Håndverden Bewertungen 52

Auch ich, wie viele andere vor mir habe ganz schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht.
Im Oktober 2021 eine Kettensäge gekauft, funktionierte leider nicht.
Nach x-maligem schreiben habe ich nie eine Antwort erhalten, anschliessend habe ich die Kettensäge retourniert mit der Bitte auf ein Ersatzgerät.
Bis Heute noch immer nichts gehört.

Wie lange dauert die Garantieabwicklung? Ich warte schon mehr als 6Monaten. Die Emails werden nicht beantwortet. Telefonische Anfragen, keine Hilfe, nur Hinhalte taktik

Habe die Säge zu Weihnachten 21 erhalten. Beim Testen sprang immer wieder die Kette ab, trotz mehrer Spannversuche. Die Nachschau ergab, daß die Mutter an der Spannschraube fehlte, welche ich aus meinem Bestand einbaute. Nach drei Monaten und ca. 5 Ladevorgängen versagte das Ladegerät (geliefert: 20V, 0,4..A) welches lt. Beschreibung 24V, 2A sein sollte. Diverse Nachfragen blieben unbeantwortet. Eine Ersatzlieferung ist bisher nicht angekommen. J. Schubert Horb/N.

Diese Firma ist unseriös bzw. betrügerisch. Nach vielen
Anrufen und Mails warte ich seit 8 Monaten auf einer
Rückerstattung für eine zurückgeschickte Lieferung,
trotz vielen Versprechungen.

Habe Kettensäge gekauft und wollte einen 2. Aku nachbestellen. Zig Emails von mir blieben unbeantwortet. Die Tel.Nr., die auf der Homepage angegeben ist 0251 - 981 11 57 33 51 stimmt nicht mit der angeblichen Baunatal Adresse, Beethovenstr. 59, Baunatal überein. Baunatal hat eine völlig andere Vorwahl, zudem ist die Nr. insgesamt zu lang. Gehe von Betrug aus. Warum kann die Firma immer noch ihr Unwesen treiben???

Ich habe meine Mini-Kettensäge im Dezember 2021 bestellt. im März probierte ich sie erstmals aus und stellte fest, dass sie sich nicht laden ließ! Ich kontaktierte sofort Handverden und mir wurde zugesichert, dass ich einen neuen Akku bekäme auf den ich allerdings noch heute warte!! Stattdessen immer die gleichen labidaren E-Mail-Reaktionen.....Mittlerweile muss ich davon ausgehen, dass diese Firma BETRÜGER sind!!! Weder ein neuer Akku traf ein noch wurde der Kaufpreis erstattet!! Wieso kann sich diese Firma noch immer "über Wasser halten"???

Katastrophe,
Akkusäge kam als Vollschrott aus China nach 4 Wochen Wartezeit, kein Ersatz, keine Rückgabe, kein Kundenservice.

Tu es nicht!!!

Nach einem Einsatz ging das Laden des Akkus meiner Mini-Elektro Kettensäge QP007252 nicht mehr. Mit Hilfe des Kontaktformulars trat ich diesbezüglich mit den Händler in Verbindung woraufhin ich eine elektronisch generierte Antwort erhielt.
Diese lautete:
Ein Support-Mitarbeiter wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine persönliche Antwort zukommen lassen (normalerweise innerhalb von 48-72 Stunden).

Das war am 17.10.22. Bis heute keine Reaktion auf einen Garantieanspruch.

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gehabt, meine mini Kettensäge ging nach 4 Monaten nicht mehr, ich habe niemanden erreicht und auch per e Mail bekam ich keine Antworten, als ich dann endlich jemanden erreichen konnte wurde mir mitgeteilt, dass kein Verkauf mehr statt findet 😕

Nachdem ich ein Ersatzteil kostenpflichtig bestellen wollte, welches ich nicht auf der Seite finden konnte, wendete ich mich an den Kundendienst. Schon am darauffolgenden Tag bekam ich eine Antwort. " Man würde mir des gewünschte Teil gern kostenfrei zustellen, wenn ich eine Bewertung zu diesem Produkt abgeben würde, wenn ich es erhalten habe. Darüber habe ich mich natürlich gefreut und zugesagt. Inzwischen ist ein Monat vergangen, ich habe nichts bekommen und meine Nachfrage wurde nicht beantwortet. Das ist jetzt meine 3. negative Erfahrung, innerhalb weniger Tage, in Bezug auf Onlineshops auf FB und PINTEREST! Ergo, als Kunden habt ihr mich definitiv verloren. Brauche keinen #Chinasch... mehr!

