Die Haftpflichtkasse VVaG Bewertungen 124

TrustScore 2 von 5

2.1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 40 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von Problemen bei der Schadensregulierung, wobei Ansprüche abgelehnt oder die Bearbeitung sich über Monate hinzog, selbst bei geringen Beträgen. Ein wiederkehrendes Thema ist die Kündigung der Versicherung durch das Unternehmen, oft nach dem ersten oder einem geringfügigen Schaden, was viele als unfair empfinden, besonders nach langjähriger Beitragszahlung. Einige Kunden empfanden den Service als mangelhaft, da sie bei Anfragen keine zufriedenstellenden Antworten erhielten oder es zu Unstimmigkeiten bei geringen Differenzen kam. Trotz dieser negativen Erfahrungen waren einige Rezensenten zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung ihrer Schäden und lobten das Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie hoben hervor, dass ihre Fragen prompt beantwortet wurden und die Versicherung in ihren Fällen gut funktionierte.

Was am häufigsten genannt wird

Claim

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Schadensregulierung, wobei viele berichten, dass... Mehr ansehen

Service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Services hervor, wobei einige Kunden eine problemlose... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Preisen, wobei einige von Beitragserhöhungen und unerwartet... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern sich negativ über die Zahlungsabwicklung, da viele berichten, dass Versicherungen... Mehr ansehen

Cancellation

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Kündigungen, insbesondere wenn es um die Kündigung von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Absolut unfähiger Verein mit sehr undurchsichtigen Verhaltensweisen! Solange keine Konversation stattfinden muss ist auch alles gut … aber wehe man ist auf einen persönlichen (telefonischen) Kontak... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach dem Diebstahl von 2 Pedelec Akkus aus der Tiefgarage kam die Erstattung umgehend. Leider kam ebenso umgehend die Kündigung des Vertrages. Dies auch auf Nachfrage ohne Kommentar oder Begründung.... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir hatten einen Schaden, den die Versicherung mit 980 € übernommen hat. Von Dezember bis März zog sich die Schadensregulierung hin. Der Kontakt war frustrierend, da immer wieder eine andere Person im... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher gab es zum Glück bei dieser Versicherung keinen Schadensfall zu melden, wir haben jahrelang nur brav zu zweit mit zwei Verträgen einbezahlt. Eigentlich wollten wir aus Kostengründen un... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

124 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In einer Privathaftpflicht ist niemals alles versichert!

Bei den Ablehnungen die hier genannt werden kann man leider nicht erkennen um was für Schäden es sich handelt.
Viele glauben das in einer Haftpflichtversicherung alles an Schäden versichert ist.
Dem ist bei weitem nicht so! Aber dieser Versicherer hat mit das am weitreichendste Bedingungswerk.

28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr zufrieden

Zunächst, wir waren die Geschädigten. Bis dato war uns diese Versicherung unbekannt und ich googelte danach. Nur schon vom Lesen der Rezensionen bekam ich graue Haare und stellte mich auf ein endloses Theater ein.
Was war passiert, der Wind hatte eine glühende Zigarette auf unsere Markise geweht und sich darin verewigt. Macht sich auf einer hellen Markise optisch "gaaaaaz toll". Der Verursacher war noch Vorort und meldete den Schaden an "Die Haftpflichtkasse VVaG".
Zunächst lief alles sehr zähflüssig an. Fragebogen hier, Fragebogen da und abwarten....
Bei einem Anruf erfuhr ich, dass man aufgrund vieler Schäden bei der Bearbeitung im Verzug wäre. Ok, klare Aussage, dann mal abwarten, ob und wann was kommt.
Und was kam?
Einen Tag nach dem Telefonat bekam ich per Email die Kostenübernahme zwecks Schadensregulierung genehmigt.
Im Gegensatz zu den vielen negativen Rezensionen und Erfahrungen anderer, kann ich mich nicht beklagen. Die Schadenregulierung lief mit leichter
Verzögerung anstandlos ab.
In diesem Falle definitv Daumen hoch.

13. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fair und unkompliziert

Wir hatten einen Haftpflichtschaden und die Versicherung hat sich darum gekümmert, wie man es sich wünscht. Die Schadensmeldung ist weitest gehend digitalisiert. Der Upload von Dokumenten könnte besser sein aber man kann die restlichen Dokumente einfach per Email einreichen.

