Jeg købte uforvarende et stykke legetøj hos dem og blev samtidig tilmeldt et månedligt medlemsskab. Jeg synes jeg normalt er rimelig opmærksom på sådan noget. Men her opdagede jeg det først bagefter.... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Siden jeg har været 3 mdr henne i min graviditet modtaget HappyHello kufferten. Kan kun anbefalede den til andre mødrer. Min søn er 6 mdr og jeg synes produkterne i kufferten følger hans udviklin... Mehr ansehen
Bondefangeri, skjult abonnement hvor man ikke får andet end kun medlemskab. Dvs du betaler for intet og gebyr for at “framelde sig abonnement med 12 måneders binding”... jeg tog kun prøve-tilbud og de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har igennem de sidste 5 måneder fået pakker til min søn på 7 mdr - og vi er super glade for de fine pakker vi har modtaget. Jeg har oplevet en enkelt gang at kufferten ikke har været hvad jeg havd... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Bragevej 71, 4220, Korsør, Dänemark
- hej@happyhello.dk
- happyhello.dk
2.1
Mangelhaft
140 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Vi elsker HappyHello
Vi er super glade for vores kufferter :) Det er muligt man kan finde de samme ting til nogenlunde samme pris, hvis man altså har tiden og lysten til det. Jeg foretrækker dog at blive overrasket hver måned, og vi glæder os altid til at åbne den hver gang :) Kundeservice er super søde når man er i kontakt med dem, jeg har absolut ingen klager :)
20. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meget tilfreds kunde
Små men fine overraskelser, hver månede. Ting til både mor og barn, som altid falder i god jord.
Helt sikkert en koncept som jeg anbefaler til andre mødre, og mødregruppen.
20. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fint koncept, men ikke køn og alderssvarende!
Fint koncept, men for det meste helt ligegyldigt indhold. Det virker ofte som "reklamegaver", frem for varer der er tilpasset alder og kuffert. Vi har adskillige gange modtaget modellervoks, men der er vel en grænse for hvor mange gange det kan tilføjes en kuffert indenfor samme abonnementsperiode.
Vi har opsagt og kommer ikke tilbage, jeg vil meget hellere bruge mine penge, mere fornuftigt - desværre.
16. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Tak for din vurdering Kristina selvom vi helst så mere end to stjerner. Uden din vurdering ville vi dog aldrig være kunne blevet bedre og derfor skal du have stor tak for at have taget dig tid til at skrive til os.
Vi er kede af du har modtaget en kuffert, som ikke har matchet med dine forventer og jeg går udfra det har været en kuffert sammensat af vores eksperter. Det er dog vigtigt for mig at understrege at vi aldrig har haft "reklamegaver", samples eller lignende med i vores ekspert kufferter. Har du modtaget samme produkt flere gange er det klart at der er sket en fejl på vores lager, hvilket jeg kun kan beklage mange gange. Det er bare ikke godt nok!
Jeg vil gerne give dig den oplevelse vi mener alle vores HappyHello-familier fortjener så send en mail til min kollega Jonas på jonas@happyhello.dk så vil han finde den rette løsning og kompensation for din kedelige oplevelse. Du fortjener kun den bedste oplevelse ligesom de tusindvis af andre børnefamilier hos HappyHello Kristina.
Lidt ris og ros.
Jeg synes det er hyggeligt at få sådan en kuffert hver måned.. Men er glad for at der er lavet sådan så man selv kan vælge hvad der skal i kufferten. Har indimellem været lidt skuffet over indholdet. Derudover håber jeg i fremover kommer til at svare meget hurtigere på jeres mail. Jeg savner også man kan ringe til jer og snakke med jer om problemet hvis det opstår. Dog er i rigtig søde når i svare.. Selvom det tager op til flere dage.
15. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej Natascha og tusind tak for din ros såvel som ris. Uden den sidste del ville vi jo aldrig kunne blive bedre, så er det vi meget taknemlige for :-)
Det kan være rigtig kedeligt at der kan gå op til to dages svartid på mail, men det skyldes vi har begrænset hænder og når der pakkes meget så hjælper alle til på lageret som en stor familie. Jeg takker endnu engang for dine input og håber vi kan gøre ventetiden endnu kortere ved svar på mail i fremtiden :-)
Happyhello er det bedste
Happyhello er det bedste jeg har melder mig til at få en pakke hver måneden der er altid nogen spændt ting med til min søn og lidt til jeg. Og det er noget vi har stor glæde af. Og i svar så hurtig i kan vis der er et eller andet der ikke lig er som det skal være. Kan stort varmt Anbefal jers pakker til andre . Vi ville rigtig genren forsætte med at få pakke ende til min søn ikke ville kun få det mere hos jer . Mvh anita og min søn Oscar
14. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trækker pengene
Trækker pengene, end de sender deres varerne - hvorfor mon, kun dårligere forklaringer fra deres kundeservice.
Utilfredsstillende.
4. Juni 2017
Antwort von HappyHello.dk
Hej Christian og tak for din vurdering - det giver os muligheden for at kunne give dig en bedre oplevelse end tidligere. Det er vigtigt for os du såvel som alle andre af vores mange medlemmer får den bedste service så tak for at give os muligheden endnu engang.
Jeg kan forstå du har haft et HappyShop medlemskab, hvor du kan købe vores produkter til indkøbspris ved at forudbestille og betale dem. Det gør det muligt ved forudbestilling at vi kan sælge produkterne med en gennemsnitlig besparelse på hele 50% og helt op til 90% på nogle produkter. Jeg er ked af du ikke har været opmærksom på der var tale om forudbestilling og betaling. Vi har ellers prøvet at gøre det meget synligt ved man flere steder skal godkende netop trækningen og bestillingen finder sted straks som en forudbetaling. I det du alligevel ikke har været klar over dette har vi ikke gjort vores arbejde godt nok og det vil jeg gerne beklage mange gange Christian.
Du må endelig sige til, hvis du skulle have nogle andre spørgsmål eller lignende Christian så vi kan give dig en ligeså god oplevelse som vores andre medlemmer. Rigtig god dag og endnu engang tak for du har givet dig tid til at give feedback.
For ensformigt
For ensformigt. Samme slags legetøj i hver kasse og nogle gange op til 3 næsten ens ting i samme kasse. Max. besparelse på 50 kr. Og en del ting man ikke selv ville købe. Fortryder jeg har købt binding på et år da kasserne skuffer efter de første 2.
9. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej Berit og tak for din vurdering og ikke mindst give os chancen for at give dig en bedre oplevelse.
Jeg er utrolig ked af at høre du ikke har været helt tilfreds med alle dine kufferter. Jeg har sendt din feedback videre til vores eksperter, som hver dag arbejder på at lave nogle bedre og mere udfordrende samt udviklende kufferter til de små udfra deres udviklingsstadie og køn. HappyHellos styrke er sammensætningen af kufferterne og det vores medlemmer sætter stor pris på til de enkelte børn såvel som familier. Det kan dog sommetider også være et plus at der er mulighed for at spare nogle penge på deres kufferter.
Ønsker du at spare rigtig mange penge, hvis du handler meget kan du prøve at kigge nærmere på vores HappyShop, hvor du selv kan sammensætte en kuffert kun udfra indkøbsprisen. Det er så ikke vores eksperter, som sammensætter kufferten, men dig selv udfra vores shop og med dit medlemskab.
Rigtig god dag og endnu engang tak for du har givet dig tid til at give feedback. Den er hermed sendt videre til vores eksperter :-)
Kasserne er ikke som man forventer …
Kasserne er ikke som man forventer udfra hvad de deler af billeder på Facebook. Men en hyggelig pakke at få hver måned hvis man har pengene til det. Husk at afmeld igen, selv om man kun bestiller f.eks 6 måneder, da pakkerne ikke automatisk stopper med at komme.
