hausverwaltungen-vergleich.de 

Seit bald 3 Jahren ist der Tonfall des Verwalters ruppig und abweisend. Der Verwaltervertrag wurde zu 2022 so geändert, dass die Gebühren erhöht wurden, bei gleichzeitigem Ausschluss aller Tätigkeiten, für die das gesetzlich überhaupt möglich ist. Erst auf mehrmalige Nachfragen wurde nach der Coronapause eine WEG-Versammlung abgehalten, zu der nicht alle Eigentümer eingeladen waren. Die beschlossene Dachsanierung wurde verschleppt, aus fadenscheinigen Gründen wurde der Vertrag zum Jahresende gekündigt, die Abrechnung für 2021 kam erst Ende August 22, eine Einladung zur WEG-Versammlung wurde erst Ende September angesetzt. Wir sind eine kleine WEG und stehen wohl der Faulheit und Geldgier des Verwalters im Weg. (Bis Corona waren wir zufrieden und der Umgang war höflich korrekt.)

Ich habe eine Eigentumswohnung und "hatte" eine Sondereigentumsverwaltung und WEG dazu - bei der Firma Reanovo, Am Pestalozziring 20 in 91058 Erlangen. - Mir wurden 2 mal Mieteinnahmen - so Ende 2021 - von insg. ca. 800€ nicht weitergegeben, - einfach einbehalten! Nach vielen eMails und unzähligen Anrufen (mit Zusagen das das Geld überwiesen wird), - kein Geldeingang! Einen Anwalt für 275€ beauftragt, - der das außergerichtlich in Ordnung bringen sollte. Aber nach 10 Monaten und 4 Schreiben vom Anwalt an diese Reanovo – keine Reaktion! Wollte das jetzt gerichtlich abklären lassen, - aber der Anwalt hat mir abgeraten – lohnt sich evt. nicht mehr! Also meine Empfehlung wenn sie das Wort Reanovo Erlangen hören --- Finger weg von dieser Firma --- sind in meinen Augen richtige Betrüger und Abzocker, - die eine ganz miese Masche durch ziehen!
Update: Nach einem Jahr (am 17.9.22) war das fehlende Geld plötzlich auf meinem Konto ...

Ich muss Allen, die eine Hausverwaltung suchen, davon abraten, Reanovo zu wählen.
Diese Hausverwaltung zeichnet sich dadurch aus, dass sie gar nichts macht. Die Erreichbarkeit der Sachbearbeiter liegt bei Null. Mails werden nicht beantwortet. Gemeldete Mängel werden ignoriert. im August 2022 liegt die Betriebskostenabrechnung von 2020 immer noch nicht vor. Der finanzielle Schaden durch die Verjährung der Ansprüche gegen die Mieter ist noch nicht abzusehen.

Auch wir machen z.Z.die vorgenannten Erfahrungen mit der Reanovo HV.Tel nicht erreichbar, keine Antwort auf e-mails.Eigentümerversammlung 2022 steht noch aus, Betriebskostenabrng. ist auch noch nicht erfolgt.

Diese Firma ist untragbar. Telefonisch nicht erreichbar, nur AB, haben keinen Bock Telefonate anzunehmen, Kontakt über Email wird auch nur beantwortet, wenn man mehrmal schreibt und dann etwas bestimmter wird. Bei der Rückantwort spielt man dann die beleidigte Leberwurst ( Hr. Haas, NL Erlangen). Beschwerden bei der Hauptstelle werden überhaupt nicht beantwortet. Ich kann nur sagen Finger weg von solchen Unternehmen, vollkommen unqualifizierten inkompetent. Sollte man mal einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen werden sie frech, ha e nur schlechte Erfahrung als Wohnungseigentümer gemacht, die Eigentümergemeinschaft sucht schon neuen Verwalter. ABSOLUT ungeeignet als Hausverwalter, es gibt nur Beschwerden und Probleme mit dieser Firma.

Der letzte Saftladen den es gibt. Kellertüre seit April 22 defekt. Die Gesellschaft ist absolut nicht zu empfehlen.

Keine telefonische Erreichbarkeit und wenn dann kann keine Auskunft über irgendwas gegeben werde. Habe die Wohnung gekündigt und die Betriebskostenabrechnung sowie die Kaution angefordert. Nichts! Reagieren weder per Mail noch per Einschreiben/Rückschein.
Meiner Meinung nach ist 1 Stern bereits zu viel....

