseplan standen.
Falls Du einmal Anregungen zu bestimmten Kategorien hast oder Dir noch mehr Vielfalt wünschst, kannst Du Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Wir freuen uns immer über Dein direktes Feedback, um unser Angebot noch besser auf Deine Bedürfnisse abzustimmen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer kulinarischer Highlights und sind gespannt, welches Gericht Du als Nächstes ausprobierst!
Dein HelloFresh Team
Abwechslungsreiches Angebot
Abwechslungsreiches Angebot. Und wenn man nicht viel Zeit zum planen hat, ist dies die optimale Lösung. Wer sich über die Kosten beschwert, dem sei gesagt, dass Essen bestellen aus Zeitmangel auch nicht günstiger ist, und man weiß nie, wie frisch die Zutaten woanders sind.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du unser abwechslungsreiches Angebot so schätzt und HelloFresh für Dich die optimale Lösung ist, wenn im Alltag mal die Zeit für eine ausführliche Planung fehlt.
Deine Sichtweise zum Thema Kosten und Qualität finden wir sehr spannend. Es ist schön zu hören, dass Du den Wert der frischen Zutaten und die Zeitersparnis gegenüber anderen Alternativen wie dem Bestellen von fertigem Essen so positiv hervorhebst. Bei uns weißt Du eben ganz genau, was in Deinen Topf kommt!
Solltest Du doch einmal Fragen zu Deinen Konditionen haben oder Unterstützung bei der Auswahl Deiner Gerichte benötigen, raten wir Dir, Dich einfach kurz bei unserem Kundenservice zu melden. Wir helfen Dir gerne dabei, das Beste aus Deinem Abonnement für Dich herauszuholen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim zeitsparenden Kochen und Genießen Deiner frischen Mahlzeiten!
Dein HelloFresh Team
Sind jetzt 4 Monate dabei und hatten…
Sind jetzt 4 Monate dabei und hatten noch keine Probleme
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Du nun schon seit vier Monaten Teil der HelloFresh-Familie bist und bisher alles reibungslos verlaufen ist.
Dass Du in dieser Zeit noch keine Probleme hattest, zeigt uns, dass unser Qualitätsversprechen bei Dir ankommt. Es ist unser täglicher Anspruch, Dir Dein Kocherlebnis so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Sollte wider Erwarten doch einmal eine Frage auftauchen oder Du Hilfe bei Deinen zukünftigen Boxen benötigen, raten wir Dir, Dich jederzeit ungeniert bei unserem Kundenservice zu melden. Wir sind gerne persönlich für Dich da, damit das auch in den nächsten Monaten so bleibt.
Wir wünschen Dir weiterhin viele genussvolle Momente und viel Spaß beim Kochen Deiner nächsten Gerichte!
Dein HelloFresh Team
Es stimmt einfach alles
Es stimmt einfach alles. Jedes von uns gewählte Gericht war lecker, ich würde sogar behaupten: Mit Restaurant Qualität.
Alle Zutaten sind frisch und von guter Qualität.
Die Rezepte sind verständlich erklärt und leicht umzusetzen.
Wir bereuen die Wahl für Hello Fresh in keinster Form.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Jens,
vielen Dank für dieses fantastische Kompliment! Es freut uns unheimlich zu hören, dass Du Deine Entscheidung für HelloFresh in keinster Weise bereust und jedes Deiner gewählten Gerichte Dich geschmacklich so überzeugen konnte.
Dass Du unsere Mahlzeiten sogar mit Restaurant-Qualität vergleichst, macht uns besonders stolz. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir die Frische und den besonderen Genuss eines guten Restaurants direkt in Deine eigene Küche bringen.
Es ist schön zu wissen, dass die Qualität der Zutaten Deinen Erwartungen entspricht und Dir die Umsetzung der Rezepte dank der verständlichen Erklärungen leicht von der Hand geht. So macht Kochen einfach am meisten Freude!
Solltest Du dennoch einmal ein spezielles Anliegen haben oder Hilfe bei Deiner Auswahl benötigen, raten wir Dir, Dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice zu melden. Wir sind immer für Dich da, um sicherzustellen, dass Deine Erfahrung weiterhin so perfekt bleibt.
