Lieferung erfolgte leider an drei (!) verschiedenen Tagen. Ob wohl "next day delivery" stand, ging es 4 Arbeitstage. Das wäre grundsätzlich ok, aber dann schreibt nicht "next day delivery". Ansonsten... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nun, ich habe zwar das eigentliche Produkt und dessen Beschrieb kritisiert, muss aber inzwischen sagen, dass der Kundenservice bei Gonser zuverlässig und ehrlich um eine Lösung bemüht war. Somit würd... Mehr ansehen
Trotz eines Fehlers meinerseits bei der Bestellung, löste Gonser das Problem. Meine Bestellung erreichte die Firma und innerhalb des nächsten Tages, stand das Gonserpaket vor unserem Haus. Kaum zu gla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super zufrieden. Hatten Probleme das ein Reifen nicht 100 % intakt war. Habe es Gonser gemeldet und umgehend eine Rückmeldung erhalten. Wir konnten den Reifen bei einem lokalen Velogeschäft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
gonser: Günstig. Online. Nachhaltig. Schnell. Erfahren. Renommiert. Die Gonser AG wurde 2009 gegründet. Angefangen mit dem Verkauf einzelner Artikel bieten wir heute in unserem Online-Shop ein breites Sortiment an verschiedensten Produkten an. Bereits über 1'000‘000 Kunden innerhalb der gesamten Schweiz vertrauen darauf. Ein junges, dynamisches Team engagiert sich täglich mit hoher Leidenschaft für die Kunden und pflegt bis heute einen Start-Up-Charakter, der uns auszeichnet und den wir nie aufgeben möchten. Dabei stehen für uns stets gute Angebote und eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus. Wir eröffnen für Sie die ganze Produktvielfalt für Wohn- und Freizeitträume: Ganz gleich, ob im Grünen oder in den eigenen vier Wänden – hier finden Sie alles, was das Leben schöner macht. Von A wie Aussenbeleuchtung über L wie Liegestühle bis Z wie Zubehör. Kurzum: Ein Rundum-Sorglos-Paket. Dieses erstreckt sich über die Bereiche "Sport und Freizeit", "Haushalt und Wohnen", "Garten", "Heimwerker", "Baby und Kleinkind", "Heimtierbedarf" sowie "Massage und Wellness" und "Elektronik". Zudem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis mit Tiefstpreisgarantie, guter Qualität und Services sowie sehr schneller Lieferung. Um diese Faktoren langfristig zu gewährleisten, setzen wir auf eine nachhaltige durchdachte Service-Strategie sowie qualifizierte Mitarbeiter. Kurzum: GONSER.CH hat sich für viele als erste Wahl der Online-Shops etabliert – über 300'000 Artikelbewertungen sprechen für sich. GONSER: so viel für so wenig!
Kontaktinformationen
Galgenried 18, 6370, Stans, Schweiz
- info@gonser.ch
- gonser.ch
3.9
Gut
11'601 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Kundendienst
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Ebenso die Auswahl. Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundendienst und der Abfertigung gemacht. Mein Produkt hatte andere Rollen als auf dem Bild und die Stabilität war schlecht, ebenso löste sich Fournier rasch ab. Die Bearbeitung war sehr kompliziert und vieles standartisiert. Obwohl ein fehlerhaftes und nicht der Bebilderung entsprechendes Produkt geliefert wurde, hat man mich mit einem Gutschein abgespeist. Da ich noch etwas von der Firma brauchte habe ich das akzeptiert. (Juristisch korrekt war diese Abfertigung nicht) Auf meinen Hinweis darauf per Email und das ich meine Geschäftsbeziehung beenden würde kam eine standartisierte Email. 'Es tut uns leid blablabal und wir hoffen das sie bald wieder bei uns einkaufen blablabal...' Tja so war das.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit einem unserer Produkte sowie mit der anschliessenden Abwicklung Ihres Anliegens nicht zufrieden waren. Anhand der Angaben in Ihrer Bewertung können wir leider nicht eindeutig feststellen, auf welche Bestellung beziehungsweise welchen Artikel Sie sich beziehen. Dadurch ist es uns nicht möglich, den konkreten Vorgang im Detail nachzuvollziehen. Als Schweizer Onlineshop sind uns zufriedene Kunden sehr wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Gerne würden wir den Vorgang nochmals prüfen. Mit Ihrer Bestellnummer können wir den konkreten Fall gezielt nachvollziehen. Kontakt: info@gonser.ch
Freundliche Grüsse, GONSER
reibungslos und zeitnah geliefert!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung erfolgte leider an drei (!)…
Lieferung erfolgte leider an drei (!) verschiedenen Tagen. Ob wohl "next day delivery" stand, ging es 4 Arbeitstage. Das wäre grundsätzlich ok, aber dann schreibt nicht "next day delivery". Ansonsten wurde das geliefert, was versprochen wurde.
