Ich bin jetzt seit Wochen mit dem Kundendienst in Kontakt. Nach der Bestellung (alle Artikel wurden als Versandfertig in wenigen Tagen angezeigt) passierte zwei Wochen gar nichts. Auf Nachfrage hieß... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... Mehr ansehen
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... Mehr ansehen
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.1
Akzeptabel
205 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr gute Qualität und ideal für einen…
Sehr gute Qualität und ideal für einen großen Pott Kaffee 😉
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Alles bestens gerne wieder
10. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles bestens für Sie gelaufen ist und stehen Ihnen gerne bei zukünftigen Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Tolle Angebote schneller Versand immer…
Tolle Angebote schneller Versand immer wieder gerne
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere tollen Angebote und den schnellen Versand schätzen. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf weitere Gelegenheiten, Sie zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis. Alles Bestens :)
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und den günstigen Preisen zufrieden sind. Ihr Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Super schneller Versand
Super schneller Versand! Gerne wieder.
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem super schnellen Versand zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Lieferung noch nicht erhalten!
Lieferung noch nicht erhalten!
Auch keine Mitteilung wann sie kommt bzw. Warum die Lieferung verspätet ist.
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben und es zu Verzögerungen gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihren Unmut. Unser Kundendienstteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären und Ihnen Informationen zur Lieferung zu geben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Sehr schnelle Lieferung!
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Bestellungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Gute Ware
Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung
3. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir stehen Ihnen gerne für weitere Bestellungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns unkompliziert und schnell war. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne bei zukünftigen Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Soweit alles ok schnelle Lieferung
Soweit alles ok schnelle Lieferung. Gerne wieder.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung war und Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie gerne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Absolut empfehlungswert....
Die Ware kam pünktlich und schnell. Die Farbe, die für mich abgemischt wurde, ist super. Die Ware war liebevoll verpackt. Für die erste Bestellung gab es einen unschlagbaren Sonderpreis.
Ich bestelle wieder dort
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung pünktlich und zufriedenstellend geliefert wurde. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Alles bestens!!!
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles bestens für Sie gelaufen ist und stehen Ihnen gerne bei zukünftigen Anliegen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Der Shop bietet auf Amazon ein…
Der Shop bietet auf Amazon ein Dreierpaket von Rasierseife an zu 14,95 Euro an. Versendet wird aber nur ein Tiegel! Auf Reklamation wird nicht reagiert. Der Einzelpreis eines Tiegels der besagten Rasierseife schwankt bei Amazon zwischen 6-8 Euro. Hier kann man ganz klar von bewusster Täuschung ausgehen.
Nachtrag;
Haibu hat über Amazon geantwortet. Die Antwort ist eine Frechheit.
„ Vielen Dank für Ihre Nachricht. Tatsächlich handelt es sich hierbei um einen Fehler im Produkttitel / Abbildung. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit und bieten Ihnen diese Optionen: 1. Sie behalten die Bestellung zu diesem Preis. 2. Sie senden den erhaltenen Artikel mithilfe eines von uns erstellten, für Sie kostenfreien, Retourescheins an uns zurück und erhalten eine Kostenrückerstattung. Da wir leider den von Ihnen gewünschten Artikel in der gewünschten Stückzahl nicht anbieten können, bitten wir Sie, eine der oben genannten Optionen zu wählen. Wir entschuldigen uns vielmals für entstandene Unannehmlichkeiten.“
Man schlägt mir also vor den einen Tiegel für das zweifache/zweieinhalbfache des Marktpreises zu behalten oder das reguläre Rückgaberecht nach dem Fernabsatzgesetz nutzen. Und was den angeblichen Fehler in der Produktbeschreibung betrifft; laut den Rezessionen bei Amazon besteht dieser „Fehler“ schon seit längeren. Wie gesagt; diese Firma täuscht bewusst um seine Waren weit überteuert an den Kunden zu bringen.
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die durch die falsche Produktbeschreibung entstanden sind. Um Ihr Anliegen bezüglich der Abrechnung zu klären, benötigen wir entweder Ihre Daten oder Sie können sich erneut über Amazon mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Alles super schnell und zur…
Alles super schnell und zur Zufriedenheit ..
20. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service zufriedenstellend war.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Sehr schlechtes Kundenservice
Wir haben am 24.07.23 vom Webshop Haibu.de einen Haarschneider bestellt.
Geliefert wurde nur ein Ersatzmesser. Auf Nachfrage am 02.08.23 wurde uns mitgeteilt, dass hier leider das Bild und der Text falsch ist.
Wir können den falsch gelieferten Artikel retournieren und bekommen dazu einen Retourenschein.
Nachdem der Retourschein angekommen ist, ab mit dem Paket zur Post, wo uns dann mitgeteilt wurde, der Retourenschein ist in Österreich nicht gültig. Daraufhin wurde ein neuer Schein geschickt der in Österreich funktionieren soll. Wir waren bei insgesamt 3 verschiedenen Poststellen und bei DHL selbst. Wieder die Info das dieser Schein in Österreich nicht gültig ist. Vom 2.8 bis heute 16.08. gibt es seitens Haibu noch keine Lösung um den falschen Artikel zu Retournieren. Es ist also sehr mühsam und zeitaufwendig. Kundenservice gibt es leider nicht.
Nachtrag vom 01.09.23
Immer noch keine Lösung. Auf Nachfrage wird an einer Lösung gearbeitet!? Über 4 Wochen an einer Lösung zu suchen ist schon ein Hammer. Man wird leider immer nur vertröstet.
24. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung und der Retournierung des falschen Artikels entstanden sind. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Verzögerungen und Missverständnisse.
Wir sind uns bewusst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir setzen uns dafür ein, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern.
Wir haben Ihr Anliegen mit höchster Priorität an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und das Problem lösen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Sehr schnelle Lieferung
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen ankam.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Produkte oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Empfehlenswert
Produkt, Preis, Lieferung - alles gut, schnell und unkompliziert
10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt, dem Preis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Produkte oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Laura Team Haibu.de
Große Auswahl
Große Auswahl, sehr gute Beschreibungen, schnelle Bearbeitung und Liferung. Alles super.
28. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer großen Auswahl, den detaillierten Beschreibungen und der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Produkte oder Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
Toller, übersichtlicher und gut sortierter Onlineshop
Die Homepage ist übersichtlich und intuitiv gestaltet. Ich habe sofort gefunden was ich gesucht hatte. Die Lieferung ging super schnell. Ich bin sehr zufrieden und werde sicherlich wieder dort bestellen. Danke
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Übersichtlichkeit unserer Homepage und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit und Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu bestellen, bedeuten uns viel. Wir sind stets hier, um Ihnen den besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
Guter Preis und der Kundenservice…
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Produkt derzeit nicht verfügbar ist. Hier hätte ich mir eine frühere Information gewünscht und nicht erst auf Nachfrage. Letztendlich wurde es mit einer Teillieferung gelöst, das hätte ich mir von alleine gewünscht. Zumal nicht absehbar war wann genau das Produkt wieder verfügbar ist.
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und dass Sie uns über Ihre Erfahrungen informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist und dass Sie nicht rechtzeitig über die Verfügbarkeit eines Produkts informiert wurden.
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Kundenservice schnell und lösungsorientiert reagiert hat und die Teillieferung eine zufriedenstellende Lösung für Sie war.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Laura
Team Haibu.de
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.