Wir wünschen Dir noch viele weitere genussvolle Abende mit Deinen Boxen!
Dein HelloFresh Team
Sehr zufrieden
Tolle Qualität der Zutaten; pünktliche Lieferung; abwechslungsreiche Rezepte.
Wir sind sehr zufrieden.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Robert,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Du mit der Qualität Deiner Zutaten, der pünktlichen Lieferung und unseren abwechslungsreichen Rezepten so rundum zufrieden bist.
Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit Deine Box pünktlich und mit den frischesten Produkten bei Dir eintrifft, damit Du Dich voll und ganz auf das Kochen und Genießen konzentrieren kannst.
Solltest Du doch einmal eine Frage haben oder Hilfe bei Deiner Bestellung benötigen, raten wir Dir, Dich gerne direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Wir sind jederzeit für Dich da, um Dein Erlebnis mit uns weiterhin so positiv zu gestalten.
Wir wünschen Dir viel Spaß beim Ausprobieren Deiner nächsten Rezepte!
Dein HelloFresh Team
Ab und zu nehme ich eine Kiste wenn…
Ab und zu nehme ich eine Kiste wenn gute Rezepte dabei sind.
Mich stört das manchmal schlechtes Gemüse dabei ist.
Fleischqualität ist immer top.
Es müssen aber auch nicht immer so viele ausgefallene Rezepte sein.Einfache schnelle Rezepte reichen vollkommen.
Und diese vielen Ofenkartoffelspalten nerven.Lieferung ist auch prima.
17. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Corina,
vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung zu Deinen Erfahrungen mit unseren Kochboxen. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Qualität unseres Fleisches immer zufrieden bist und auch unsere Lieferung bei Dir prima funktioniert.
Es tut uns jedoch leid, dass Du ab und zu schlechtes Gemüse in Deiner Kiste vorgefunden hast. Unser Anspruch ist es, Dir stets frische und makellose Zutaten zu liefern, damit Du Dein Kocherlebnis voll genießen kannst. Dass Du Dich über die Häufigkeit von Ofenkartoffelspalten sowie über zu ausgefallene Rezepte wunderst, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir verstehen absolut, dass einfache und schnelle Rezepte im Alltag oft genau das Richtige für Dich sind.
Bezüglich der Auswahl Deiner Gerichte möchten wir Dir ans Herz legen, in Deinem Kundenkonto nach unseren Kategorien wie "Schnelle Küche" zu schauen, um genau die Rezepte zu finden, die Deinem Geschmack entsprechen. Dein Feedback zu den Kartoffelspalten geben wir intern an unser Team weiter, um für mehr Abwechslung in Deinen künftigen Boxen zu sorgen.
Sollte die Qualität Deines Gemüses einmal nicht Deinen Erwartungen entsprechen, raten wir Dir dringend, Dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, damit Du bei Deiner nächsten Bestellung wieder rundum glücklich bist.
Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder mit tollen Rezepten beliefern zu dürfen!
Dein HelloFresh Team
Eigentlich ist das ein tolles Konzept
Eigentlich ist das ein tolles Konzept, wenn nicht ständig Zutaten fehlen würden oder ganz falsche Zutaten geliefert würde. Dann kommt es auch mindestens 1-2 mal pro Monat vor, das kurzfristig Zutaten ersetzt werden, weil die geplanten Zutaten nicht lieferbar sind. Aber am allermeisten nervt es mich, dass sämtliche Kräuter zusammengewürfelt in eine Plastiktüte geliefert werden. Mal abgesehen vom Plastik ist es auch richtig müßig z.B. den Oregano aus der Petersilie zu fischen und ich finde auch, dass in der Plastiktüte alles viel schneller faulig und welk wird.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ehrliches Feedback dazulassen. Es freut uns zwar, dass Dir unser Konzept grundsätzlich gefällt, aber es tut uns sehr leid zu hören, dass Du in letzter Zeit so viel Ärger mit Deinen Boxen hattest.