1. Mai 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej og tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for dine 3 stjerner af HappyHello, men da vi gerne vil gøre det endnu bedre ønsker vi at høre, hvad vi kunne gøre bedre for at få de sidste to :-)
Vi er kede af du er blevet lidt skuffet over din kuffert kontra dem vi har haft vist på Facebook. Det skyldes at alle kufferter er tilpasset til det enkelte barns udviklingsstadie og køn. Det vil altså sige ikke alle kufferter er ens, da de er tilpasset helt ned til det enkelte stadie på dit barn. Har vi f.eks. vist en kuffert til en med udviklingsstadie på 5 måneder, men dit barn har fået en på 6 måneder er dette derfor. Ligeledes er vi utrolig kede af du ikke har bemærket at HappyHello er et løbende medlemskab. Vi prøver hver eneste dag at gøre dette menere tydeligt, da mange har været kede af de stoppede automatisk, når de var så glade for deres månedlige kufferter og så pludselig ikke modtag en mere.
Som sagt vil vi rigtig gerne give dig en oplevelse som mange af vores andre medlemmer og derfor må du meget gerne kontakte den ene ejer af HappyHello Jonas, som kan give dig den oplevelse du efterspørg. Du kan fange ham direkte på mailen: jonas@happyhello.dk
Endnu engang tusind tak for de flotte tre stjerner :-)
Super koncept
Super fine ting og service i top! Kun gode oplevelser fra min side. Kundeservice god til at svare og hjælpe.
20. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dårlig oplevelse
Dårlig oplevelse! Flere dage om at svare på mails og når der endelig bliver svaret, er svaret fra dem utilstrækkeligt! Virkelig dårlig forretningsmetode samt kundeservice!
20. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Tak for din anmeldelse B Rose. Vi er utrolig kede af din anmeldelse, men samtidigt er vi utrolig glade for du har valgt at dele den med os, så vi ved hvor vi skal sætte ind for at kunne have givet dig en bedre oplevelse med HappyHello. Vi ved godt det somme tider kan være lang tid at vente op til to dage på et svar fra vores kundeservice på mail. Vi har desværre blot begrænset antal hænder når der pakkes osv. og derfor kan der sommetider være op til to dages svartid, hvilket vi kun kan beklage. At du så ikke føler vores kundeservice har svaret dig utilstrækkeligt er bare ikke godt nok. Jeg kan desværre ikke finde din support sag, da du ikke har skrevet din anmeldelse i dit eget navn.
Vi ønsker at give dig den oplevelse et hvert HappyHello medlem eller tidligere medlem fortjener og derfor må du meget gerne sende en mail til vores ejer Jonas, da han ville kunne hjælpe dig med at give dig præcis dette oplevelse. Du kan fange ham direkte på mailen: jonas@happyhello.dk
Meget misvisende koncept
Syntes at det var uroligt svært at finde hoved og hale i hvorledes konceptet fungerer. Jeg fandt det personligt svært at finde svar på, på deres hjemmeside. Som jeg iøvrigt synes er meget ustruktureret.
Nu står jeg og er bundet til et medlemskab i et år, hvor jeg blot betaler for adgangen til at købe produkter (dvs ingenting). Øv øv øv
11. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej Josefine. Lad os endelig høre, hvad vi kan hjælpe med så vi kan guide dig bedst muligt igennem dit medlemskab eller få stoppet dit medlemskab, trods din tidligere valgte binding. Vi ønsker kun du får den bedste oplevelse og vi vil gerne hjælpe dig godt i gang selvom du er kommet lidt skidt fra start.
Udover en grundig vejledning vil vi også gerne give dig en kompensation for de måneder du ikke har kunne bruge HappyHello som du ellers har ønsket. Jeg har aftalt med min kollega Jonas at du blot kan sende ham en mail på jonas@happyhello.dk så vil han give dig den oplevelse dig som medlem fortjener hos HappyHello.
