Sehr gut, um Berufsleben mit Kindern zu verbinden. Erspart viel Zeit, man wirft weniger Lebensmittel weg (portionsgenau). Qualität der Lebensmittel im Supermarkt. Wünschenswert wäre: - die Mög... Mehr ansehen
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Eigentlich ist das ein tolles Konzept, wenn nicht ständig Zutaten fehlen würden oder ganz falsche Zutaten geliefert würde. Dann kommt es auch mindestens 1-2 mal pro Monat vor, das kurzfristig Zutaten... Mehr ansehen
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Es gibt viele abwechslungsreiche, leckere Gerichte für jeden Geschmack und Schwierigkeitsgrad. Ich habe auch viel über das Kochen gelernt. Die Portionen sind perfekt. Es gibt wenig Müll. Was ich... Mehr ansehen
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Mit hello fresh bin ich total zufrieden. Hochwertige Zutaten, alles frisch und die Rezepte verständlich. ABER: so lange hello fresh mit dpd versendet, werde ich nichts mehr bestellen. Google Bewe... Mehr ansehen
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HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung für einen entspannten Alltag: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
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Saarbrücker Straße 37 a, 10405, Berlin, Deutschland
- +44 030 224030459
- hellofresh.de
3.8
Gut
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Rezepte zuverlässig
Rezepte zuverlässig, Anleitungen super easy, Menge auch passend.
Ich finde es zu teuer. Und es gab noch keine Lieferung wo nicht wegen Mangel etwas ausgetauscht wurde. Wenn dann Schoko gegen Pistazie ausgetauscht wird. Was wir nicht essen. Und vorher nicht gefragt wird. Ja st das sehr ärgerlich.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Rezepte, die Anleitungen sowie die Portionsgrößen grundsätzlich als zuverlässig und passend empfindest. Genau das ist unser Ziel – Dir das Kochen so einfach und gut planbar wie möglich zu machen.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Du wiederholt von Ersatzlieferungen betroffen warst, die nicht Deinen Vorlieben entsprechen. Besonders ärgerlich ist es natürlich, wenn Zutaten ohne vorherige Abstimmung ausgetauscht werden und diese dann nicht Deinen Geschmack treffen. Wir verstehen gut, dass das Frustration auslöst, gerade wenn Du Dich auf bestimmte Produkte eingestellt hast.
Auch Dein Hinweis zum Preis ist für uns wichtig. Wir wissen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis ein entscheidender Faktor ist, und nehmen Dein Feedback sehr ernst.
Wir möchten Dein Anliegen daher gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Aus diesem Grund haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
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Wenig glutenfreie Auswahl
Wenig glutenfreie Auswahl, viele Zutaten( zb Kräuter) , die gekühlt werden sollen sind nicht in der Kühltüte und somit oft verdorben, wenn man es benutzen möchte. Kleine Portionen
11. September 2025
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit der Auswahl an glutenfreien Gerichten nicht zufrieden bist. Wir verstehen, wie wichtig eine vielfältige und passende Auswahl ist – gerade bei speziellen Ernährungsbedürfnissen. Dein Feedback dazu nehmen wir sehr ernst und geben es entsprechend weiter.
Auch Deine Hinweise zur Verpackung und Kühlung der Zutaten sind für uns sehr wichtig. Dass empfindliche Produkte wie Kräuter nicht ausreichend gekühlt bei Dir ankommen und dadurch an Qualität verlieren, sollte natürlich nicht passieren. Ebenso können wir nachvollziehen, dass kleine Portionen zusätzlich für Unzufriedenheit sorgen.
Wir möchten Dein Anliegen gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. Daher haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu senden.
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Inhalt toll, Menge hat Luft nach oben
Ich finde alles sehr gut, Ware ist immer frisch und die Auswahl toll. Leidiges Thema ist halt die Fleisch und Fisch Menge. Grundsätzlich muss man immer für eine Person mehr bestellen, damit man wirklich satt wird.
15. Februar 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Nicole,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Frische unserer Ware sowie der Auswahl der Gerichte grundsätzlich zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch: abwechslungsreiche und hochwertige Rezepte mit guten Zutaten anzubieten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Du die Portionen bei Fleisch und Fisch als zu knapp empfindest. Wir verstehen gut, dass es frustrierend ist, wenn Du das Gefühl hast, zusätzlich bestellen zu müssen, um wirklich satt zu werden. Dein Feedback dazu ist sehr wichtig für uns, da wir die Portionsgrößen regelmäßig prüfen und weiterentwickeln.