Dass bei Dir regelmäßig Zutaten fehlen oder falsch geliefert werden, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn Du Dich auf ein Rezept freust und dann beim Kochen feststellen musst, dass Dein Einkauf unvollständig ist. Auch der häufige Austausch von Zutaten sollte eine Ausnahme bleiben und nicht zur Regelmäßigkeit in Deiner Küche werden.
Besonders Dein Hinweis zu den Kräutern ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten stetig daran, unsere Verpackungen zu optimieren, und Dein Punkt bezüglich der Plastiktüten sowie der Vermischung der Kräuter ist absolut berechtigt. Wir möchten natürlich nicht, dass Du Deine Zeit damit verbringen musst, Kräuter zu sortieren, oder dass Deine Ware vorzeitig welk wird, weil sie nicht optimal verpackt ist.
Damit wir uns Dein Kundenkonto und die betroffenen Lieferungen einmal ganz genau ansehen können, raten wir Dir, Dich bitte noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team möchte gerne persönlich auf Dein Anliegen eingehen, um eine gemeinsame Lösung für Dich zu finden und sicherzustellen, dass Deine kommenden Boxen wieder perfekt bei Dir ankommen.
Wir hoffen sehr, dass wir Dich in Zukunft wieder vollends von der Qualität Deiner Zutaten überzeugen können.
Dein HelloFresh Team
Ab und an sind leider Packungen…
Ab und an sind leider Packungen geöffnet z.b bei den Pilzen oder bei einem Dessert war die Abdeckung defekt...es hatte meine ich auch bisher ein zweimal was gefehlt.
In der letzten Bestellung war die kartonbeschreibung nicht identisch mit dem bestellten Gericht
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Marc,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass in Deinen Lieferungen ab und an Packungen wie bei den Pilzen oder beim Dessert beschädigt oder geöffnet bei Dir ankamen. Auch dass bereits ein- oder zweimal etwas gefehlt hat, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an eine perfekte Box.
Dass zudem in Deiner letzten Bestellung die Beschreibung auf dem Karton nicht mit dem von Dir bestellten Gericht identisch war, ist natürlich sehr verwirrend und ärgerlich. Wir verstehen vollkommen, dass Du hier eine fehlerfreie Lieferung erwartest, und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prüfen und haben Dir gerade eine Find Reviewer Anfrage geschickt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken.
Bitte übermittle uns in dieser Nachricht Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Bereits seit Jahren…
Wir kochen schon einige Jahre wöchentlich drei Gerichte mit Hellofresh - die Produkte sind sehr gut und es macht es uns leichter, Abwechslung beim Essen zu haben. Mit Hellofresh kann jeder kochen "lernen" oder mit Kindern gemeinsam etwas zubereiten - manche Rezepte sind eine Überraschung und hätte man bestimmt nicht so gemacht.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Regina,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dich schon seit einigen Jahren Woche für Woche begleiten dürfen. Schön, dass Dir unsere Produkte so gut gefallen und wir Dir dabei helfen können, mehr Abwechslung in Deinen Speiseplan zu bringen.
Es ist besonders schön zu lesen, dass Du auch das gemeinsame Kochen mit Kindern betonst. Genau das ist unser Ziel: Kochen soll Spaß machen und für jeden zugänglich sein – egal ob Anfänger oder Profi. Dass Dich manche Rezepte dabei immer noch überraschen und Dich dazu bringen, Neues auszuprobieren, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir möchten natürlich, dass Du auch weiterhin rundum zufrieden mit Deinem Erlebnis bei uns bist. Solltest Du einmal Fragen zu Deinen Lieferungen haben oder sollte etwas nicht ganz zu Deiner Zufriedenheit verlaufen, raten wir Dir, Dich jederzeit direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort auf Dein spezielles Anliegen eingehen und Dir weiterhelfen.
Wir wünschen Dir und Deiner Familie weiterhin viel Freude beim Entdecken neuer Rezepte und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Kochmomente mit Dir!
