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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Paket wurde laut DHL wie bei anderen Kund:innen in den Rezenssionen angeblich bei einem Nachbarn zugestellt, der jedoch nicht identifizierbar ist. Ich habe die Ware nie erhalten und nie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe letzten Donnerstag Tory Burch Ohrringe bestellt und heute, am Dienstag waren sie schon bei mir in Ostfriesland, also nicht gerade die Hauptstadt und ab vom Schuss. Bin absolut begeistert über... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocke! Paket zugestellt laut DPD, niemand Zuhause gewesen. Wo ist mein Paket?! Wer hat es angenommen? Der Händler antwortet natürlich nicht, PayPal Käuferschutzantrag abgelehn... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis zur Rücksende-Bestätigung von GOMEZ.COM.DE war noch alles in Ordnung. Danach nur noch problematische, ins Leere laufende Konversationen, trotz mehrmaliger Anläufe. Ich warte seit nunmehr 6 Wochen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Geschäft für Modeaccessoires
  3. Juweliergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Gomez to internetowy dom mody oferujący odzież, obuwie, torebki i akcesoria najlepszych marek premium. Wejdź do świata ekskluzywnych i markowych produktów.


Kontaktinformationen

  • Drobnika 4, 60-693, Poznań, Polen

  • gomez.pl

2.7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1749 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nicht hier bestellen!

Bloß nicht hier bestellen!
Ich habe bei dem Laden Anfang Juni bestellt. Zwei der drei Sachen habe ich zurückgeschickt. Die Rücksendung scheint nicht angekommen zu sein. Ich kann den Schaden nicht gegenüber DHL geltend machen, weil Gomez deren Vertragspartner ist, weil ich deren Rücksendeschein verwendet habe und Gomez will mir das Geld nicht erstatten. Ich Kämpfe hier seit Wochen um eine Rückerstattung. Das ist wirklich der schlimmste Laden, wo ich je bestellt habe.

12. August 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, um die Situation zu klären, kontaktieren Sie uns bitte per privater Nachricht: laden@gomez.com.de.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

1.Erfahrung: Perfekter Service.

Ware,Verpackung und kurze Lieferzeit veranlassen mich Gomez als ein Unternehmen mit Stil zu bezeichnen.

9. August 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bewertung. Mit freundlichen Grüßen an das Gomez Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann nur positives sagen habe…

Ich kann nur positives sagen habe einmal zum Winter einen Daunen Mantel bestellt der schnell da war und jetzt gerade teure Schuhe Montag bestellt Mittwochen wurden sie versendet und Freitag habe ich soebjetzt in der Hand …
Lief alles ohne Probleme mit Paypal bezahlt und noch Prozente bekommen
Ich kann die App nur weiter empfehlen und die Läden in Polen auch egal ob in Posen oder in Warschau

9. August 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung und die Höchstnote. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen an das Gomez Team.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Joop-Pullover

Habe einen Joop-Pullover bestellt der überall anders bereits ausverkauft war.
Bestellung und Versand war problemlos, innerhalb von 4 Werktagen, war das Paket bei mir. Verpackung hochwertig.

Was mich gestört hat, war die Bezahlung, dass geht nur mit Kreditkarte.
Und die Bestätigungsmail war auf polnisch. Wäre gut wenn die Sprache an den Kunden angepasst wird oder zumindest auf englisch.

8. August 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, die E-Mail sollte in der Sprache der Website, auf der das Produkt bestellt wurde, verfasst sein. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an laden@gomez.com.de, um die Situation zu klären. Wir akzeptieren Online-Zahlungen wie Apple Pay, Google Pay, PayPal und haben auch Zahlungsoptionen bei Lieferung. Wir sind froh, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kann mich nur positiv äußern

Ich kann mich nur positiv äußern. Ich habe dort bestimmt schon 6mal bestellt und es gab nie Probleme. Es dauerte zwar immer ein paar Tage, bis die Ware verschickt wurde, aber sie kam immer pünktlich an und wenn ich mal etwas umtauschen musste, wurde das auch in ein paar Tagen erledigt

7. August 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass alle Einkäufe erfolgreich waren und wir hoffen auf weitere Zusammenarbeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung, gute Ware, gute Preise!

