Meine Twint Zahlung wurde nicht ausgeführt. Anscheinen hatte Gomo Probleme mit der Bezahlung der November Rechnung. Nun wollte ich die Rechnung von Portal herunterladen und sie bezahlen. Nun aber... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Go Mo vergibt Nummer die eigentlich noch Aktiv genutzt wird. Wie sowas ohne Prüfung passieren kann ist mir ein Rätsel. Selbst bei Kündigung sollte die Nummer nicht innerhalb kürzester Zeit vergeben we... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Katastrophe, habe keine Vertrag mit Ihnen, dennoch schicken Sie jedem Monat rechnungen. Kundendienst bestätigt mor die jeden Monat aufs neue, nur damit danach wieder Rechnungen kommen Antwort an... Mehr ansehen
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Ich habe hier am 23. September bereits meine erste Bewertung zu go mo abgegeben. Die Stellungnahme von gomo.ch folgte alsbald. Das eine Abo, welches aus unerklärlichen Gründen doppelt bestellt wurde,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Warum soll ich zu GoMo wechseln? Mit GoMo profitierst du von unlimitierter 4G Geschwindigkeit mit 99% Abdeckung in der ganzen Schweiz. Unlimitierte Anrufe und SMS in der Schweiz für nur CHF 9.95 pro Monat. Profitiere von einem garantierten lebenslangen Preis! Du kannst bis zu 4 Abos (ohne Gerät) haben. Bestelle deine GoMo SIM-Karte und wir schicken sie dir zu. Dann einfach in dein Handy einlegen und schon kann es losgehen. Mit GoMo bist du an keine Bedingungen gebunden! Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und du kannst deine alte Nummer behalten oder eine neue nutzen. Das GoMo Abo ist momentan noch zum Preis von CHF 9.95 verfügbar. Aber beeil dich!
Kontaktinformationen
Schweiz
- go-mo.ch
1.6
Ungenügend
977 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
ganz schlimm!!!
ganz schlimm!!!
3wochen keine sim erhalten, falsche rechnung statt 14,95 fast 50fr. kundendienst nur per chat, bei problemen wird man ohne lösung rausgeworfen und ganzer tag blockiert. bloss finger weg!!!!!!
16. Mai 2025
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Wirklich TOPP !
Ich und auch meine Partnerin haben seit über 1J gomo. Vorher hatten wir nur Probleme mit Sunrise. Falsche Rechnungen von anderen Personen, Mahnungen etc. Nach über 1 Jahr endlich Stornierung und Entschuldigung. Jetzt mit gomo alles super. Wirklich überall Empfang, schnell, sehr günstig. Wirklich Topp!
3. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von gomo.ch
Hallo Kurt, vielen Dank für deine 5-⭐-Bewertungen. Es freut uns sehr zu erfahren, wie zufrieden du und deine Partnerin mit uns als euren Anbieter seid. Danke für dein Vertrauen und das Teilen deiner Erfahrung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüsse, Jessica
Mahngebühren mehr als 300 % über dem geschuldeten Betrag...
Der Einzug einer Monatsrechnung über CHF 9.95 über die hinterlegte Kreditkarte hat erstmalig nicht funktioniert, da die Kreditkarte abgelaufen ist. Obwohl Go-Mo die Laufzeit der Kreditkarte kennt, berechnet Go-Mo dann sofort CHF 30 als Mahngebühr! Das ist Abzocke und gehört verboten!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von gomo.ch
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Dein Ärger ist nachvollziehbar, jedoch liegt es in deiner Verantwortung, dein Zahlungsmittel stets zu aktualisieren, falls sich Änderungen ergeben. Ausserdem möchten wir darauf hinweisen, dass vor der Verrechnung von Mahnkosten jeder Kunde kostenlos per SMS über den überfälligen Betrag informiert wird. Sollten weiterhin keine Zahlung eingehen, entstehen Mahngebühren. Dadurch hast du die Möglichkeit, die Zahlung noch nachträglich zu leisten. Letztlich liegt es in der Verantwortung des Kunden, das auf der Rechnung angegebene Fälligkeitsdatum einzuhalten. Liebe Grüsse, Jessica
Meine Erfahrung mit GoMo
Ich bin bereits seit einigen Monaten bei GoMo und bin sehr zufrieden. Ich habe ein paar Bewertungen hier gelesen und finde es sehr interessant, dass viele Bewertungen hier auf selbstverschuldete Mehrkosten basieren. Tatsächlich muss ich sagen, dass ich bisher alle Informationen gefunden habe. Probleme oder Mehrkosten habe ich nicht.