31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ZU Fallstricke in der…

ZU Fallstricke in der Unfallversicherung!
Logischerweise erkennt der Kunde den Sinn in dem Abschluss einer Unfallversicherung erst im Schadenfall.
Im Beratungsfall vor Abschluss einer Unfallversicherung
ist der Kunde konstruktiv über alle Fragen die mit dem Abschluss zusammen hängen aufzuklären und in diesem pers. Gespräch festzulegen wie der Versicherungsumfang definiert sein soll z.B. Leistungsarten, Tarife usw. Dieses Webinar der HK bietet hierfür eine Basis um letztendlich dem Vermittler Haftungssicherheit zu bieten.

11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

OK Versicherung

OK Versicherung. Allerdings musste ich viel schreiben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Und die Rückerstattung deckte nicht den gesamten Schaden ab.

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und günstig

Ich bin seit 12 Jahren bei der Haftpflichtkasse versichert und hatte in der Zeit leider schon 3 Schäden. Schlüsselbund verloren, leichter Fahrradunfall und Waschbecken beschädigt. Alles wurde in voller Höhe bezahlt. Es gibt kompetente Ansprechpartner. Der Tarif ist günstig. Was will man mehr! Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.

11. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommunikationsversuche werden ignoriert

Vor etwa einem Monat meldete ich einen Schaden in der Hausratversicherung an. Daraufhin wurde ich von HK aufgefordert, einen Kostenvoranschlag zu schicken. Ich tat dies sofort und erhielt eine automatische E-Mail, die den Eingang der Nachricht bestätigte.

Eine Woche später gab es immer noch keine Neuigkeiten, also erkundigte ich mich, und zu meiner Überraschung teilte man mir mit, dass man das angeforderte Dokument nicht erhalten habe.
Ich schickte es erneut, mindestens 4 weitere Male.

Ich habe versucht, eine E-Mail zu schicken, Nachrichten über das Kontaktformular auf der Website zu verschicken und anzurufen.
Es ist jetzt einen Monat her, dass der Schadensfall registriert wurde, und alle meine Nachrichten werden ignoriert.

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

1. Juni 2023
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guten Tag

Guten Tag. Ich bin Freier Vers. Makler und auch selbst Kunde. Im allgemeinen auch sehr zufrieden. Zu den negativen Bewertungen kann ich natürlich keine Bewertungen abgegeben. Sie überraschen mich allerdings. Aus eigener Erfahrung liegt es oftmals und vor allem an unzureichender, gar schlechter Kommunikation an "beiden Enden". Ich hoffe auf Verbesserung.

22. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung per Scheck

Nach der Kündigung von meiner Seite, wurde mir der Restbetrag per SCHECK zurückerstattet. Im Jahre 2023! Wahrscheinlich sollen die Kunden beim Vertragsabschluss auch per Scheck zahlen...?

4. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dreißte Vertragsklauseln, freche Preiserhöhung, Unseriös

Die Haftpflichtkasse hat mal eben den Beitrag angehoben, da ich damit nicht mehr einverstanden war, habe ich- wie es üblicherweise möglich ist- mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Hat man dann abgelehnt mit der unfassbaren Begründung, dass der Vertrag Preisanpassungen vorsehen würde aber man meine Kündigung dann als Wiederspruch werten würde und den Vertrag dann auf die alten Versicherungsbedingungen zurück setzt, die Kündigung mit diesem schlauen Trick dann aber schön umgeht um dann noch ein weiteres Jahr den Beitrag zu kassieren, weil man ja auch die normale Kündigungsfrist nachdem die tolle Preisanpassung kurz vor Fälligkeit natürlich erst per Post kommt, gar nicht mehr einhalten kann.
Was für ein Drecksladen !!
Vorsicht beim Lesen der Verträge, das ist absoluter Betrug für mich.
Zumal es hier um eine Hausratversicherung geht, was soll da so spektakuläres neues wohl mitversichert sein, was es führt nicht gab, was so ein unseriöses Verhalten überhaupt rechtfertigt.
Nie wieder!
Meine weitere Versicherung wird postwendend ebenfalls gekündigt.
Die Schadenregulierung scheint ja genauso abgezockt zu sein, wie man hier liest! Also Finger Weg von den Betrügern!!!

14. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!!!!

Diese Versicherung hat nicht mal ein Stern erhalten. Wir haben einen Schadensfall (wir sind die Geschädigten). Zu dem Schaden gibt es 3 Zeugen und es wurden mittlerweile sämtlichen Unterlagen eingereicht, die es zu dem Objekt gibt. Nun ist die Schadensmeldung bereits 3 Monate her und das einzige was kommt, sind weitere Unterlagenanfordrungen. Es geht wirklich um einen geringfügigen Schaden für eine Versicherung ( unterer 4 Stellungen Betrag). Leider habe ich bis heute kein Geld gesehen und es ist auch nicht absehbar, wann ich eine Entschädigung erhalten werden. Mit dieser Versicherung gibt es nur Ärger. Nicht zu empfehlen!!!!