Dein HelloFresh Team
Selten so einen unfassbar schlechten…
Selten so einen unfassbar schlechten Kundenservice erlebt. Die Gerichte sind viel zu teuer und enthalten immer viel zu viel Salz und Zucker. Des Öfteren erhält man Sachen, die man gar nicht bestellt hat und die eigentlichen werden nicht geliefert.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Cendrine,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Du so negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht hast. Das entspricht absolut nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dass die Gerichte für Dein Empfinden zu viel Salz und Zucker enthalten und Du zudem öfter falsche Artikel erhalten hast, während Deine eigentliche Bestellung fehlte, können wir vollkommen nachvollziehen. Wir nehmen Deine Kritik an den Rezepturen sowie den Fehlern bei der Kommissionierung sehr ernst und leiten diese direkt an unsere zuständigen Teams weiter, um unsere Qualitätskontrollen dringend zu verbessern.
Wir möchten Dein Anliegen gerne prüfen und haben Dir gerade eine Find Reviewer Anfrage geschickt. Dadurch hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken.
Bitte übermittle uns in dieser Nachricht Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dir weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Praktisch für den Berufsalltag mit Kindern
Sehr gut, um Berufsleben mit Kindern zu verbinden. Erspart viel Zeit, man wirft weniger Lebensmittel weg (portionsgenau). Qualität der Lebensmittel im Supermarkt.
Wünschenswert wäre:
- die Möglichkeit, die Gerichte etwas mehr nach seinen Bedürfnissen anzupassen (z.B. dass man Zutaten, Pilze o.a., weglassen kann) zu können
- die Möglichkeit in der App, gezielt nach Gerichten mit speziellen Lebensmitteln, wie beispielsweise Kartoffeln, zu suchen
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine tolle und zugleich sehr hilfreiche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dich unsere Boxen im Berufsalltag mit Kindern unterstützen und Dir dabei helfen, Zeit zu sparen und Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Genau das ist unser Ziel – den Alltag ein Stück einfacher und entspannter zu machen. Umso schöner, dass Du das so positiv erlebst!
Gleichzeitig danken wir Dir auch für Deine konkreten Verbesserungsvorschläge. Der Wunsch, Gerichte individueller anpassen zu können – zum Beispiel Zutaten wie Pilze wegzulassen – ist absolut nachvollziehbar. Aktuell sind unsere Rezepte fest zusammengestellt, damit die Mengen genau passen und die Zubereitung reibungslos funktioniert. Dennoch ist Dein Feedback für uns sehr wertvoll, da wir ständig daran arbeiten, unseren Service noch flexibler zu gestalten.
Auch Deine Idee zur Suchfunktion in der App, etwa gezielt nach bestimmten Zutaten wie Kartoffeln zu filtern, finden wir sehr sinnvoll. Eine solche Funktion würde die Auswahl sicherlich noch komfortabler machen. Wir geben Deinen Vorschlag gerne intern weiter.
Wenn Du möchtest, kannst Du Dich auch noch einmal bei unserem Kundenservice melden und Deine Wünsche genauer schildern. So können wir direkt auf Deine Bedürfnisse eingehen und prüfen, welche Möglichkeiten es aktuell schon gibt, Deine Auswahl besser an Dich anzupassen.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so ausführliches Feedback zu geben!
Dein HelloFresh Team
Erstklassige Qualität der Lebensmittel
Erstklassige Qualität der Lebensmittel, gut verständliche Rezepte, alles in einer Box, schmeckt sehr gut
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Du mit der Qualität unserer Lebensmittel so zufrieden bist und auch unsere Rezepte für Dich gut verständlich sind. Genau darauf legen wir großen Wert – frische Zutaten, klare Anleitungen und ein rundum gelungenes Kocherlebnis in einer Box.
Besonders schön ist es zu hören, dass Dir die Gerichte auch geschmacklich so gut gefallen. Das ist für uns natürlich das größte Lob und motiviert uns, weiterhin abwechslungsreiche und leckere Rezepte für Dich zusammenzustellen.
Solltest Du in Zukunft dennoch einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, Dich bei unserem Kundenservice zu melden. Wir sind jederzeit gerne für Dich da und helfen Dir weiter.
Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung mit uns geteilt hast!