Im Ausland/Europa:
Meine Roaming Kostengrenze habe ich auf CHF 0.00 gesetzt und somit werden mir auch keine Zusatzkosten verrechnet. Dementsprechend kann ich die Telefonie nicht beurteilen. Mein Handy wählt sich sehr schnell in ein fremdes Netz ein und auch die Internetverbindung hat bisher immer funktioniert.
Jedes Mal bekommt man eine SMS mit der Kosteninformation und der Inklusiveinheiten im Abo (bei mir 3GB). Nach 80% und nach dem vollständigen verbrauch wird eine SMS mit der jeweiligen Information versendet. Auch kann man auf der costcontrol Website schauen, wieviel Daten ich noch zur Verfügung habe.
In der Schweiz:
Telefonieren, SMS und Internet funktionieren problemlos.
Das einzige Manko: Die Internetgeschwindigkeit (im Inland) ist im Vergleich zu den anderen Anbietern (Swisscom, Sunrise) vergleichsweise langsamer, aber im normalen Gebrauch vollständig brauchbar ohne wirklichen Verzögerungen (somit ist das den meisten Nutzern so gut wie egal und kaum merkbar). Dies müsste aber eher an Salt selbst gehen als an GoMo.
Mit dem Kundenservice musste ich bisher nie in Kontakt treten. Die Rechnungen bezahle ich direkt per Karte auf meinem Kundenkonto, wird auch sofort verbucht.
31. Mai 2025
Antwort von gomo.ch
Hallo Hugo, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein Vertrauen in uns. Es freut uns sehr zu lesen, wie zufrieden du mit unserem Angebot bist und dass alles mit deinem Abonnement reibungslos klappt. GoMo nutzt das Netz von Salt Mobile, und wir versichern dir, dass Salt viel in den Ausbau seines Netzes investiert, um den Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen. Ich wünsche dir einen schönen Tag! Liebe Grüsse, Jessica
Unzureichender Kundenservice
Unzureichender Kundenservice. Man chattet ewig im Kreis mit einer KI. Irgendwann nach ewigkeiten chattet man mit einem Kundenbetreuer, der qualitative Unterschied ist Null.
27. Mai 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist bedauerlich, dass du so unzufrieden mit dem Kundenservice bist. GoMo ist eine vollständig digital geschaffene Marke. Die Einfachheit des Abonnements macht es einfach und daher weniger wahrscheinlich, dass man Support benötigt. Für den Fall, dass Kunden Unterstützung benötigen, gibt es von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr den Kundendienst via Chat. Alternativ dazu gibt es unsere Facebook- und Insta-Kanäle, auf denen wir ebenfalls von Montag bis Freitag über die offiziellen Seiten via Privatnachricht Unterstützung leisten. Du kannst mich dort gerne kontaktieren und wir schauen uns dein Anliegen gemeinsam an. Lieben Gruss, Jessica
FINGER WEG von GoMo. Besser WINGO sowie CoopMobile
FINGER WEG von GoMo ! Google folgendes: "SRF Roaming-Rechnung wegen Chatbot-Fehler: Wer haftet?" Empfehle WINGO wie auch CoopMobile.