31. Juli 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass Ihr Einkauf reibungslos verlaufen ist.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bestellt

Ware bestellt, jedoch nicht erhalten, angeblich die Sendung bei DHL verloren. Kein Geld zurück. Vorsicht!!! Unseriös.
3 Wochen lang um die Gelderstttung vergeblich gebeten. Bis heute kein Geld zurück, keine Ware erhalten.
ACHTUNG!

7. Juli 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir hoffen, dass die Situation so schnell wie möglich geklärt wird und dass Sie die Produkte oder eine Rückerstattung erhalten. Von unserer Seite aus werden wir alles tun, um sicherzustellen, dass Sie aus dieser Situation zufrieden herauskommen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zufrieden

Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Bestellung, Versand, Rücknahme und kostenfreie Rücksendung sowie Erstattung des Kaufbetrages liefen zur vollsten Zufriedenheit. Ich werde jederzeit wieder dort bestellen.

5. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung und die gute Beurteilung. Mit freundlichen Grüßen an das Gomez Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückzahlung nach Storno Seitens…

Keine Rückzahlung nach Storno Seitens des Händlers!
Bestellung Nr. 19651568 wurde vom Händler storniert, trotzdem habe ich immer noch keine Rückzahlung bekommen! E-Mails bleiben unbeantwortet! Absolute Frechheit, auch wenn vom Händler hier das Gegenteil behauptet wird.
Und wenn ich mir die anderen Bewertungen durchlese, wird das immer wieder von Ihnen gemacht, Bestellungen stornieren und das Geld nicht zurückbezahlen.
Ich werde meinen Rechtschutz einschalten, da dies klar Betrug ist!

18. Juli 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, bitte kontaktieren Sie uns privat per E-Mail: laden@gomez.com.de, um die Situation zu klären.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellung wurde schnell geliefert

Bestellung wurde schnell geliefert. Eines der beiden bestellten Polohemden musste ich zurück schicken. Habe nach Eingang bei Gomez eine Empfangsmail erhalten und am nächsten Tag die Gutschrift. Daher kann ich in keinster Weise nachvollziehen, dass hier soviel schlechte Bewertungen abgegebn werden. Ich kann hier noch Lob aussprechen und würde jederzeit wieder bestellen.

12. Juli 2024
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Antwort von GOMEZ

Guten Tag, lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung und die Höchstnote. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. Mit freundlichen Grüßen an das Gomez-Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder bei GOMEZ einkaufen!!!

Ich habe dort zweimal Schuhe bestellt. Beide Schuhe gingen recht schnell kaputt. Den ersten hatte ich reklamiert, habe auch kurz danach einen Retourenschein bekommen und es zurück geschickt. Jetzt nach einem Jahr habe ich wieder Schuhe reklamiert. Seit zwei Wochen wird per Email hin und her diskutiert. Es kann doch nicht sein das man die Leute für so doof hält und nicht in der Lage ist seit zwei Wochen einen Retourenschein zu schicken. Auch nich so frech und unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Noch dreister geht es nicht. Verkaufen Müll stehen aber nicht dahinter!

20. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Guten Tag, lieber Kunde, jede Meinung ist uns wichtig. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Kauf und Ihrer Beschwerde. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass eine solche Situation nicht wieder vorkommt. Team Gomez.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bestellung 19460838

Ich wollte meine Bestellung stornieren da ich Gr. 44 anstatt 43 Bestellt hatte, ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten obwohl ich den jetzt zum 3ten mal geschrieben habe.

27. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Wir werden uns bemühen, dass dies nicht mehr vorkommt.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben eine nicht so günstige…

Wir haben eine nicht so günstige Handtasche bestellt, Lieferung war gut. Allerdings ist die Tasche kaputt gegangen nach wenigen Monaten, Reklamation schwierig erst keine Reaktion, dann soll die Tasche auf eigene Kosten nach Polen zurück geschickt werden. Retoureetikett bekommt man nicht. Finde ich jetzt nicht kundenfreundlich, da es eine Reklamation innerhalb der Gewährleistungsfrist ist.

