Lieferung erfolgte leider an drei (!) verschiedenen Tagen. Ob wohl "next day delivery" stand, ging es 4 Arbeitstage. Das wäre grundsätzlich ok, aber dann schreibt nicht "next day delivery". Ansonsten... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nun, ich habe zwar das eigentliche Produkt und dessen Beschrieb kritisiert, muss aber inzwischen sagen, dass der Kundenservice bei Gonser zuverlässig und ehrlich um eine Lösung bemüht war. Somit würd... Mehr ansehen
Trotz eines Fehlers meinerseits bei der Bestellung, löste Gonser das Problem. Meine Bestellung erreichte die Firma und innerhalb des nächsten Tages, stand das Gonserpaket vor unserem Haus. Kaum zu gla... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super zufrieden. Hatten Probleme das ein Reifen nicht 100 % intakt war. Habe es Gonser gemeldet und umgehend eine Rückmeldung erhalten. Wir konnten den Reifen bei einem lokalen Velogeschäft... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
gonser: Günstig. Online. Nachhaltig. Schnell. Erfahren. Renommiert. Die Gonser AG wurde 2009 gegründet. Angefangen mit dem Verkauf einzelner Artikel bieten wir heute in unserem Online-Shop ein breites Sortiment an verschiedensten Produkten an. Bereits über 1'000‘000 Kunden innerhalb der gesamten Schweiz vertrauen darauf. Ein junges, dynamisches Team engagiert sich täglich mit hoher Leidenschaft für die Kunden und pflegt bis heute einen Start-Up-Charakter, der uns auszeichnet und den wir nie aufgeben möchten. Dabei stehen für uns stets gute Angebote und eine hohe Kundenzufriedenheit im Fokus. Wir eröffnen für Sie die ganze Produktvielfalt für Wohn- und Freizeitträume: Ganz gleich, ob im Grünen oder in den eigenen vier Wänden – hier finden Sie alles, was das Leben schöner macht. Von A wie Aussenbeleuchtung über L wie Liegestühle bis Z wie Zubehör. Kurzum: Ein Rundum-Sorglos-Paket. Dieses erstreckt sich über die Bereiche "Sport und Freizeit", "Haushalt und Wohnen", "Garten", "Heimwerker", "Baby und Kleinkind", "Heimtierbedarf" sowie "Massage und Wellness" und "Elektronik". Zudem profitieren Sie von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis mit Tiefstpreisgarantie, guter Qualität und Services sowie sehr schneller Lieferung. Um diese Faktoren langfristig zu gewährleisten, setzen wir auf eine nachhaltige durchdachte Service-Strategie sowie qualifizierte Mitarbeiter. Kurzum: GONSER.CH hat sich für viele als erste Wahl der Online-Shops etabliert – über 300'000 Artikelbewertungen sprechen für sich. GONSER: so viel für so wenig!
Kontaktinformationen
Galgenried 18, 6370, Stans, Schweiz
- info@gonser.ch
- gonser.ch
3.9
Gut
11'601 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenservice
Kundenservice bei Anfragen bezüglich bestellter Ware ist unzumutbar. Automatisierte Mails welch Anfragen als erledigt betiteln obwohl der Kunde noch keine Antwort hat
De Untenstehende Antwort ist korrekt, dass ich einen Tag nachdem ich diese Bewertung gemacht habe eine Email erhalten habe aber mit einer nichtssagenden Antwort auf meine Frage wann die überfällige Ware geliefert wird. Daher ist die Bewertung für den Kundendienst mit einem Stern gerechtfertigt. Auch für die automatisierten nosense autoreply emails. Der Kundendienst sollte per Telefon erreichbar sein und dies ohne Telefon Boot und AI. Ich habe bis stand Heute 20.08.2026 noch keine Ahnung wann die Ware geliefert wird. Dies wäre mit einem Mail, simpel und einfach zu beantworten. Dies mit einem Lieferdatum wann man die Ware erwarten kann!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden waren und die Kommunikation für Sie nicht ausreichend klar war. Bei gewissen Anfragen an unseren Kundendienst erhalten Sie zunächst eine automatische E-Mail mit verschiedenen Informationen. Sollte Ihr Anliegen danach noch durch einen Kundendienstmitarbeiter geprüft werden, ist es wichtig, direkt auf diese E-Mail zu antworten, damit die Anfrage im bestehenden Verlauf weiterbearbeitet werden kann. Gemäss unseren Informationen wurde Ihre Anfrage vom 19. August bereits am 20. August persönlich durch unseren Kundendienst beantwortet. Wir hoffen, dass Ihre Fragen damit geklärt werden konnten.