Liebe Jessica, In Deiner Erklärung verschweigst Du uns leider folgende Frechheit von Go-Mo:
Beim nächsten Kontakt besteht der Kunde darauf, mit einem menschlichen Berater chatten zu dürfen. Ein solcher teilt ihm mit, 'er hätte sich halt nicht mit einem Bot austauschen, sondern im Chat direkt einen Menschen verlangen sollen.» Wie kann der Kunde wissen, dass Euer Bot eine Pfeife mit Falschauskunft ist ?
Schräges Angebot von Go-Mo: Die Salt-Tochter lässt sich nicht auf diese Diskussion ein und macht dem Kunden stattdessen ein Angebot: Wenn er ein teureres Abo löse – mit einer gewissen Datenmenge inklusive -, dann erlasse man ihm die Roaming-Gebühren. Das Abo kostet fünf Franken mehr pro Monat. Vater und Tochter gehen nicht darauf ein: «Wir brauchen das nicht.» Und weil er direkt mit der Anbieterin nicht weiterkommt, meldet sich der Vater bei SRF. Es gehe ihm dabei nicht um die rund 44 Franken, sondern um den Grundsatz, dass eine Firma für den Fehler des Chatbots haften müsse.
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von gomo.ch
Edit: Die Antwort unseres Mitarbeiters ist in der Tat für den Kunden nicht ausreichend. Wir möchten jedoch betonen, dass der Bot dem Kunden bei seiner Anfrage zunächst die richtige Antwort gegeben hat. Als der Kunde um Bestätigung bat, kam es zu einer Verwirrung und der Bot gab eine falsche Antwort. Im Zweifelsfall hätte der Kunde tatsächlich um ein Gespräch mit einem Mitarbeiter bitten sollen, um die Information zu bestätigen. Wie bereits erwähnt, wurde dem Kunden schliesslich der Betrag erstattet, womit der Fehler übernommen wurde.
Hallo Ralph, vielen Dank für dein Feedback. Die Konversation fand im März 2025 statt. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir kontinuierlich Verbesserungen an unserem Chat-Bot vornehmen, um die Gespräche effizienter und besser zu gestalten. In diesem Fall wurde die Information spezifisch angepasst, und ein solches Ereignis fand seitdem nicht mehr statt. Selbstverständlich wurden die Kosten unsererseits erstattet. Liebe Grüsse, Jessica
Wir hatten mit beiden Abos nur Ärger.
Wir hatten mit beiden Abis nur Ärger.
Uns wurden mehrere male Premium SMS
verrechnet.
Die Online Bezahlung schien erfolgreich, aber dann wurde plötzlich eine Mahnung geschickt.
Keine persönliche Kontaktaufnahme möglich.
Unsere Empfehlung: Hände weg!!
28. September 2024
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Antwort von gomo.ch
Hallo Claudia, vielen Dank für deine Bewertung. Mehrwertdienste sind in keinem unserer Abonnemente enthalten, jedoch können wir diese nicht standardmässig für jeden Kunden sperren. Eine Anfrage zur Sperrung dieser Dienste, muss vom Kunden selbst erfolgen. Es tut mir leid, dass du auf einen unerwünschten Dienst gestoßen bist. Die Aktivierung solcher Dienste erfolgt jedoch durch den Kunden selbst und dessen Gerät. Gerne möchte ich dich darüber informieren, dass du diese Verrechnung direkt beim Anbieter dieses Dienstes anfechten kannst. Auf der Webseite https://support.salt.ch/short-numbers?lang=de findest du alle Informationen zum entsprechenden Unternehmen. Was die Mahnung betrifft, so werden Mahngebühren nur verrechnet, wenn das Fälligkeitsdatum einer Rechnung nicht eingehalten wurde und die Rechnung entweder zu spät oder nicht bezahlt wurde. Bevor es zu einer Verrechnung dieser Kosten kommt, wird jeder Kunde kostenlos über den überfälligen Betrag via SMS informiert. Wenn weiterhin keine Zahlung folgt, entstehen Mahngebühren. Ich verstehe, dass solche Gebühren ärgerlich sind, jedoch liegt es in der Verantwortung des Kunden das Fälligkeitsdatum einzuhalten, welches auf der Rechnung angegeben ist. Liebe Grüsse, Jessica
Antwort von gomo.ch
Hi Hans, danke für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass du seit über 2 Jahren zufriedener GoMo Kunde bist. Danke für dein Vertrauen. Liebe Grüsse, Jessica
Unmögliche Kontaktnahme,
Unmögliche Kontaktnahme,
Vertrag bei Salt auf 26.4.25 gekündigt. SIM-Karten von Go-Mo bereits am 1.April erhalten. Sind immer noch nicht aufgeschaltet bei Go-Mo. Mails (7) werden nicht beantwortet und telefonisch geht gar nichts. Dafür erhallten wir die Rechnung von Salt weiterhin.