15. Mai 2024
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Antwort von GOMEZ

Lieber Kunde, jede Meinung ist uns wichtig. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über unsere Rückgabe- und Beschwerdepolitik. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gomez Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab dort vor paar Tagen eine Armani…

Ich hab dort vor paar Tagen eine Armani Regenjacke bestellt für 80 Euro statt 120.

Die Jacke ist nach mehreren Tagen schon eingetroffen sie hat mir perfekt gepasst.
Ein Rücksendeetikett wurde sogar dazugelegt.
Würde wieder bestellen.

22. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre fünf Sterne. Mit freundlichen Grüßen an das Gomez Team.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!!!!!

Achtung, Leute!!!!Hier auf keinen Fall irgendetwas Bestellen!!!!
Das ganze stinkt nach Betrug! Auf keinen Fall Geld überweisen und wenn ihr bereits über PayPal bezahlt habt, dann öffnet ein Fall!
Die Bestellungen werden Schein versendet mit DHL Sendungsnummer und ehe diese ausgeliefert werden gegen die Pakete an Gomez zurück. Es soll den Anschein machen, dass die Bestellungen umgehend an die Käufer versendet werden! Auf keinen Fall hier irgendetwas kaufen!!!! Die positiven Bewertungen sind bestimmt auch alle Fake!!!

20. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, zur Klärung des Sachverhalts und einer solchen negativen Rückmeldung wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Service Desk: laden@gomez.com.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktionen auf x Mails oder das…

Keine Reaktionen auf x Mails oder das Kontaktformular. Mein Paket kam bis heute nicht an. Alles ist bezahlt.
Gomez soll laut DHL einen Nachforschungsantrag stellen, dann wird das Geld von DHL rückerstattet. Doch Gomez ist nicht erreichbar. Sehr, sehr schlechter Service und ich werde mich anwaltlich beraten lassen.

13. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Dear customer, we apologize for any inconvenience. To clarify the situation, we invite you to contact us privately by email: bok@gomez.pl or by phone 61 222 91 12

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte aufpassen!

Paket wurde zurückgeschickt. Der Erhalt wurde bestätigt. Geld kam nie zurück. Auf Rückfrage gab es keine Antwort.
Nie wieder.

6. Mai 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, die Situation tut uns sehr leid. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an landen@gomez.com.de, um die Situation zu klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung - Betrug!

Ich rate jedem dringend davon ab bei diesem Shop zu bestellen. Meine Bestellung wurde sofort nach Eingang storniert, ohne dass ich eine Rückerstattung erhalten habe. Als ich Paypal zur Klärung eingeschaltet habe, wurde nach vier Wochen (!) irgendein Paket von ihnen losgeschickt (damit sie eine Sendungsnummer an PayPal übermitteln konnten), dessen Annahme ich verweigert habe. Auch als das Paket wieder bei ihnen ankam, erhielt ich keine Rückerstattung. Nach knapp 2 Monaten habe ich dank Paypal-Käuferschutz jetzt mein Geld wieder, aber den Ärger hätte ich mir gerne erspart.

28. April 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an laden@gomez.com.de, um die Situation zu klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung auf meine Fragen!

Keine Rückmeldung auf meine Fragen!
Das Paket wurde nicht geliefert.
Angeblich zurückgesendet an Absender.
Gomez!Meldet euch endlich!
Was ist das für ein Grottenschlechter Service!!!

3. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. Bitte kontaktieren Sie uns unter landen@gomez.com.de, um die Situation zu klären.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo

Hallo
Bisher habe ich noch keine Rückmeldung weder auf meine Email im Bezug zur Rücksendung oder aber das die Rücksendung eingegangen ist & bearbeitet wird.
Der Kundenservice reagiert nicht.

5. Juni 2024
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Antwort von GOMEZ

Guten Tag, sobald das Paket im Lager eingetroffen ist, müssen wir den Inhalt überprüfen. Eine E-Mail, die den Erhalt des Pakets bestätigt, sollte innerhalb von drei Werktagen nach Ankunft des Pakets im Lager eintreffen.

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