Wir möchten Dein Anliegen daher gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Aus diesem Grund haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo und vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der Qualität unserer Ware und der Lieferung so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, Dir frische und hochwertige Zutaten zu liefern und sicherzustellen, dass jede Lieferung pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommt. Dein Feedback zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen auf dem richtigen Weg sind.
Wir möchten uns auch für Dein Vertrauen in unseren Service bedanken und hoffen, Dich auch weiterhin mit leckeren Gerichten und frischen Zutaten begeistern zu können. Solltest Du in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, steht Dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank und bis bald!
Dein HelloFresh Team
Ausgezeichnetes essen 8)
Ausgezeichnetes essen 8) glaube von sterne erfahrung zusammengestellt immer ein geschmackserlebniss wenn auch für mich persönluch nicht alles für jeden tag umweltbewusste lieferungen einfaches abstell prinzip mit kühlung. Kleine mankos vielleicht die termin und lieferzeit vergabe und da ich nie honig und n par andere kleinigkeiten zu hause hab vielleicht mit einpacken vielleicht noch n verbrauchsdatum drauf fals eilig zb pilze und ganz ganz hohem niveau vielleicht generell 30% günstiger
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Fleisch ist noch nicht einmal 1…
Das Fleisch ist noch nicht einmal 1 Woche haltbar, so dass ich nicht flexibel mit den Mahlzeiten bin.
Falsche Zutaten mitgeliefert
16. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Carmen,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Haltbarkeit des Fleisches nicht zufrieden bist und dadurch in Deiner Flexibilität beim Kochen eingeschränkt warst. Wir verstehen gut, wie wichtig es ist, die gelieferten Zutaten über einen angemessenen Zeitraum nutzen zu können – insbesondere bei der Planung mehrerer Mahlzeiten.
Auch die Lieferung falscher Zutaten ist selbstverständlich sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit. Wir können gut nachvollziehen, dass das Deine Erfahrung mit uns negativ beeinflusst hat.
Wir möchten Dein Anliegen daher gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Aus diesem Grund haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Dein HelloFresh Team
Kräuter waren nicht mehr frisch
Kräuter waren nicht mehr frisch. Insgesamt sind die Portionen für 4 Personen zu klein und der Preis ist zu hoch.
14. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass die Kräuter bei Deiner Lieferung nicht mehr frisch waren. Gerade bei frischen Zutaten ist Qualität besonders wichtig, und wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn diese nicht mehr in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommen.
Auch Deine Rückmeldung zu den Portionsgrößen und dem Preis nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass Du Dich auf ausgewogene und ausreichend große Mahlzeiten verlassen kannst und gleichzeitig ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhältst. Wenn das für Dich nicht der Fall war, entspricht das nicht unserem Anspruch.
Wir möchten Dein Anliegen gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. Daher haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, schauen wir uns Deinen Fall genau an und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück, um Dir weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Deine Unterstützung.
Dein HelloFresh Team
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Lara,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Dir die Gerichte geschmacklich zu wenig gewürzt waren und die Portionen für Deine Kinder nicht ausreichend erschienen. Wir verstehen gut, dass sowohl der Geschmack als auch die Menge im Alltag entscheidend sind und es frustrierend ist, wenn das Ergebnis nicht zu Deinen Erwartungen passt.
Dein Feedback zur Würzung nehmen wir ernst, da Geschmäcker sehr individuell sind und wir hier möglichst viele Vorlieben abdecken möchten. Auch Deine Rückmeldung zu den Portionsgrößen – insbesondere im Familienkontext – ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir möchten Dein Anliegen daher gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Aus diesem Grund haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Deinen Vor- und Nachnamen
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Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Dein HelloFresh Team
Sehr gute Rezepte und Lebensmittel 😊
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für zwischendurch immer mal wieder gut
Für zwischendurch immer wieder gut. Ich brauche immer mal wieder eine längere Pause, sonst wiederholt es sich zu oft. Außerdem nerven die ständigen Werbeanrufe.
20. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Flo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns, dass Du HelloFresh für „zwischendurch“ als eine gute Lösung empfindest! Es ist schön zu hören, dass unsere Gerichte Dir in diesen Momenten gefallen. Wir verstehen jedoch, dass es manchmal zu wiederholenden Rezepten kommen kann, wenn Du regelmäßig Bestellungen machst. Wir bieten Dir jedoch die Möglichkeit, Deine Auswahl und Präferenzen anzupassen, sodass Du mehr Vielfalt in Deine Boxen bringen kannst. Wenn Du mal eine längere Pause einlegen möchtest, kannst Du jederzeit Deine Lieferung pausieren oder anpassen. Falls Du das Gefühl hast, dass die Wiederholung der Rezepte zu häufig ist, melde Dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen Dir, Deine Boxen noch individueller zu gestalten.
Bezüglich der Werbeanrufe tut uns das sehr leid, wenn diese Dich stören. Das sollte natürlich nicht der Fall sein. Wenn Du möchtest, können wir gemeinsam klären, wie Du diese Anrufe vermeiden kannst. Unser Kundenservice steht Dir hier gerne zur Seite, um Deine Wünsche zu berücksichtigen und die Kommunikation anzupassen.
Wir möchten, dass Du rundum zufrieden bist, also zögere nicht, Dich bei uns zu melden, wenn Du noch Wünsche oder Anliegen hast.
Dein HelloFresh Team
Zu wenig von allem
Zu wenig von allem. Zu teuer für das was man bekommt. Vor allem Fleisch natürlich
14. Januar 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Lewon,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Du den Eindruck hattest, dass die Menge insgesamt zu gering war und insbesondere der Fleischanteil nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen gut, dass das Verhältnis aus Preis und Portionsgröße für Dich stimmen muss, damit ein gutes Gefühl beim Kochen entsteht. Wenn das bei Dir nicht der Fall war, entspricht das nicht unserem Anspruch.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, da uns eine ausgewogene Portionierung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind. Wir möchten uns Deinen Fall daher gerne im Detail anschauen und besser verstehen, was genau bei Deiner Bestellung nicht gepasst hat.
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Dein HelloFresh Team
Die Paketauswahl ist super und auch…
Die Paketauswahl ist super und auch super für neue Rezepte kennen zu lernen und bewusster zu kochen.
Ich habe eine Kochbox für 2 Gerichte in der Woche für 2 Personen , daran finde ich aber ohne die Rabatte 40€ pro Woche viel zu viel für das , was letztendlich geliefert wird. Das wiederum kann man sich billiger im Geschäft einkaufen und hat das gleiche
17. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Alina,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns so ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Rezeptauswahl gefällt und Du durch die Kochbox neue Gerichte kennenlernen sowie bewusster kochen kannst. Genau das ist ein wichtiger Teil unseres Konzepts, und es ist schön zu lesen, dass das bei Dir grundsätzlich gut ankommt.
Gleichzeitig verstehen wir Deine Rückmeldung zum Preis sehr gut. Wenn Du das Gefühl hast, dass das Verhältnis zwischen Kosten und Inhalt für Dich nicht passt, ist das natürlich enttäuschend. Wir wissen, dass der wahrgenommene Wert einer Kochbox individuell sehr unterschiedlich sein kann, und nehmen Dein Feedback dazu ernst.
Wir möchten Dein Anliegen gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Dafür haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.
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Kein Kühlakku und schlechter Support
⸻
Es wurde ohne Kühlakkus geliefert. Daher haben wir vorsichtshalber – nachdem wir umgehend den Support kontaktiert hatten – nachgefragt, ob die Lebensmittel noch verzehrt werden können bzw. wie die Kühlkette ohne Kühlpacks sichergestellt wurde.
Zudem war anstelle von Hähnchen Rindfleisch enthalten. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass er dies mit dem Team klären müsse. Inzwischen ist jedoch Samstag, und wir haben noch keine Rückmeldung erhalten.
Die bisherigen Boxen waren zwar sehr gut, aber da dieser Vorfall potenziell gesundheitliche Folgen haben könnte, vergeben wir diesmal nur 1 Stern (sonst 4–5 Sterne).