Dein HelloFresh Team
Die Lieferungen waren immer pünktlich…
Die Lieferungen waren immer pünktlich und das Kühlprinzip mit dem Eis funktioniert tadellos. Die Kochanleitungen haben wir gesammelt und werden sie bestimmt nachkochen. Alle Gerichte haben sehr gut geschmeckt .
Leider sehr viel Plastik Müll , aber leider geht’s nicht anders. Vielen Dank
Wir kommen irgendwann wieder!!
7. März 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Dirk,
vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Lieferungen immer pünktlich bei Dir angekommen sind und das Kühlkonzept für Dich zuverlässig funktioniert hat. Auch dass Du unsere Kochanleitungen sammelst und die Gerichte nachkochen möchtest, ist ein wirklich schönes Feedback – und natürlich freut es uns besonders, dass Dir alle Gerichte so gut geschmeckt haben.
Gleichzeitig verstehen wir Deinen Hinweis zum Thema Verpackungsmüll sehr gut. Das ist ein Thema, das auch uns sehr beschäftigt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen zu reduzieren, nachhaltigere Materialien einzusetzen und Lösungen zu finden, die sowohl die Frische Deiner Zutaten als auch die Umwelt besser berücksichtigen. Auch wenn sich manche Verpackungen aktuell noch nicht vermeiden lassen, ist Dein Feedback für uns sehr wichtig und hilft uns, hier weiter Fortschritte zu machen.
Wenn Du möchtest, kannst Du Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice melden. Dort können wir Dir auch genauer erklären, welche Recyclingmöglichkeiten es für Deine Verpackungen gibt und welche Verbesserungen bereits umgesetzt wurden.
Es würde uns sehr freuen, Dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein HelloFresh Team
Lieferungen waren immer pünktlich und…
Lieferungen waren immer pünktlich und frische Ware .
Nur schade , dass fast nur Schweinelachs, Fisch und veggiegerichte ohne zuzahlung sind .
17. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Jessica,
vielen Dank für Deine Bewertung und das positive Feedback zu unseren Lieferungen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Deine Boxen immer pünktlich bei Dir angekommen sind und Du mit der Frische der Lebensmittel zufrieden bist. Genau darauf legen wir großen Wert, damit Du Deine Gerichte entspannt und mit Freude zubereiten kannst.
Gleichzeitig verstehen wir Deinen Hinweis zu den Gerichten ohne Zuzahlung sehr gut. Wir möchten ein ausgewogenes Menü anbieten, das unterschiedliche Vorlieben und Ernährungsweisen berücksichtigt. Dabei kann es aktuell so wirken, dass bestimmte Optionen wie Schwein, Fisch oder vegetarische Gerichte häufiger ohne Aufpreis verfügbar sind. Dein Wunsch nach mehr Vielfalt – insbesondere bei anderen Fleischsorten ohne Zuzahlung – ist absolut nachvollziehbar.
Wir arbeiten stetig daran, unser Menü weiterzuentwickeln und noch abwechslungsreicher zu gestalten. Dein Feedback hilft uns dabei sehr, die Auswahl künftig besser auf die Wünsche unserer Kund:innen abzustimmen.
Wenn Du magst, melde Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice. So können wir gemeinsam schauen, welche Optionen aktuell am besten zu Deinen Vorlieben passen und wie Du Deine Auswahl optimal gestalten kannst.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen!
Dein HelloFresh Team
Sehr zufriedene Dauerkunden
Wir sind seit August 2020 Dauerkunde bei HelloFresh und haben ein Abo auf 3 Essen. Je nach unserem privatem Wochenplan ergänzen wir diese 3 Essen noch mit zusätzlichen Angeboten.
Wir sind absolut begeistert, lieben die Qualität und den abwechslungsreichen Speiseplan und haben selbst unsere Restaurantbesuche reduziert - das HelloFresh Essen liegt auf einem gehobenen Niveau und viele Restaurannts sind nicht besser, sondern nur teurer.
Allerdings: Kochen muss einem schon Spaß machen, denn ein gewisser Aufwand muss sein.
Also: Alles bestens und eine klare Empfehlung!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Arnulf,
vielen Dank für Deine großartige Bewertung und Deine langjährige Treue seit 2020!