Syntes konceptet var misvisende
Syntes konceptet var misvisende. Købte et prøve medlemskab til 19kr og fik adgang til indholdet. Kunne med det samme se det var noget andet end jeg troede, og opsagde få minutter efter tilmelding.
Alligevel har det trukket penge, og påstår at jeg betaler for det digitale indhold... hvad skal det lige betyde?? - dårlig service efter min mening.
6. April 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej JMN og tak for din kommentar og deling omkring din oplevelse. Vi er rigtig kede af du har misforstået vores koncept og jeg kan forstå systemet straks havde trukket for din digitale adgang til HappyHello. Vi ønsker kun du får den bedste oplevelse ligesom de tusindvis af andre HappyHello-familier der hver måned er glade for deres medlemskab.
Har du misforstået er det vores skyld, da vores største opgave er at synliggøre, hvorledes det hænger sammen. Du må meget gerne sende en mail til Jonas som er partner af HappyHello han vil gerne give dig den oplevelse som du fortjener med HappyHello. Du kan fange ham direkte på mailen: jonas@happyhello.dk
Endnu engang mange tak for din ærlighed omkring misforståelse af konceptet og vi beklager endnu engang at vi ikke har kommunikeret det mere klart for dig.
Godt men for dyrt.
Jeg har kun oplevet god service.
Jeg har været glad for indholdet i min kuffert, men synes at det er lige dyrt nok i forhold til hvad man får for sine penge.
Hvis det havde været lidt billigere havde de fået 5 stjerner
26. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk koncept
Har fået happyhello pakker siden august 2016 og var faktisk lidt skeptisk til at starte med. Jeg tænkte at jeg bruger det som sådan en lykkepose (godtnok lidt dyrer). Da jeg modtag første pakke blev jeg virkeligt positivt overrasket 👏 nu glæder vi os til hver gang der kommer en pakke.
Jeg har flere gange haft kontakt med dem på både mail og facebook hvor deres service har været helt fantastisk 😊
Så 5 kæmpe stjerner herfra 😄👏
25. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altid god service
De er altid super hjælpsomme, super fine produkter. Tog en prøveperiode på kufferterne i 3 mdr. Og var super tilfreds, så har nu bestilt et år mere med dem 😍👍
25. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Øv, er bundet til latterlige indhold
Hvis jeg havde haft mulighed til, hvad indholdet gik ud på, havde jeg ikke bestilt 12 mdrs. abonnement. Der er ikke så mange i kuffertens indhold. Allerede første kuffert viste det sig, at der vil gå yderligere mere skuffelse på vej. Jeg har stadig 10 kufferter tilbage, dem må jeg tage med modstræbende til for at hente dem. De er dyre, og hvis man afmelder abonnement, skal man betale 150kr. for gebyr, bare alene uden kuffert. For eksempel, inden den 20 afmelder jeg, så skal jeg betale for de 10 kasser som jeg ikke skal modtage. Havde jeg vidst, at indholdet er meget få og tingene ensartet vil jeg absolut ikke købe abonnement. Glæder mig til at mit abonnement slutter, med sur smag i mundet.
21. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HappyHello.dk
Hej Susanne og tak for din anmeldelse uden dit bidrag ville vi have endnu mere besvær med at lave HappyHello til et endnu bedre produkt for de tusindvis af HappyHello-familier.
Jeg er ked af din kuffert ikke er oplevet op til din forventning og dermed har fået en dårlig oplevelse. Dertil ligeledes ked af du ikke havde bemærket at det billigste medlemskab var med binding. Når man tilmelder sig HappyHello har man også mulighed for at vælge 6, 3, eller kun 1 måneds startperiode dog er den månedlige pris lidt højere grundet ingen/kort binding.