Freundliche Grüsse, GONSER
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung. Hat alles bestens geklappt.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr praktische Kühlbox
Sehr praktische Kühlbox! Kühlt schnell runter, lässt sich dank der Rollen super transportieren und bietet reichlich Platz für Ausflüge. Absolute Kaufempfehlung!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Bela Tatar
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kühlbox und ihrer praktischen Ausstattung zufrieden sind und sie sich dank der Rollen auch unterwegs bequem transportieren lässt. Als Schweizer Onlineshop legen wir grossen Wert auf qualitativ gute Produkte zu attraktiven Preisen und garantieren für alle unsere Produkte absolute Tiefstpreise. Wir wünschen Ihnen viele schöne Ausflüge und weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Kühlbox!
Freundliche Grüsse, GONSER
Schnelle, sympathische Bearbeitung
Die bisher bezogenen Produkte sind gut. Bei einem dennoch aufgetretenen Fehler wurde freundlich und entgegenkommend schnell ein Ersatz zugestellt.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schöne Gartenbank
Schnelle Lieferung. Komplette Bestandteile. Einfacher Zusammenbau.
Preis-Leistung: sehr gut!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt gute Verarbeitung und gutes Material. Ich werde wieder hier bestellen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für harte Sachen geignet
Für harte sachen geignet, für welchere absolut nicht, z.B. Brot
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Ralf
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das Produkt nicht für alle von Ihnen gewünschten Anwendungen geeignet ist. Für Produkte, die nicht den persönlichen Erwartungen entsprechen, bieten wir ein 100-tägiges Umtauschrecht, sofern diese ungebraucht und originalverpackt sind. So besteht die Möglichkeit, von der Bestellung zurückzutreten und einen anderen Artikel aus unserem Sortiment zu wählen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung. Kontakt: info@gonser.ch
Freundliche Grüsse, GONSER
Es ist alles sehr gut
Es ist alles sehr gut, die Preise sind sehr günstg
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr einfache Bestellung
Sehr einfache Bestellung, schnelle Lieferung.Tolles Produkt!
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr schnelle Lieferung
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, wie angekündigt. Sitzbank und Sideboard sind sehr schön, gute verarbeitung.
Ich würde bei Gonser wieder bestellen.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Romy Tschopp
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Möbeln und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Unsere Pakete werden ab unserem Schweizer Lager versendet und dank Schnellversand in der Regel am nächsten Werkstag zugestellt. Schön, dass Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH bestellen würden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Freundliche Grüsse, GONSER
Immer sehr schnelle Lieferung
Immer sehr schnelle Lieferung, meist am nächsten Tag schon. Bei einer "Reklamation" wird auch sofort gehandelt und die beste Lösung gesucht.
Bin sehr zufrieden.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens!
Einfach jedesmal wieder rasche Lieferung und Topqualität!
Gerne wieder!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Regula
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue! Als Schweizer Onlineshop legen wir grossen Wert auf qualitativ gute Produkte zu Tiefstpreisen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unseren Produkten und der gesamten Abwicklung zufrieden sind. Unsere Pakete werden ab unserem Schweizer Lager versendet und dank Schnellversand in der Regel am nächsten Werkstag zugestellt. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei GONSER.CH begrüssen zu dürfen!
Freundliche Grüsse, GONSER
Alles gut
Alles gut. Gutes Preisleistung Verhältnis.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle lieferung gute qualität
schnelle lieferung gute qualität
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung und erneuter Versand
Mit der Bestellung hat alles einwandfrei funktioniert und diese ist auch zeitnah eingetroffen. Leider war mein Produkt (ein Gartenschlauch), beim dritten Mal benutzen bereits geplatzt. Auch hier hat sich das Team-Gonser super kompetent verhalten und mir ein Ersatz-Produkt zukommen lassen. Wirklich top! Freue mich bereits, den neuen Schlauch zumontieren.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gonser
Guten Tag Sandro
Es freut uns sehr, dass die Bestellung und Zustellung reibungslos funktioniert haben und wir Ihnen auch bei der Beanstandung des Gartenschlauchs schnell weiterhelfen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Ersatz und hoffen, dass der neue Gartenschlauch Sie lange begleitet!
Freundliche Grüsse, GONSER
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Produkte qulitativ und preislich absolut fair und gut.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schön und schnelle Lieferung
Sehr schön und schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
16. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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