5. Februar 2023
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vorsicht bei der Haftpflichtkasse im…

Vorsicht bei der Haftpflichtkasse im Schadensfall! Kein Vertragsabschluss empfohlen!!!!!!!!!!!

Tierhalterhafpflicht , bezieht sich diese Haftpflichtkasse auf den Paragraphen 833 BGB. Das hält diese Haftpflichtkasse wohl allgemein so! Das bedeutet die Kasse zahlt, wenn es gut geht und sie es für angemessen hält gerade mal 50 Prozent des entstandenen Schadens!
Dies wird generell so gehalten, bei dieser Versicherung, schreiben sie.
Begründung, jeder haftet für die Schäden des eigenen Tieres voll und ganz selber!
Jetzt frage ich mich nur, warum ich denn eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen habe!? Wenn ich als Begründung höre, jeder haftet für den entstandenen Schadens seines Tieres selber! Dies kam wortwörtlich als Begründung! Halloooooo!!!!!!! ???????
Das hätten sie mal vorher sagen können!

Wir hatten noch nie einen Schaden mit den Tieren.
Aber ich weiß von anderen Versicherungen , dass nicht nur der ganz Schaden übernommen wird, nein es gibt da tatsächlich auch noch sowas wie Service!

Ich kann aufgrund dieser Erfahrung nur jeden davon Abraten eine Tierhalterhaftpflicht bei diesem Verein abzuschließen. Richtige Gauner in meinen Augen!
Fazit:
Dies ist das allerletzte Verhalten einer Haftpflichtversicherung!
Nein, mit so einem abgeschlossenen Vertrag, kann man definitiv nicht beruhigt Schlafen……
Wenn man kein böses Erwachen im Schadensfall haben möchte, sollte man sich den Weg zu dieser Haftpflichtkasse sparen!

Die Versicherung hat den Schaden, dann doch vollständig übernommen.
Das fande ich sehr gut! 4Sterne dafür.
Dankeschön

4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Versicherung

Schlechte Versicherung. Nicht mehr und nicht weniger. Aber das wissen sie selber.Klare Minuspunkte. Schaden liegt schon 5 Jahre zurück,aber die neuen Rezensionen gleichen sich immer noch.

1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Versicherung, sehr zu empfehlen

Ich hatte einen Schaden am E-Herd. Schadensmeldung mit Foto hingeschickt, dazu ein sehr freundliches Telefonat - und bereits einen Tag später wurde mir die Regulierung in sehr kulanter Höhe (da Teilschaden) zugesagt. Alles bequem per Email ohne großen Formularkram. Tolle (und günstige) Hausratversicherung, toller Service, nette Mitarbeiter - gute Wahl!

15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und unbürokratisch

Ein Hausratschaden wurde schnell und unkompliziert reguliert. Der Schaden wurde vollständig ersetzt nach der Auflistung der gestohlenen Gegenstände.

8. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Mitarbeiter verursachte einen…

Ein Mitarbeiter verursachte einen Unfall mit dem Firmenfahrzeug bei einem privaten Ausflug mit einem Patienten. Er rammte mit dem Dach einen Ast, Schaden 3300€. Die Firmenversicherung, AXA übernahm ohne Probleme die Schadensregulierung, bis auf die 500€ Selbstbeteiligung. Diese muss vertraglich unser Arbeitnehmer bezahlen. Natürlich wurde die Rechnung von 500€ der HK weitergeleitet. Diese verweigern die Zahlung. FINGER WEG von dieser Gesellschaft. 😖😖😖

12. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haftpflichtversicherung übernimmt Haftpflichschaden nicht

Ich habe einen Schaden von 700€ verursacht. Obwohl alles eindeutig war, Rechnungen und Gutachten vorlagen hat die Versicherung nur 300€ des Schadens übernommen. Auf den restlichen 400€ bin ich sitzen geblieben. Wer eine Versicherung haben möchte die im Notfall einspringt sollte eine andere Versicherung wählen! Wer schon bei so geringen Beträgen sperrt wird bei größeren Beträgen richtig Probleme machen. Nicht zu empfehlen!

30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung ⚠️ Finger weg von dieser…

Achtung ⚠️ Finger weg von dieser Versicherung. Bei Meldung eines Schadens wurde als erstes mitgeteilt, das man im Falle einer Zahlung den Vertrag kündigen würde. Das glich einer Erpressung. Macht einen großen Bogen um diese Versicherung

25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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