15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Service und die…
Sehr schneller Service und die rascheste Antwort von der ich je gekriegt habe von einem Online-Service, sehr freundlich, sehr entgegenkommend und verständnisvoll wenn etwas mit der Ware ist. Tiptop und sehr zu empfehlen.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top
Alles top, Lieferung prompt. Lieferinformationen korrekt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung sehr schnell.Prima verpackt…
Lieferung sehr schnell.Prima verpackt und tolles Produkt.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Homepage
Einfache Homepage -schnell – günstig – tipptopp!
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider habe ich schlechte erfahrungen…
Leider habe ich schlechte erfahrungen gemacht. Dieses weiste eine schlechte qualität auf, der reissverschluss riss bei der ersten nutzung ab.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind und bereits bei der ersten Verwendung ein Problem aufgetreten ist. Anhand der Angaben in Ihrer Bewertung können wir leider nicht feststellen, auf welche Bestellung Sie sich beziehen. Dadurch können wir den konkreten Fall derzeit nicht prüfen. Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer anschauen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorgang nachvollziehen und prüfen können. Kontakt: info@gonser.ch
Freundliche Grüsse, GONSER
Super Service
Super Service, prompte Lieferung, gerne wieder
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unzufrieden mit Produkt, gut zufrieden mit dem Kundendienst
Nun, ich habe zwar das eigentliche Produkt und dessen Beschrieb kritisiert, muss aber inzwischen sagen, dass der Kundenservice bei Gonser zuverlässig und ehrlich um eine Lösung bemüht war.
Somit würde ich allenfalls wieder hier bestellen.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles einwandfrei geklappt und schnelle…
Alles einwandfrei geklappt und schnelle Lieferung - top!!
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung und Qualität sehr gut und es…
Lieferung und Qualität sehr gut und es passt perfekt.
Schnelle Lieferung, gerne wieder Bestellen.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie gewohnt bei Gonser alles passt 👍
Wie gewohnt bei Gonser alles passt 👍
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
habe die Lieferung nicht erhalten das…
habe die Lieferung nicht erhalten das Planzer an falsche Adresse geschickt hatte worauf ich das Foto von Planzer an Gonser geschickt hatte was belegt dass die Lieferung nicht an meine Adresse kam.Schreibt mir der Kundendienst viel Freude mit dem Artikel den ich nicht erhalten habe so eine Frechheit. Isabelle
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Isabelle Gjukaj
Wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht am vorgesehenen Zustellort angekommen ist und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unsere Paketdienstleister stellen unsere Pakete in der Regel zuverlässig bei unseren Kunden zu. Unser Kundendienst steht diesbezüglich mit dem zuständigen Paketdienstleister im Austausch, um den Vorgang zu klären und eine passende Lösung für Sie zu finden.
Freundliche Grüsse, GONSER
Mein Artikel war nach kurzer Zeit…
Mein Artikel war nach kurzer Zeit defekt. Bekomme einen Ersatz...Top👍
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle korrekte Lieferung
alles, wie beschrieben. io.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Abwicklung
Gute Abwicklung, auch wenn mal ein Fehler passiert.
Die Produkte sind in der Regel gut, leider ist viel Chinaware dabei.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Sonnenschirm
Toller Sonnenschirm, welcher seinen Zweck vollumfänglich erfüllt
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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