Katastrophe, ich hab etwas bestellt das der Beschreibung nicht entspricht hab es zurück geschickt, Versand musste ich selbst bezahlen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe es reagiert keiner auf die Emails.
Bei klarna nicht gemeldet obwohl ein Rücksendeschein da ist!!!!!
Ich rate ab.

Schlechte Qualität, schlechter Kundenservice. Trotz Rücksendung warte ich seit 6 Wochen auf die Erstattung des Kaufpreises. Betrug?

Nachdem die Säge geliefert wurde, war ich begeistert, wie kräftig die ist.
Leider hat sich nach ca. 2 Wochen der Akku verabschiedet.
Man hat mir am 25.04.2022 zugesichert, das ich kostenlos, einen neuen Akku bekomme. Heute, 08.06.2022 habe ich weder den Akku, noch eine Nachricht, wie es weitergeht. Auf meine Rückfrage vom 24. Mai hat man nicht reagiert.
Auch eine Bestellung (2. Akku und Ersatzkette) vom 05.04.2022 wurde nicht geliefert. PayPal hat das Geld von mir eingezogen.
RBu

Ich habe am 3. März 2022 einen Akku bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Seither habe ich mich in diversen Telefonaten und Mails bemüht, dieses Gerät zu erhalten. Ich werde nur vertröstet, geliefert wird aber nichts. Jetzt erscheint am oberen Rand der Homepage von dieser Firma ein roter Balken auf dem steht, dass keine Verkaufsaktivitäten mehr gemacht werden. Es scheint so, dass diese Firma Konkurs ist. Obwohl ich gestern per Telefon Kontakt mit dieser Firma hatte, wusste dieser Mitarbeiter nichts von einem Konkurs.

Gerät entspricht den Erwartungen sind sehr zufrieden.
Leider eine sehr lange Lieferzeit.

Habe leider keine Rechnung bekommen dafür eine Zahlungsforderung der ich natürlich nachkommen werde.LG Ferdl priewasser

Produkte kommen aus China und Hanndverden ist unflexiebel. Lange Lieferzeiten und nur ausreichende Kunden kommunikation. Der Service könnte besser sein. Ich hatte Doppelleiferung. Hat bis zu Klärung lange gedauert. Auf dem Rückversandporto bin ich sitzen geblieben. Habe es zwar von der Bezahlung /Klarna Rechnung abgezogen wird aber immer noch als offener Betrag ausgewiesen. Mir scheint die Kundenbetreuung von Handverden überlastet. Habe auch noch das Kettenschleifgerät vor Wochen nachbestellt. Es ist immer noch nicht da.

Eine sehr großzügige Firma, habe die besten Erfahrungen damit gemacht! Bin begeistert! Und die Ware find ich auch toll! Kann man absolut empfehlen!

Bei Bestellung wurde 10 €gutgeschrieben als Neukunde. Auf der Rechnung auch vermerkt. Also angezeigten Betrag bezahlt. Jetzt kam eine Nachforderung über 10 €. ??? nicht wirklich koscher.
Das Produkt super. !!!

Mit der Firma Handverden habe ich nur Positive Erfahrungen gemacht, ich hatte eine Mini-Kettensäge bestellt, die leider defekt war und mir wurde sofort angeboten, sie zurück zu schicken und mir eine neue zu zusenden! Da ich aber inzwischen Abstand davon nehmen wollte, wurde mir sehr schnell und komplikationslos das Geld zurückgeschickt! Bin sehr angetan vom freundlichen Kundendienst!