27. November 2025
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Oliver,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine letzte Lieferung ohne Kühlakkus bei Dir angekommen ist. Wir verstehen absolut, wie beunruhigend das für Dich ist – insbesondere, wenn es um die Einhaltung der Kühlkette und damit um die Lebensmittelsicherheit geht. Das sollte selbstverständlich nicht passieren und entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch.
Auch die falsche Lieferung von Rindfleisch anstelle von Hähnchen sowie die ausbleibende Rückmeldung unseres Supports können wir gut nachvollziehen und verstehen, wie frustrierend diese Situation für Dich ist. Gerade wenn Du Dich proaktiv meldest und dann keine zeitnahe Antwort erhältst, ist das besonders ärgerlich.
Umso mehr freut es uns zu hören, dass Du mit Deinen bisherigen Boxen zufrieden warst. Umso wichtiger ist es uns, diesen Vorfall im Detail zu prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung zu finden.
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Bitte teile uns darin folgende Informationen mit:
Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
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Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und Deine Unterstützung.
Dein HelloFresh Team
Immer zufrieden
Ich bin mit euren Boxen inmer überaus zufrieden. Die Gerichte sind immer ausnahmslos lecker, funktionieren und erleichtern meinen Alltag.
13. Mai 2025
Viele tolle Gerichte
Viele tolle Gerichte; frisch gelieferte Produkte von hoher Qualität; präzise Kochanleitungen; am Ende schmeckt es gut und das alles zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis
23. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du unsere Rezepte als abwechslungsreich empfindest! Wir legen großen Wert darauf, Dir eine Vielzahl an Gerichten anzubieten, damit Du immer neue und interessante Mahlzeiten genießen kannst. Vielfalt ist uns wichtig, damit das Kochen mit HelloFresh für Dich spannend bleibt.
Falls Du noch zusätzliche Wünsche oder Anregungen hast, wie wir die Abwechslung noch weiter steigern können, zögere nicht, Dich bei uns zu melden. Wir sind immer offen für Dein Feedback und möchten sicherstellen, dass Du weiterhin viel Freude an unseren Boxen hast.
Danke für Deine Unterstützung und bis bald!
Dein HelloFresh Team
Leckeres Essen, beste Zutaten, Service einwandfrei.
Die Lieferung kam pünktlich und es war alles vollständig. Die Zutaten waren frisch und hochwertig, die Rezepte abwechslungsreich, einfach zuzubereiten und nicht sehr zeitaufwendig. Es hat bisher wunderbar geschmeckt, die Menge für zwei Personen ist sehr gut bemessen. Man wird wirklich satt und hat keine Reste.
17. April 2026
Geht besser
Immer - wirklich immer fehlt irgendwas oder wird durch was minderwertigeres ersetzt. Alles schmeckt nach Limetten und Koriander - die begetarusche Auswahl ist leider extrem langweilig.
17. April 2026
Antwort von HelloFresh Deutschland
Hallo Verena,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so offen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei Deinen Bestellungen regelmäßig Zutaten fehlen oder durch andere, für Dich minderwertigere Produkte ersetzt werden. Wir verstehen absolut, wie frustrierend das ist – gerade wenn Du Dich darauf verlässt, alle Zutaten vollständig und in der gewohnten Qualität zu erhalten.
Auch Dein Feedback zum Geschmack und zur vegetarischen Auswahl nehmen wir sehr ernst. Dass sich viele Gerichte für Dich zu ähnlich anfühlen und geschmacklich oft in die gleiche Richtung gehen, ist natürlich nicht das Erlebnis, das wir Dir bieten möchten. Gerade bei einer abwechslungsreichen Ernährung sollte auch die Vielfalt stimmen.
Wir möchten Dein Anliegen daher sehr gerne im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine passende Lösung finden. Dafür haben wir Dir soeben eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns eine private Nachricht senden.
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Deine Telefonnummer
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Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, schauen wir uns Deinen Fall individuell an und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück, um Dir weiterzuhelfen.
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Dein HelloFresh Team
Sehr zufrieden …
Ich hatte nun schon einige Kochboxen und bin sehr zufrieden. Die Ware kommt (meist) pünktlich, ist sehr gut verpackt und immer in einem tadellosen Zustand. Daumen hoch .... weiter so.
7. Januar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.