Reanovo Düsseldorf
Die schlauen Ratten sollten das Schiff verlassen! Ein Stern ist hier noch zuviel 00000000000 - wäre angemessen.
Seit Monaten kündigen die zuvor ausgenutzten und komplett überarbeiteten, frustrierten und überstrapazierten zu wenigen Mitarbeiter/innen. Keine Ansprechpartner/innen, Telefonzentrale nur noch mit Bandansagedienst.
Die Führungsebene reagiert nicht auf Mails. Aufträge können nicht vergeben werden, Hausgeldabrechnungen von 2021 liegen nicht vor (heute August 2022), Versammlungen finden nicht statt.
Was will diese Firma? Schleierhaft.
Jedenfalls nicht kompetent, vertragsgemäß und zuverlässig verwalten.
Begebt euch auch nicht nur gedanklich in die Nähe, wenn ihr eine Haus-Verwaltung sucht. Sie hat den krachenden Konkurs verdient.

Als Eigentümer einer von Reanovo verwalteten Wohnung muss ich aktuell auch sehr negative Erfahrungen machen. Ich möchte meine Wohnung verkaufen, habe auch einen potentiellen Kaufinteressenten, ein erster Notarvertragsentwurf liegt vor, leider fehlt der finanzierenden Bank eine kleine Unterlage. Seit gut vier (!!) Wochen versuchen mein Makler und ich an diese Blatt über Reanovo heranzukommen. Ich kann die Erfahrungen anderer nur bestätigen: telefonisch erreicht man niemanden, Mails bleiben unbeantwortet und mein Interessent verliert langsam die Geduld. Ich werde nun wohl notgedrungen einen Anwalt zur Durchsetzung meiner Interessen beauftragen.
Fazit: FINGER WEG!!

In den letzten 3 Jahren keine einzige Eigentümerversammlung durchgeführt. Die Beschlüsse der Eigentümerversammlung aus 2018 wurden bis heute nicht umgesetzt. Dringende Reparaturen werden nicht beauftragt. Es droht ein massiver Werteverlust bei unserer Immobilie. Die Mitarbeiter von REANOVO (ehemals FONCIA) nehmen weder Anrufe entgegen, noch werden E-Mails beantwortet. Dem Beirat wird die Einsicht ins Hausgeldkonto und in Abrechnungsunterlagen verweigert.

REANOVO ist als Objektverwalter in Berlin eine einzige Katastrophe. Da versteht man dort die Mitarbeiter, die dann kündigen.
Verwaltungsqualität 6 minus
Kommunikation 6 minus
Bitte einfach Finger weg. Scheint sich bei dem Unternehmen, das kleinere Verwaltungen aufkauft, um eine geldgierige Heuschrecke zu handeln. Vorsicht und Finger weg - gibt nur Ärger und überhöhte Verwaltungskosten

Leider decken sich meine Erfahrungen mit den schlechten Erfahrungen der anderen Bewerter. War es schon unter dem Vorgänger Foncia nicht einfach, ist es unter Reanovo nur noch schlecht. Sofern man das Glück hat, überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen, ist es immer der falsche Ansprechpartner, der nicht weiterhelfen kann, weil er das Objekt nicht kennt (-> muss man auch nicht kennen, wenn man nur wissen will, wie der aktuelle Stand zur NK-Abrechnung oder Terminierung der ETV ist. Werden dort noch Papierakten geführt, dass kein Zugriff auf allgemeine Informationen möglich ist ? ) Selbst einfachste Antworten auf die Frage, wann der Sachbearbeiter wieder aus dem Urlaub zurück ist, wurden falsch, nämlich 14 Tage zu früh, beantwortet. Wenn man dies dann auch noch anmerkt, handelt es sich um "Majestätsbeleidigung" und das Gegenüber wird schnippisch am Telefon.
Aus meiner Erfahrung mit verschiedenen Verwaltern in den letzten 30 Jahren kann ich nur sagen "Finger weg". Hier stimmt gar nichts........