20. Mai 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo Peter, vielen Dank für deine Bewertung. GoMo ist eine vollständig digital geschaffene Marke. Die Einfachheit des Abonnements macht es unkompliziert und daher weniger wahrscheinlich, dass du Support benötigst. Sollte dennoch Unterstützung erforderlich sein, steht dir unser Kundendienst von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr, via Chat zur Verfügung. Soweit ich sehen kann, wurde die Portierung von Salt auf den 26.06.2025 akzeptiert, und wir haben dir dies per SMS mitgeteilt. Bitte beachte, dass im Falle einer Portierung der vorherige, besser gesagt aktuelle Anbieter, das Datum der Portierung festlegt. Wenn du also nicht nachvollziehen kannst, warum deine Portierung erst für Juni akzeptiert wurde, wende dich bitte direkt an Salt, da wir an diesem Datum nichts ändern können. Falls du danach noch Fragen hast, stehe ich dir gerne per E-Mail unter socialmedia@go-mo.ch zur Verfügung. Liebe Grüsse, Jessica
Fehlgeschlagene TWINT-Zahlungen und ungerechtfertigte Mahngebühr
Ich fordere eine sofortige Klärung folgender Angelegenheit:
Ich habe meine Rechnungen über TWINT bezahlt. Die Zahlungen wurden zunächst bestätigt, dann aber kommentarlos storniert, ohne dass ich informiert wurde. In der Folge erhielt ich eine Mahnung mit einer Zusatzgebühr von CHF 30.–, obwohl ich mehrfach versucht habe zu zahlen und davon ausging, dass alles korrekt abgebucht wurde.
Das ist aus meiner Sicht inakzeptabel. Ich fordere eine Rückerstattung der Mahngebühr und eine schriftliche Erklärung, weshalb die TWINT-Zahlungen bei Ihnen nicht korrekt verarbeitet wurden.
Gruss
Edi Küng
12. Mai 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo Edi, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Zahlung hattest. Wenn deine Zahlung über TWINT storniert wurde, liegt das nicht an GoMo selbst. Die Stornierung wurde von TWINT vorgenommen – nur sie können dir den genauen Grund dafür nennen. In diesem Fall empfehlen wir dir, dich direkt an deine Bank oder TWINT zu wenden. Bitte beachte auch, dass alle Kundinnen und Kunden vor der Verrechnung von zusätzlichen Kosten kostenlos per SMS über offene Beträge informiert werden. Erfolgt danach weiterhin keine Zahlung, fallen Mahngebühren an. Ich verstehe, dass solche Gebühren ärgerlich sein können, jedoch liegt es in der Verantwortung jedes Kunden, das auf der Rechnung angegebene Fälligkeitsdatum einzuhalten. Lieben Gruss, Jessica
Antwort von gomo.ch
Hallo Nevio, GoMo bietet keine WiFi-Verbindung an. Unser Angebot besteht aus mobilen Abonnementen für das Handy. Auch ist die Verwendung der SIM-Karte als Hotspot in einem mobilen WiFi-Gerät (Surfstick, Router, etc.) ist nicht erlaubt, aber du kannst deine Verbindung natürlich teilen, solange du die Nutzungshinweise befolgst, die du hier findest: https://www.go-mo.ch/de/nutzungsrichtlinie/. Lieben Gruss, Jessica
1 Stern – Achtung, Finger weg von GoMo!
Ich habe ein Abo bei GoMo abgeschlossen, aber die Identitätsprüfung nie abgeschlossen und die SIM nie aktiviert oder genutzt. Trotzdem wird behauptet, ein verbindlicher Vertrag sei zustande gekommen – inklusive 30 Tage Mindestlaufzeit und drohender Zusatzkosten (CHF 19.95 für Post-Ident und bis zu CHF 199.95 bei Kündigung).
