Auch ich, wie viele andere vor mir habe ganz schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht. Im Oktober 2021 eine Kettensäge gekauft, funktionierte leider nicht. Nach x-maligem schreiben habe ich nie ei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Habe die Säge zu Weihnachten 21 erhalten. Beim Testen sprang immer wieder die Kette ab, trotz mehrer Spannversuche. Die Nachschau ergab, daß die Mutter an der Spannschraube fehlte, welche ich aus mein... Mehr ansehen
Produkte kommen aus China und Hanndverden ist unflexiebel. Lange Lieferzeiten und nur ausreichende Kunden kommunikation. Der Service könnte besser sein. Ich hatte Doppelleiferung. Hat bis zu Klärung l... Mehr ansehen
Wirklich ein super Unternehmen. Ich habe mir selber auch so eine Säge gekauft und mich hat das Produkt wirklich überzeugt. Außerdem hat Handverden einen richtig guten Kundenservice und man wird sowohl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Beethovenstraße 59, 34225, Baunatal, Deutschland
- support@handverden.com
- handverden.com
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit, billigst verpackt in einzelnen Luftplastikbeuteln, keine Schachtel. Sah aus wie secondhand zusammengestellte Schrottware. Nie wieder!!!
17. April 2021
Antwort von Håndverden
Das hört sich nicht gut an. Es tut mir leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Ich werde es notieren und dafür sorgen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Gerne würde ich für die Probleme ein Gutschein anbieten. Melde dich doch bitte bei uns per Email.
Meine 2 Akus zur säge bekam ich schnell…
Meine 2 Akus zur säge bekam ich schnell aber die Säge ist immer noch nicht angekommen. Was soll ich mit 2 Akuus ohne säge?
15. April 2021
Antwort von Håndverden
Hallo,
Ich hoffe, die Säge ist inzwischen angekommen. Dies ist natürlich nicht okay. Dies war eine Ausnahme und wird (versprochen) nicht nochmal passieren.
Alles super vielen Dank!
Alles super vielen Dank! Schnelle Abwicklung und sehr netter Kundenservice. Ich finde diese negativen Bewertungen auch nicht gerechtfertigt. Sind bestimmt Roboter gewesen oder so. Kam alles schnell (innerhalb einer Woche) an und ist perfekt für meine Arbeiten. Danke.
15. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
More than 5 Stars...
I really don't know why people are giving bad reviews here... I had an amazing experience with Håndverden!!! Yes, I was waiting 6 business days for my product, but I think this is absolutely fine. Only because Amazon is setting such high standards when it comes to fast shipping, doesn't mean that every product needs to arrive within 1-2 days. The customer was also amazing since I had a view questions and used their live chat to clarify them. Very kind and helpful. Now about the product itself: Very impressed and all I needed and expected. Håndverden you did a great job and therefore I am giving you 5 Stars! Would give even more since I got nothing to critique... Thank you I will recommend you further.
Nochmal auf Deutsch: Ich weiß wirklich nicht, warum die Leute hier schlechte Bewertungen abgeben... Ich hatte eine tolle Erfahrung mit Håndverden!!! Ja, ich habe 6 Werktage auf mein Produkt gewartet, aber ich denke, das ist absolut in Ordnung. Nur weil Amazon so hohe Standards setzt, wenn es um schnellen Versand geht, heißt das nicht, dass jedes Produkt innerhalb von 1-2 Tagen ankommen muss. Der Kundenservice war auch mega, da ich eine Frage hatte und dann den Live-Chat verwendet habe, um diese zu klären. Sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Jetzt über das Produkt selbst: Ich bin sehr beeindruckt und meine Erwartungen wurden komplett erfüllt. Håndverden ihr habt einen tollen Job gemacht und deshalb gebe ich euch 5 Sterne! Würde sogar noch mehr geben, da ich nichts zu kritisieren habe... Danke, ich werde euch weiter empfehlen.
15. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sendung ist immer noch nicht bei…
Die Sendung ist immer noch nicht bei mir angekommen!
14. April 2021
Ich warte schon seit einem Monat auf meine Bestellung,die bis dato noch nicht eingetroffen ist.
Ja wie gesagt Bestellung seit einem Monat nicht eingetroffen,obwohl der Geldbetrag sofort abgebucht wurde.
11. April 2021
Wirklich ein super Unternehmen
Wirklich ein super Unternehmen. Ich habe mir selber auch so eine Säge gekauft und mich hat das Produkt wirklich überzeugt. Außerdem hat Handverden einen richtig guten Kundenservice und man wird sowohl während der Kaufentscheidung (durch den Livechat) als auch nach dem Kauf super beraten und betreut. Ich würde mir jederzeit wieder dieses Produkt kaufen und kann Handverden absolut weiterempfehlen. Durch die Tracking Nummer kann ich meine Bestellung per Post genau verfolgen und weiß somit genau wann es ankommt.
13. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Uns freut es, dass du so eine tolle Erfahrung mit uns hattest :)
Auf noch viele weitere tolle Jahre.
Dein Håndverden Team
Mega Kundenservice und extrem nett!
Mega Kundenservice und extrem nett!! Meine Bestellung kam nach knapp 2 Wochen an, was ich absolut in Ordnung finde. Meine Säge finde ich auch super und hab mir gleich noch Ersatzteile gekauft. Alles einwandfrei und ich würde Handverden jedem weiter empfehlen. Tip top!
12. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Håndverden
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Uns freut es, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast :)
Auf noch viele weitere tolle Jahre.
Dein Håndverden Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.