Es freut uns wirklich sehr, dass Du so begeistert von der Qualität unserer Lebensmittel und der Vielfalt unserer Rezepte bist. Dass Ihr Eure Mahlzeiten flexibel an Euren Wochenplan anpasst und sogar zusätzliche Gerichte ergänzt, zeigt uns, dass unser Konzept gut in Euren Alltag passt.
Ganz besonders schön finden wir Dein Feedback zum Niveau unserer Gerichte. Dass Du unsere Rezepte mit Restaurantbesuchen vergleichst und diese teilweise sogar ersetzt, ist ein riesiges Kompliment für uns – vielen Dank dafür!
Du sprichst auch einen wichtigen Punkt an: Kochen mit uns bedeutet natürlich, selbst aktiv zu werden. Der Spaß am Kochen spielt dabei eine große Rolle, und wir versuchen, den Aufwand so angenehm und verständlich wie möglich zu gestalten, damit das Erlebnis im Vordergrund steht.
Sollte es dennoch einmal etwas geben, bei dem wir Dich noch besser unterstützen können oder wenn Du Wünsche hast, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir sind immer für Dich da und freuen uns über jeden Austausch.
Vielen Dank für Deine klare Empfehlung und Dein Vertrauen in uns!
Dein HelloFresh Team
Sehr viele Gerichte mit Möhren.
15. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Jutta,
vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Du den Eindruck hast, dass viele unserer Gerichte Möhren enthalten. Wir verstehen gut, dass sich bei der Auswahl mehr Abwechslung gewünscht wird – schließlich soll das Kochen mit uns spannend und vielseitig bleiben.
Unsere Rezepte werden regelmäßig überarbeitet und erweitert, um eine möglichst große Vielfalt an Zutaten und Geschmacksrichtungen anzubieten. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Zutaten häufiger in den Menüs erscheinen, da sie saisonal verfügbar, vielseitig einsetzbar und bei vielen Kund:innen beliebt sind. Dein Hinweis hilft uns aber sehr dabei, unser Angebot weiter zu verbessern.
Du hast außerdem die Möglichkeit, Deine Gerichte jede Woche individuell auszuwählen und dabei gezielt Rezepte ohne Möhren auszuwählen. Vielleicht entdeckst Du dabei neue Favoriten, die besser zu Deinem Geschmack passen.
Falls Du Unterstützung bei der Auswahl möchtest oder uns genauer mitteilen willst, welche Zutaten Du bevorzugst oder vermeiden möchtest, melde Dich gerne noch einmal bei unserem Kundenservice. So können wir direkt auf Deine Wünsche eingehen und gemeinsam eine bessere Lösung für Dich finden.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen!
Dein HelloFresh Team
Durch Hallo Fresh erfahre ich mehr…
Durch Hallo Fresh erfahre ich mehr Abwechslung im täglichen Essen, als wenn ich mir ständig was neues ausdenken müsste. Ich koche täglich zu Mittag für zwei Personen und wähle mir dazu drei bis vier Gerichte aus einer genügend großen Auswahl aus und das seit über zehn Jahren mit bisher über 540 Boxen! Auch wenn selten etwas schief geht, eine Zutat fehlt oder eine Zutat ist unbrauchbar, so wird über den Chat meist unbürokratisch ein Ausgleich gezahlt. Ich habe jede „Fehlmenge“ sofort gemeldet, um der „Zentrale“ auch ein Feedback zu geben was mal nicht so gut läuft, nicht um zu meckern, sondern um verbessernd eingreifen zu können.
Insgesamt bin ich seit Jahren zufrieden und kann nur weiterempfehlen, auch wenn die Preise in den Jahren etwas angestiegen sind, aber die Vielfalt kann ich so selbst nicht leisten.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Gabriele,
vielen Dank für Deine wunderbare und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du bereits seit über zehn Jahren Teil der HelloFresh-Familie bist und wir Dich schon mit über 540 Boxen begleiten durften. Dass wir durch unsere Auswahl mehr Abwechslung in Deinen kulinarischen Alltag bringen können, ist genau das Ziel, das wir verfolgen.