Vorsicht Falle! Foncia, jetzt Reanovo scheint eine Heuschrecke zu sein! Wir, eine kleine WEG in Berlin Steglitz mit 12 Teileigentümern, wurden 30 Jahre einwandfrei von der Präzisa betreut. Dann gab es den Verkauf an die Foncia, die nach kurzer Zeit von der Reanovo übernommen wurde. Eine Verwaltung die keinerlei Pflichten mehr nachkommt mit absolut inkompetenter Haupt-Geschäftsführung. Weder der zuständige Geschäftsführer der Region Nord Ost, noch die zuständigen Mitarbeiter verweigern jegliche Kontaktaufnahme. Was dort abgeht ist Betrug. Statt den Objekten die aufgrund des nicht mehr vorhandenen Personals nicht verwaltet werden können, zumindest ein Schreiben über die momentane katastrophale Situation zukommen zu lassen, wird von der Geschäftsführung eine Notverwaltung betrieben. Das heißt: Damit das Verwalterhonorar weiterfließt werden Rechnungen von den Dienstleistern (ohne weitere Prüfung) bezahlt. Es gibt für Eigentümer keine Rechnungsprüfungen, keine Wirtschaftspläne, keine WEG Versammlungen, keine Antwort gegenüber den Dienstleistern der Objekte, keine telefonische Erreichbarkeit, keine Antwort per Mail und Fax. Wird Wohngeld oder Miete nicht bezahlt interessiert es dort niemanden. Als Verwalterbeirat habe ich nach anwaltlicher Beratung die Notbremse gezogen und nach einer außerordentlichen Eigentümerversammlung, die die Reanovo auch verweigerte, der Reanovo fristlos zum 1.7.22 gekündigt. Ein Teil der Unterlagen konnte die neue Verwaltung am 12.7.22 nach persönlichem Besuch in der Filiale Bundesallee abholen. Der Rest scheint in irgendwelchen Archiven verschwunden.

Absolute Unverschämtheit! Keinerlei Erreichbarkeit, absolute Überforderung. Ich habe viele Hausverwaltungen kennengelernt und die meisten waren unterirdisch! Aber sowas wie die Reanovo habe ich noch nicht erlebt. Das grenzt an Betrug!!!

Der Stern ist schon zu viel.Hausverwaltung findet nicht statt und wenn zufällig doch mal was rüberkommt, ist es das pure Chaos.Und niemand zuständig.

Telefonisch NIE zu erreichen! Auf e-mails erhält man NIE eine Antwort! Absolut unbrauchbar als Verwalter da die NICHTS machen und NICHT ZU ERREICHEN sind! Schlecht, schlechter, Reanovo! Alle anderen Verwalter sind dadurch automatisch als höherwertig zu betrachten.

Zu keiner Tageszeit telefonisch zu erreichen, E Mails bleiben unbeantwortet. Jahresabrechnungen werden nicht fristgerecht zur Verfügung gestellt.
Service? Fehlgeschlagen!
Niemand kümmert sich um irgendwelche Belange. Katastrophe!

Wir werden in Bensberg von Reanovo an drei Tagen betreut. Beim Wasserschaden hatte ich den Handwerker bestellen dürfen, da keine Zeit von Seiten der Verwaltung vorhanden war. Eine Gummidichtung in der Wand (Fallrohr) wurde ersetzt. Keine 200 Euro. Ich habe den Handwerker bezahlt und dachte, dass ich das Geld von der Hausverwaltung zurück bekäme. Das war nicht der Fall.
Da der Betrag nur knapp 200 Euro ist, habe ich natürlich kein Interesse an einer teuren Gerichtsverhandlung. Damit hat die Verwaltung vermutlich auch gerechnet.
Also: Vorsicht bei Reanovo! Wenn Sie helfen und in Vorleistung treten, dann kann es passieren, dass Sie sich betrogen fühlen müssen und auf der Leistung sitzen bleiben.
Für die drei Tage Ansprechbarkeit der Hausverwaltung zahlen wir aber auch den vollen Betrag an Verwaltervergütung.

Schade, dass man hier keine Minuspunkte vergeben kann. Im wesentlichen schließe ich mich allen vorherigen Kommentaren an. Keine Zuständigkeit, Keine Erreichbarkeit, ein Versicherungsschaden am Gebäude meiner Wohnung wurde angeblich vor 4 Monaten der Versicherung gemeldet, nur weiß dort niemand etwas von. Also auf zum Anwalt.

Unzuverlässig, Unprofessionell, fast unerreichbar und dann noch frech.