Der Kundendienst ignoriert, dass laut Gesetz ein Vertrag ohne abgeschlossene Identifikation nicht rechtsgültig ist. Ich fühle mich getäuscht und unter Druck gesetzt.
Klares Fazit: Wer Wert auf Transparenz, Fairness und Kundenservice legt, sollte sich einen anderen Anbieter suchen.
5. Mai 2025
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Kundenservice
Kundenservice? Nach 3 Chateingaben ist die Höchstzahl erreicht und man wird rausgeschmissen. An einen Mitarbeiter wird man nicht weitergeleitet. Immerhin antwortet der KI oder eine Mitarbeiterin ziemlich rasch auf die vielen miesen Bewertungen hier. Frage daher: auf welche Emailadresse kann man sich melden, wenn man ein Problem hat, liebes Go-Mo Team?
2. Mai 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo, du kannst uns deine Anfrage an socialmedia@go-mo.ch schicken. Danke. Grüsse. Martin
Alle tiptop
Ich bin schon über 2 Jahre bei GoMo und hatte noch nie ein Problem. Zahlung erfolgt automatisch, überall ein gutes Netz (bzw. mind. gleichgut wie Salt). Ich habe aber noch nie den Kundendienst gebraucht.
1. Mai 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo Paula, danke für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass du zufrieden mit unseren Dienstleistungen bist. Danke für dein Vertrauen! Liebe Grüsse, Jessica
SIM Karte einfach deaktiviert da "zu…
SIM Karte einfach deaktiviert da "zu alt". Neue angeblich versendet (gelogen), kommt über Wochen nicht. Androhung einer Terminierung von 2 Verträgen ist dem Berater vollkommen egal, er fragte mich ob er die Kündigung direkt durchführen soll. Wirklich schlimm.
14. November 2024
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Antwort von gomo.ch
Hi, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, von deinen Schwierigkeiten zu lesen. Sende mir gerne das hier beschriebene Anliegen und deine Nummer via E-Mail an socialmedia@go-mo.ch und wir werden uns gerne um dein Anliegen kümmern und dir eine neue SIM-Karte zustellen. Liebe Grüsse, Jessica
freundlich aber nicht glaubhaft immer…
freundlich aber nicht glaubhaft immer wieder die gleiche wörter techniker meldet sich aber nöö nix nach 2 wochen erst!!! ich zahle das abo seit über 6 monaten und kann niemand mir anrufen obwohl ich am techniker zuletzt gesagt habe das diese nummer wichtig ist für schule ärzte usw. aber pip egal der kunde soll zahlen somit einfach anbieter wechseln auf swisscom wo ich früeher was und tschüss
29. April 2025
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Antwort von gomo.ch
Hi, danke für das Feedback. Es ist bedauerlich, dass du technische Schwierigkeiten hast und nicht den erwarteten Support erhalten hast. Sende mir gerne deine Nummer und mehr Infos zum Problem via E-Mail an socialmedia@go-mo.ch und wir werden gemeinsam eine Lösung dafür finden. Beste Grüsse, Jessica
immer Printscreen von Chat machen
- im Chat gemachte Vereinbarungen werden nicht eingehalten
- der Kunde erhält per Mail einen Link auf den Chat, der Link führt aber auf den von GoMo gelöschten Chat-Text
- Beweislast liegt beim Kunden, Chat wird von GoMo aber gelöscht, womit der Kunde keine Chance hat
--> macht von den Chats IMMER einen Printscreen
- die Internetverbindung im Zentrum von Biel ist instabil und langsam (obwohl das Ganze übers Netz von Salt läuft; bei Salt selber besteht dieses Problem aber nicht)
10. April 2025
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Antwort von gomo.ch
Hallo Renè, dass deine Erfahrung mit uns so negativ war, bedauern wir sehr. GoMo nutzt das mobile Netz von Salt und somit profitieren GoMo Kunden von der gleichen Netzabdeckung wie Salt Mobile Kunden auch. Wenn es mit dem Kundendienst zu einem Missverständnis gekommen sein sollte, kannst du uns gerne deine Nummer und mehr Infos dazu via E-Mail an socialmedia@go-mo.ch senden und wir werden es gerne gemeinsam prüfen. Liebe Grüsse, Jessica
Der Kunden-Nichtdienst ist eine…
Der Kunden-Nichtdienst ist eine Katastrophe. Oft kommt man an der KI nicht vorbei und man kann kaum Hilfe erreichen.