Vi er som nævnt utrolig kede af du sidder tilbage med en dårlig oplevelse af HappyHello. Vi ønsker kun vores medlemmer får de absolut bedste oplevelser indenfor familiens vægge og derfor må du meget gerne sende en mail til den ene partner Jonas, hvor han gerne vil give dig den oplevelse et hvert medlem fortjener. Du kan skrive til ham direkte her: jonas@happyhello.dk
Yderst tilfreds!
Som overskriften siger er jeg yderst tilfreds! Super god kundeservice og nogle utrolig lækre kufferter! Helt klart pengene værd :-D
14. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service
Service i topklasse og altid spændende at se hvad kufferten indeholder 😊
10. März 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
God start, men *suk* update: SUK!
Vi var positivt overrasket over de første pakker.
Efter 2. pakke begyndte indholdet at falde lidt.
Betalingen kom aldrig til at virke, priserne som lovet, priserne som faktureret og priser som vist på hjemmesiden kom aldrig til at passe sammen.
Det var aldrig muligt at følge betalingerne fra hjemmesiden.
Kort betaling kom aldrig til at virke.
Kundesupport omkring faktura spørgsmål var så besværlig at vi opgav.
Efter vores 3 måneder var udløbet begyndte de at sende faktura'er på det fulde beløb som hvis man bare bestilte 1 kasse, uden hensyn til den rabat vi ellers havde fået tidligere.
Punktum blev den sidste pakke som desværre var direkte skuffende.
Update :
Vi fik en mail angiveligt fra deres direktør om vi havde haft en dårlig oplevelse som vi ikke har svaret på da vi mente vi var færdige med denne virksomhed.
Her efter fulgte en rapportering af vores anmeldelse om at Happy hello ikke mener vi nogensinde har været kunder ved dem og du vi skal fremvise bevis herfor.
Jeg tænker "snyd og bedrag og manipulation af anmeldelser på Trustpilot "
Vores kunde nummer var 1273!
15. Februar 2017
Antwort von HappyHello.dk
Hej Mikael og tak for din vurdering. Vi er rigtig glade for at høre I er været meget tilfredse med jeres første HappyHello kufferter - det er præcis den oplevelse vi ønsker at give til alle vores børnefamilier.
Når det så er sagt er vi rigtig kede af de sidste kufferter har skuffet og indholdet heri. Ligeledes kan jeg forstå du har haft problemer med at opdatere dit kreditkort, hvilket vi er kede af, da det giver en dårlige oplevelse til os alle. Jeg er dog glad for at høre I har været tilfredse med at kunne modtage kufferterne på kredit selvom det ikke var muligt at trække beløbet d. 1 i måneden. Det er noget vi også hører rigtigt godt om, da man så ikke går glip af sin kuffert når hele familien venter.
Jeg er glad for at høre min kollega har forsøgt at kontakte jer og give jer en bedre oplevelse, da vi ønsker at give denne gode oplevelse til alle medlemmer jer såvel som de tusindvis af andre medlemmer. Det ser ud til jeres anmeldelse er blevet rapporteret fordi I ikke havde noget kundenummer tilknyttet fra start og der ingen bestilling kunne findes på "Miakel J".
Rigtig god dag og endnu engang tak for du har givet dig tid til at give feedback uden den kunne vi aldrig blive bedre og det prøver vi på hver eneste dag Mikael.
Fantastisk koncept til de kære små
En veninde fortalte mig om konceptet, og 1,2,3 så havde jeg skrevet min skønne dreng op til denne fine kuffert hver mdr😊 hver eneste kuffert han har modtaget siden har været til stor glæde for ham, den passer så godt hver gang til det sted han er i sin udvikling og hjælper ham i at udfolde sig mere. Og så der de finde små gaver til moren os❤️ de få gange der har været noget, har jeg fået svar og hjælp inden for meget kort tid og teamet bag konceptet har gjord alt for at løse problemet og tilfredsstille hurtigst og bedst muligt 😊 jeg henviser alle jeg kender som enten venter eller er mor til at give Deres børn denne skønne kuffert hver mdr, for de vil ikke fortryde❤️
13. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.