Ich bin jetzt seit Wochen mit dem Kundendienst in Kontakt. Nach der Bestellung (alle Artikel wurden als Versandfertig in wenigen Tagen angezeigt) passierte zwei Wochen gar nichts. Auf Nachfrage hieß... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... Mehr ansehen
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... Mehr ansehen
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.1
Akzeptabel
205 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mieser Kundenservice, keine kundenwertschätzung
Meine Bestellung ist seit über einer Woche nicht angekommen. Durch Nachfrage wurde mir mitgeteilt es ist ein Produkt nicht vorrätig die Lieferung verspätet sich um ca 2 Wochen…ich bekomme weder eine Gutschrift oder ein anderes Entgegenkommen. „Ich kann stornieren“ super… danke… mieser Service. In zwei Wochen muss ich dann wieder recherchieren wo meine Ware bleibt!
-Antwort auf Reaktion meiner Bewertung:
ich habe keine Sendungsnummer erhalten. Wie könnt ihr mein Anliegen überprüfen ohne Angaben zu mir oder meiner Bestellung? Als ich vor einem Tag mit dem Kundenservice geredet habe war die Lieferzeit bei min 2 Wochen. Eintrag später soll es schon versendet sein…wird immer verrückter. Ich hoffe das Paket kommt an. Bin gespannt!
23. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns über das Problem informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wir möchten uns in aller Offenheit bei Ihnen entschuldigen, da wir einen Fehler gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen erneut überprüft und festgestellt, dass es tatsächlich zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend um die Lösung des Problems kümmern werden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind uns bewusst, dass auch wir als Team Fehler machen können, aber wir sind stets bemüht, diese zu korrigieren und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura
Team Haibu.de
Antwort von Haibu
Das freut uns, vielen Dank für Ihre Bewertung!
Günstige Preise und tolle Produkte…
Günstige Preise und tolle Produkte außerdem Versand innerhalb von einem Werktag!!! Kaum zu glauben, echt super!!
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Das freut uns wirklich sehr, vielen Dank Ayleen!
An sich bin ich zufrieden
An sich bin ich zufrieden, einzig das falsche Artikelbild war irreführend.(300ml Flasche abgebildet, 100ml Flasche wurde verkauft).
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank für deine Bewertung Sven. Wir können verstehen, dass dies sehr irreführend ist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du uns mitteilen kannst um welches Produkt es sich handelt. Dann können wir die Informationen auf unserer Website ändern. Vielen Dank im Voraus!
Gute Produkte,schnelle Lieferung
17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank Alexandra!
unzuverlässig, vielleicht betrügerisch ?
Keine Lieferung aber die Kreditkarte wurde belastet.
Nie wieder Haibu !!
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kurt,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider kann es voorkommen, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Wir möchten Sie bitten, uns weitere Informationen, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer, mitzuteilen, damit wir das Problem für Sie lösen können. Wir freuen uns auf ihre Antwort und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Keine Ware
Keine Ware, kein Geld
Ich musste den Kundenservice darauf hinweisen, dass das Paket an eine völlig falsche Adresse ging (geschäftsadresse 600 km entfernt) und habe erst um Klärung dann aufgrund der Dauer um Erstattung gebeten. Das beim Lieferdienst Fehler passieren, ok passiert. Wie damit umgegangen wird, schlecht. Ware neu raus schicken und dann im Nachgang mit dem Lieferservice klären was passiert ist. Das wäre top Kundenservice, den Kunde ewig warten lassen ohne Ware ohne Geld ist wirklich schlechter Service. Werde bei Haibu nie wieder bestellen.
17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrte Sabrina Goechter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferung so verlaufen ist und Sie das Paket nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns dafür. Bevor wir eine Ersatzlieferung versenden können, müssen wir ein bestimmtes Verfahren befolgen. Dazu gehört auch die Untersuchung bei dem Versandunternehmen, um herauszufinden, was schief gelaufen ist und wie wir diesen Schaden kompensieren und alles für Sie als Kunden lösen können. Dies kann leider manchmal einige Zeit dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Super schnelle Lieferung!!!
Super schnelle Lieferung!!!
Alles da, alles drin!
17. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank Moritz!
Bis dato kam kein Paket an aber das…
Bis dato kam kein Paket an aber das Geld wurde abgezogen.. auf Emails wird leider nicht reagiert.
13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider sind die bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Wir haben Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Alles wie angekündigt und gute Info für…
Alles wie angekündigt und gute Info für Versand
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen lieben Dank Barbara!
Wie immer
Wie immer, schneller Einkauf, schnelle Lieferung zu guten Preisen - empfehlenswert 👍
29. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Das freut uns sehr, vielen Dank!
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt, war gut verpackt. Die Lieferzeit hat ein bisschen gedauert, aber sonst alles wunderbar.
19. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen lieben Dank Julia!
Antwort von Haibu
Vielen lieben Dank!
Alles verlief reibungslos und sehr…
Alles verlief reibungslos und sehr schnell.
Der Preis war der günstigste den ich finden konnte.
11. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Das freut uns. Vielen Dank Thomas!
Schnelle Lieferung und Preis ok
Schnelle Lieferung und Preis ok
Artikel wie beschrieben
14. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank Rudi!
auch Kleinmengen
ich suchte schon lange im Supermarkt kleine runde
Haarbürsten , hier wurde ich fündig
schnelle Lieferung
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Das freut uns sehr, vielen Dank!
Schnelle unkomplizierte Lieferung
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen lieben Dank!
Guter online Shop
Guter online Shop, schnelle Lieferung und faire Preise.
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen lieben Dank Bernd!
Lief alles wunderbar
7. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Das freut uns, danke!
Schnelle Lieferung und super Produkte!
9. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Haibu
Vielen Dank!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.