Gonser Bewertungen 

Preis/Leistung stimmt. Hatte bei der letzten Bestellung eine Reklamation. Diese wurde jedoch zeitnah bearbeitet und ich habe ohne Probleme ein Ersatz erhalten. Vielen Dank an den Kundendienst. Weiter so!

Eine wirklich enttäuschende Erfahrung mit Gonser. Der Kundenservice ist sehr schlecht, mit offenbar KI-generierten Antworten, die teilweise geradezu peinlich sind und oft nicht einmal auf die gestellte Frage eingehen.

Anfragen können offenbar nur über das Kontaktformular gestellt werden und in meinem Fall wurden sie jeweils erst am späten Nachmittag bearbeitet. Dadurch ist die Kommunikation extrem langsam und praktisch unmöglich.

Ich habe einen Artikel bestellt, der in zwei Paketen geliefert werden sollte, aber bisher nur ein Paket erhalten. Ich habe mindestens drei Tickets eröffnet und trotz mehrfacher Nachfrage konnte mir niemand vom Kundenservice eine einfache Antwort darauf geben, ob das zweite Paket überhaupt noch verschickt wird oder nicht. Unglaublich.

Das Ergebnis: Ich habe für ein Produkt bezahlt und habe nun nur einen Teil davon, ohne zu wissen, wann und ob ich den Rest überhaupt erhalten werde.

Und was die Lieferung innerhalb eines Tages betrifft: Vergesst es. In meinem Fall dauerte es mindestens 2–3 Tage. Wenn dann noch ein Problem mit der Bestellung auftritt, könnt ihr euch auf eine noch längere Wartezeit einstellen.

Wenn ihr auf Kundenservice angewiesen seid, könnt ihr das Produkt wahrscheinlich schneller auf der anderen Seite der Welt bestellen, als auf eine Antwort von Gonser zu warten.

Der Kundenservice muss dringend verbessert werden.

Pünktliche Lieferung, nettes Möbel

Das Unternehmen Gonser ist immer korrekt und schnell mit :
der Bestätigung vom Kauf
der Rechnung
der Lieferung
Die gekaufte Produkte sind immer gut angepackt.

Die Tasche ist der Hit. Ich mache Nordic Walking und nehme doch etliche Utensilien mit wie Taschentuch, Schlüssel etc. Meistens muss auch ein Getränk mit. Die Tasche weist beste Qualität auf. Sie hat perfekte Unterteilungen für Handy etc. Sie ist un der Breite perfekt sodass sie mich bei den Bewegungen nicht stört. Wunderbar passt meine Trinkflasche ins Extrafach. Ixh habe für mich eine passende Farbe gefunden. Dennoch könnte es ev. noch 2-3 Farben mehr haben.

Es hies, dass sie die Ware im Lager haben,Die Warterei hat angefangen, ich habe Bestellt weil es hies Heute Bestellen morgen geliefert. Sie nehmen nicht mahl die Zeit zurück zu schreiben, es kommt nur ein 0815 Antwort zurück.

Leider war die Lieferung nicht vollständig (Schrauben haben gefehlt) - aber der Umgang mit der Reklamation war sehr pragmatisch und unkompliziert. Hat alles bestens funktioniert.

Schnelle Lieferung. Preis Leistung top

Sehr rasche Antworten und wahnsinnig grosszügig mit Retouren ohne Diskussionen. Vielen Dank fürs Entgegenkommen.

Ware ich retourniert habe will gonser nicht ABBUCHEN undbest weiterhin aufbezahlung,bin bezwungen esd.RECHTSCHUTZ ZU ÜBERGEBEN,Inka

Ich liebe Gonser. Er ist immer schnell in der Lieferzeit. Gute Verpackung und unschlagbar günstig trotz Qualität

hat alles bestens geklappt

Super zufrieden.
Hatten Probleme das ein Reifen nicht 100 % intakt war.
Habe es Gonser gemeldet und umgehend eine Rückmeldung erhalten.

Wir konnten den Reifen bei einem lokalen Velogeschäft ersetzen lassen und Gonser hat direkt den Betrag getwintet.
Super Service und sehr kundenfreundlich.

Werden ganz sicher wieder bei Gonser bestellen

Sehr schnelle Lieferung, und Fragen wurden kompetent und schnell beantwortet.

Schnell und zuverlässig

Prompte Lieferung, wobei es diesmal viel länger gedauert hat.
Die Preise sind Konkurrenzfähig.
Die Auswahl ist riesig, meistens finde ich, was ich suche.