Es ist beeindruckend, dass Du täglich für zwei Personen kochst und dabei so konsequent auf unsere Vielfalt setzt. Dein Feedback zur Preisentwicklung und zur Qualität wissen wir sehr zu schätzen, denn nur durch langjährige und treue Kundinnen wie Dich können wir uns stetig weiterentwickeln.
Besonders bedanken möchten wir uns für Deine konstruktive Art, mit Fehlern umzugehen. Dass Du fehlende oder unbrauchbare Zutaten sofort meldest, hilft uns enorm dabei, unsere Prozesse in der „Zentrale“ zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass unser Chat-Support Dir in solchen Fällen meist unbürokratisch weiterhelfen konnte.
Sollte es einmal ein Anliegen geben, das nicht sofort über den Chat geklärt werden kann, oder falls Du detaillierteres Feedback zu einer bestimmten Lieferung hast, raten wir Dir, Dich gerne noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir noch gezielter auf Deine Wünsche eingehen.
Wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Jahre und viele weitere leckere Gerichte mit Dir!
Dein HelloFresh Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gute Ware und schöne, leicht zu kochende Rezepte.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen Lieferung Deiner Box und der sehr guten Qualität unserer Ware zufrieden bist. Unser Ziel ist es, Dir den Alltag so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu wissen, dass uns das bei Dir gelungen ist.
Es ist toll, dass Dir unsere Rezepte gefallen und Du sie als leicht verständlich und gut umsetzbar empfindest. Wir geben uns große Mühe, abwechslungsreiche Gerichte zu kreieren, die ohne großen Stress gelingen und trotzdem etwas Besonderes auf Deinen Teller zaubern.
Solltest Du einmal Fragen zu Deinen Lieferungen haben oder ein spezielles Anliegen aufkommen, raten wir Dir, Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Du weiterhin rundum zufrieden mit Deinem HelloFresh-Erlebnis bist.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Kochen und Genießen Deiner Mahlzeiten!
Dein HelloFresh Team
Abwechslungsreich
Es gibt viele abwechslungsreiche, leckere Gerichte für jeden Geschmack und Schwierigkeitsgrad. Ich habe auch viel über das Kochen gelernt.
Die Portionen sind perfekt. Es gibt wenig Müll.
Was ich nicht schätze ist, dass viel zu oft Pangasius angeboten wird und das "getarnt". Immer wenn nur Fisch gesagt wird, ist es dieser ungesunde, nicht schmeckende Zuchtfisch.
Auch fehlen häufiger 1-2 Zutaten. Durch angebotenen "Ersatz" wird es zu einem anderen, nicht bestellten Fisch. Die Entschädigungen sind realitätsfern.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Uwe,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere abwechslungsreichen Gerichte schmecken und Du durch das Kochen mit uns sogar Neues lernen konntest. Dass die Portionsgrößen für Dich perfekt passen und Du unseren Ansatz zur Müllvermeidung schätzt, ist ein tolles Kompliment für uns.
Allerdings bedauern wir es sehr, dass Du mit der Auswahl unserer Fischgerichte unzufrieden bist. Dein Hinweis bezüglich der Deklaration von Pangasius nehmen wir sehr ernst. Es ist keineswegs unsere Absicht, Inhaltsstoffe zu "tarnen". Wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität, weshalb uns Deine Kritik an dieser Stelle besonders wichtig ist, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Es tut uns zudem leid, dass in Deinen Boxen häufiger Zutaten fehlten oder durch unpassenden Ersatz ausgetauscht wurden. Das entspricht natürlich nicht dem Standard, den Du von uns erwarten darfst. Auch dass Du die angebotenen Entschädigungen als nicht angemessen empfunden hast, bedauern wir sehr. Wir möchten sicherstellen, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst.
Wir raten Dir daher, Dich bitte noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So haben wir die Möglichkeit, ganz individuell und detailliert auf Dein Anliegen einzugehen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Dich zu finden. Dein Feedback hilft uns dabei, unseren Service für Dich und alle anderen Kunden zu optimieren.
Dein HelloFresh Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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