24. April 2025
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Antwort von gomo.ch
Hi, danke für dein Feedback. GoMo ist eine vollständig digital geschaffene Marke. Die Einfachheit des Abonnements, macht es einfach und daher weniger wahrscheinlich, dass man Support benötigt. Für den Fall, dass Kunden Unterstützung benötigen, gibt es von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr den Kundendienst via Chat. Ja es gibt einen Chat-Bot, der dir versucht sofern möglich weiterzuhelfen, leitet dich jedoch auch gerne an einem Mitarbeiter weiter. Versuche es gerne erneut. Liebe Grüsse, Jessica
SCHLECHTESTER SERVICE EVER
Am liebsten würde ich diesem Verein nichtmal einen Stern geben.
So ein schlechter Kundenservice + abzocke.
Ich hatte einen vertrag abschliessen wollen und habe diesen dann doch abgebrochen. dennoch wurde der als gültig angesehen. Alles schön und gut. Ich hatte gedacht ich nutze ihn und kündige ihn sofort wenn ich eh schon zahlen musste.
Aber ohne Sim karte kein vertrag. Daraufhin habe ich mehr als 5 x versucht den Kundendienst zu kontaktieren woraufhin mir die Karte zugeschickt werden sollte. Das passierte ca. 3-4x. jedoch habe ich bis heute keine Karte bekommen. Ich sollte also für einen Vertrag zahlen den ich über Monate nicht nutzen konnte da ich die Sim karte nie wieder zugeschickt bekommen hatte. Sie haben immer wieder versprochen das sie ja in paar tagen ankommen würde. So ein quatsch. BITTE KEIN VERTRAG MACHEN.
Ich schreibe selten Bewertungen aber das musste sein. Take care
21. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von gomo.ch
Hallo Sainabou, danke für dein Feedback. In deinem Fall wurde der ID-Check nicht online absolviert und deswegen wurde die Post dazu beauftragt, diesen bei der Zustellung der SIM-Karte, zu tätigen. Leider konnte die Post diesen nicht ausführen und deswegen wurde die Karte an uns zurückgeschickt und wir haben dich erneut kontaktiert um eine weitere Zustellung zu organisieren. In der Zwischenzeit hast du jedoch eine Anfrage zur Kündigung gestellt. Wir bedauern wie es gelaufen ist, jedoch versichern wir dir, dass wir stets bemüht waren dir zu helfen. Liebe Grüsse, Jessica
Technische Probleme mit dem…
Technische Probleme mit dem Anmeldelink. Null Verständnis. Schlechter Kundenservice. Immer zuerst KI, die nur Zeit raubt.
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von gomo.ch
Hallo, danke für deine Bewertung. Tut uns leid, dass du Probleme mit dem ID-Check hast. Sende uns gerne das hier beschriebene Anliegen und deine Nummer via Mail an socialmedia@go-mo.ch und wir prüfen es. Beste Grüsse, Jessica
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.